營造急診科護理安全文化的研究

摘要：本文從創(chuàng)造安全的護理環(huán)境，建立專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控組，加強護理風險管理，加強護理安全隱患的排查力度，建立完善的護理安全征求制度等方面探究了急診科護理安全文化營造策略，對于實現(xiàn)急診科護理安全工作的創(chuàng)新發(fā)展具有積極的促進作用。

關(guān)鍵詞：急診科；護理安全文化；營造；策略

患者安全問題是所有醫(yī)院都很重視的問題，護理工作作為醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，與患者安全有著很大的關(guān)聯(lián)。急診科作為醫(yī)院的重要科室，也需要加強護理安全文化建設(shè)工作，能夠營造出安全的護理環(huán)境，最大限度地保障患者的安全。這是急診科室管理工作的重要內(nèi)容。

一、對護理安全文化的認識

護理安全文化是在特定的護理環(huán)境下，形成的一種共同價值觀念和基本認識，也是護理組織的全體護理人員長期形成的基本行為準則，是護理人員自身形象及相關(guān)制度體制的綜合。護理安全文化的的成功構(gòu)建能夠提升全體護理人員的安全護理意識，使護理人員能夠以人文本，以患者為中心開展護理工作，能夠為患者提供滿意的護理服務(wù)。護理安全文化建設(shè)的目的就是為了提升護理質(zhì)量，保障護理的安全，促進人和護理安全工作的全面發(fā)展。

二、營造急診科護理安全文化的策略

1、創(chuàng)造安全的護理環(huán)境

急診科營造護理安全文化首先需要能夠創(chuàng)造安全的護理環(huán)境，在急診科預(yù)檢處要能夠明確服務(wù)宗旨和服務(wù)內(nèi)容，各種安全標志都需要放在最醒目的地方。在候診椅上要設(shè)置公安部門的防拎包裝置，通過這種設(shè)置要保障病人財產(chǎn)的安全，在急診科室內(nèi)，要加強各種物件的安全設(shè)置，能夠保障各種設(shè)備的正常使用，同時還需要能夠保障病人的安全防護。

2、建立專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控組

建立專業(yè)質(zhì)量監(jiān)控組，能夠定期對急診全科內(nèi)的安全質(zhì)量情況進行實時監(jiān)控，這是保障急診科各項工作安全發(fā)展的重要舉措。質(zhì)量監(jiān)控人員要能夠認真履行自己的監(jiān)督責任，能對每一個護理人員的工作情況進行監(jiān)督管理，當發(fā)現(xiàn)問題時，要做到及時匯報工作，力圖能夠及時發(fā)現(xiàn)急診護理工作中的安全隱患問題，并能夠及時排除問題。另外，作為監(jiān)控人員還需要能夠?qū)σ恍┌踩o理工作做得不好的護士進行引導(dǎo)教育，要能夠引導(dǎo)相關(guān)護士能夠找出自身的問題，能夠提升安全護理意識，有效防止差錯問題的再發(fā)生。作為護士長，承擔著全科室的護理安全防護的重任。護士長每天都需要做好安全護理檢查工作，能夠找出全科室內(nèi)護理工作存在的缺陷問題，能夠糾正每一個護士的不安全行為和操作，要及時做好護理隱患防范工作。

質(zhì)量組的工作人員，在日常工作中，沒隔幾天就需要對儀器設(shè)備、管道、各種水電線路、藥品等進行全面的檢測，如果發(fā)現(xiàn)有問題，就需要及時反饋，通過組織討論分析原因、解決相關(guān)問題，并落實相關(guān)責任人的工作責任。另外，要能夠督促護理人員之間相互監(jiān)督，相互協(xié)作，能夠時刻關(guān)注患者的心理狀況，對具有消極心理情緒，過激心理的患者進行重點護理。防止這部分患者發(fā)生意外。護理人員之間相互監(jiān)督，相互提醒，力圖操作規(guī)范，防止護理安全問題的發(fā)生。

3、加強護理風險管理

急診科要能夠加強護理風險管理，能夠加強對護理人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，加強對其進行職業(yè)道德教育，能夠保障護理人員的護理服務(wù)的規(guī)范性。這樣，才能最大限度地降低護理風險。要加強護理人員患者安全服務(wù)意識的培養(yǎng)，保障每一位護士在為患者提供服務(wù)的時候，能夠確保患者的安全。加強護理風險管理，急診科室還需要能夠組織專業(yè)人員進行研討，制定合理有效的方式，對全科內(nèi)的各項護理服務(wù)進行規(guī)范，要能夠做好安全防范措施管理工作，防止安全事故的發(fā)生。例如，組好環(huán)境管理工作，防止地面過滑導(dǎo)致患者摔倒情況的發(fā)生。設(shè)置安全警示標志，對于易發(fā)生危險的地帶進行安全提示，要保障平車和輪椅的安全，保障相關(guān)藥品使用的安全，保障相關(guān)控制儀器使用的安全，要能夠通過嚴格的風險管理，保障各項護理工作都能夠得以安全有效的開展。

4、加強護理安全隱患的排查力度，建立完善的護理安全征求制度

急診科每隔一段時間，就需要組織護理人員進行安全教育學習，尤其是對于一些新手，更要加大培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使每一個護理人員具有豐富的專業(yè)知識和嫻熟的操作技能。急診科要能夠在每天對科內(nèi)的安全問題進行總結(jié)，在每次晨會后，進行安全教育，進一步提升護理人員的安全知識水平。急診科要能夠加強護理安全隱患的排查力度，能夠建立完善的護理安全意見征求制度，定期征求全科人員的意見，引導(dǎo)全科人員能夠積極發(fā)表意見，提出對護理安全隱患問題的治理建議。相關(guān)人員，要時常進行安全護理的宣傳工作，能夠做好查房管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決護理風險問題。急診科要能夠創(chuàng)立風險管理的告知制度，能夠提升全體護理人員的風險意識，使全體護理人員能夠積極發(fā)現(xiàn)身邊存在安全問題，并能夠向上反映相關(guān)問題。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要重視各種護理安全問題，即使是小問題也不能放過，只有這樣，才能有效防止護理隱患問題，促進護理工作的安全有效開展。

參考文獻：

[1]急診科定時巡視的重要性[J]. 楊桂華. 山東醫(yī)藥. 2010（48）

[2]護理中常見差錯及防范的研究[A]. 陳丹，周榮超.中華護理學會第16屆全國手術(shù)室護理學術(shù)交流會議論文匯編（下冊）[C]. 2012