用真情真心服務職工
——長春市長江路科技城工會聯合會主席肖波工作紀事

■王詩月

用真情真心服務職工
——長春市長江路科技城工會聯合會主席肖波工作紀事

■王詩月

編者按 2017年，是吉林省推行小型非公企業工會聯合會主席職業化建設10周年。時間追溯到2005年，我國社會化基層工會主席首先出現在長春市朝陽區，取得了良好的效果。2007年3月，工會主席職業化工作在吉林省全面推開。同年4月，中華全國總工會在長春市召開現場會，向全國推廣這一典型經驗。

10年間，從最初招聘的5人到如今遍布全省的550人，職業化工會主席們樂觀而執著，豁達而堅韌，以真誠的服務在職工群眾心中留下了深深的烙印；10年間，他們肩負神圣使命，迎難而上，從幫扶濟困、組建小型非公企業工會，到開展工資協商、推動幫扶救助網絡轉型升級，他們用智慧和汗水叫響做實了工會品牌。長春市長江路科技城工會聯合會主席肖波，就是他們中的一個代表。

2016年12月28日7點45分，長春市寬城區長江路步行街上的企業大多還關著鐵卷門，但長江路科技城工會聯合會主席肖波辦公室的燈已經亮了。每天肖波都會早早趕在商戶營業前就準備好當天的工作材料。臨近春節了，她打算多走訪幾家商戶，一來拜個早年，再順便問問有沒有需要幫助的事。8點整，肖波披上大衣，拿著調查表走出了辦公室。

用真誠的心對待職工

2011年，肖波成為一名職業化工會主席，5年多來，工作成績斐然。012年，由于在工會幫扶工作中表現突出，她被長春市總工會評為先進個人。2015年，她所在工會被吉林省總工會評為“員工訴求中心”示范單位。2016年被長春市總工會授予“最佳參與民主管理工作的職工代表”榮譽稱號。

這些榮譽的背后，滲透著她1825天奔波走訪的汗水與早出晚歸的艱辛。走訪企業詢問職工待遇、了解營業情況，向職工和企業發放聯系卡，給企業提供申請材料，回訪困難職工現狀等等，這些就是她每天的工作。在肖波心里，一名好的職業化工會主席，需要靠腿走出來，所以，她從不抱怨，一心走著自己的路。

在長江路科技城商廈里，比鄰的全是小商鋪。一路走訪，肖波耐心地詢問著經營狀況、職工收入等等。長春市金辰電子科技有限公司負責人劉金玲邀請她坐下歇歇，給她倒了杯水。

劉金玲介紹說，肖波能有現在的工作成績實屬不易。起初許多商家都不支持她的工作，是肖波用真誠的服務、無私的付出贏得了大家的尊重。

2013年初，肖波剛被調到長江路經濟開發區工會工作，這里私營企業多，職工流動性大，企業經營者對建立工會組織認識模糊，建會工作一度陷入僵局。

如何讓企業知道工會、了解工會？很快，肖波想到了一招：到收稅地方去等。最初的兩多月時間，肖波每天蹲守在長江路經濟開發區的稅務窗口，向每一家來交稅的企業主動介紹工會。這期間，她經歷過無視、白眼甚至是謾罵，也不止一次哭紅了雙眼。

受了委屈，肖波仍不放棄，堅持對拒絕建會的企業走訪宣傳，不厭其煩地說，“建會是好事，服務職工，幫助企業，只有體會到了，才知道工會的好。”

“我特別感謝肖主席，要不是她的一再堅持，我們可能就錯過了工會的幫助。”金辰電子科技公司起初也拒絕建會，而且態度非常強硬。現在，這家公司不僅成功建會，并且有兩名困難職工得到了工會的救助，經理劉金玲更是成了肖波的鐵桿粉絲，無論是召開職代會還是其它工會活動她都特別積極。

“其實沒有訣竅，要做好工會工作，就得用最笨的方法和最真誠的心。”談起工作最初的艱難，肖波臉上難掩無奈的尷尬，但更多的是自信的笑容和堅毅的目光。

肖波驕傲地說，如今，長江路經濟開發區轄區內已有186家企業成功建會，職工1001人，會員903人，建會率達到95%以上。

讓工會這面旗幟樹立起來

長春春祥美食城在步行街頗有名氣，小檔口很多，是肖波的重點走訪對象。

還沒到午休時間，美食街吃飯的人不多，肖波一邊走訪，一邊觀察營業狀況。“我們得時刻了解企業的情況，這樣才能及早發現問題，更好地維護職工利益。”肖波說。雖然這個道理以前她就知道，但一次“死亡威脅”，更是讓她對此有了深刻的感悟。

2016年6月，肖波正在辦公室里整理企業資料，一位50多歲的大姐急匆匆地跑進屋里，站在肖波面前就開始哭訴。原來，長春步行街春祥美食街由于升級改造，需要停業。一些檔口負責人無法認同，造成了僵持。王淑梅就是美食街的業戶之一，覺得自己的權益受到侵害，就直接找到了肖波，甚至以死相要挾。

“我都蒙了，怎么就鬧到要自殺的地步？”回憶到這里，肖波似乎還是心有余悸，緊縮的眉頭久久無法舒展。這是她頭一次將自己的工作和職工安身立命的根本連接起來，她忽然明白了自己職責的重要性。

了解情況后，肖波迅速聯系開發區領導與司法所，與企業和職工積極溝通，最終成功化解了矛盾，避免了更多糾紛的產生。

維權，是工會組織的最基本職能，也是職業化工會主席肩上最重的擔子。維權路并不好走，職工利益、企業困境、現實狀況錯綜復雜，一路艱辛可想而知。5年多來，肖波始終將維護職工權益當成首要工作。截至目前，已成功解決勞資矛盾、協調爭議61起，為73名職工成功維權，討薪29.13萬元。

現在，有事情找工會，已經在長江路經濟開發區非公企業工會聯合會的職工心中達到了共識，讓基層工會這面旗幟真正樹立起來了。

筑起維權服務保障線

“喂，婷婷。中午沒問題，我在辦公室等你。”11點25分，肖波接到轄區職工張婷婷的電話，回到辦公室為她準備文件。

張婷婷是肖波轄區的一名普通職工，一直夢想成為中國共產黨黨員，從學校畢業就進入私企工作，入黨的夢也就斷了，是肖波的到來讓她看到了希望。遞交入黨申請書，按時寫思想匯報，經過3年的觀察，張婷婷終于夢想成真，正式成為了一名中共黨員。肖波介紹，職業化工會主席身兼多項任務，要為職工們維權，保障其經濟權益，要攻克非公企業建會難問題，也要做好黨建工作，為職工建設精神家園。

肖波兼任長江路經濟開發區非公企業聯合黨支部書記，按照“黨建帶動工建、工建服務黨建”的原則，在小型非公企業中，她積極開展黨工共建工作，不斷擴大全區小型非公企業黨組織覆蓋面，增強黨的影響力。截至目前，轄區內已組建非公企業黨支部9個，有黨員41人，成功發展1名新黨員，培養黨的積極分子1人。

送走了張婷婷，肖波迎來了今天她的第二位客人，困難職工孟范麗。“我想來取一張免費理發券，打算春節前去理理發。”一進門，孟大姐就笑吟吟的表明來意。

孟大姐告訴記者，在長江路經濟開發區企業工作，困難職工的待遇特別好，免費理發、免費配鏡、免費購書，甚至可以免費吃飯。她打工輾轉過許多地方，唯獨這里讓她特別安心。

為了使企業和職工實現雙贏，肖波積極在轄區內開展各項職工技能競賽，為職工提素、企業提效打好基礎。她建立了多種聯絡群，按時發布各項轄區企業的信息和優惠活動，贏得企業的一致好評。“做事都是將心比心，你真心為他，他們自然會用真心回饋你。”肖波笑著說。

5年多的時間，肖波把全部精力和心血都傾注在基層工會事業中，勤勉敬業，實踐了一個基層工會工作者的崇高追求。

5年來，肖波組織召開區域性職工代表大會，做好職工代表大會提案的收集、整理、審議、落實及信息反饋等工作，收到企業職工合理化建議107條，103條被采納；積極組織開展區域工資集體協商工作，適時召開職工代表大會，全區工資集體合同簽訂率達到88%，一線職工工資連年增長，增幅最高達到10%；陸續發放《長春市工會會員服務卡使用手冊》1335份，填寫“工會干部大走訪巡視情況記錄單”357份。舉辦工會會員服務卡業務工作培訓班，向轄區職工普及會員卡知識，反響熱烈，已為轄區內811名職工辦理工會會員卡，為住院會員補貼9847元。

2016年，長江路步行街進行工程改造。6個月工期內，肖波將195名農民工發展為工會會員，占農民工總人數的89%。她還舉辦了“農民工權益保障、法律知識培訓暨送清涼”活動，為140多名農民工普及了《勞動法》、《工傷保險條例》、《社會保險法》以及農民工就業、討薪、工傷賠償等方面知識，為近50名農民工成功維權。

目前，長江路科技城工會聯合會凝聚力強、影響力大，“有困難找工會”已成為職工的共識，工會聯合會為職工筑起了一道維權服務保障線。

“我為自己是一名職業化工會主席而感到光榮，為自己能為職工服務而驕傲。”肖波的話語間透著堅毅。