C2C模式下大學生微商創業的經營現狀及發展探析

齊妙+葛茜茜+邢航

本文系安徽財經大學2017年度大學生科研創新基金項目研究成果，項目編號：XSKY1758

摘 要：伴隨著微信、微博等移動終端的快速發展，微商開始興起并形成B2C和C2C兩種主要模式，無疑是繼淘寶網店之后對電子商務領域發展的又一沖擊。校園微商以互聯網為中介，經營門檻低投入小而管理方便，成為眾多大學生創業的首選途徑。本項目通過研究大學生微商創業的經營現狀，運用SWOT分析，結合相關制約因素，對C2C模式下大學生微商創業提出可行建議，以利于微商朝著更好更快的方向穩健發展。

關鍵詞：大學生微商；C2C模式；經營現狀；SWOT分析；建議

微商是一種新型的基于微信的網絡營銷手段，將社交與分銷相結合，是把“朋友圈”輻射為“生意圈”的新型電商模式。與傳統電商經營相比，微商具有進入門檻低、投入成本小、管理方便等一系列創新優勢，因此得到越來越多的創業者青睞。據《中國互聯網發展狀況統計報告》數據顯示，截止2016年年底，我國網民總數達7.31億，其中手機網民占6.95億，占比高達95.1%；2016年我國手機網上支付用戶規模增長迅速，達到4.69億，網民手機網上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。可見移動互聯網與線下經濟聯系日益緊密，為微商的發展營造了非常有利的大環境。

“大眾創業，萬眾創新”的戰略部署如今已成為促進經濟增長的“雙引擎”之一，微商作為“互聯網+商業”的典型代表應運而生。基于微信的 “朋友圈”使得微商經營突破了信用壁壘，朋友間的買賣互動亦使得供給能更好適應需求，真正將商家與消費者進行無縫“撮合”，本質上助力于我國供給側結構改革，值得引起廣泛關注。

校園微商如今大量出現，隨著進入這一行業的人數越來越多，盲目擴張的同時也帶來了一系列亟待解決的問題，只有正確認識和規避其中的風險，才能得到消費者認可，取得更好的創業成效。因此，我們展開了此項調研。

一、大學生微商的經營現狀——以安徽財經大學為例

1.經營范圍

通過對安徽財經大學（以下簡稱“我校”）學生微商的采訪與調查，我們了解到目前我校大學生微商的經營范圍以衣服鞋帽、化妝品、護膚品為主，少量涉及數碼產品和海外代購，除此之外的商品占比極低。經營的品牌多為經濟實惠型而非價格高昂的奢侈品定位，因此利潤往往來自薄利多銷。

2.目標人群

主要面向在校大學生及朋友圈的年輕群體，女性受眾較多。年輕群體對新鮮事物的接受程度較高，對于智能手機的應用比較熟練，因此具有旺盛的消費需求；而女性普遍存在對于美的追求，化妝品等產品在女性群體中擁有極大市場。

3.經營目的

調查發現，大學生從事微商的目的，主要分為兩種：一是以賺錢為主的經濟因素驅動，其目的是為了從中獲得一定的利潤；二是以積累創業經驗為主的實踐因素向導，其目的是為了體驗創業環境，畢業后更好更快地融入社會。

4.經營模式

在受調查的學生微商中，有85%的微商采用C2C模式經營。C2C模式是指微信個人用戶通過在朋友圈發布商品信息，從而與微信好友達成交易的模式，相比于由貨物供應商搭建一個移動購物商城，由供應商全權負責倉儲、銷售與售后服務等一系列繁瑣事務的B2C模式，更加方便管理、節省成本，同時需要的時間和精力也較少。

5.經營狀態

我校大學生微商創業總體態勢良好，但也存在經營狀況參差不齊的情形。調查結果顯示，61%的微商擁有穩定的客戶群，建立了良好的組織架構和營銷體系，銷售額穩中有漲，客戶評價良好；相反，有些學生由于未能選好銷售項目，缺乏經營技巧和耐力，最終蒙受了一定程度的經濟損失；“跑業務”占用大量時間，也導致學業受到影響。

二、大學生微商創業的形成原因及制約因素分析

1.形成原因

歸納得出，我校大學生選擇微商形式創業，客觀上是由于受到“互聯網+商業”模式蓬勃興起這一大環境的熏陶，以及國家和學校的大力扶持與引導；主觀上是基于微商經營的進入成本較低，技術要求不高，因此學生認為自己能夠突破經濟壁壘，容易上手實操，即使創業失敗，經濟損失也相對較小，且大學生普遍擁有微信朋友圈，樂于應用此種網媒進行社交；同時，他們認為朋友圈中擁有大量潛在客戶，商機不容錯過。

2.制約因素

首先來自人脈資源，大學生畢竟尚未走出校門，人際圈子比較狹窄，朋友圈平臺使得陌生人之間難以達成交易，人脈不夠使得“生意線”的延長受到限制；其次來自于貨源的供應，獲得可靠供應商信息的渠道較少，獲得長期穩定的貨源也不容易；最后是資金周轉因素及自身經營能力的問題，這是微商經營者普遍需要面臨的障礙。當然，消費者對于微商的有限認知也制約著該行業的發展。

三、基于大學生微商經營的SWOT分析

1.優勢

大學生經營微商主要具有群體優勢和行業自身優勢兩個方面。大學生是一個易于接受全新思維的群體，對于潮流的把控有自己敏銳的洞察力，他們對新事物的出現往往保持好奇和勇于嘗試的心態；與此同時，C2C模式下的微商創業自身具有極低的經營成本和準入門檻，由于弱化了初創期的經濟壁壘，更增添了創業的可行性。

2.劣勢和局限

消費群體對微商的認知和接受程度仍然有限，更青睞于實體店鋪和穩健的大型購物網站，因為他們受到工商系統和電子商務相關法規的約束，商品質量和售后服務能夠得到較好的保障。而微商作為近幾年的新興產業，尚未形成統一的監管系統和嚴格的法規約束，可能存在商品質量良莠不齊、真假難辨，售后服務無法得到保證的弊端，遏制了消費者的購物欲；此外，大學生本身的人脈圈狹窄，受眾局限化，且多采用代理模式進行銷售，獲得可靠供貨商信息的渠道不足，代理契約的漏洞易使自己受到損失。

3.創業機會

2013年，習近平總書記提出要支持青年學生創業；2014年，李克強總理強調大學生要以創業帶動就業；2015年，國家提出供給側改革目標拉動經濟轉型。國家政策的大力扶持和步步推進，為大學生創業帶來了巨大的契機。新型的消費理念正在形成，微商的興起正是對“互聯網+”的呼應，具有廣闊的市場前景。

4.威脅和挑戰

大學生畢竟人脈有限，僅依賴于微信刷屏的營銷模式也較為單一，個體力量無法形成有力的規模經濟優勢；相比之下，傳統電商經營的線長、面廣、覆蓋率高，這是微商經營無法替代的。經濟繁榮催生大量需求，傳統電商勢必會不斷提高自己的競爭力，加大與微商的市場份額爭奪戰。

四、促進大學生微商穩健發展的建議

1.國家方面

微信作為新興的電商平臺，仍處于起步階段，國家應出臺相關法律加強引導和規范，使得微商經營完成系統化、體制化的良好過渡。騰訊公司作為微信平臺的運營商，也應適時建立信用評級系統，完善經營者的準人標準，以贏得消費者信任。經過一年多的時間，我國供給側改革已步入深水區，作為創新型產業，微商的進一步發展應大力依托于此，這就要求國家在該產業經營方面積極探索，結合微商特點，盡快出臺可行舉措來助推微信市場，營造一個健康、文明、安全、和諧的微商市場是當前的首要任務。

2.學校方面

學校應當充分利用校內資源引導微商經營，如增設一些有關微商創業的選修課程，將理論知識由課堂灌輸給學生，同時在電子實驗室建立虛擬交易平臺，通過模擬經營達到理論與實踐的充分結合；也可考慮在大學生創業孵化基地設置一個微商創業專職咨詢部門，聘請專人值班，提供微商相關信息與資金扶持政策等，為大學生了解微商提供正規渠道，具體指導大學生進行微商創業。

3.個人方面

首先，微商經營者要樹立誠信意識，端正自己的價值觀念，供應商提供的貨物往往良莠不齊，這就需要經營者提高商品辨識度，最好能夠實地考察貨源情況，確保自己進的貨是正品，只有端正了自己的價值觀才能贏得朋友圈的信任；其次，要多多參與社會實踐，增強交際能力的同時擴展人脈圈，在磨練中不斷提高自身的創業素養；再次，要合理安排利用時間，學生的首要任務即是學習，每一個大學生微商創業者都應制定嚴格的工作時間表，平衡好工作與學習的關系，避免不必要的時間成本；最后，應該不斷優化刷屏設計，避免圖片“轟炸”式出現，我們基于受眾視角，建議將圖片替換為一個個超鏈接，方便有興趣的人群自行點擊進入，在站點中查看包括圖文在內的完整商品介紹，從而起到美化界面的效果，不至于令消費者眼花繚亂。

參考文獻：

[1]胡小玲.微商的現狀調查及其發展趨勢[J].經濟論壇，2016（1）.

[2]任往軍，王志勇.大學生微商的經營現狀調查和分析[J].時代金融，2016（09）.

[3]李振園，陳慧錦.基于SWOT分析法淺談大學生微商創業發展[J].科技資訊，2016-8-22.

作者簡介：齊妙（1996- ），女，陜西西安人，安徽財經大學在讀本科生，研究方向：國際經濟與貿易；葛茜茜（1996- ），女，安徽蒙城人，安徽財經大學在讀本科生，研究方向：市場營銷；邢航（1996- ），女，陜西渭南人，安徽財經大學在讀本科生，研究方向：經濟學