網絡媒體在信息傳播過程中的失責問題研究

張杰

摘 要 網絡媒體失責問題當前在網絡媒體信息傳播管理方面已經較為突出，維護媒體傳播領域的良好氛圍，應該全面加強對網絡媒體失責問題的管理。文章針對網絡媒體失責有關內容，簡要介紹了網絡媒體失責的主要表現，進而深入分析了網絡媒體失責現象的產生原因，最后就防范網絡媒體失責問題，進行了詳細論述。

關鍵詞 網絡媒體；失責；防范

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）05-0016-02

網絡媒體作為新興媒體的代表，具有非常明顯的技術優勢，在擴大信息咨詢的傳播范圍以及影響力方面非常有利，傳播速度快、范圍廣，這也決定了網絡媒體在信息傳播方面很容易產生難以估量的蝴蝶效應。在網絡媒體的信息傳播方面，當前也出現了不少的問題，特別是很多的網絡媒體為了提高自身的吸引力和瀏覽量，不惜制作假新聞，一味迎合部分受眾媚俗、暴力口味等，致使部分網絡媒體出現失責問題。對網絡媒體失責現象進行深入研究分析，有效根治網絡媒體的失責問題，已經成為當前網絡媒體信息傳播管理的重要內容，這對于促進網絡媒體的良好發展也具有重要作用。

1 網絡媒體失責主要表現分析

網絡媒體失責主要是為了追求在短時間內實現有關網絡信息的線性化，而對網絡信息進行相應的加工處理后再宣傳轉載，以便于讓網絡信息能夠在短時間內成為輿論的關注點和焦點。由于網絡信息最初的報道可以在短時間內迅速傳播，因而在很大程度上也會直接影響社會大眾對事件的認知和看法，如果出現偏頗很容易會造成價值判斷出現偏差。現階段，較為常見的網絡媒體失責現象主要有以下幾種形式。

1）缺少客觀求證的虛假炒作新聞。現階段各類傳統、新興媒體之間的競爭越發激烈，尤其是網絡媒體競爭更是愈演愈烈，在這種形勢下，很多網絡媒體為了追求自身轟動效應，在利益的驅動下不惜制作假新聞來換取瀏覽量。有的通過制作噱頭，散步謠言、媚俗消息，傳播不正當的價值觀來博取關注。有的將虛假的商業宣傳披上網絡新聞外衣，甚至對網絡新聞進行硬植入，追求不當的廣告效益。還有的為了追求新聞獨特性，運用各種不正當的手段，甚至是侵犯他人隱私，等等。這些缺少客觀求證，以偏概全的網絡虛假、消極新聞，很容易在較大范圍內造成不良影響。

2）存在影響社會和諧的輿論導向。對于有的新聞，部分網絡媒體為了吸引人們的注意力，甚至對一些陰暗面的新聞進行過度炒作或者是惡意炒作，尤其是部分地區的貧困問題、拆遷問題、公職人員道德失衡等問題，一些個例被過度炒作，容易讓人產生這些問題是社會普遍現象的印象，久而久之，很容易造成社會矛盾的產生和激化。尤其是有的網絡新聞媒體在涉及道德問題的報道中，為了經濟利益放棄了應有的職業操守，制造信任危機，長此下去很容易造成社會道德滑坡。

3）“標題黨”橫行。在海量新聞信息資訊時代，受眾往往會面臨著大量新聞的沖擊，為了更能夠吸引讀者的閱讀瀏覽，“標題黨”問題越發突出明顯。在有的網絡新聞報道中，部分新聞從業人員對新聞標題采用夸張、曖昧或者是粗俗的標題，對原有的新聞內容造成了歪曲。這些“標題黨”問題，雖然提高了新聞的點擊率和曝光率，但是同時也造成了較為嚴重的社會不良影響。

2 網絡媒體失責現象的產生原因分析

網絡媒體失責現象的產生不是一朝一夕的，產生原因非常多樣，法律體系不夠健全完善、媒體管理系統存在缺失、利益交換問題等等，都是造成網絡媒體失責產生的原因。

在外部環境方面分析，與受眾的主導有著至關重要的影響。在當前新媒體迅速發展的時代，人們在日常生活中接觸到大量的新聞信息咨詢，在海量信息的沖擊下，越來越多的人對網絡媒體表現出泛瀏覽、泛閱讀的問題，深入度不夠。有時甚至只對一些標題醒目、引人關注的內容點擊閱讀，這種趨勢的影響，會對網絡媒體的價值觀產生不利影響，一定程度上催化了網絡媒體失責現象發生。

在網絡媒體自身方面分析，網絡媒體的自我約束規范力度不夠。特別是網絡媒體間的競爭非常激烈，很多網絡媒體面對新聞事件，都要綜合考慮到影響力和瀏覽量，有的對于受眾心理考慮的不全面，或者是在受眾中心論的直接影響下，會出現價值觀考量失衡的問題，進而造成了新聞報道整體走向出現偏差。而且，網絡媒體在傳媒領域一定程度上來說仍然屬于新生力量，網絡媒體運作的商業模式還不夠完善，特別是很多網絡媒體在自身的運作過程中，考慮最多的主要還是商業利益的影響，為了能夠在較大市場競爭環境下提高媒體的影響力，很難全面兼顧好網絡媒體應當履行的社會責任，正是由于點擊率和廣告效益的影響，造成了網絡媒體在經營管理方面出現了價值觀偏差，這也進一步加劇了網絡媒體失責問題。

在從業人員方面分析，網絡媒體從業人員的綜合素質水平有待提升。現階段，對于網絡媒體來說，很多網絡媒體新聞從業人員的素質水平不夠高，有的從業人員不能夠遵循基本的從業操守，對于網絡新聞媒體往往只是盲目跟風，在新聞傳播轉載方面缺少最基本的證實，對于新聞媒體目標主要是基于轉載量、瀏覽量等，將網絡新聞的經濟效益和社會效益嚴重隔離，甚至出現違背新聞倫理的問題，這也是導致網絡媒體失責問題產生的重要原因。

3 網絡媒體失責現象防范治理措施

1）對網絡媒體受眾進行積極健康的引導。分析網絡媒體失責問題，客觀上來說與現階段很多網民的社會責任感缺失也有著直接的關系，防范網絡媒體失責，同樣應該采取措施不斷提升受眾責任意識。在這方面，關鍵在于通過良性的引導，特別是充分利用好網絡媒體能夠與受眾直接進行參與互動的優勢，在互動過程中進行良好的引導，積極增強受眾的社會責任意識，同時引導受眾對網絡媒體社會責任進行外部監督，共同維護良好的社會氛圍。

2）加強網絡媒體的自我約束自我監督。當前很多網絡媒體還存在著自律意識薄弱的問題，這也是導致網絡媒體失責最直接的原因。在這方面，應該引導網絡媒體建立自律機制，確保網絡信息傳播的真實可靠。具體來說，網絡媒體在從業過程中必須遵循以下幾項原則：遵循新聞真實性的原則，確保新聞事件的真實可靠，特別是各個環節、細節上的邏輯嚴密。遵循客觀理性的原則，既要反映不同方面的不同聲音，同時也應該堅持社會主流價值觀。遵循治病救人的原則，尤其是對一些負面的網絡新聞，應該站在向善向上的出發點，督促維護社會公正，而不是過度的炒作。最主要的是網絡新聞媒體應該對有關的網絡新聞發揮好把關作用，特別是各類網絡媒體的編輯、論壇管理、版主等，要對網絡新聞內容的真實性、輿論導向以及社會影響等做出正確的判斷，同時對出現的網絡媒體失責問題及時采取措施進行補救，進而創造和諧的網絡輿論氛圍。

3）強化外部對網絡新聞媒體的行業監管。政府管理部門應該充分發揮作用，加強對網絡新聞媒體的監管，最大程度地防范網絡失責問題的發生。一方面，應該盡快針對網絡新聞媒體傳播的規律特點等，完善新聞立法，通過專門的法律法規等，對網絡新聞的傳播等進行規范約束。另一方面，應該注重不斷加大對各種網絡新聞失責現象的執法監督力度，特別是在社會范圍內造成嚴重不良影響，或者是產生較大社會危害的網絡媒體失責問題，應該及時進行追責問責管理，通過責任追究來督促實現網絡傳播的規范健康。此外，還應該注重不斷加強網絡監控預警，充分發揮網民、媒體、部門等方方面面的作用，及時發掘處理網絡上出現的各種社會責任缺失現象，維護良好的輿論環境。

4）提升網絡媒體從業人員的綜合素質水平。防范網絡媒體失責問題的發生，還應該抓住網絡媒體從業人員這一關鍵，積極采取多種措施提高網絡媒體從業人員的職業素養水平。一方面，應該加強對網絡媒體從業人員專業理論知識的教育培養，特別是在新聞采編、網絡傳播規律以及網絡傳播技術運用等方面，提高網絡新聞媒體的制作質量。另一方面，應該加強對網絡從業人員的職業道德素養培訓，通過相應的教育培訓來提高網絡新聞媒體從業人員的社會責任意識，避免出現各種網絡媒體失責問題。

4 結束語

造成當前出現網絡媒體失責現象的原因多種多樣，為了有效地防范網絡媒體失責問題，對于媒體方面應該切實肩負起應有的社會責任，嚴格自律，加強對有關網絡信息的權衡把關。對于主管部門，應該完善相應立法以及監管機制，同時增強對網絡媒體失責的執法處理，以有效地解決處理網絡媒體失責問題。

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