中小型圖書館的特殊群體服務(wù)

米杰

摘 要：20 世紀80年代以來，由于地理和歷史等原因，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和城鎮(zhèn)化建設(shè)進程的不斷加快，越來越多的農(nóng)村青壯年為了生計進入城市打工，因為受一系列客觀條件的限制，他們無法將自己的子女帶到城市就學(xué)，我國隨之產(chǎn)生了一個特殊的群體——留守兒童。

關(guān)鍵詞：特殊群體；服務(wù)；留守兒童

平橋區(qū)位于河南省南部、鄂豫皖三省交接處，是大別山革命老區(qū)，也是經(jīng)濟欠發(fā)達的傳統(tǒng)農(nóng)區(qū)。1998由信陽縣撤縣設(shè)區(qū)，成為信陽市新興的中心城區(qū)。全區(qū)面積1889 平方公里，總?cè)丝?6.1萬人，其中農(nóng)業(yè)人口62.09萬人。據(jù)統(tǒng)計，外出務(wù)工人口常年維持在22--26萬人的水平。全區(qū)共有在校學(xué)生13.1萬人，其中留守兒童近4萬人，占全區(qū)在校生的30%。

作為重要的社會公益性文化教育機構(gòu)，中小型圖書館重視留守兒童教育，應(yīng)該對留守兒童進行重點服務(wù)。平橋區(qū)公共圖書館采取總分館模式，建立了18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館，具有充分便利的條件作為未成年人校外素質(zhì)教育、繼續(xù)教育的大課堂和重要教育基地，應(yīng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)起農(nóng)村留守少年兒童教育的重任。

一、留守兒童存在的問題

1.教育問題。父母在外打工致使留守兒童農(nóng)活、家務(wù)活增多，學(xué)習(xí)成績下降，有些兒童還由于厭學(xué)等原因逃學(xué)、輟學(xué)；

2.心理問題。由于親情缺失，缺少情感和心理關(guān)懷，缺少傾訴和尋求幫助的對象，使一些留守少年兒童表現(xiàn)出自卑、內(nèi)心封閉、情感冷漠、性格孤僻等個性特征，不同程度地存在性格缺陷和心理障礙；

3.道德行為問題。由于家庭教育的缺失，缺乏道德約束，一些留守兒童沒有養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和道德品行，出現(xiàn)行為偏差，留守兒童違法違紀案件呈現(xiàn)上升趨勢；

二、中小型公共圖書館開展留守兒童服務(wù)的優(yōu)勢

1.免費開放政策優(yōu)勢

2011 年全國所有公共圖書館實現(xiàn)無障礙、零門檻進入，公共空間設(shè)施場地全部免費開放，所提供的基本服務(wù)項目全部免費，充分體現(xiàn)了公共圖書館的公益性原則，也決定了其服務(wù)群體的全面性，農(nóng)村留守兒童不會因為經(jīng)濟方面原因被圖書館拒之門外，這種公益性服務(wù)理念，決定了圖書館應(yīng)該平等地對待每一位讀者，不會因其經(jīng)濟、身份、個性、成績的差異而厚此薄彼、區(qū)別對待，特別是對農(nóng)村留守兒童更應(yīng)提供貼心、細致、周到的服務(wù)。

2.豐富的資源優(yōu)勢

中小型公共圖書館服務(wù)的基本目標，就是要實現(xiàn)圖書館服務(wù)的普遍均等性。中小型圖書館在處于服務(wù)的前沿，可以在城鄉(xiāng)建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，互相連接，輻射周邊，讓圖書館的服務(wù)延伸到更遠的地域，惠及城鄉(xiāng)，最重要的是惠及農(nóng)村留守兒童，讓更多人享有圖書館的資源，從而使圖書館的資源價值和社會價值得以充分發(fā)揮。平橋區(qū)圖書館18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館遍布平橋區(qū)所有的18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，建立了城鄉(xiāng)一體化的運營模式，極大地方便了全區(qū)的讀者。

三、留守兒童服務(wù)方法建議——以平橋區(qū)圖書館為例

1.豐富館藏資源

為了吸引更多的孩子走進圖書館，館藏資源的科學(xué)性、可讀性是重要的因素。為留守兒童學(xué)生選擇讀物要從青少年的角度出發(fā)，與他們的思維特點相融合，并且能夠反映他們的生活和內(nèi)心世界。圖畫與純粹的教導(dǎo)、文字比起來更具有直接的效果，更適合他們閱讀。高品質(zhì)的圖畫有益于少年兒童想象力的發(fā)展，具有塑造獨立人格和培養(yǎng)獨立生活能力的價值。在這方面，平橋區(qū)圖書館繪本館于2015年7月初正式免費對外開放，繪本館以0——12歲兒童為主要閱讀對象，配備了一些兒童早期教育書籍和國內(nèi)外經(jīng)典繪本共5500余冊。

2.開展多元化、有針對性的活動

例如，平橋區(qū)圖書館在保留原有讀書活動的基礎(chǔ)上深化提煉，突出留守兒童特色，在全區(qū)總分館范圍內(nèi)廣泛開展不同類型的讀書活動，實現(xiàn)了讀者活動的常態(tài)化、系列化、體系化，打造出了眾多優(yōu)秀活動品牌。主要內(nèi)容有：

（1）開設(shè)《常識教育》小課堂。平橋區(qū)率先在全國開展了中小學(xué)公民常識教育課題實驗研究，與鄭州大學(xué)公民教育研究中心聯(lián)合編寫了《公民常識》讀本，由人民出版社正式出版，于2011年9月，在全區(qū)所有圖書館、中小學(xué)校開設(shè)了公民教育課程，現(xiàn)代公民教育活動走進圖書館，走進課堂。通過實施文化教育“娃娃”工程，引導(dǎo)廣大青少年兒童逐步樹立共同的理想信念，不斷增強社會責(zé)任感和行為規(guī)范能力，進而帶動和形成高度的文化自覺和文化自信，推動全社會的進步與發(fā)展。

（2）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目走進圖書館。自2011年以來，平橋區(qū)非遺項目剪紙、泥塑、戲曲進圖書館活動，受到了鄉(xiāng)村孩子的喜愛。平橋區(qū)剪紙、泥塑藝術(shù)家年授課182節(jié)，現(xiàn)有優(yōu)秀學(xué)員有1800余人。非遺項目進圖書館活動，不僅使我區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)后繼有人，同時吸引了更多的孩子、群眾走進圖書館，為圖書館帶來了無限生機。

（3）特別開展關(guān)愛留守兒童系列活動。為了讓更多留守兒童感受到關(guān)懷，感受到關(guān)愛，平橋區(qū)各級圖書館的工作人員來到留守兒童的身邊，借助公共圖書館這個平臺給予他們更多的關(guān)愛和幫助，開展以關(guān)愛留守兒童為特色的各類活動，如“心理健康疏導(dǎo)”、“作業(yè)輔導(dǎo)”、“留守兒童第二課堂”、“留守兒童送愛心”、“留守影院”、“假期留守之家”、“留守一加一”等等，同時，開展留守兒童調(diào)研，建立留守兒童檔案，對問題留守兒童開展成長跟蹤輔導(dǎo)。通過這類活動的開展，留守兒童們既可以在這里讀書、學(xué)習(xí)、觀影及得到課業(yè)上的輔導(dǎo)，還可以在圖書館得到人文關(guān)懷、心理輔導(dǎo)，參加豐富多彩的讀書活動。

3.建立志愿者服務(wù)機制

平橋區(qū)圖書館引入志愿者服務(wù)，專門制定志愿者服務(wù)管理辦法，志愿者在工作人員的指導(dǎo)下完成整理書籍、查找書目等讀者服務(wù)工作，宣傳和推廣圖書館最新資源、服務(wù)項目，參與文明共建，規(guī)勸讀者的不文明行為。通過志愿服務(wù)，留守兒童讀者可以增強對圖書館的認識，從而能夠更有效利用圖書館資源。

四、結(jié)語

留守兒童這個特殊群體閱讀權(quán)利的保障、閱讀興趣的培養(yǎng)應(yīng)受到全社會的重視。中小型圖書館的服務(wù)要彰顯特色，開拓創(chuàng)新，應(yīng)根據(jù)這個特殊群體的特性，為他們提供專門的個性化服務(wù)和人文關(guān)懷，滿足他們的精神文化需求，充分體現(xiàn)圖書館服務(wù)的公益性、平等性，有效發(fā)揮中小型圖書館的陣地作用和社會教育職能，促進社會的和諧穩(wěn)定。

參考文獻：

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[2]倪海燕.中小型圖書館關(guān)注農(nóng)村留守少年兒童教育之管見[J]. 中國民族博覽，2012：26-18.