生活中拙劣的設計

【摘要】生活中拙劣的設計隨處可見，美國認知心理學家、計算機工程師、工業設計家，認知科學學會發起人之一，唐納德.A.諾曼在《設計心理學》一書中指出，人類生活中的日用品數量驚人，可能高達兩萬種。想想我們每天接觸的物品，經常帶給我們各式各樣的問題。本文我將列舉幾項日用品中帶給我們的煩惱。

【關鍵詞】拙劣的設計；強制設計；拙劣的設計帶給用戶的影響

一、什么是拙劣的設計

設計優秀的物品容易被人理解，因為它們給用戶提供了操作方法上的線索；設計拙劣的物品使用起來則很難，往往讓用戶很沮喪，因為它們不具備任何操作上的線索，或是給用戶提供了一些錯誤的線索，使用戶陷入困惑，妨礙了正常的解釋和理解過程。

我們去評論一個設計的好壞，跟我們親身體會有很大的聯系。當我們購買了一個產品，拿到家里進行使用后，我們才會有所感觸。當這個產品給我們造成了不必要的煩惱時，我們才會去對這個產品的設計產生疑問。我們通常把帶給我們煩惱的設計稱之為拙劣的設計。

那生活中哪些是拙劣的設計呢？例如，每家每戶的墻壁上都會安裝固定的電插座，正方形的電插座鑲嵌在墻壁上，它給我們充電帶來了便利的同時也帶來了煩惱，如果我們同時需要給電腦和手機充電，而墻壁上的電插座兩個充電口的位置非常相近，手機充電器和電腦三角充電器的大小并不能使之同時插入電插座進行充電，于是我們必須再去尋找另一個電插座，或者等待使用的狀態，才能達到我們的目的。

電插座的距離設計不合理還暢銷的原因在于價格低廉，安裝方便。更重要的是，這種插座基本家家戶戶都在使用，在我們的意識里，家里裝修必然會安裝這樣的電插座。當我們遇到使用物品不便時，我們往往不會想到這是物品本身設計的問題，而是想去尋找另一個插座去解決問題。當問題出現的時候，我們沒有意識到產品設計的本質——設計是為生活而服務的。美國設計理論家維克多.帕帕奈克認為設計應該為廣大人民服務，設計應該認真考慮地球的有限資源使用問題，設計應該為保護我們居住的地球的有限資源服務。

當然，現在設計師們也開始注重物品與人之間的關系，設計也更人性化。市面上也開始出現，可以360?旋轉的電插座，以解決我們使用多個插頭時所面臨的問題，可使用率卻很低，這跟我們的思想意識有很大的關系。大部分人的生活意識還沒有到達相應的設計意識。普通人的審美意識對生活的裝飾也沒有太多要求。這就需要我們設計師來進行對消費欲望的正確引導。

二、生活中的強制設計

例如我剛剛所說的電插座，生活中隨處可見，家裝工人必選的物品。它已經在人們的大腦里扎根了，一般情況下人們是想不到他其實還有別的選擇。

再比如，每家每戶家門上的鎖，內外都有一個可以擰的把，如果其中一個配件壞掉了，就必須去把一整套的鎖具都買回來進行更換。可剩下的其他部件還是好好的，扔掉可惜，可是留下了又沒有用，造成了不必要的浪費。在國內，這種廢品回收還沒有做的很到位，一戶人家所需要的門把鎖很多，房間門，臥室門，衛生間門等，每家每戶使用的門至少有三個。如果產生廢舊門把鎖過多，也會給資源和環保造成一定的壓力。如果想單獨購買其零件也是不被允許的，這何嘗不是一種強制性的消費。

信息時代，智能手機覆蓋率廣泛。同時，它所帶來的問題接踵而至。越來越流行的大屏手機，是年青一代的最愛，可是雙手長時間握住大屏而產生壓力會導致了手部變形；而且長時間玩手機會導致眼部、頸部產生不適。許多手機開發商在做手機系統時總是強制安裝一些軟件，即使這些軟件的使用率很低，也不被允許卸載。最近手機市場開始流行玻璃屏，除了它的手感外，易碎是它最大的特點。最新的智能手機采用的玻璃屏幕，大多主屏外屏是一體的，即使內屏沒壞可外屏（玻璃屏）壞了，主屏外屏就得全換。高昂的手機修理費用可以讓人考慮再次購買一個新的智能手機了。

回想以前的手機，屏幕設計很小，按鍵只能接打電話和發短信，可是對于手機的功能來說足以。應該思考一下，我們最初設計手機的初衷是什么。在科技迅速發展的同時，我們應該更多的為我們的用戶考慮，為我們的地球考慮。技術可以使人的生活更加方便，更具趣味性，然而每項新的技術在給人類帶來益處的同時，也會使生活復雜化，增添人的挫敗感。

三、拙劣的設計帶給用戶的影響

實際上，日用品的設計（和數學課程的設計）似乎一定會導致無助感，我們稱這種現象為教出來的無助感。由于物品設計的很糟糕，容易使用戶產生誤解，再加上錯誤的心理模式和不良的信息反饋，人們一旦發現自己不會使用某種物品時，就會感到內疚，尤其是當他們覺得別人不會遇到同樣的問題時。

拙劣的設計除了帶給我們生活的不便，還會導致我們心理上的傷害。或許這種傷害或許很小，可是它的存在不可否認。如果我們長期被拙劣的設計所折磨，慢慢會導致我們陷入無助的狀態，不再進行嘗試。對我而言，像正方形的電插座這類的產品，并沒有給我生活帶來樂趣，反而在使用它的時候煩惱不斷。它毫無設計感，實用性并沒有那么強烈，也不存在什么美的概念。使用的材質也很平常，在白色的墻壁上時間久了就會慢慢泛黃。塑料的材質，在長時間使用后便會因為電熱變形，而且容易松動損壞。所以，我常常遇到的情況是，當這個插座有一個充電口壞掉后，我會再花錢去買一個可移動的多個插口的電插座。

在我們的日常生活中，很少有人會因為購買了設計不合理的東西而去進行反饋的。這個產品能否滿足用戶的真正需要，似乎沒有人去關心。設計人員畢竟不是用戶，他們之間的差距是設計中應該注意的一個基本問題。讓用戶得到操作動作的反饋，是設計的重要原則之一。

【參考文獻】

[1] 唐納德.A.諾曼. 設計心理學[M]. 中信出版社， 2010，9.

[2] 唐納德.A.諾曼. 設計心理學3：設計情感化[M]. 中信出版社， 2015，10.

[3] 原研哉. 設計中的設計[M]. 山東人民出版社， 2015，4.

[4] 田中一光. 設計的覺醒[M]. 廣西師范大學出版社， 2015，8.

[5] ﹝美﹞帕帕奈可. 為真實的世界設計[M]. 北京： 中信出版社， 2015，12.

【作者簡介】

王士紅（1991—），女，漢族，河北人，河北大學藝術學院設計學在讀碩士研究生。