旅游門戶網站視覺優化整合設計研究

董彬

作為國家級貧困縣的通道縣以“百里長廊風景風情”著稱，民族文化底蘊深厚，生態環境保存完好，縣境內旅游資源豐富，但是由于地區偏遠，縣域經濟實力不強，資金投入有限，宣傳力度不夠，基礎接待設施相對落后，知名度有待提高。在旅游信息化建設中，雖零散地建立了一些旅游網站等，但還遠遠不能滿足廣大游客的需求，特別是在網站視覺設計上還欠缺很多。所以，在國家扶貧政策的支持下，本項目立足通道縣情對現有通道旅游網站進行視覺優化整合設計，以此充分發揮文化旅游的帶動功能，通過大力發展綠色農業、生態工業和城鎮服務業，培育壯大以旅游為支柱的綜合性產業體系，將對當地經濟發展起到極大的促進作用，具體研究意義如下。

第一，通道縣通過優化改良的旅游門戶網站能夠實時地發布縣內旅游資訊以及傳播相關旅游文化，充分發揮網絡媒體在旅游業中的作用，將通道縣的人文景觀展現給外界，讓外界更好地了解通道縣，吸引更多人來觀光旅游。

第二，通道縣旅游門戶網站將給通道縣旅游業以及相關綜合服務等領域發展創新提供了新的強大技術支撐和動力。

第三，通過對相關成功案例進行調研分析，改良現有通道旅游網站并進行視覺的優化整合設計，有助于優化產業資源，帶動該縣的以旅游業為中心的相關產業的協同發展。

一、國內外旅游信息化現狀分析

（一）國外旅游信息化現狀

旅游業的信息化建設是物聯網技術發展的必然趨勢。自從智慧城市的實踐探索在世界各地展開，智慧旅游不僅意味著高效的智能化服務和管理，還會帶來產業鏈的拓寬和延伸，加速新技術與日常生活的緊密融合，帶領人們向更智能、更舒適的生活方式轉變。國外政府和企業認識到其中蘊含的巨大機遇，積極推動智慧旅游快速發展。

美國是最早進行旅游信息化建設的國家之一，早在2005年，斯丁滑雪場為游客配置定位反饋系統，來保證游客的人身安全。2006年，賓夕法尼亞州旅游區無線射頻技術的使用全面開啟北美的信息化旅游平臺的建設。在智能旅建設方面，北美地區以服務智能化、人性化和信息化為導向，完善細節服務，優化管理流程，降低管理和運營成本。歐盟早在2001年就開展致力于“用戶友好的個性化移動旅游服務平臺”，目前，該平臺的智慧交通、智慧酒店等得到廣泛的應用。亞洲以韓國為代表，推出基于手機的“I Tour Seoul”服務平臺，并提供多種語言的服務支持，該智能平臺提供許多人性化的服務。發達國家的旅游業都先后進行信息化改造，旅游數字化服務成為電子商務領域中極為重要的一部分。通過互聯網平臺進行信息查詢、票務選購、酒店機票預訂等，給旅客帶來極大便捷。

（二）國內旅游信息化建設現狀

隨著國內互聯網快速發展，我國旅游信息化建設逐漸加速，很多地區的旅游信息化基礎設施建設已初具規模。2014年“智慧旅游”成為旅游宣傳的主題，全國各省市對旅游信息化建設熱情高漲，目前很多省市都已制訂旅游信息化的建設方案，相關旅游試點項目也初見成效。

在第六屆海峽旅游博覽會期間，福建省率先提出建設“智能旅游”，目前已取得階段性成果。福建選定武夷山主景區、廈門鼓浪嶼、福州三坊七巷作為首批智能旅游示范景區試點單位。鎮江率先提出構建一個國家智慧旅游服務中心、一個中國智慧旅游云計算平臺、一個中國智慧旅游感知網絡體系，實現旅游管理數字化、服務智能化、體驗個性化。上海第一代手機導游iTravels正式上線啟用，這是上海旅游網旅行服務有限公司在上海市旅游局的支持下，自主研發的“智能旅游公共服務系統”，該系統采用先進GPS、無線射頻等技術提供一體化的旅游智能服務。

二、旅游門戶網站視覺優化整合設計研究

旅游門戶網站是借助通道縣獨特的人文風貌、特色旅游景點讓世界和社會了解和發現通道縣，是展現本地旅游動態、旅游產業及旅游服務的主要平臺。在現有通道旅游門戶網站的基礎上，進行視覺優化整合設計，重新定位與優化門戶網站功能與模塊，重構網站整體視覺系統，使之擁有更好的用戶體驗，更便捷的人機交互關系，更好地服務廣大游客。同時通過改良和整合的視覺設計更好地體現通道的特色。門戶網站主要包括旅游地圖、景點介紹、風土人情、特色美食與酒店住宿等內容。將旅游過程中的吃、住、行、購、玩等內容整合到網頁中，讓用戶更方便快捷地查看各方面信息。

首先，以服務旅游者為宗旨，實現通道縣內旅游服務、旅游信息、旅游資源的全面整合；結合數字化網絡服務特征，通過對現有網站的視覺優化整合設計，更好地服務旅游智能化。其次，以視覺設計信息化創新推動旅游產業創新，以更好的視覺形式提高用戶體驗滿意度。不斷推進傳統旅游產業的廣泛融合，提高整體旅游產業的服務效率，努力形成現代區域旅游服務體系。最后，以旅游資源、服務與信息系統的視覺改良設計為目標，將通道縣旅游門戶網站建設成為全國縣域旅游門戶網站的示范平臺。

（一）研究思路

對通道縣比較成熟的旅游示范景點進行調研分析。根據通道縣的具體情況及景點特色做出SWOT分析。在技術方法主要運用互聯網技術和視覺設計，兩者相輔相成，缺一不可。對門戶網站的全面改良設計實現。如圖1所示。

問卷調查法也稱“書面調查法”，或稱“填表法”，是用書面形式間接搜集研究材料的一種調查手段。在項目的后半部分，筆者通過向被調查者發出簡明扼要的征詢表，了解他們的意見和建議，從而間接獲得材料和信息。在本研究中，將在具體行動實施完成后，對參與平臺建設的通道縣政府、當地市民、景點合作企業及游客發放問卷，進行調查回訪。

（二）關鍵技術分析

旅游門戶網站以游客的互動體驗為中心，游客通過網絡終端進入網站，可以獲取關注的信息及資訊；可以借助網站獲取服務，同時可以根據個人體驗對相關服務做出點評，對其他游客有一定輔助選擇作用。游客的主動感知和及時發布各種旅游信息，能提升游客在旅游活動中的自主性、互動性和舒適性，帶給游客全新的旅游體驗，同時讓旅游管理更加高效便捷，也為旅游企業創造更大的價值。

三、結語

改良現有通道縣旅游門戶網站，將本縣的旅游產業特色與相關服務產業無縫結合，以旅游業為中心帶動其他服務產業發展。通過互聯網技術全面整合縣內旅游資源、服務資源等特色資源，構建通道縣以旅游及相關服務為中心的資源倉庫，更好服務于廣大游客。通過服務地方旅游經濟的方式更好地貫徹支持中央精準扶貧的方針政策。

筆者通過在網上查閱各地旅游門戶網站建設情況，發現絕大多數旅游城市的智慧旅游信息化基礎建設已走在前面。通道縣作為國家級貧困縣，在國家精準扶貧的政策下，雖以特色旅游著稱，但現有的通道縣旅游門戶網站已經不能滿足通道旅游業的發展需求，不能滿足廣大游客的旅游咨詢需求，同時通道各旅游網站視覺設計欠缺特色與創新。當地旅游資源缺乏統一管理和調度，加之傳統的旅游方式無法滿足大規模的旅游群體，因此，在精準扶貧背景下，需要對通道縣旅游門戶網站進行視覺優化整合設計，需要建設專門通道縣特色旅游的門戶網站，通過傳統網絡與移動互聯網對當地景點進行廣泛宣傳，讓游客享受便捷的旅游服務。游客將優質的旅游體驗分享到互聯網，能極大程度促進當地旅游進入良性循環，帶動當地資源開發及經濟發展。

（湖南工藝美術職業學院）