電子商務企業商務模式演變趨勢分析

邱聯章++戴青

摘要：全球各地的電子商務公司、互聯網企業就在不斷的探索和嘗試著各種商務模式，以求在激烈競爭的互聯網市場站穩腳跟。但在互聯網初期，對網絡商務模式的未知和過于理想化。

關鍵詞：商務模式；電子商務；B2C

中圖分類號：F713.36 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-01

自因特網商業化應用開始，全球各地的電子商務公司、互聯網企業就在不斷的探索和嘗試著各種商務模式，以求在激烈競爭的互聯網市場站穩腳跟。互聯網初期階段，由于對網絡商務模式的未知和過于理想化，很多創業者直截了當的直奔心中的理想模式——B2C。在全球電子商務領域最前沿的美國，互聯網企業初創的先驅就有亞馬遜這樣的B2C模式的公司。于是全球各地的互聯網創業者們都競相模仿這樣的商業模式，看到成功的希望時，卻忽略或者說缺乏應對移植模式之后需要面對的不同環境的問題，所以我們看到了8848、一拍網之類的中國互聯網的先烈，甚至活到今天的當當也沒有完全領悟亞馬遜這樣的公司的經營真諦。其實，互聯網市場中的電子商務企業商務模式從一開始就是一種多元化的發展趨勢，互聯網商業化應用之前就有了B2B的雛形——企業外網的組建，以及與B2C幾乎同時發展的以美國的ebay為代表的C2C模式。即互聯網市場中的三種最穩定的模式就是B2B、B2C、C2C，再輔以最近十年來流行的O2O模式。基本上目前電子商務企業模式以這四種為主，這幾種模式各自的發展趨勢如下：

一、B2B模式

這種模式甚至早于互聯網商業化應用開始出現的，但是這種模式的發展無法深入到普通的互聯網用戶中去，僅限于在供應鏈中上游的企業參與，如果沒有互聯網的最基本單元——網民的參與，就失去了市場最重要的基礎。但是因為它是供應鏈的源頭，又是貨物流通的根本渠道，所以這種模式一直是電子商務商業模式的重要組成，卻不是最接地氣的模式。因此對于這種模式來說，最重要的就是它未來何時能夠直接對接網絡個體消費者這樣的最終消費單元。

二、B2C模式

這種電子商務企業商務模式，自從出現以來就飽受期待和矚目，但是在它的發展歷程中，經歷過了跌宕起伏。從最初的萬眾期待，急于發展而脫離電商支撐環境因素，導致初期發展即遭遇低谷，從風投的大量涌入到紛紛撤離，反應出了投資者的心態和環境的尷尬，代表性的網站即為8848。沒有成熟的市場環境、消費者理念的支持以及物流的水準，現實是只憑投資者的一腔熱血是無法帶動整個模式、整個電商市場的發展的。經歷了多年的成長和市場積累，B2C模式終于升溫回暖。其中的變化來自于以下幾方面：一方面宏觀方面的消費者的網絡消費理念在經過以淘寶為代表的電商企業多年的培養之后愈加成熟、網絡基礎設施的大力發展、國家物流基礎設施建設的提速。另外一方面，來自于行業領先企業的微觀努力，大力引導的企業店鋪的發展，以及對企業店鋪的流量傾斜，對平臺的整頓。同時，眾多B2C電商企業品牌的出現都給了整個市場更多的發展動力和良好的市場氛圍。其中以家電業為突破口的京東、蘇寧易購，以超市網站為突破口的1號店、飛牛網等品牌的進入，進一步強化了B2C模式在網絡消費者心中的印象。一直處于市場領先位置的阿里集團旗下的淘寶平臺也在積極應對和引導消費者，淘寶平臺除了個人店鋪之外，可以開通企業店鋪，同時個人店鋪也可以升級為企業店鋪，并且在09年開始創建淘寶商城即今天的天貓，成為今天的一個獨立的知名B2C品牌。并且今年剛剛結束的雙十一宣傳品牌來看，打造的也是天貓雙十一這樣的口號，越來越與淘寶品牌進行了切割和獨立，也看出了阿里對于B2C模式的重點打造之意。而作為一個行業領頭羊，它的一舉一動都頗具深意.我們再順著話題回顧最近幾年的雙十一，才發現的確是這樣的，每次打造的雙十一logo都是以天貓的形象出現。

隨著這幾年的跨境電商成為中國電商各大品牌公司的市場增長新引擎，跨境電商成為一塊迅速增長的具備巨大潛力的市場，而紛紛試水的品牌分別有速賣通、網易考拉、wish、敦煌國際、亞馬遜中國、ebay、京東、蘇寧易購等等，這些品牌涉水跨境，都有一個相同的背景和前提，那就是企業店鋪才能獲得跨境的經營資質。而作為一個新的市場領域，為什么不讓眾多的個人賣家進入，這個問題值得思考。通過分析，我們總結出一些原因如下：首先，個人賣家資質不全與其自身沒有企業最基本的身份——營業執照有關，沒有營業執照意味著，國家工商管理機構無法對其實施有效的管理和監督，沒有注冊備案；其次，個人賣家在平臺的管理角度來看也是比較缺乏有效管理的辦法，而平臺之所以對其缺乏有效管理，這背后也有比較復雜的原因，比如平臺賣家承擔風險能力和資金局限，無法提交更多的保證金，而平臺又確實需要由眾多的個人賣家來給平臺注入更多的活力和競爭，試想如果平臺最終被某幾家甚至一家大賣家壟斷，那肯定不是消費者所愿意看到的，所以百家齊放對于市場來說是具有更多好處的，因此平臺存在眾多個人賣家是必要的，但是又因為資質和管理的天然缺陷使得這個人賣家無法在跨境電商市場競爭擔當先鋒主力的作用。在勢在必行的跨境電商市場交易競爭中，只能依靠企業賣家B2C這種模式。

三、C2C模式

這種模式在電商的發展過程中扮演了非常重要的角色，可以說是力挽狂瀾的作用，挽救了因B2C模式低迷帶來電商市場的衰敗，重振了被網絡經濟泡沫破滅打擊的信心。在中國電商市場，C2C模式顯得尤為重要，這與中國特殊的市場環境有著密不可分的原因。早期中國電商領域方興未艾之時，照搬國外的電商模式，卻因為市場基礎薄弱，消費者消費能力并未得到很大的提高，消費觀念沒有得到提升和開放，并沒有很好的接受網絡消費和信用消費這樣比較先進的理念。

綜上所述，我們從眾多角度分析和闡述了當今電子商務企業商務模式的發展趨勢，從中我們可以看出無論是B2B還是C2C都有未來發展為B2C的趨勢，三分模式歸一。B2B模式讓商品從源頭直接接入終端消費者，提供更加到位的個性化定制和服務。C2C模式努力的向供應鏈上游發展，降低企業銷售環節和成本，使整個社會的生產效率和勞動力更加節約。

參考文獻：

[1]艾瑞咨詢網.

作者簡介：邱聯章，主要從事電子商務研究。