微時代高校學生管理工作路徑探索

楊生利 李曉紅

(川北幼兒師范高等專科學校 四川 廣元 628017)

微時代高校學生管理工作路徑探索

楊生利 李曉紅

(川北幼兒師范高等專科學校 四川 廣元 628017)

文章介紹了微時代的定義和特點，分析了微時代對高校學生管理工作帶來的挑戰，探索出微時代高校學生管理的路徑選擇：構建高效學生管理“微體系”，拓展微平臺的德育功能，優化高校思想政治教育載體，注重“新舊”共建，強調管理創新。

微時代；高校；學生管理；路徑

據《新媒體藍皮書2016年》報道微信2016年月平均活躍用戶數達6.97億，憑借龐大的用戶數量和會話數量，微信已經成為全球社交應用軟件的領先者，微博2016年月平均用戶數也達到2.97億。而《掌上大學：高校新媒體藍皮書2016》調查結果顯示，截止2016年底，微信大學生用戶3398萬人，微博2274萬人，微信、微博用戶占大學生人數的84%。用戶數量的絕對優勢表明當前中國和中國高校已經進入微時代。關于微時代高校學生管理工作，一些學者已經進行了研究，本文試圖通過探討微時代對高校學生管理工作的挑戰，探索出微時代高校學生管理工作的新路徑。

一、微時代的定義和特點

1.微時代的定義

以微信、微博等公眾平臺作為傳播媒介的代表，并用短小精悍作為特征的文化傳播時代。對微時代的界定，主要包括三方面的含義：第一，從主要內容方面進行闡述，微時代包含了微信、微博等相關平臺以及微電影、微小說、微視頻、微公益、微頭條等諸多內容；第二，從微時代的受眾——“微民”來看，他們可以借助微平臺做著微小的事，發布微小的看法，發出微小的聲音。第三，微時代信息傳播方式主要依賴信息的數字化，以文字、視頻、音頻、圖片等為主要形式。

2.微時代的特點

根據微平臺在社會中的運用情況，可以歸納總結出微時代的特點主要有以下幾方面：

一是微時代的大眾性。微時代的到來實現了交流與媒體的高度融合，這種融合既包括具體交流形式與技術層面的融合，也包括不同形態內容和傳播渠道的融合。通過融合，擴大了交流的范圍，使微平臺深入到每一個人的生活，受眾廣泛。打破了傳統親緣、業緣、地緣等為紐帶的人際關系，破除交流屏障，實現交流互通，逐步消除人與人之間的誤解與隔閡，凝聚和達成社會共識。

二是微時代的便捷性。微時代信息的發布實現了媒介平臺與移動終端的綁定，人們可以通過手機、筆記本、平板電腦等終端設備隨時、隨地進行信息發布。其信息含量、覆蓋面是傳統媒介無法做到的，尤其是信息傳播在好友群中所產生的群體化效應和裂變效應，使得好友“點贊”或者轉載，節約了時間成本，實現了零費用信息發布。

三是微時代的互動性。微平臺連接了傳播者和受眾，促使雙方進行信息的實時傳播與適時反饋，傳播者可以將信息通過微平臺將信息傳播給受眾，受眾也可以通過微平臺將信息及時反饋。而傳統媒介，主要是信息傳播，而缺乏信息反饋環節。

四是微時代的圈層性。圈層性指微時代以共同感興趣的內容為話題，進行充分交流。主要表現為人員進出的特定性。只要經過“群主”或“博主”的允許，都可以進入特定圈層；語言的特定性，在微平臺交流中，極少使用官方語言和書本語言進行表達，往往通過音頻、符號、各種 GIF 圖像、表情把個體的態度、觀點進行呈現。價值傳播的不確定性，微平臺交流中，非主流、不健康的內容容易被共享、轉載和傳播，形成特殊的微交流價值環境，增加了價值傳播的不確定性。

二、微時代對高校學生管理工作的挑戰

1.減少了與學生面對面的交流，增加了學生管理工作的復雜性

微時代的到來，使高校管理者與學生的交際方式發生了巨大的變化，其互動性和大眾性特征使學生之間、學生與高校管理者之間可以自由交流。導致面對面交流更多的變為通過微平臺的交流。這使得高校管理者對學生難以進行全面深入的了解，對“問題學生”難以形成準確的判斷，削弱了高校學生管理者的權威。而微平臺所傳播的內容豐富多樣，既有正面信息也充斥著許多的負面消息。大學生的三觀和人格尚未完全成熟，容易被負面信息所干擾或誤導，形成錯誤的三觀和不完善的人格，造成不良的社會影響。而微內容的海量信息使得高校管理者很難及時有效的接收和掌控，并進行針對性的布置，使高校學生管理工作變得更加復雜。

2.削弱了對外來思潮的抵御，對主流價值形態構成威脅

高校學生管理者的重要職責是了解和掌握高校學生思想政治狀況，針對學生關心的熱點、焦點問題，及時進行教育和引導，使學生樹立共產主義遠大理想和確立馬克思主義堅定信念。而微時代的多元性導致高校學生管理者面臨著復雜的思想政治教育工作環境，西方“分化”“西化”勢力通過文化傾銷、文化覆蓋以及侵略大學生政治觀對我國主流價值觀構成威脅。通過微平臺，傳播西方價值觀、政治理念，打著自由、民主旗號，大肆宣揚西方個人主義，攻擊抵制集體主義和計劃經濟。由于微信息傳播的便捷性，大學生如何抵制西方錯誤思潮，跟上主流價值形態，對高校學生管理工作者提供了嚴峻的挑戰。

3.教育對象的固定化與傳播主體隱私化的矛盾

傳統高校管理強調“教師—內容—學生”的單向性、灌輸式方式，以管理者為主體地位，發布消息，傳播內容，學生則處于被動地位。微時代，以微平臺作為主要傳播載體，參與者主體身份虛構性和非實名性，導致輿論傳播的多元性和隨意性，管理者的中心地位被打破。學生參與話題討論、班級管理、政策制定可以通過“悄悄話”、匿名信等功能。在參與主體隱私化環境下，增加了高校管理者正面影響并適度引導的難度。

三、微時代高校學生管理工作路徑選擇

1.構建高效學生管理“微體系”

高校學生管理微體系應包括微制度、微隊伍和微榜樣。微制度即設定微平臺運行和監督保障機制，主要包括創建總則、平臺參與者權利與義務、紀律要求、輿情應急處理程序等。微隊伍即專門成立高校微平臺管理領導小組，由分管學生專職校領導、相關職能部門、全體輔導員和學生干部組成。其中分管學生專職校領導負責整體和運行和宏觀掌控；相關職能部門負責制度的制定，規定信息發布的相關流程及審核程序，制定“轉發”的條件和方式，建立信息預警和研判機制、實時監控和過濾機制、長效發展與控制機制、追蹤反饋和調適機制。全體輔導員負責具體操作運行及微觀調控；學生干部負責微平臺信息的收集，整理和反饋，起到“眼線”的作用，確保微平臺信息健康向上。榜樣的力量是無窮的，借助微平臺，傳播微榜樣，更接地氣，更能夠引起學生的共鳴，激發學生學習榜樣。通過樹立身邊典型，通過學校官方微信、微博，傳播見義勇為、德才雙馨、學業雙精、敢于擔當的個人，宣揚艱苦奮斗、自強不息、信念堅定、積極向上的精神，形成獨特的高校榜樣樹立機制和選擇機制。

2.拓展微平臺的德育功能，優化高校思想政治教育載體

微平臺能夠吸引廣大學生的最大特點是它的“娛樂性”，為大學生提供了虛擬的網絡交流平臺，其強大的德育功能并沒有得以有效的開發，這給高校管理提供了可借之機。高校可以將思想政治教育整合到微平臺，通過學校官微、班級微群等，在發布日常工作的同時，傳遞有效的思想政治教育內容，將教學課堂與實踐課堂結合起來，引導學生進行線上自主學習與微平臺開展交流相結合，把學校常規管理與教學改革相結合，把發揮高校管理者的主導作用與發揮學生的主體作用相結合，努力提高高校學生管理的針對性、對象化，有效增強高校思想政治教育的說服力、感染力，拓展微平臺的德育功能，優化思想政治教育載體。

3.注重“新舊”共建，強調管理創新

微時代的到來并不是對傳統時代的擯棄，高校學生管理工作應該注重“新舊”方式的結合。利用微平臺即時性、互動性、個性化、數字化、生活化、隱私化等特征，既可以進行單向、雙向、多向的小組討論、經驗分享、答疑解惑，也可以進行遠程教育、點贊轉載、評論互動，拉近與學生之間的距離，從而實現快樂教育和有效管理。而傳統管理方式也是不可或缺的，定期與學生進行當面溝通，開展問題學生、家庭困難學生、心理疾病學生等的摸底排查，給學生制定職業生涯規劃路徑，校園學習策略方式，就業創業相關指導，有助于提高高校學生管理的實效性，增強管理水平，獲取學生認可。因此，要注重“新舊”共建，強調管理創新：一要借用微語言，改變舊管理模式話語傳播方式；二要將微管理與傳統管理相結合，做到微信息快捷發布與傳統方式后續跟進相一直，確保相關政策、通知落實、轉化。三要將創造性的開展校園文化生活與微平臺互動相結合。通過開展主題團日，主題黨日，志愿服務，假期社會實踐調查，三下鄉、趣味運動會等活動，使學生參與實踐并獲得知識與快樂，回歸“現實生活”。同時，將這些活動的開展通過微平臺進行發布，實現圈層好友互動，鼓舞更多的大學生參與，減少網絡對學生造成的影響，特別是不良網絡對學生造成的影響。

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楊生利(1986—)，男，漢族，四川廣元人，助教，法學碩士，川北幼兒師范高等專科學校馬克思主義中國化研究專業，研究方向：毛澤東思想與中國特色社會主義理論，從事班主任工作；李曉紅(1988—)，女，漢族，四川廣元人，助教，翻譯碩士，川北幼兒師范高等專科學校英語教育專業，研究方向：英語筆譯，從事班主任工作。