賀文
WiFi運(yùn)營行進(jìn)到“下半場”,行業(yè)參與者需要聯(lián)合起來,給用戶創(chuàng)造一個更好的用戶體驗。
當(dāng)2014年林海和網(wǎng)聯(lián)天下(檸檬網(wǎng)聯(lián)全資子公司)“進(jìn)場”WiFi領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)時,邁外迪已經(jīng)扎根于商業(yè)WiFi有7年之久,專注于地鐵WiFi的南方銀谷也比他們早一年多入場。
經(jīng)過兩年多的摸爬滾打,到2017年時,林海他們明顯感覺到,WiFi運(yùn)營進(jìn)入到“下半場”,“2016年底到2017年是一個非常重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?!?/p>
為什么說是進(jìn)入“下半場”呢?林海他們的切身感受是,在2016年之前,這個行業(yè)自身是沒有造血能力的,但是到2016、2017年時,包括檸檬網(wǎng)聯(lián)在內(nèi),他們已經(jīng)逐漸找到“賺錢”的感覺,“這個行業(yè)是可以健康發(fā)展的,自身具備造血能力,這對于WiFi行業(yè)來說就會有一個非常好的變化,意味著它從此不需要單純依靠資本輸血了。”
即便是4G來了,檸檬網(wǎng)聯(lián)CEO林海他們依然看好且相信,通過WiFi接入互聯(lián)網(wǎng),仍將是主流的聯(lián)網(wǎng)方式,“過去3G的時候就想,3G來了,WiFi是不是沒了,后來4G來了,又在擔(dān)心WiFi是不是該沒了,過去的經(jīng)驗都證明了,WiFi所占的流量的份額不僅沒有下降反而在提升。”
把賺錢這件事情走通
林?;貞?,到2016年中期的時候,檸檬網(wǎng)聯(lián)就已經(jīng)有了毛利,“因為我們規(guī)模比較大,投入也比較大,所以我們在那個時候還沒有盈虧持平,堅持到去年年底今年年初,我們就開始持平了。”更為關(guān)鍵的是,林海他們把賺錢這個方向走通了。
總部位于深圳的檸檬網(wǎng)聯(lián),是一家打造垂直場景免費(fèi)WiFi運(yùn)營及提供移動互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)的公司,專注藍(lán)領(lǐng)及校園市場,他們所推出的免費(fèi)上網(wǎng)產(chǎn)品“WiFi精靈(MagicWiFi)”(網(wǎng)聯(lián)天下是其實(shí)體公司),以及“幸福工廠”、“智慧校園”等項目均是面對藍(lán)領(lǐng)工人及學(xué)生群體。
官方資料顯示,檸檬網(wǎng)聯(lián)通過聯(lián)合共建模式已覆蓋了中國1500萬藍(lán)領(lǐng)和學(xué)生,截至2016年底檸檬網(wǎng)聯(lián)已服務(wù)超過600萬用戶。目前,富士康、昌碩、歐普照明、格蘭仕、格力、TCL等知名企業(yè)工廠以及全國諸多職業(yè)學(xué)校都已經(jīng)選擇檸檬網(wǎng)聯(lián)推出的免費(fèi)WiFi服務(wù)。
林海介紹,檸檬網(wǎng)聯(lián)的免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)目前尚未盈利,不過其他業(yè)務(wù)有著良好的現(xiàn)金流,具備自我持續(xù)造血的能力。在檸檬網(wǎng)聯(lián)的規(guī)劃里,WiFi熱點(diǎn)將成為聚攏用戶的平臺,扮演直接渠道的角色;通過搭建移動互聯(lián)應(yīng)用和服務(wù)平臺,開拓移動廣告、應(yīng)用分發(fā)、游戲聯(lián)運(yùn)、O2O等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),來實(shí)現(xiàn)良性的“自我造血”。
“要盈虧持平或者盈利是蠻容易的,但是你要上規(guī)模去盈利的話是比較困難的,也只有上規(guī)模的盈利才代表著你有持續(xù)發(fā)展的能力?!绷趾L寡?。從2017年開始,檸檬網(wǎng)聯(lián)要突破的是,實(shí)現(xiàn)可以“規(guī)模化”的盈利。
可“規(guī)?;钡挠芰?/p>
某種程度上,檸檬網(wǎng)聯(lián)是幸運(yùn)的:持續(xù)的足夠的資本輸血,支持到他們跨過可“規(guī)?;庇年P(guān)鍵點(diǎn)。林海介紹,公司前后融資將近2億元。在2016年3月檸檬網(wǎng)聯(lián)掛牌新三板前接連進(jìn)行巨額融資,15個月內(nèi)4次融資。
要實(shí)現(xiàn)可規(guī)?;速Y本的助力,還需要各種資源的整合和接入。林海舉例說,比如應(yīng)用分發(fā),需要有大的應(yīng)用庫;要做廣告,就需要有大的廣告平臺;要做內(nèi)容分發(fā),就要有大的內(nèi)容分發(fā)平臺;甚至包括后臺的資源,以及最關(guān)鍵的是,是團(tuán)隊運(yùn)用整合這些資源的能力。騰訊之于檸檬網(wǎng)聯(lián),成為騰訊“雙百計劃”企業(yè),就是這種“資源性”投資。這樣一來,檸檬網(wǎng)聯(lián)獲得了應(yīng)用寶、騰訊視頻、騰訊文學(xué)還有騰訊廣點(diǎn)通等資源上的支持。
不過,這些對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說,都只是“賦能”的部分,真正的能量還來自于團(tuán)隊自身。“非常踏實(shí)和務(wù)實(shí)”,“能夠不斷地去想辦法”,這是林海對團(tuán)隊的評價。他說,“創(chuàng)業(yè)最重要的是想辦法,因為創(chuàng)業(yè)困難太多了?!?/p>
林海從WiFi技術(shù)和廠園特點(diǎn)出發(fā)搭建自己的技術(shù)團(tuán)隊,從路由器行業(yè)挖掘?qū)I(yè)人才從事研發(fā)工作,研發(fā)投入力度非常大。2014年WiFi精靈團(tuán)隊有將近100人規(guī)模時,其中超過1/3都是技術(shù)研發(fā)人員。林海曾對外分享過,與WiFi商用場景不同,工廠宿舍分布密集,一棟樓如果布置較多路由器的話,相互之間會產(chǎn)生信號干擾,怎么解決穩(wěn)定性的問題是技術(shù)關(guān)鍵。
在實(shí)現(xiàn)“規(guī)?;庇倪^程中,林海認(rèn)為,當(dāng)下有兩個重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向:一是繼續(xù)“上規(guī)?!?,包括WiFi熱點(diǎn)的占有數(shù)量,免費(fèi)WiFi服務(wù)接入的工廠、鋪設(shè)到的校園的數(shù)量,背后直接關(guān)聯(lián)的是用戶的規(guī)模;二是平臺的開放和運(yùn)營能力,把平臺開放出來,大家一起來想辦法,大家一起來分享共享增長。
林海所說的“開放平臺”,主要包括開放資本輸出能力,可進(jìn)行投資、收購和融資租賃;運(yùn)營變現(xiàn)能力,實(shí)現(xiàn)前向+后向的產(chǎn)品運(yùn)營;技術(shù)平臺能力,硬件、組網(wǎng)方案、計費(fèi)系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)以及組網(wǎng)對接能力等。
具體來說,對于有用戶資源、但沒有變現(xiàn)能力的合作伙伴,檸檬網(wǎng)聯(lián)會接手來幫對方運(yùn)營,即對外開放檸檬網(wǎng)聯(lián)的運(yùn)營能力;也有合作伙伴有好的產(chǎn)品,檸檬網(wǎng)聯(lián)則把用戶的資源,包括一部分現(xiàn)金投給合作伙伴,推動他用好的創(chuàng)意和運(yùn)營能力去實(shí)現(xiàn)收益的最大化。
林海預(yù)期,檸檬網(wǎng)聯(lián)今年應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)比較規(guī)?;挠?,明年爭取能夠再翻一倍。
當(dāng)WiFi運(yùn)營行進(jìn)到“下半場”,林海認(rèn)為,行業(yè)參與者都需要未雨綢繆的是,大家如何從各自的垂直領(lǐng)域里跑出去,把全國的WiFi形成一個完整的網(wǎng)絡(luò),聯(lián)合起來,給用戶創(chuàng)造一個更好的用戶體驗。林海暢想:用戶去到地鐵的時候用南方銀谷的WiFi網(wǎng)絡(luò),到工廠學(xué)校的時候用檸檬網(wǎng)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),到商戶的時候用邁外迪的網(wǎng)絡(luò),到機(jī)場的時候用機(jī)場的網(wǎng)絡(luò),這些WiFi網(wǎng)絡(luò)能夠無縫的銜接起來,這樣才能給用戶帶來更好的體驗。
雖然現(xiàn)在看來,這還是相當(dāng)理想國的事情,但是林海他們堅信,這個肯定是未來的趨勢,而且“不是能不能做到的問題,而是一定會做到”,因為用戶需求擺在那里。