管理者在學習型組織中的角色定位

吳明恩

學習型組織起源于歐美的企業文化，它以具有業績最佳、競爭力最強的優勢和通過組織建構的過程讓人們活得更有意義的理念倍受管理者的推崇和青睞。近幾年，筆者在借鑒學習型組織的理念、探索構建學習型組織的過程中切身感受到，在幼兒園創建學習型組織，對促進管理者和教職工的共同成長具有深遠意義，它不但對傳統的幼兒園管理模式是一個挑戰，對管理者自我改造、自我超越也是一個巨大挑戰（注：這里的管理者泛指在幼兒園中涉及管理的成員），首先面臨的是管理者角色定位轉變的挑戰。

一、由學習的執行者轉變為策劃者

在傳統的幼兒園組織性學習中，管理者通常是執行上級領導旨意的代言人和執行者，各層面（各班組、年級、教研組、全園等）組織學習的內容基本是規定的，很少有自己的設想和規劃。而建構學習型組織，管理者不僅是執行者，還需要根據不同的群體、不同的情況負有策劃學習目標、學習理念、組織系統、價值判斷、組織策略和學習模式確定等責任，這是一管理者區別于普通教職工的重要指標。策劃學習是一項整合的科學，它區別于傳統的“命令一控制”的管理模式，有科學合理的策劃，組織性學習才會有序、有張力，學習共同意愿才能達成。在策劃中，不能以“領導者認為組織成員應該學習什么”為出發點，而是應關注“組織成員自己想要學什么”。不是重學習的結果，而應重學習的過程。要根據學習情況設計學習過程、調整學習策略、促進教職工成長為中心開展工作。因此，學會策劃是管理者必須提高的綜合能力，是管理者必須確立的角色。

二、由學習的領導者較變為參與者

在傳統的學習中，管理者是絕對的領導者，教職工是參與者，離開領導的組織，學習很難有質量的持續下去。在學習型組織中，管理者是組織成員中的一員，與參與者一樣，既是學習的組織者，又是學習的參與者，都需要通過組織性學習來提高自己的學習能力和學識修養；需要在參與中學會聆聽別人的聲音、了解別人的想法和愿景；需要在積極主動的學習、交流、互動中建構自己的知識體系。同時管理者和教職工都可以發揮自己的優勢，擔任學習的組織者和領導者，推進組織的深度學習。例如在組織全園、各大組、年級、班組的互動學習中，各管理層人員是領導者、組織者；在進行各層面和不同形式的中心發言、討論、質疑、交流活動中，教職工是學習的領導者和組織者。因此，管理者與組織成員的身份是平等的，管理者需要放下領導者的“架子”，以普通一員的角色參與到組織性學習中，才能融入學習型組織的團體，發揮團隊學習的潛能。

三、由學習的控制者轉變為研究者

在傳統的幼兒園管理模式中，管理者在組織中的地位常常是至高無上的，是以“命令一控制”的形式組織學習的。學習內容基本是由管理者選擇安排。學習方法是“領導講，下屬聽”的注入式，學習的形式大多是在領導組織下的、自上而下的、單向的、垂直的、固定的、僵化的集體學習，組織缺乏活力。教職工缺少，甚至沒有主動思考的機會，缺乏團隊合作互動共同成長的愿景。在建構學習型組織中，管理者的角色從“控制者”轉變到“研究者”上來，把主要精力用在研究“發揮教職工潛力”上，而不是用在“控制”上。因為建構學習型組織需要良好的學習氛圍，需要建立學習的共同愿景，需要激發和培養教職工的學習欲望、學習習慣和學習能力，這與管理者自身的能力結構密切相關，對管理者是一個巨大的挑戰。管理者的學習能力、組織能力、研究能力不是與生俱來的，也不是從書上看來的，更不是成就了管理者就具有了的，是在學習的探索和實踐過程中逐步鍛煉成長起來的。這意味著管理者要不斷研究學習的新方法、新途徑、新理念、新策略，要不斷地反思工作、反省自己，最重要的是敢于承認自己的不足，敢于否認自己的過去，敢于在探索中不斷地調整自己，而且要有一個痛苦的改變自己的過程和自我成長的過程。只有在不斷的學習探索中，管理者才能具備適應團隊學習需要、能影響組織成員提升學習、維持團隊不斷成長的學習能力和組織能力。

四、由學習的權威者轉變為激勵者

在傳統的組織性學習中，管理者常常充當“學習權威”的角色，領導說的話是絕對正確的，使管理者常常凌駕于組織成員之上，與組織成員之間產生距離感。事實上管理者也有不知道答案的時候。在學習型組織中管理者應當是倡導學習的激勵者和推動者，而不是充當學習的權威者和答疑者。建構學習型組織，管理者需要了解組織成員個體和團隊學習的優勢和劣勢，需要把握學習精進的深度和架構，需要將偶然性學習（組織成員在領導控制下的、沒有意愿的學習）引向單環學習（組織成員有學習愿望、重學習過程，但缺乏質疑結果的學習），最后上升到雙環學習（組織成員有學習意愿、重學習過程、能對結果進行質疑、反思的深度學習）。在學習過程中，管理者能對組織成員的學習態度、學習興趣、學習能力發揮積極的促進作用，肯定每一個組織成員的成長進步，激發每一個組織成員的學習潛能。還要采取有效策略，以促使組織成員在組織目標的達成下持續自我學習，使教職工個體在不斷成長進步的同時，亦能帶動幼兒園組織整體的效能及校園文化的進步，以達成集體與個體共同成長的愿景。因此，管理者是激勵者的角色超越權威者的意義，是管理者應該追求的。