從大學生“雙十一”網購消費狀況看大學生消費心理

(杭州師范大學 浙江 杭州 311121)

從大學生“雙十一”網購消費狀況看大學生消費心理

呂佳妮

(杭州師范大學浙江杭州311121)

如今我國在校大學生數量不斷增加，大學生的消費水平也不斷提高。大學生成為消費者群體中一個新型人群。他們表現出鮮明的消費特點。本文通過調查研究，分析大學生的消費狀況,了解大學生的消費心理，從而更好的引導大學生合理消費。

“雙十一”；網購；消費心理；科學消費觀

一、調查背景

如今，電子商務市場占領市場，以淘寶、支付寶為首的電商在悄悄地改變著人們的生活。網購從一開始的新興事物到現在進入尋常百姓家，成了人們生活中不可缺少的一部分。“雙十一”經過這些年的宣傳和成長，已成為了購物狂歡節的代名詞。大學生作為對網絡最為敏感的人群，是網購群體中不可小覷的一部分。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立。消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學生消費呈現出不同一般的發展。

二、大學生“雙十一”消費狀況的調查

(一)調查目的

“‘網購’的主要群體是年輕人，特別是大學生，在網絡消費時似乎更容易沖動消費。”先花花用戶調研中心負責人分析道。但是我發現，我身邊的大學生包括我自己在內，在網購消費時并不是像人們想象的那樣沖動、盲目，因此我開始著手調查大學生“雙十一”消費狀況。

(二)調查過程

我在網絡上發放問卷100份，其中有效問卷為100份，有效率為100%。調查范圍涵蓋中國十二個省，100名在校大學生，其中女生54名，男生46名；大一學生9名，大二學生83名，大三學生4名，大四學生4名。調查內容包括是否參與“雙十一”網購、是否網購的原因、消費數額、購買的主要商品以及對“雙十一”的看法等。

(三)調查結果

在我的調查中，有71%的同學表示參與了今年“雙十一”的搶購，另外29%的同學表示自己沒有參與“雙十一”促銷活動。在不參加“雙十一”活動的原因中，有超過一半的大學生認為在這種情況下購買的東西其實并不是生活必需品，只是為了“占便宜”才購買的。還有41%的同學考慮到自己的經濟實力，選擇不參加“雙十一”活動。

在參與“雙十一”活動的大學生中60.56%的人消費數額在500元以下，28.17%的人消費數額在500-1000元，11.27%的人消費數額超過1000元。我對這100名被調查者購買的商品類別進行了調查，由于十一月份正處于一個由秋季向冬季過度的時節，大學生在網上購買服飾的百分比達到了83.1%。有39.44%的人選擇在“雙十一”購買日用品，也就是我們常說的“囤貨”，常為洗護用品、紙巾等。

調查結果顯示，有81.69%的大學生參與“雙十一”的原因是自身需求，有64.79%的大學生購物是因為商家打折力度大，僅有15.49%的大學生是受從眾心理影響，還有25.35%的大學生購物是因為想買東西，通過買東西來彌補生活的空虛。

另外，調查結果還顯示，超過半數的大學生贊成參與“雙十一”購物狂歡節，盡管有35%的大學生對“雙十一”活動持觀望態度，仍然有98.59%的大學生表示以后會參加“雙十一”打折促銷活動。

(四)調查結果分析

1.大學生在“雙十一”活動中受宣傳噱頭影響

11月11日在年輕人圈子里被戲謔的稱為“光棍節”，單身的年輕人把網上購物作為過光棍節的一種方式。電視、報紙、網絡等媒體對“雙十一”的宣傳力度很大，娛樂自己也是大學生參與“雙十一”網購的一個原因。

2.大學生在“雙十一”消費過程中存在選價心理

低價，是雙十一打出最響亮的口號；雖然大家心里明白并不是純粹的低價，但是還是怕自己錯過占便宜的機會；況且雙十一還打出“僅此一天”的口號，讓消費者心理上更加緊張，生怕自己錯過了難得的優惠。

3.大學生在“雙十一”消費過程中存在便利心理

網購的便利性是我們毋庸置疑的，消費者只需在網上選購自己中意的商品，足不出戶就能拿到手。還能購買到本地區不銷售的商品，比如廈門的伴手禮、日本的手帳本等。網購不僅使消費者免去了親自去實品店貨比三家，再大包小包的拎回家的辛勞，也給了消費者更多的選擇，消費者買到不喜歡、不滿意的商品時，可以選擇售后服務進行退換貨，使得消費者享受到和在實體店購買商品時幾乎同等的五福和權利。

4.大學生在“雙十一”消費過程中存在從眾心理

所謂從眾，是指個人的觀念與行為由于群體直接或隱含的引導或壓力向與多數人相一致的方向變化的現象。從參與調查的樣本來看，受從眾心理影響的大學生存在但是是少數，說明大學生在購物時還是比較理性的。絕大多數大學生購物時不會盲目跟風買一些無用的商品，而是經過考慮購買自己需要的商品。

三、對大學生消費狀況的思考

(一)大學生應該樹立科學的消費觀念

對于大學生而言，要樹立正確的消費觀念。作為一個純消費者，大學生經濟大多來源于家庭，所以自己的消費水平要考慮到家庭的經濟狀況。比如許多大學生沉迷于網絡游戲，他們花很大一筆錢買游戲中的虛擬商品，或者在戀愛中投入過多的物質金錢，這不僅僅是增加了自己的負擔，同時也是浪費自己寶貴的時間，以至影響到自己的學業和今后的發展。

(二)高校應該加強大學生消費觀的教育

各高校應該對在校大學生的消費狀況多些關注和關心，把握大學生消費的心理特征和行為導向，實行與之相適應的消費教育。各高校應加強超前消費的風險意識教育，開展消費道德及理財教育，在學生自制力有限的情況下，給他們以正確的引導。

(三)社會應該為大學生營造良好的消費氛圍

社會應該積極開拓大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務等多方面滿足不同經濟消費水平的大學生的需求，同時應該規范市場秩序，為大學生提供一個公平公正的消費環境。

同時，社會應大力弘揚“勤儉節約、艱苦樸素”的作風，應摒除社會上虛榮、攀比的不良風氣，給大學生提供一個良好的消費氛圍。

網購固然便利，但我們大學生在心中應時時有一桿秤，衡量自己的消費能力和消費行為的相稱性。努力樹立正確健康的消費觀，養成良好的消費習慣，對大學生乃至整個社會、國家都有重要作用，對構建社會主義和諧社會，推動社會主義物質文明，精神文明建設都有重要意義。

[1]胡娟.大學生消費心理和消費行為的研究[J].心理科學,2003,(02):297-300.

[2]林江,趙靖平.當代大學生消費問題——基于相關研究文獻的視角[J].中國青年政治學院學報,2012,31(05):29-34.

[3]張干群.大學生消費行為的研究[D].蘇州大學,2004.

[4]張泉.大學生消費心理與行為研究[D].山東大學,2009.

呂佳妮(1995-)，女，漢族，浙江嘉興人，本科，杭州師范大學。