文化創意視角下的高校圖書館產業開發與創新服務研究

黃曉軍

摘 要：文章在對文化創意產業的內涵、高校圖書館的文化創意實踐，以及文化創意產業與高校圖書館關系簡單闡述的基礎上，重點就高校圖書館的文化創意產品開發與創新服務進行了分析研究。認為高校圖書館的文化創意產品開發主要有基于館藏資源、用戶服務和跨界融合三類模式，創新服務主要有素養教育、知識咨詢與用戶體驗。

關鍵詞：高校圖書館；文化創意產業；產品開發；創新服務

中圖分類號： F492；G250 文獻標識碼： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016121

Abstract The paper focuses on the product development of culture creativity and innovative service of university libraries based on elaborating the connotation of cultural and creative industry， the cultural and creative practice of university libraries and the relations between the cultural and creative industry and university library. The paper also argues that there are three patterns for industrial development of university library culture creativity， such as library resource， user service and cross-border fusion while innovative service includes competence education， knowledge consulting and user experience.

Key words university library； cultural and creative industry； product development； innovative service

1 引言

隨著經濟全球化趨勢的深度發展以及大數據時代的到來，世界進入到一個多引擎驅動的新時代，資源不再是社會發展的唯一驅動力。在眾多的引擎驅動中，創新、創造、創意產業因其具有可持續發展、回報率高等特性而受到多國政府和組織的重視，許多國家將產業創新與創造、創意產業作為國家戰略，一些發達國家更將其發展成為本國支柱性產業。英國著名經濟學家約翰·霍金斯指出：創意產業占全球GDP的7%，每天產生的價值高達220億美元[1]。我國政府也將創新提升為國家戰略，并出臺了一系列文件和制度予以支持，如國務院辦公廳于2016年初發布了《關于加快眾創空間發展服務實體經濟轉型升級的指導意見》，旨在進一步充分發揮各類創新主體的積極性和創造性，發揮科技創新的引領和驅動作用，緊密對接實體經濟，強化支撐我國經濟結構調整和產業轉型升級，繼續推動眾創空間的加快、縱深發展[2]。而在眾多的創意、創新產業領域中，文化創意產業是最具活力、最具發展前景和附加值最高的產業，經過近年來的發展，文化創意產業已經貫穿于經濟社會各領域、各行業，呈現出多向交互融合發展態勢。全國各地也涌現出了一大批有亮點、有潛力、有特色的文化創意企業，正在成為大眾創業、萬眾創新的重要陣地。

圖書館是社會或組織最重要的文化、教育機構，也是文化創意產業最為主要的實施與支撐機構。2016年5月，國務院辦公廳轉發的文化部等四部委發布的《關于推動文化文物單位文化創意產品開發的若干意見》（以下簡稱《意見》）[3]，就針對博物院、美術館、圖書館等文化文物單位文創開發工作給出了指導性意見，為推動博物館、美術館、圖書館等文化文物單位文創工作提供了政策支持。一方面，許多圖書館特別是公共圖書館已積極投身到文化創意產業的實踐浪潮中，如國家圖書館于2016年4月6日上線的“國圖旺店”，開創了國內圖書館網上開店的先河[4]；2010年3月23日，北京市首家以創意資料為主的公共圖書館——朝陽區圖書館CBD文化創意圖書館正式開館[5]；2011年3月26日，“上海文化創意產業信息中心”落戶上海圖書館[6]；文化部、國家圖書館也借助2016年10月中國圖書館學會在銅陵召開的2016年學術年會，召集各省市圖書館及文化廳局等機構負責人就文創工作召開了工作會議；另一方面，我國圖書館界學者也展開了積極的理論探索，檢索相關文獻可以發現雖然成果為數不多，但已涉及圖書館文化創意產業的生態環境打造[7]、圖書館文化創意主導型服務的創新構建[8]、圖書館文化創意產品的開發[9]等領域。由此可見我國圖書館界特別是公共圖書館對文化創意產業投注了極大的興趣，并付諸實踐。然而，細究后發現，不管是相關工作的部署安排，還是積極的實踐行動，公共圖書館更為主動。那么，在全國“雙創”的時代背景和高校爭創“雙一流”環境下，高校圖書館是否與文化創意產業有必然聯系和積極行動的責任？基于這一問題，本文在概述高校圖書館與文化創意產業的關系基礎上，重點就高校圖書館可為文化創意產業提供的服務進行了探討。

2 文化創意產業與高校圖書館

2.1 文化創意產業的概念與內涵

文化創意產業是一個內涵和外延都比較豐富的產業業態，雖然文化創意產業已有半個多世紀的歷史，但是目前尚未形成統一的概念，且存在創意產業、創意經濟、創造性產業、創意工業等諸多不同的稱謂[10]。不同國家、不同地域、不同領域及不同的戰略、不同的文化、不同的導向語境下，文化創意產業的表述及其內涵也均有不同，但一般而言，文化創意產業是一個創意產業的分支領域，其不僅包括有文化、文物、出版等傳統的文化概念領域，也包括現代的視覺藝術、工業設計、傳媒音像、環境藝術等新興領域。同時，由于文化創意產業強調主體文化或文化因素依靠個人通過技術、創意和產業化的方式開發和營銷，能形成具有持續發展活力的產業集群及經濟增長點。因此，文化創意產業不僅成為諸如英國、美國等發達國家的支柱性產業，也是一些發展中國家和城市的發展戰略或目標。如我國深圳就將文化創意產業上升為城市的四大支柱產業之一。綜上，文化創意產業是一種以文化為基礎，以創意、創新及創造為核心，通過對文化的深度整合與品質提升，以產業化的形式生產出具有高附加值的產品或服務的新興產業。

2.2 高校圖書館的文化創意實踐活動

教育部曾對高校等科研機構對文化創意產業的參與、協同等做出明確的要求與指示，如“推動文化文物單位、文化創意設計機構、高等院校、職業學校等開展合作，提升文化創意產品設計開發水平。”“配合優秀文化遺產進鄉村、進社區、進校園、進軍營、進企業，加強文化創意產品開發和推廣。”高校圖書館作為高校最重要的知識教育、素養培養機構，面向社會知識水平層次最高、創新活動能力最強的師生這一群體，也承擔著一定的文化創業產業服務職責，發揮其資源、人才、技術與經驗優勢，開展一定的文化創意活動的同時提供相關的知識咨詢等服務已是大勢所趨。而關于高校圖書館的文化創意產業服務，國內外的高校圖書館早已用實踐給出了積極的回答。如北京大學圖書館每年制作的賀年卡；國立臺灣大學以館藏珍品為元素制作的電腦日歷壁紙；大連大學圖書館為畢業生贈送的“書香連大”閱讀卡等衍生紀念品；廈門大學圖書館為每個畢業生基于在校閱讀數據的“圕·時光”個人站點等，都成為了高校圖書館的文化創意產品研發借鑒對象。除了為創意團隊、建模團隊等提供基本的文獻查詢、信息推送等服務，越來越多的高校圖書館創客空間更是為高校師生的手工實踐與創意實現提供了平臺與條件。

2.3 高校圖書館開展文化創意產業研發與服務的相關分析

根據文化創意產業的內涵、國家的相關政策措施以及高校圖書館對其的應用和研究現狀，開展一定的文化創意產品研發與服務必將成為高校圖書館未來發展的方向之一。

高校圖書館走出象牙塔，除為在校師生服務外，利用自身豐富的文化、教育資源，面向企業、社會團體和個人提供素養教育、創意交流等服務也是《意見》下發后圖書館人的心聲。本世紀興盛的高校圖書館社會開放運動就是這些業界聲音的行動體現，創意時代的到來讓這種聲音更加響亮，有學者也因此而發出了“創意時代呼喚高校圖書館走出象牙塔”[11]的聲音，并從資源優勢、事業轉型、事業職責等多個方面分析了高校圖書館走向社會、走向市場，為創意經濟搭建創新平臺的必然性。

3 高校圖書館的文化創意產業開發與服務

3.1 高校圖書館的文化創意產業開發

豐富珍貴的館藏資源、專業認真的圖書館員，以及長期積累的知識咨詢、情報分析、學科服務等專業化服務經驗，創意思維最活躍、學科背景最寬泛的師生團隊，都是高校較其它機構或社會其它信息服務組織、文化創意團體所特有的優勢，依據這些優勢去開發一定的創意產業產品，也就成了高校圖書館文化創意產品開發的方向。具體來看，主要類型模式有：（1）依據館藏資源的文化創意產業產品開發。館藏資源特別是珍貴館藏資源產品的開發是高校圖書館最為輕易實現的產品開發模式，如對館藏珍品的縮印本、翻印本、再印本和數字化產品等都是屬于該類創意產品；（2）基于用戶服務衍生的文化創意產品。此類產品最具代表性的當屬出版產品，如名人手札、館藏圖錄、文庫合著等。此外，基于讀者服務記錄與體驗的衍生紀念品，如畢業信封、節日卡片、電子相冊、個人站點等也都屬于該類；（3）借助于跨界融合的產業化產品。高校圖書館的對外開放和面向師生、企事業單位開展的融合服務為這類產品的研發提供了無限可能，而創客空間的構建和3D打印機等創意條件的提供，也為高校圖書館的此類產品注入了發展動力。如2013美國圖書館協會仲冬年會上展示的“創客營地”，就是Google公司借鑒了高校圖書館創客們的創意而推出的一項虛擬社交網絡服務網站。

3.2 高校圖書館的文化創意產業服務

以用戶為基本職能的高校圖書館盡管已在文化創意產品開發中進行了積極的實踐探索與研究，并積累了一定的經驗，但從文化創意產業的視域來看，發揮優勢與職能，開展諸如創意素養教育、知識咨詢、產品體驗等服務也是高校圖書館義不容辭的責任與義務。結合高校圖書館的服務實踐與文化創意產業的潛在服務需求，筆者認為高校圖書館的文化創意服務主要有：（1）素養教育。高校圖書館是高校師生的第二課堂，其不僅通過潛移默化的閱讀指導、活動開展影響著師生道德情操、閱讀視野，也通過一定的技能大賽、職業培訓等手段對用戶的素養教育等領域發揮著重要作用，依據這些豐富經驗的創意素養教育也必將是高校圖書館開展和提供的主要創意服務之一；（2）知識咨詢。創意思維的最終產業實現，需要一個從思維到辯證的過程，也就需要一個對思維的科學性論證過程，這一過程除了需要不斷的完善，也還需要一定的知識支撐與驅動，高校圖書館提供的知識咨詢服務也就為這一過程的便捷實現提供了可能；（3）創意體驗。創意思維的產生需要信息、知識的驅動，也需要創意群體、團隊的碰撞與交流，更需要具體的空間與產品體驗來激發靈感。高校圖書館設置的展覽講座、用戶共享空間、創客空間等則為這些文化創意提供了服務的軟、硬件條件，使得文化創意不僅可以在圖書館傳統的信息服務中產生靈感，也能在用戶交流、創客實踐等環節讓思維產生共鳴，進而驅動創意思維產品的產業化、市場化發展。

4 結語

文化創意工作涵蓋了文化創意產品和文化創意產業，是文化與創新思想、新技術運用、資本組合等要素的融合與統一。國家文化創意政策的出臺為高校圖書館的文化創意產品開發提供了政策動力，已有的研究與實踐也為高校圖書館的進一步文創活動提供了堅實基礎，創新于已有服務的文創支撐服務還能拓展高校圖書館的服務范圍。然而，圖書館最為基本的服務職能卻應該是高校圖書館在這場文創熱潮中所堅守的，通過走出校園面向企業、面向社會用戶，開展一定的用戶教育、知識服務和一站式體驗，則更能體現高校圖書館的固有價值。