高職院校學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制的思考

林 珂

（惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東惠州516000）

高職院校學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制的思考

林 珂

（惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東惠州516000）

近年來(lái)隨著高校的不斷擴(kuò)招，高職院校進(jìn)入了一個(gè)快速的發(fā)展階段，學(xué)生班級(jí)、人數(shù)的增多給學(xué)生工作管理者帶來(lái)了較大的壓力，容易產(chǎn)生管理盲點(diǎn)或疏忽。因此，唯有對(duì)學(xué)生群體產(chǎn)生危機(jī)的事件、情景進(jìn)行預(yù)警，才能夠防患于未然。文章通過(guò)分析建立學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制的必要性，結(jié)合高校職能部門(mén)的職責(zé)，制定對(duì)預(yù)警對(duì)象的干預(yù)內(nèi)容體系，并提出在干預(yù)過(guò)程中需要注意的問(wèn)題。

高職院校；學(xué)生工作；預(yù)警機(jī)制

一、學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制的內(nèi)涵

（一）預(yù)警機(jī)制

預(yù)警機(jī)制是指能夠?qū)ξ磥?lái)有可能發(fā)生的危機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)有一定的警示作用，起到事前控制，及時(shí)布置，防范于未然的作用，它可以看作是組織的一種信息溝通和危機(jī)預(yù)警機(jī)制。［1］

（二）學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制

學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制具有預(yù)警機(jī)制的一般特征，但是由于學(xué)生工作所面臨的對(duì)象是學(xué)生這一特殊群體，它又有著與其它社會(huì)、經(jīng)濟(jì)上的預(yù)警機(jī)制所不同的個(gè)性特征。目前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)高職院校的學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制有著多方面不同的定義，張鵬超認(rèn)為：“高職院校預(yù)警機(jī)制主要是在事前科學(xué)控制的基礎(chǔ)上，對(duì)校園內(nèi)有可能發(fā)生的危機(jī)事件或正在發(fā)生的突發(fā)事件，發(fā)出預(yù)警信號(hào)，能夠起到一個(gè)預(yù)防作用的一套多方位的預(yù)警系統(tǒng)，主要包含預(yù)測(cè)、預(yù)警和控制三個(gè)子系統(tǒng)。”該定義不足之處弱化了校園內(nèi)部、家庭原因所存在的危機(jī)而重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了社會(huì)發(fā)生的可能對(duì)校園的影響。［2］鄧紅珍、余修日指出學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制是通過(guò)學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)之間的溝通與協(xié)作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別學(xué)生潛在的和現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題并向?qū)W生本人和家長(zhǎng)告知、警示可能產(chǎn)生的不良后果，同時(shí)采取相應(yīng)措施，形成合力來(lái)預(yù)防大學(xué)生偏離正常的軌道，以督促學(xué)生及時(shí)調(diào)整自己，健康發(fā)展。該定義概括的面比較完整，不足之處弱化了高職院校和社會(huì)的相互影響，沒(méi)有突出預(yù)警機(jī)制當(dāng)中的預(yù)測(cè)功能。事實(shí)上學(xué)生具有其獨(dú)特性，每個(gè)學(xué)生作為一個(gè)單獨(dú)存在的個(gè)體，也具有各自不同的思想觀，另外，學(xué)生活動(dòng)的流動(dòng)性、伸縮性強(qiáng)。［3］據(jù)此，本文僅從發(fā)生在校園內(nèi)外與學(xué)生相關(guān)，對(duì)學(xué)生正在造成或即將造成負(fù)面影響的危機(jī)事件或情景這一狹義面來(lái)進(jìn)行學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制的建立和研究。簡(jiǎn)而言之，筆者認(rèn)為學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制，就是要在危機(jī)發(fā)生前對(duì)各種可能會(huì)導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生的因素作預(yù)先的研究，以得出應(yīng)對(duì)措施或應(yīng)變的行動(dòng)準(zhǔn)則，而對(duì)已經(jīng)發(fā)生危機(jī)則把它控制在一個(gè)萌芽狀態(tài)，避免惡化。

二、學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制的必要性

（一）辦學(xué)條件的改善和辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)建立學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制的需要

近年來(lái)隨著高校的不斷擴(kuò)招，高職院校進(jìn)入了一個(gè)快速的發(fā)展階段，辦學(xué)條件有了較大的改善，辦學(xué)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，這對(duì)學(xué)校舊有的教學(xué)、管理、后勤等各個(gè)環(huán)節(jié)都提出了更高的要求，而這些環(huán)節(jié)都涉及到學(xué)生工作，為此建立一套合理適用的管理體制迫在眉睫。

另外辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生班級(jí)、人數(shù)的增多使學(xué)生工作者的工作量和工作強(qiáng)度相應(yīng)增強(qiáng)，給學(xué)生工作管理者帶來(lái)了較大的壓力，容易產(chǎn)生管理盲點(diǎn)或疏忽，相對(duì)于原有規(guī)模的直接管理已經(jīng)很難有效開(kāi)展。因此，唯有對(duì)學(xué)生群體產(chǎn)生危機(jī)的事件、情景，進(jìn)行預(yù)警，才能夠防患于未然。所以，建立學(xué)生工作的預(yù)警機(jī)制具有迫切的要求。

（二）境內(nèi)外各種勢(shì)力的滲透及年輕一代思潮的新動(dòng)向也要求建立學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制

長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校作為一個(gè)思想較為活躍學(xué)生群體的棲息地，已成為國(guó)內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)進(jìn)行“西化”“分化”“滲透”等活動(dòng)的前沿陣地。近年來(lái)，境內(nèi)外一些非法組織，向高職院校進(jìn)行滲透活動(dòng)，如法輪功、傳銷(xiāo)等非法組織，利用信息、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳單甚至人員直銷(xiāo)的方式對(duì)高職院校的學(xué)生進(jìn)行滲透、誘惑。

另外年輕一代普遍存在著三種需要引起重視的新思潮：第一種思潮是自由主義思潮，主要表現(xiàn)在“泛西方化”，對(duì)西方普世價(jià)值失準(zhǔn)的判斷；第二種思潮是新維權(quán)主義思潮，這主要發(fā)生在一個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，在推進(jìn)社會(huì)轉(zhuǎn)型后所引起的一系列影響；第三種思潮是民粹主義思潮，這種思潮在高校里面發(fā)酵很快，而且跟社會(huì)的普遍的民粹主義情緒緊密結(jié)合在一起，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)在不斷的散發(fā)。［4］3

學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制的建立是對(duì)境內(nèi)外各種勢(shì)力的滲透及年輕一代思潮的新動(dòng)向的變化從側(cè)面上予以跟蹤、干預(yù)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)達(dá)、各種信息、觀點(diǎn)的碰撞，要求建立學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的年代，高職院校的大學(xué)生基本上都會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)部分網(wǎng)站論壇、微博、Q群等出現(xiàn)的各種過(guò)激和不負(fù)責(zé)任的言論，往往對(duì)學(xué)生的思想產(chǎn)生較大的沖擊，甚至?xí)褜W(xué)生的行為引到極端的一面。另外一些別有用心的人，將網(wǎng)絡(luò)作為挑起事端、擴(kuò)大事態(tài)的工具，以達(dá)到其不可告人的目的，如近期的釣魚(yú)島事件，一些不法分子將網(wǎng)絡(luò)作為造謠及煽動(dòng)的工具，挑撥是非，利用學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情來(lái)達(dá)到其不可告人的目的。而學(xué)校的介入和預(yù)警能夠及時(shí)糾正學(xué)生的極端行為，因此建立學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制是非常必要的。

（四）建立學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制是應(yīng)對(duì)各種可能產(chǎn)生的學(xué)生危機(jī)的要求

從危機(jī)產(chǎn)生的特點(diǎn)來(lái)看，危機(jī)具有意外性、聚集性、破壞性、緊迫性的特點(diǎn)，因此我們不可能阻止任何危機(jī)的來(lái)臨，但卻可以通過(guò)預(yù)警機(jī)制來(lái)減少危機(jī)發(fā)生的可能性，減輕它的破壞性，學(xué)生的危機(jī)事件可以大致分為兩類(lèi)：一類(lèi)是群體性事件，另一類(lèi)是個(gè)體事件。個(gè)體事件主要表現(xiàn)為個(gè)別學(xué)生，因各種原因而產(chǎn)生的心理偏差，從而對(duì)他人或自身帶來(lái)傷害的事件。學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制的建立可以及時(shí)地處理此類(lèi)事情，因此建立學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制是應(yīng)對(duì)各種可能產(chǎn)生的學(xué)生危機(jī)的要求。

三、學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制㈦干預(yù)的內(nèi)容

學(xué)生工作預(yù)警是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，它應(yīng)由學(xué)生處、教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、后勤處、保衛(wèi)處、思政部等職能部門(mén)和各系部共同對(duì)預(yù)警對(duì)象的確立以及預(yù)警幫扶的時(shí)間、方式、負(fù)責(zé)人、具體方案等做出規(guī)定，組織實(shí)施，并及時(shí)跟蹤，對(duì)反饋的信息及時(shí)處理。具體可分為口頭預(yù)警通知、系部預(yù)警通知、學(xué)院寄發(fā)《預(yù)警通知書(shū)》等多種形式，針對(duì)具體事項(xiàng)，可由單一專(zhuān)職部門(mén)做預(yù)警，也可以多個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)出預(yù)警。具體而言，主要包括以下五個(gè)方面：

（一）學(xué)業(yè)相關(guān)預(yù)警㈦干預(yù)

由教務(wù)處牽頭，以各系輔導(dǎo)員、專(zhuān)業(yè)教師、教務(wù)工作者為主，對(duì)學(xué)習(xí)有困惑的同學(xué)給予學(xué)習(xí)幫助，對(duì)有多門(mén)考試不合格的學(xué)生，給予留級(jí)警告等預(yù)告，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。關(guān)鍵是在每學(xué)期末對(duì)還未按照實(shí)際進(jìn)度完成畢業(yè)所修學(xué)分的同學(xué)進(jìn)行提醒，并且做好幫扶工作，要求相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)教師對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，輔導(dǎo)員做好其思想工作，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自信心。

（二）心理健康預(yù)警和干預(yù)

由心理健康教育指導(dǎo)中心牽頭，設(shè)立四級(jí)心理健康防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，第一級(jí)為心理健康教育指導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)督導(dǎo)全院心理健康教育工作的開(kāi)展，培訓(xùn)后三級(jí)的心理健康工作人員、處理輔導(dǎo)員處理不了的心理健康問(wèn)題；第二級(jí)為經(jīng)過(guò)心理健康專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的輔導(dǎo)員教師，任務(wù)是協(xié)助建立和健全大學(xué)生心理檔案，解決所帶班級(jí)學(xué)生的一般性的心理問(wèn)題，積極開(kāi)展心理健康教育工作、第三級(jí)為班級(jí)心理委員，他們主要負(fù)責(zé)落實(shí)各二級(jí)院系心理輔導(dǎo)站布置的各項(xiàng)心理工作，宣傳心理知識(shí)，組織本班同學(xué)開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)，關(guān)注班級(jí)同學(xué)心理情況，若有發(fā)現(xiàn)有異常行為的同學(xué)及時(shí)報(bào)告輔導(dǎo)員或?qū)で蠖?jí)心理輔導(dǎo)站、心理咨詢(xún)中心的幫助。第四級(jí)為宿舍心理信息員，在每個(gè)學(xué)生宿舍中挑選一名同學(xué)擔(dān)任信息員，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，主要讓他協(xié)助班級(jí)心理委員或心理輔導(dǎo)員做好心理輔導(dǎo)工作，關(guān)注宿舍同學(xué)的心理狀況、夜不歸宿等情況，并將問(wèn)題及時(shí)反饋心理委會(huì)或輔導(dǎo)員，并開(kāi)展初步的危機(jī)干預(yù)。

（三）就業(yè)預(yù)警和干預(yù)

由學(xué)校主管就業(yè)工作的職能部門(mén)為主要負(fù)責(zé)部門(mén)，及時(shí)對(duì)學(xué)校各專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率和專(zhuān)業(yè)對(duì)口率進(jìn)行縱向、橫向的比較分析，對(duì)就業(yè)形勢(shì)不好、不符合人才培養(yǎng)需求的專(zhuān)業(yè)或就業(yè)率低的相關(guān)專(zhuān)業(yè)發(fā)出預(yù)警。同時(shí)，從新生入學(xué)后就鼓勵(lì)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，協(xié)同專(zhuān)業(yè)教學(xué)單位，共同提高學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)和技能。

（四）家庭困難學(xué)生預(yù)警和干預(yù)

由學(xué)生處助貸管理科牽頭，聯(lián)合輔導(dǎo)員、班主任，對(duì)家庭困難的學(xué)生進(jìn)行摸底，建立家庭困難學(xué)生信息檔案，對(duì)學(xué)生因家庭困難可能產(chǎn)生的系列問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警，在經(jīng)濟(jì)上，對(duì)家庭困難的學(xué)生，在符合資助條件的前提下，利用助學(xué)貸款、助學(xué)金、困難學(xué)生補(bǔ)貼、學(xué)院基金等方面在經(jīng)濟(jì)上給予幫助，輔導(dǎo)員、班主任要時(shí)刻關(guān)心那些困難學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，在精神上培養(yǎng)他們，及時(shí)轉(zhuǎn)化不良意識(shí)。

（五）違紀(jì)學(xué)生預(yù)警和干預(yù)

由學(xué)生處、各院系部牽頭，對(duì)即將達(dá)到違紀(jì)處理程度的學(xué)生，由系部給予口頭警告，嚴(yán)重的給予書(shū)面警告，對(duì)于存在不良行為且屢教不改的學(xué)生，由學(xué)生處牽頭，進(jìn)行警示，旨在引導(dǎo)其正確認(rèn)識(shí)自己行為失當(dāng)之處，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài)，正確看待處分和警示。

四、預(yù)警機(jī)制實(shí)施過(guò)程中需要注意的問(wèn)題

高職院校的學(xué)生有著其自身的特點(diǎn)，如學(xué)生成績(jī)較差、自我控制能力較弱等，這要求在預(yù)警實(shí)施過(guò)程更要關(guān)注以下問(wèn)題：

（一）完善預(yù)警工作制度

首先必須得完善預(yù)警工作制度，使得執(zhí)行中有法可依，有規(guī)可循，明確各部門(mén)在預(yù)警工作中的職責(zé)和任務(wù)。學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)預(yù)警工作對(duì)學(xué)生、家庭和學(xué)校的重要性，各部門(mén)分工協(xié)作時(shí)要加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)給予反饋和處理。

（二）確保溝通渠道暢通

由于預(yù)警機(jī)制牽涉面廣，人員分散，給各方充分溝通帶來(lái)了相當(dāng)大的難度。因此，必須保持信息渠道暢通，采取各種溝通方式（如移動(dòng)電話、Q群、飛信群、微博、郵箱等等），使得預(yù)警工作人員能夠得到及時(shí)獲得并得出信息，避免信息的滯后性和不對(duì)稱(chēng)，只有這樣預(yù)警機(jī)制才能發(fā)揮其最大警示教育功能。

（三）選擇合適的教育輔導(dǎo)方式

學(xué)生工作管理者在實(shí)施干預(yù)時(shí)要注意講究方法，溝通跟進(jìn)不能急于求成［5］，應(yīng)遵循陳序漸進(jìn)的規(guī)律，因人而異。尊重學(xué)生的個(gè)體差異性，針對(duì)不同的學(xué)生，采用不同的教育輔導(dǎo)方式，避免激化矛盾，從而產(chǎn)生抵觸心理。對(duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生，要有足夠的包容心，客觀合理的指出他們的錯(cuò)誤，使其心服口服，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，利于其成長(zhǎng)成才。

（四）加強(qiáng)對(duì)預(yù)警學(xué)生跟蹤工作

各部門(mén)尤其是在學(xué)生工作第一線的學(xué)生工作部門(mén)、心理輔導(dǎo)部門(mén)，應(yīng)有一責(zé)任人，安排宿舍成員、學(xué)生干部協(xié)同相關(guān)部門(mén)，緊密合作，對(duì)預(yù)警對(duì)象在校期間的思想、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤、調(diào)查，密切關(guān)注其變化情況，及時(shí)反饋，及時(shí)處理，使其健康成長(zhǎng)。

危機(jī)無(wú)處不在，我們不能完全杜絕意外的發(fā)生，但是通過(guò)預(yù)警機(jī)制的建立，能夠最大限度地預(yù)防危機(jī)事件，給學(xué)生帶來(lái)更加穩(wěn)定的校園和學(xué)習(xí)環(huán)境。預(yù)警機(jī)制的建立和運(yùn)行，需要多方面、各部門(mén)的協(xié)調(diào)合作，才能真正的做到聯(lián)合預(yù)防，發(fā)揮預(yù)警機(jī)制的整體實(shí)效性。

［1］王莉亞，邱均平.論企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中的預(yù)警機(jī)制［J］.圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2004（2）.

［2］張鵬超.高職院校穩(wěn)定預(yù)警機(jī)制建設(shè)的思考［J］.職教通訊，2011（8）.

［3］鄧紅珍，余修日.高校學(xué)生工作預(yù)警機(jī)制研究［J］.高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2010（3）.

［4］李小魯.廣東省2012年學(xué)生工作創(chuàng)新論壇專(zhuān)家報(bào)告［C］.2012.

［5］黃正兵.試論高職院校學(xué)生預(yù)警機(jī)制的建立［J］.科教文化，2011（6）.

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1673-9884（2017）07-0036-03

2017-03-10

廣東省高等學(xué)校思想政治教育工作創(chuàng)新項(xiàng)目（2014CX043）

林珂，女，惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師。