項目管理機制在電子商務技術類課程中的應用研究

王冰+陳庭貴

摘要：本文首先分析了電子商務類課程教學中存在的主要問題，隨后將項目管理機制引入到電子商務技術類課程的專業教學中，使教學過程轉變為“問題-解決問題-新問題-再解決”這樣的良性迭代過程，最后提出了改革的具體內容與目標以及需實施的方案與方法。

關鍵詞：電子商務；項目管理；教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）14-0196-02

一、引言

電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，也可理解為在互聯網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化和信息化[1]。

目前，高校在電子商務專業人才方面的培養，主要是將計算機專業與經濟貿易專業相結合，旨在培養具有計算機軟硬件和商務貿易方面的專門知識、掌握互聯網編程技術和網上商務貿易的高級技術人才，學生畢業后可從事電子商務系統的開發、研究、維護與應用方面的工作[2]。而眾所周知，計算機與經濟貿易兩個專業本身都是包羅萬象的綜合性很強的專業，要將這兩個專業再次融合，不論是對教師的執教能力要求，還是對學生的學習能力要求，都將面臨很大的挑戰。作者承擔電子商務專業課的多年教學以來，對此深有體會，也調研了多家兄弟院校以及走訪了國外幾家商學院，總體來看，在電子商務課程體系設計方面，“技術線路”和“商務線路”可以說是“涇渭分明”，所不同之處，僅在于兩條線路的側重不同。對于專業教師而言，依據各自專業背景的不同而各司其職，將自己最擅長的傳授給學生，這是最佳的安排。

然而，從學生角度來看，則存在一系列問題，問題的根源在于學生個體的差異與課程設置的綜合性之間的矛盾，具體來說有以下幾點。第一，學生對專業的認識不強。電子商務專業的學生，在報考本專業之前，對電子商務要學些什么沒有概念，很多學生發現專業必修課中居然有計算機技術類的課程而感到驚訝；第二，學生“偏科”現象嚴重。經過兩年的專業課程學習，一般到了學生大三時候，會發現一個奇怪的現象，同一個學生，在商貿專業教師的眼中是優秀學生，而在計算機專業教師眼中則是一無是處，反之亦有；第三，學生“掛科”現象嚴重。由“偏科”帶來的結果，甚至影響到最終學位的獲得；第四，教學與社會關聯性較弱。學生畢業幾年之后，發現學校內學的知識無用，很多電子商務界的大咖，并非電子商務專業畢業的。

為此，作者結合教學和管理方面的經驗，引入“項目管理機制”的思想，對電子商務技術類課程進行嘗試性的改進，力圖在一定程度上緩解上述學生個體的差異與課程設置的綜合性之間的矛盾所帶來的問題。

項目管理機制指的是針對項目范疇和項目特點所規范的管理制度，也就是為了達到“做正確的事，正確地做事，獲取正確的結果”而制定的，需要項目團隊成員遵循的、有度去衡量且有法去獎懲和激勵的一些程式或規程。項目管理機制的主要內容是“管人”和“理事”，而人和事是在一個特定的環境下和具體的專業領域內進行的，尤其注重“團隊合作”。總體來說，將項目管理機制引入到電子商務技術類課程的專業教學中，在一定程度上“削弱”了單個學生的綜合能力方面的要求，而“強化”了團隊的合作能力，通過三五人組成的小團隊，形成一個綜合性較強的“團體”，而最終課程的考核也是針對這樣的個體團隊而非個人。在這種團隊模式下，一方面通過團隊最大地發揮單個學生個體的能動性，同時也可以在一定程度上保護某些學生的弱項；另一方面，各個團隊之間形成競爭和分工，也可以較好地推動學生之間相互的督促。

將項目管理機制引入到電子商務技術類課程的專業教學中，從學生角度來看，可以利用團隊揚長避短，充分發揮個人的強項，同時屏蔽弱項；從教師角度來看，討論確定一個項目之后，可以采取有針對性的教學，讓教學工作不再是把方方面面的知識一股腦地傳授給學生這種傳統模式，而是轉變成“問題-解決問題-新問題-再解決”這樣的良性迭代。更重要的是，“項目”、“團隊”、“問題解決”這些概念，正是電子商務生態鏈中必不可少的環節，也是今后學生走向社會、參加工作之后每天要面對的事情。從這個角度來看，其課程改革過程具有積極的意義。

二、電子商務技術類課程教學改革內容

1.將電子商務技術類課程捆綁在一起，歸納到整體教學體系中，使得各門課程不再相互獨立，而是具有前后的延續性。

2.技術類課程授課教師統一討論安排授課內容的側重點，將實用性較高的知識點作為授課計劃重點，一些基本的理論知識弱化，或者讓學生自主學習。

3.教學過程中，加強項目制度和團隊合作，授課知識圍繞項目中的問題而定，推薦學生自由組隊，或者也可以特殊情況由教師組隊，以團隊為單位解決項目實施過程中的具體問題，而解決問題的原則，先由學生自主解決，規定時間內無法解決時，再由教師輔助配合解決。每周的課堂時間，更偏向于項目進展研討會形式，學生和教師交流上一周遇到的問題和解決問題的思路和方法。

4.課程結束后的考核以團隊為單位而非單個學生，教師只負責給各個團隊打分，團隊中的成員，由隊長打分，弱化甚至取消傳統的試卷分數制。

三、電子商務技術類課程教學改革目標

1.消除學生對技術類課程的抵觸心理，讓程序設計與開發變成一件“有趣”的事情。學習的最大動力在于興趣，讓原本枯燥乏味的被動式灌輸知識，轉變成學生主動去尋找知識；讓教師的“填鴨式”教學，轉變成點撥式教學。

2.培養學生的團隊合作能力與競爭意識。讓學生自己組隊，推薦隊長并明確團隊分工，那么各個隊員會積極地去學習自己分工中所涉及的知識點，和隊友討論問題時，也能夠一定程度掌握隊友分工所需要的知識點，在合作的基礎上分工。同時，各團隊之間也存在著合作與競爭，如果一個團隊所承擔的任務沒有跟上整體項目的進度，不僅這個團隊本身會覺得著急和內疚，其他團隊也會在不同程度的給予其幫助和督促。如果一旦某個團隊在幾個規定時間周內都無法完成既定的計劃任務，該團隊則面臨解散和重組的風險。

3.加強教學內容與社會工作的緊密性。電子商務的發展日新月異，一種新的技術或者商業模式的產生，就會給整個行業帶來翻天覆地的變化，因此技術類課程的教學內容需要不停的調整，以求在一定程度上跟上發展的腳步。這不僅對學生學習能力有更高的要求，同時對教師教學能力也是一種挑戰，使得教師在教授的過程中也在不停地學習新知識。而結合社會上公司普遍采用的項目管理制度，采用“迭代式問題解決方法”，能夠有效地督促教師和學生共同探索解決問題的途徑，從而在這個過程中一起愉快地學到新的知識。

綜上所述，將項目管理機制引入到電子商務技術類課程的教學環節中，能夠有效地緩解學生個體的差異與課程設置的綜合性之間的矛盾所帶來的一系列問題，讓學生互相合作、互相督促學習，使得“偏科”不再是煩惱，“掛科”不再是問題，在項目既定目標的指引下，教師和學生充分交流、共同進步。

四、實施方案與方法

1.組織電子商務專業教學團隊認真研討專業培養方案，將專業課程中的技術類課程歸納為整體，明確各門課程之間的前后連貫性。

2.定期組織教學團隊與社會上多家企業進行產學研的交流，讓各位專業教師能夠更好地了解當前行業內的主流技術，提升自我知識儲備，有針對性地傳授知識。

3.教學團隊共同研討各門專業課程的教學內容和側重點，使得前續課程學的內容可以在后續課程中真正發揮作用。

4.教學團隊討論出針對某門課程的若干教學項目，明確項目的模塊化任務，作為本學期的主要教學內容，將各個模塊分解到各個團隊中去。

五、結論

隨著國際國內經濟形式的變化，電子商務類人才成為勞動力就業市場緊缺人才。本文首先分析了電子商務類課程教學中存在的主要問題，隨后將項目管理機制引入到電子商務技術類課程的專業教學中，使教學過程轉變為“問題-解決問題-新問題-再解決”這樣的良性迭代過程，最后提出了改革的具體內容與目標以及需實施的方案與方法，以期讓學生在輕松學會和掌握基本的電子商務的理論和方法的過程中，具有解決問題與分析問題的能力，全面提升自身綜合素質。

參考文獻：

[1]張廣霞，徐東，王志瑛.基于工作過程的電子商務專業課程體系的研究[J].商業經濟，2010，25（04）：118-119.

[2]彭麗芳，儲新民，李琪.現代管理學與經濟學、工學融合發展—以電子商務專業發展為例[J].經濟管理，2006，15（4）：11-16.

Abstract：In this paper，existing main problems in course teaching of electronic commerce have been analyzed.After that，project management mechanism has been introduced to electronic commerce technology courses so as to make teaching process transform into positive iterative process of "problem-solving problem-new problem-resolving problem".Finally，concrete contents，objectives and implementation plans are proposed.

Key words：electronic commerce；project management；educational reform