淺談網(wǎng)購給人們生活帶來的影響

鄧趙欣宇

（湖北省宜昌市夷陵中學(xué)）

【摘要】隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會文明程度的不斷提高，電腦這種先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段下的產(chǎn)物已經(jīng)普及起來，網(wǎng)絡(luò)購物這種快捷的購物方式也逐漸興起，成為當(dāng)下常見的一種購物方式。學(xué)生、白領(lǐng)和工薪階層接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)間較長，很容易接受網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)購在給人們的生活帶來便捷時(shí)，也會對人們的生活帶來一定的不良影響，本文對網(wǎng)購給人們生活帶來的影響進(jìn)行了簡要分析。

【關(guān)鍵詞】科學(xué)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)購物 便捷 影響

一、網(wǎng)絡(luò)購物的概念

網(wǎng)絡(luò)購物是在互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息的基礎(chǔ)上，以電子訂單的形式購物，再由賣家郵寄發(fā)貨，最后由快遞公司進(jìn)行商品配送的一種購物形式。目前，我國公民在網(wǎng)上購物時(shí)多采取支付寶擔(dān)保交易、銀行卡快捷支付和貨到付款等支付方式。現(xiàn)階段，我國公民對網(wǎng)絡(luò)購物的接受程度較高，再加上第三方支付工具發(fā)展迅猛，這在極大程度上促進(jìn)了我國網(wǎng)購市場的發(fā)展，購物網(wǎng)站的商家如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，比價(jià)購物網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生，人們可以在比價(jià)購物網(wǎng)中選擇性價(jià)比高的商品或者價(jià)格最低的商品。

二、網(wǎng)購行為的基本分析

1.人們喜歡網(wǎng)購的原因

目前，我國大學(xué)生、白領(lǐng)和工薪階層是網(wǎng)購人數(shù)最多的群體，他們喜歡網(wǎng)購的主要原因是，他們的經(jīng)濟(jì)條件有限，網(wǎng)上的商品比實(shí)體店價(jià)格便宜很多，再加上他們學(xué)習(xí)繁重、工作繁忙，網(wǎng)購則足不出戶就能買到自己所需的商品，避免了逛街的疲勞，還節(jié)省了大量的時(shí)間，總的來說，網(wǎng)購在一定程度上節(jié)省了人力、財(cái)力和物力。

2.人們對購物網(wǎng)站選擇的特征

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，我國購物網(wǎng)站的數(shù)量也日益增多，購物網(wǎng)站的數(shù)量也與日俱增，但是目前購物網(wǎng)站的水平參差不齊，調(diào)查顯示，人們網(wǎng)購的首選網(wǎng)站就是天貓和淘寶，其次是京東和當(dāng)當(dāng)。也就是說，人們在購物網(wǎng)站的選擇上通常會選擇起步早、技術(shù)成熟、穩(wěn)定性強(qiáng)的網(wǎng)站。

3.人們網(wǎng)購的行為特征

調(diào)查顯示，人們在網(wǎng)上購買最多的商品就是服裝和電子產(chǎn)品，人們出現(xiàn)這種網(wǎng)購行為特征的主要原因是，網(wǎng)絡(luò)上衣服種類繁多、便于挑選，并且衣服運(yùn)輸方便，比實(shí)體店優(yōu)惠很多，這充分體現(xiàn)了學(xué)生、白領(lǐng)、工薪階層緊跟時(shí)代發(fā)展的消費(fèi)特點(diǎn)。和衣服相比，人們在網(wǎng)絡(luò)上購買食品所占的比例較小，由此可見人們對網(wǎng)購食品的接受程度較低，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的主要原因是食品的保質(zhì)期要求非常嚴(yán)格，快遞時(shí)間無法保證，很容易出現(xiàn)食品過期現(xiàn)象，這些都是制約網(wǎng)購食品發(fā)展的主要原因。

4.網(wǎng)購的優(yōu)勢

對消費(fèi)者來說，和傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)購具有不受時(shí)間限制和地點(diǎn)限制的優(yōu)勢，人們能在短時(shí)間內(nèi)瀏覽大量的商品信息，也可以通過網(wǎng)購買到當(dāng)?shù)貨]有的商品，并且網(wǎng)上購物支付方式更加便捷，能夠有效避免傳統(tǒng)購物中的現(xiàn)金丟失現(xiàn)象，再加上網(wǎng)購商品的價(jià)格比實(shí)體店價(jià)格更便宜，越來越多的企業(yè)都選擇在實(shí)體店銷售的同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)對商品市場信息的及時(shí)反饋，不斷調(diào)整最佳的商品營銷策略，在極大程度上提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力，有效實(shí)現(xiàn)市場資源合理配置。

5.網(wǎng)購的缺陷

任何事物都是具有兩面性的，網(wǎng)購也不例外，網(wǎng)購雖有一定的優(yōu)勢，但也存在著一些缺陷，具體如下：（1）商品的描述信息不清楚，消費(fèi)者拿到的商品和描述不符，就會因退換商品產(chǎn)生一定的麻煩和成本風(fēng)險(xiǎn)。（2）快遞公司服務(wù)不到位，物流速度過慢，耽誤了消費(fèi)者寶貴的時(shí)間。（3）年輕人網(wǎng)購成癮，缺乏鍛煉，就會出現(xiàn)頭暈?zāi)X脹、腰腿酸痛的情況，不利于身體健康。（4）網(wǎng)店店主引導(dǎo)顧客下單時(shí)態(tài)度很好，當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，售后服務(wù)很差，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。（5）雖然網(wǎng)購使用網(wǎng)銀付款很方便，但是部分網(wǎng)銀仍采取靜態(tài)密碼的形式，很容易被病毒跟蹤到，這就意味著網(wǎng)購付款問題存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。

三、網(wǎng)購給人們生活帶來的影響

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速崛起，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購物的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)展得更加成熟，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪幸环N十分普遍的現(xiàn)象，各個(gè)年齡階段的人都接受了網(wǎng)購，大到買家具、家電，小到買圖書、零食，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)滲透到人們的日常生活中。很多大型企業(yè)也看中了網(wǎng)購的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了線上、線下雙模式銷售的目標(biāo)，例如傳統(tǒng)家電賣場蘇寧和國美，都分別推出了自己的網(wǎng)絡(luò)商城。和傳統(tǒng)的實(shí)體店購物不同，網(wǎng)購擁有更加廣闊的發(fā)展前景，網(wǎng)購在不斷發(fā)展的過程中一直處于不斷進(jìn)步和完善的狀態(tài)，由此可見網(wǎng)購對人們的生活具有極大的影響，并且它在一定程度上改變了我們的生活方式和購物方式。

網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物相比最大的優(yōu)勢就是快捷方便，并且這種優(yōu)勢還在網(wǎng)購發(fā)展日趨成熟的過程中表現(xiàn)得更加明顯，人們可以通過網(wǎng)購買到自己花費(fèi)很多時(shí)間、經(jīng)歷和金錢都無法買到的商品，網(wǎng)購使得手機(jī)充值類服務(wù)變得更加便捷，人們隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行手機(jī)充值。從安全層面來講，雖然網(wǎng)購存在著利弊兩面性，但是只要消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確把握購物的分寸，合理分配網(wǎng)購的時(shí)間，確保網(wǎng)購流程正確合理，就能在極大程度上規(guī)避網(wǎng)購中的部分麻煩。目前，網(wǎng)購已經(jīng)突破了傳統(tǒng)購物模式的障礙，再加上互聯(lián)網(wǎng)在我國的覆蓋率逐漸增大，人們上網(wǎng)的時(shí)間逐漸增多，人們可以上網(wǎng)的工具已經(jīng)不僅僅局限于電腦，手機(jī)也可以下載網(wǎng)購軟件，隨時(shí)都能進(jìn)行網(wǎng)購，極大程度上增強(qiáng)了消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)，第三方支付軟件對支付風(fēng)險(xiǎn)的管控更加嚴(yán)格，為消費(fèi)者的網(wǎng)購資金帶來了一定的安全保障，人們可以在網(wǎng)購的同時(shí)避免資金損失，獲得良好的購物體驗(yàn)。

總結(jié)：我國大部分消費(fèi)者在購物方式的選擇上更加親賴于網(wǎng)購，這就意味著網(wǎng)購是一個(gè)城市開發(fā)的潛力，企業(yè)家和商家應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣和網(wǎng)購心理，適當(dāng)提高網(wǎng)購的宣傳力度，并對網(wǎng)絡(luò)管理和支付程序方面的不足進(jìn)行改進(jìn)，以吸引更多潛在的客戶，提高廣大人民群眾的網(wǎng)購參與度，使網(wǎng)購為人們的生活帶來便利，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的可持續(xù)發(fā)展。

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