淺析中國服務業對外直接投資的前景
——以A物業企業為例

(宿州學院 安徽 宿州 234000)

淺析中國服務業對外直接投資的前景
——以A物業企業為例

蘇楠

(宿州學院安徽宿州234000)

隨著經濟全球化的迅猛發展，服務業在我國國民經濟中的比重得到提升，世界經濟增長與服務業的發展日益密切，服務業對于國家的經濟發展繁榮起著舉足輕重的作用。在此背景下，以A物業企業為例，探索中國物業服務業對外直接投資(FDI)的前景，分析其中存在的機遇與挑戰，并提出合理化的對策。

服務業；對外直接投資(FDI)物業；前景

中國成為全球第二大對外投資國，對外投資服務業的比重正在逐步提高，推動服務業的繁榮為中國今后一個時期經濟發展的戰略重點之一，下面以我所了解的A物業服務企業為例，淺析中國物業服務業的發展狀況以及對外直接投資的前景。

一、A物業服務企業國內的發展現狀

(一)A物業屬于一級資質的物業服務企業

A物業是一家在香港上市的公司，管理項目超250個，逾4000萬平米，A企業下物業版塊獲得中國物業百強企業前十強，在中國物業服務行業處于領先地位，有著優秀高效物業管理團隊和豐富的管理經驗。

(二)A物業對物業服務注入新的認知理念

十年前，A物業企業引入白金管家服務將尊貴式服務注入整個行業，這讓A物業服務企業成為行業服務的標桿，對物業服務行業里單純''對物的管理''躍升為''對人的服務''，A物業企業對服務理念的新的認知并進行實踐，較好的滿足了業主的需求，對企業今后的發展具有重要的意義。

二、A物業服務企業對外直接投資(FDI)的可行性、挑戰與對策

(一)A物業服務企業對外直接投資的可行性分析

早在2007年，A到家就與英國管家行會、國際白金管家服務聯盟簽署了戰略合作協議，在行業內首開先河推出白金管家服務,率先實踐世界級“國際白金管家”服務模式,讓業戶體驗到世界頂尖的英式管家服務尊崇。并在不斷的發展的過程中，不斷的進行臻化白金管家服務，提出了放心管家的服務體系。雖然還處于試點發展的初級階段，但是隨著政府政策的支持和中國物業水平的不斷提高，相信中國物業服務業“走出去”對外直接投資前景非常可觀。

(二)A物業企業對外投資發展的挑戰

1.企業自身

(1)A物業以及整個中國物業服務行業起步晚，相比較國外發達國家的物業服務業水平有所差距。

(2)A物業最初的注冊資金僅有1000萬元，雖然近年來不斷發展，市值不斷提升，甚至在香港成為上市公司，投資管理的項目也在擴大，但隨著企業規模的迅速發展，現有的資金和人才難以滿足急劇擴大的企業規模。

2.國內國際

(1)政府對物業服務業不夠重視，廣大業主對物業行業的整體印象偏低。例如:“物業管理師”資格考試被取消的風波；業主與物業管理公司各類糾紛時有發生。

(2)國外發達國家的物業服務行業水平相對較高，我國物業服務行業起步晚，而且大都學習西方先進的物業管理經驗，物業服務業對外直接投資(FDI)不具有競爭優勢。

(3)中國物業服務業對外直接投資區域分布不合理。我國對外直接投資區域主要集中在亞非拉等經濟一般的地區，而美歐等西方經濟發達的國家直接投資較少，而物業服務業又是針對具備一定經濟實力且有服務需求的業主服務的，顯然，在經濟落后的地區投資物業服務業是不明智的。

(4)中國物業服務業的文化理念有時可能與對外直接投資區域產生相悖的情況。

三、A物業企業以及中國物業服務業的國內發展與對外直接投資的對策

1.政府出臺相關法律法規扶持物業服務行業的發展，在政策的支持下，中國物業服務行業的發展才會呈現出良好的態勢。

2.A物業以及同行業的物業服務企業應積極創新為人服務的新理念，新方法，提升企業自身的服務水平和滿足人民大眾所鐘愛的服務需求。

3.努力推進國內服務業發展和承接服務業國際投資，國際服務業涉及的范圍較廣，物業服務只是其中的一部分，而服務業是由許多相關行業組成的產業群，難免管理上有存在落后的方式。這就需要積極探索新思路，新方法，在國內取得成功后逐漸運用到國際FDI中。

4.應加快國際國內人才相結合的錄用制度，中國服務業起步晚，但發展迅猛，難免存在人才需求大于現有的人才市場，可以國內積極培養專業化人才，敢于啟用國外當地的人力人才資源。

5.積極開發新投資區域，必須加快開發新的投資區域市場，抓住居民收入高，消費需求旺盛的發達國家及地區，這樣對中國的物業乃至整個服務行業的發展都有利。

四、中國物業服務業對外直接投資的前景展望

(一)新技術革新和物業智能化將促進物業管理服務行業新的發展

隨著科技的迅猛發展，互聯網等科技逐漸運用到物業服務行業中去，使得物業服務行業更加智能化和人性化，更加向高水平，高科技方向發展，不論國內國外物業服務的需求量都與日俱增，這為物業服務業的發展和對外直接投資提供了重要的技術支持。

(二)物業服務的轉型升級與企業自身相結合的特約服務

在房地產行業逐漸引進物業服務企業為其項目前期和產品營銷提供咨詢服務；對于廣大業主，物業企業除了滿足保潔、綠化、秩序和設備設施維護之外，更是衍生出家政服務、電子商務和信息咨詢等特約服務需求。這拓寬了物業服務行業的發展渠道，不僅為我國的物業服務業繁榮打下堅實的基礎，而且使我國物業服務業對外直接投資(FDI)有一個良好的前景。

(三)抓住重要機遇期，努力尋求物業服務業對外發展

當前，世界經濟一體化不斷深入發展，對中國的服務業來說既是機遇又是挑戰，但總的來機遇是主要的。盡管中國服務業的對外直接投資難免受到世界經濟局勢波動和一些國家保護主義的影響，但是通過近年來我國服務業不斷對外直接投資發展已取得的成功案例，已經積累了大量的資金和豐富的經驗，具有一定的優勢所在。當然風險問題不能被忽視，在選擇對外投資的東道國時，要考慮到各種商業投資風險，做好應對市場變化的準備，只有這樣，才能讓中國服務業對外直接投資進一步發展。

[1]何詩菲.中國對外直接投資前景樂觀.國際商報,2017,4.14

[2]閆立朝.淺析我國物業管理的現狀及發展前景.科技展望,2016,12

[3]趙久建.中國物業管理行業發展現狀與對策研究[J].北京交通大學學報，2011(3):32～33.