圖書資料管理人員應具備的職業(yè)道德

黃立波

[摘 要]在當今知識爆炸、信息日新月異的年代，圖書情報資料的重要性更為顯著，因此，圖書資料管理人員職業(yè)道德的修養(yǎng)程度直接影響著圖書資料部門的建設水平，正因為如此，作為圖書資料管理人員，就要十分重視加強自身的職業(yè)道德建設。本文就圖書資料管理人員的職業(yè)道德做以簡要論述。

[關(guān)鍵詞]圖書管理員；職業(yè)道德；培養(yǎng)方法

圖書管理工作的好壞，在很大程度上取決于圖書管理人員素質(zhì)的高低，良好的素質(zhì)、廣泛的知識、豐富的經(jīng)驗，優(yōu)良的專業(yè)技術(shù)是圖書管理人員必備的條件；圖書管理人員要在遵循圖書管理的規(guī)律和特點的基礎(chǔ)上，熟悉圖書的分類規(guī)則及常用工具書的檢索方法；熟悉圖書資料室藏書范圍和藏書特色；了解不同類型讀者的借閱規(guī)律、心理特征和興趣愛好，有針對性地進行閱讀指導。一個優(yōu)秀的圖書管理人員不僅需要熟練掌握圖書管理的業(yè)務技術(shù)，還必須廣泛涉獵其他學科的知識，在知識方面，要見多識廣；在能力方面，要做到一專多能。

一、圖書資管理人員具備職業(yè)道德的重要意義

二十一世紀是信息化、網(wǎng)絡化的時代，對人們掌握科學技術(shù)、特別掌握信息技術(shù)提出了更高的要求。現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書資料部門的廣泛應用和各項工作深入開展的新形勢，對圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)要求越來越高，重視和加強圖書資料管理人員敬業(yè)精神的教育和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，對搞好新時期圖書資料的信息服務工作，對圖書資料管理的發(fā)展都是十分迫切、十分必要的。加強圖書資料管理人員職業(yè)道德是新時期充分發(fā)揮圖書資料管理人員職能作用的必然選擇。

圖書資料部門作為集文化、教育、宣傳、信息傳播、服務于一體的部門，管理人員的自身道德修養(yǎng)對圖書資料部門建設有著舉足輕重的影響，每位管理人員的文化素質(zhì)、圖書情報、專業(yè)技能、服務態(tài)度和服務方式都時刻影響著圖書資料室的工作水準，因此加強圖書資料管理人員的職業(yè)道德顯得尤為重要，使他們具有良好的職業(yè)道德，工作積極性高漲，忠于職守，奮力開拓，努力實現(xiàn)圖書資料部門的工作宗旨，并且以強烈的責任感在為工作中實現(xiàn)自身的人生價值。

二、圖書管理員具備職業(yè)道德的具體表現(xiàn)

圖書資料管理員擔負著收集、整理、傳遞科學信息的任務，是一項辛苦、煩瑣、枯燥、極其平凡的工作，只有做到愛崗敬業(yè)，才能以高度的事業(yè)心和責任感學習新知識、掌握新技能，與時俱進，不斷創(chuàng)新，使圖書資料部門的文獻信息資源得到充分的開發(fā)和利用。因此，愛崗敬業(yè)，這是任何一種職業(yè)都必須具備的道德標準。

精深的專業(yè)知識、熟練的專業(yè)技能是做好圖書資料工作的先決條件，也是每個圖書資料管理人員應該具備的職業(yè)道德。圖書資料管理人員必須虛心學習，刻苦鉆研，在實踐中不斷充實、提高自己，完善自己，才能不斷提升圖書資料管理工作的質(zhì)量和水平。業(yè)務能力是從事圖書資料工作所要具備的基本素質(zhì)。

隨著市場經(jīng)濟深入到社會各個領(lǐng)域，圖書資料管理工作平凡、枯燥乏味，加上現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)對圖書資料部門的沖擊，又對圖書資料管理人員提出了更新的挑戰(zhàn)，這就要求他們在不斷更新、競爭日益加劇的社會環(huán)境中調(diào)整好心態(tài)，增強心理素質(zhì)，克服職業(yè)倦怠，以積極向上的心態(tài)，勤奮樂觀地面對各種壓力，在工作實踐中不斷培養(yǎng)自己的良好職業(yè)道德品質(zhì)，提升自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。

圖書資料管理工作的服務性將永遠是最重要的屬性，是管理人員職業(yè)道德的組成部分。全心全意為群眾服務，是圖書資料管理人員的職責，因此圖書資料管理人員必須尊重群眾、理解群眾、方便群眾，文明服務，最大限度地滿足群眾對圖書資料信息的需求。

努力創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系，這是圖書資料管理人員應遵循的職業(yè)道德準則與行為規(guī)范。圖書資料管理工作的特點決定了管理人員必須要具有良好的溝通意識，才能從整體上做好圖書資料管理工作。注重與其他各部門溝通協(xié)作，才能做好圖書資料的收集、整理等工作，從而促進圖書資料各項工作的全面發(fā)展。

三、圖書資料管理人員如何提高職業(yè)道德素養(yǎng)

一要樹立全心全意為讀者服務的思想。要以滿足讀者的需要為己任，想讀者之所想，急讀者之所急，不辭勞苦、不怕疑難煩瑣，不計個人榮辱得失，盡最大努力滿足讀者的需求。“為人找書，為書找人”，把最好的信息用最方便的方法，在最好的時機，送到讀者的手中，使文獻、知識、信息和讀者需要有序地結(jié)合，使其在利用中增值。同時，管理人員要嚴于律己。經(jīng)常把自己置于讀者的心理位置上去認識、體驗、思考，縮短與讀者之間的距離。要善于觀察，做到“眼勤”，看他們是否需要你的幫助，由此贏得讀者的信任，從而彼此建立起良好的“供求”關(guān)系。

二要學會與他人和睦相處。圖書管理人員從事的工作主要是借借還還的事務性勞動。“單調(diào)乏味”很容易使人產(chǎn)生厭倦情緒，而個別讀者的不尊重行為，也會使圖書管理人員產(chǎn)生抵觸情緒，這些消極情緒會對工作產(chǎn)生不同程度的干擾。所以圖書管理人員要具備挑戰(zhàn)自我的精神，克服消極情緒，增強信心，提高思想覺悟，妥善化解與讀者之間的矛盾。 總之，圖書管理人員要設身處地為讀者著想，要有良好的服務態(tài)度和敬業(yè)精神，要改善工作態(tài)度，不斷充實、提高、進步，才能不斷提升職業(yè)道德素質(zhì)，才能在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績，更好為讀者服務。

總之，打牢良好的職業(yè)道德基礎(chǔ) 首先要用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”、科學發(fā)展觀重要思想武裝頭腦，全面加強思想道德品質(zhì)、法規(guī)制度的教育，堅定理想信念，奉行符合新時期要求的職業(yè)規(guī)范和行業(yè)規(guī)范。要愛祖國、愛人民，體現(xiàn)在圖書資料管理方面就是要熱愛圖書資料管理事業(yè)。

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（編輯/丹桔）