網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)與研究

王碩

【摘 要】本文將以內(nèi)部控制制度概念為基礎(chǔ)，通過某公司內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)方案和存在的一些問題，例如管理制度不完善、員工素質(zhì)參差不齊、權(quán)力監(jiān)督不到位等，提出相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)和改進(jìn)措施，。意在說明內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立和改進(jìn)企業(yè)自身內(nèi)控制度是公司健康有序發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；內(nèi)部控制；網(wǎng)絡(luò)科技類

一、內(nèi)部控制的理論和依據(jù)

內(nèi)部控制，顧名思義是指一家公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中為了能保證自己公司能夠正常經(jīng)營，保障公司的財(cái)產(chǎn)安全，確保公司管理層下達(dá)的命令能夠得到執(zhí)行，保證公司財(cái)務(wù)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)信息的真實(shí)有效合法而采取的一系列規(guī)范、約束，控制公司經(jīng)營過程的手段的總稱。是應(yīng)用于會(huì)計(jì)領(lǐng)域最廣泛的制度。所有企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中必須有一套適合自己的內(nèi)部控制體系來確保公司的正常運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)在近幾年開始在中國發(fā)展起來，尤其是網(wǎng)上購物勢(shì)頭迅猛。各種以網(wǎng)店、微商等為代表的企業(yè)主導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)的發(fā)展網(wǎng)上消費(fèi)的增長必然會(huì)更大幅度的促進(jìn)服務(wù)業(yè)的增長，兩者相輔相成，可見網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景。與此同時(shí)，我們一方面可以看到網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)的勻速發(fā)展和練好前景；另一方面，一些網(wǎng)店因?yàn)榻?jīng)營不利而倒閉的事情也是時(shí)有發(fā)生。目前，我國網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)現(xiàn)在有以下一些缺陷：

（一）企業(yè)結(jié)構(gòu)不夠完善

企業(yè)內(nèi)部人員或股東控制嚴(yán)重，沒有有效的權(quán)力制衡手段，權(quán)力分配不均。由于企業(yè)多是由大股東自行創(chuàng)立發(fā)展的，所以形成了一言堂的形式，內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)名不副實(shí)，關(guān)系混亂，，管理基礎(chǔ)薄弱。

（二）內(nèi)部管理流程設(shè)計(jì)不合理

現(xiàn)在許多企業(yè)在管理方面陷入了誤區(qū)，一種是盲目服從制度安排，效率特別低；一種是只顧追求銷售業(yè)績，忽略企業(yè)制度規(guī)章。

（三）靈活性和控制性不平衡

許多網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)在發(fā)展過程中重心偏向靈活性，認(rèn)為靈活的企業(yè)形式更有利于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)問題的反應(yīng)能力，但是在靈活性提高的同時(shí)，卻不可避免的使企業(yè)的控制性降低，無形中加大了企業(yè)的管理成本

（四）企業(yè)對(duì)于內(nèi)控理念缺乏明確認(rèn)識(shí)

我國企業(yè)在管理方面，由于種種原因，沒有對(duì)內(nèi)部控制提起足夠的重視，好多領(lǐng)導(dǎo)甚至對(duì)內(nèi)部控制完全沒有概念。

（五）重視擴(kuò)張，輕視管理

由于良好的市場(chǎng)背景和大量的消費(fèi)群體，使得好多企業(yè)只顧擴(kuò)張，忽略了內(nèi)部管理。在規(guī)模達(dá)到一定時(shí)，就不在管理，任由其發(fā)展，坐收其利，卻不知這樣的方式會(huì)使企業(yè)變成一個(gè)徒有其表的殼子，隱患無窮。

二、餓了么公司情況

（一）背景介紹

餓了么全稱拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，餓了么把餐廳的信息整理到自己的訂餐平臺(tái)上，用戶可以在自己的電腦或手機(jī)上下載一個(gè)餓了么軟件，然后就可以在網(wǎng)上搜索附近的餐廳，在線訂餐。餓了么首先提出C2C的網(wǎng)上訂餐概念，解決了餐廳古老的盈利模型，改變了人們的生活方式，把一種年輕新奇的生活方式傳達(dá)到人們生活里。

（二）主要業(yè)務(wù)流程

餓了么通過建立一個(gè)公共平臺(tái)，整合線下餐廳資源和網(wǎng)絡(luò)用戶，使用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的訂餐。餓了么公司有專門的市場(chǎng)部，通過和各個(gè)餐廳協(xié)商，促使餐廳設(shè)立網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)，既可以增加商家知名度和銷量，也滿足了消費(fèi)者更多的選擇需求。

三、餓了么可能出現(xiàn)的內(nèi)部控制問題

（一）管理制度不完善

餓了么的快速發(fā)展一方面使企業(yè)業(yè)績蒸蒸日上，另一方面又導(dǎo)致了愈多管理上面的問題，有些機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的不合理，管理人員權(quán)利交叉。

（二）迅速擴(kuò)張使得員工素質(zhì)參差不齊

近幾年，餓了么的發(fā)展十分迅速。，導(dǎo)致員工素質(zhì)參差不齊，對(duì)于一個(gè)正在迅速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)激烈的公司來說無疑是致命的弱點(diǎn)。

（三）部門內(nèi)部存在權(quán)責(zé)不符的問題

一些部門的領(lǐng)導(dǎo)人往往權(quán)力大于責(zé)任，享受著高于別人的待遇，卻不用負(fù)責(zé)任。

（四）成本費(fèi)用控制欠缺

公司沒有很好地成本費(fèi)用管理制度，對(duì)于費(fèi)用的處理只著重于短期，主要從降低費(fèi)用節(jié)約成本考慮，側(cè)重于對(duì)對(duì)成本合算的控制，忽略了長期成本管理，也沒有考慮競(jìng)爭(zhēng)因素。

四、結(jié)論和建議

（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制意識(shí)

企業(yè)發(fā)展過程，各種資源、市場(chǎng)環(huán)境、國家政策都是企業(yè)不可忽視的條件，但這些東西往往不是企業(yè)自己可以掌控的。只有人，是企業(yè)最重要的財(cái)富，同時(shí)也是可以左右企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵因素。只有所有員工都能嚴(yán)格遵守公司制度，約束好自己的行為，發(fā)揮出自身在公司內(nèi)控制度中的作用，才能使公司內(nèi)控制度更有效率和效果。

（二）完善企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)涉及各個(gè)方面，需要所有員工和各個(gè)部門共同參與。這就需要公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的合理，它是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的載體，沒有組織結(jié)構(gòu)就不會(huì)有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)行。一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要所有部門協(xié)同合作，每個(gè)部門必須清楚自己的職責(zé)所在，不能混淆各部門之間的任務(wù)。所以，在企業(yè)創(chuàng)立之初，就需要設(shè)立一個(gè)合理清晰的組織框架，為日后內(nèi)部控制的完善做好基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)企業(yè)職能部門和市場(chǎng)部門的信息系統(tǒng)

餓了么公司的一個(gè)突出特點(diǎn)是創(chuàng)新性，這類企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)，也就要求企業(yè)的信息傳遞要及時(shí)有效。現(xiàn)在的市場(chǎng)狀況瞬息萬變，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者占得先機(jī)，就要確保市場(chǎng)信息能夠第一時(shí)間傳達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)層。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層的意見也能以最快的速度傳達(dá)到各部門、各員工面前。網(wǎng)絡(luò)科技類企業(yè)必須加強(qiáng)自身信息系統(tǒng)的搭建。這是確保內(nèi)部控制及時(shí)有效完成的條件。既要及時(shí)了解外界信息，也要使公司內(nèi)部信息可以有效傳達(dá)。

（四）完善內(nèi)部培訓(xùn)制度和績效評(píng)價(jià)制度

公司要提高員工整體素質(zhì)，就要求公司內(nèi)部定期或不定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工時(shí)常有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的責(zé)任意識(shí)和內(nèi)控意識(shí)。落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，當(dāng)公司員工的整體素質(zhì)和積極性都得到提高后，內(nèi)部控制制度可以在公司內(nèi)有效實(shí)施，也避免了因?yàn)閭€(gè)別員工能力不足造成的問題甚至某些員工故意為之的舞弊現(xiàn)象。