物流運輸企業的單位績效核算體系研究

楊哲

摘 要：近年來，隨著全球經濟一體化發展進程的加快，物流運輸企業已經成為現代物流中的重要組織形式。但是，縱觀目前我國物流運輸企業的現狀來看，還處于發展階段，很多物流運輸企業由于缺乏科學的、完善的、規范化的績效管理方式和手段，很難實現協調、優化企業各運輸網點之間的運作。因此，構建一套完善的、有效的、科學的績效核算評價體系是物流運輸企業管理者亟待解決的問題。本文將就目前我國物流運輸企業的績效核算體系中存在的問題進行探析，并努力探尋有針對性解決對策，以期為物流運輸企業績效體系的完善提供有價值參考。

關鍵詞：物流運輸企業單位 績效核算 體系研究 策略

進入上世紀80年代，在改革開放大環境的影響下，我國物流運輸企業的發展成為了時代的寵兒。在經歷了二十多年的短暫發展后，我國物流市場表現出強大的市場潛力。縱觀我國目前物流運輸企業的現狀，大量物流運輸企業活躍在全國各地，甚至是全球的物流市場上。物流市場上的主宰者主要取決于強大的運輸網絡系統，健全的運輸體系。但是目前我國物流運輸企業的服務功能還比較單一，物流運輸系統的服務功能還不夠強大，很多物流運輸企業中存在的問題逐漸凸顯出來。例如：運輸網絡單一直接影響著物流運輸企業的市場競爭力；缺乏規范化的管理規程導致運輸網點之間的運作很難實現協調與優化；很難實現對自身整體水平做出一個客觀的、科學的評價。因此，如何構建科學的、合理的物流運輸企業的績效核算體系是當前該類企業亟待解決的問題。

一、現代物流運輸企業績效核算評價體系中存在的問題分析

在我國關于物流運輸企業績效評價方面的研究起步較晚，很多企業照搬照抄，或者模仿發達國家的運輸企業績效評價體系的構建，再結合我國目前物流運輸企業的發展狀況進行具體的實踐與探索。這種評價體系缺乏創新性，在諸多方面的問題也極為明顯。

（一）評價指標的設置存在問題

首先，評價指標的設置缺乏科學性、全面性、系統性。隨著經濟環境的變化，現代物流企業在其經營與發展過程中會受到諸多因素的影響，因此，績效評價在指標的設定方面多考慮的是設計利益相關者、經營者的利益。目前，各物流運輸企業績效評價指標的選取原則不同，各自的創新與發展的目的不同，這就造成物流運輸企業的物流運輸企業的績效評價體系在設置上缺乏系統性、完善性、全面性。例如：有的物流運輸企業注重對財務指標的思考，護士了自身發展所面臨的環境影響因素，制定的指標缺乏針對性；有的物流運輸企業過于注重對服務方面指標的考核，反而濃縮了對客觀反映企業經營狀況的財務指標進行了濃縮。其次，評價中對指標的權重存在主觀性、隨意性問題。這種主觀性和隨意性大大降低了并影響了數學模型評價結果的準確性。目前很多物流運輸企業在指標權重的確定上存在主觀臆想，這將不可避免地導致某些因素被過高或者過低估計，嚴重脫離企業的實際情況，評價的結果更無法真實準確地反映出企業的實際情況。第三，評價指標的內容存在交叉性、重復性。績效評價指標之間是存在加強的相關性的，但是很多物流運輸企業在設定評價指標時存在內容設置的交叉性和重復性問題，最終導致績效評價的過程出現繁瑣、可操作性差等問題。

（二）評價方法的選擇存在問題

首先，評價方法缺乏實用性、有效性。目前對績效評價的方法主要包括：層次分析法、牧戶綜合評判法、數據包絡分析法、功效系數法、灰色關聯分析法、綜合效用法等不同的評價方法。但是，不同的評價方法適用于不同的研究主題，各自存在不同的優缺點，但是目前我國物流運輸企業在評價方法的選擇上還存在問題。其次，對評級方法的運用缺乏綜合性。很多物流運輸企業在運用評價方法時一般都是以一種單一的評價方式為主，忽略了對評價方法的綜合運用。使用不同的評價方法進行評價時產生的結果也存在著較大的差異。

（三）評價維度的拓展方面存在問題

首選，缺乏長期的、動態化的評價維度。目前，很多物流運輸企業進行績效評價時之中眼前的、短期的、靜態化的評價，忽視了長期的、動態化的評價導致很多物流企業之滾珠和追求當期的營利，不能為企業的長遠發展積攢潛能，這不流于物流運輸企業的長期化發展。例如：有的物流運輸企業的管理者只關注財務績效的評價，經常會被財務指標中反應的當期的良好經營業績所迷惑，從而忽視了對企業長遠發展的規劃。其次，評價缺乏預測性、發展性。很多物流運輸企業比較關注對本企業歷史發展狀況的總結和評價，但是，對于企業未來發展狀況的評價缺乏前瞻性和預測性。這種狀況的存在使得物流運輸企業對于企業各種內在的變化無法進行準確把握，更談不上對績效評價結果的分析和充分利用了，企業的經營者也就失去了這方面的決策數據依據。最后，評價缺乏針對性、深入性。很多物流運輸企業忽視了不同評價主體的不同特點，照搬照抄其他企業的評價指標和體系，造成本企業的績效評價缺乏深入性、針對性。

二、改進現代物流運輸企業績效評價的策略與思路

隨著信息時代的到來和網絡時代的飛速發展，目前我國物流運輸企業的績效評價體系已經無法有效地對企業的績效進行科學的、全面的、規范的、完善的評價，并不利于現代物流運輸企業市場競爭力的提升，更不利于企業長遠戰略發展規劃的實現和發展。因此，必須盡快結合本企業的實際情況改善和優化績效核算體系。

（一）從服務創新的角度實現企業的績效評價

目前我國物流運輸企業的績效評價正處于曲折的前進狀態中，雖然取得了一定的進步但是仍問題頻出。這就要求現代物流運輸企業必須盡快轉變思想認識和觀念，站在服務創新的角度進行企業績效評價。例如：現代物流運輸企業的績效評價體系中應更加關注服務創新對企業績效的影響，在設置評價指標時應更注重企業服務產品的創新、顧客滿意度等方面指標的設定，以此來進一步解釋物流運輸企業的未來發展潛力，從而全面提升企業的核心競爭力。

（二）從科學的角度構建有效的績效評價方法體系

在我國物流運輸企業中，進一步建立科學的、完善的、適用性強的、有效的績效考核方法體系是績效核算體系工作中的重要環節。這就要求一方面物流運輸企業根據自身的經營特點進一步調整和改進評價指標體系，另一方面還必須加強對財務指標的完善的同時更加關注非財務指標的應用。例如：可以增加與客戶、相關利益方等互動交流情況的評價指標，以此來反映企業在這些方面的信息共享情況；增加員工學習培訓、創新機會評價指標以此來反映企業未來的發展潛能。

（三）從實證的角度研究物流運輸企業績效評價的影響因素

這就要求現代物流企業必須在不斷的實踐中進行研究、摸索，再實踐再研究，將實踐中得出的結論和成果進行綜合分析，通過持續反饋的方式對現有的研究成果進行不斷地創新與改進。在現代物流體系實施任務的每一個不同階段中，應該在實踐中采用一定的科學方法、選用能夠真正體現出現代物流企業與其目的的考核指標，對績效核算體系的實施情況進行詳細評估，找出存在于其中的問題、不足，不斷改進方法，不斷糾正和預防，從而實現改進工作的持續提升。

總之，作為現代服務業的典型代表，物流運輸企業在現代市場經濟發展中的重要性逐漸凸顯出來。在激烈的國內外市場競爭與合作的大環境下，服務的創新已經成為提升現代物流運輸企業的核心競爭力的關鍵環節。如何滿足不同客戶的需求，如何體現對顧客差異化特征的需求。這些都是對現代物流運輸企業的新要求。因此，我國物流運輸企業必須構建完善的、科學的、規范的、適應性強的、有針對性的績效核算體系，為促進企業的發展保駕護航。

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