急診護理風險管理的研究進展分析

摘要：本文分析了急診護理風險識別的方法及內容，提出了急診護理風險管理對策，對于實現急診護理工作的安全高效開展，提升護理人員的風險意識和護理能力水平具有積極的促進作用。

關鍵詞：急診護理；風險識別；風險管理；對策

急診科屬于高風險科室。急診科的病人病情危重，復雜多變，風險預見很難，存在著很多風險因素，這就導致護理工作難度加大，護理質量受到影響。急診科護理人員的風險意識對患者生命安危有著直接的影響，因此，作為管理者需要加強急診科護理風險管理工作，能夠通過風險管理有效對策，保障患者的安全，防止護患矛盾問題的出現。研究急診護理風險管理問題，分析其管理策略及進展對于提升急診護理質量，有效控制護理風險因素具有積極的作用。

一、急診護理風險識別

要加強急診風險管理首先必須要完善風險識別方法和內容，具體而言，目前較為通用的風險識別方法有以下幾種。第一，經驗法，通過對常年積累的臨床資料進行分析，采用一定的技術分析法，明確急診護理各項工作易發生風險的環節，人員及時間段。第二，調查法，通過設置專門的調查表，對關鍵人員開展調查，對可能發生的風險事件信息進行全面把握。第三，流程圖法，通過分析綜合流程圖及高風險部分的流程圖，對總體護理風險分布情況進行研究，從而而綜合分析出急診護理各環節的風險問題。第四，逆向思考法，按照逆向分析法，對實踐過程中產生風險的因素進行探究，探究導致意外問題的成因。第五，頭腦風暴法，通過會議方式，創設自由輕松的會議氛圍，鼓勵每一位護士能夠暢所欲言，從不同角度，不同方面對護理工作存在的護理風險因素進行交流，探究。這幾種方法對于急診科風險識別都有積極的促進作用，在研究急診護理風險中也會常用到這幾種方法，這也是有效開展急診護理風險管理工作的基礎。

風險識別內容。風險識別主要是對急診過程中的一些高風險因素進行識別。具體而言，急診高風險因素主要包括以下幾方面的內容：第一，高危患者，在急診過程中，一些吸毒，酗酒的患者，一些不配合治療，性格暴躁的患者，一些患有嚴重疾病的患者，在急診過程中容易發生安全隱患。第二，高危護理者，高危護理者主要包括的有一些新護士，技能水平不高的護士，情緒容易激動的護士及一些實習期不長的護士，這些護士在護理過程中也容易出現護理風險問題。第三，高危環節，急診護理的高危環節主要包括急診就診環節，危重患者轉運環節等，在這些環節，涉及到的程序很多，患者及家屬心情不穩定，如果護理者服務態度不是很好，就容易產生護患糾紛問題。另外，在轉運過程中，危重患者的病情極不穩定，如果某個護理環節出現疏忽，會很可能會造成較為嚴重的問題，甚至會危及到患者的生命。

二、急診護理風險管理對策

1、加強法律教育

醫院要加強護理者的法律教育工作，能夠定期開展法律學習班，引導護理人員學習相關法律知識，同時還需要鼓勵護理人員自覺主動地通過網絡途徑學習一些法律知識，并定期開展相關方面的考評活動，將集中教育與護理人員的自主學習結合起來，有效豐富護理人員的護理知識。只有這樣，護理人員的風險意識才能得到提升，護理人員才能在實踐中不斷積累風險識別經驗，其風險識別及評估的能力才能提升，這樣，才能做好風險的有效控制。

2、完善風險管理制度

風險管理制度是預防護理風險的制度保障。在急診護理過程中，涉及到的環節很多，護理工作繁瑣，難度也很大，因此，醫院需要結合急診護理的特點，依據各環節工作的需要建立完善的風險控制制度。醫院要能夠組織專業人員，對急診科護理中常見的風險問題進行分析，通過整理一些資料對風險進行識別，對急診過程中風險產生的原因進行分析，通過詳細的資料分析，整理出風險類型，制定風險管理制度。風險管理制度制定后，要嚴格落實到具體的實踐中，每一位護理人員都需要按照風險管理制度，根據相關程序開展護理工作，避免護理風險問題的發生。

3、提升急診護理水平

護理人員的業務能力和素養高低關系到安全風險管理質量的優劣，對護理工作質量有著很大的影響。要有效控制急診護理過程中的風險因素，也必須要不斷提升護理人員的個人護理水平和素養。要保障護理人員的業務水平的不斷提升，醫院就需要為護理人員提供必需的培訓，提供一些進修學習的機會，要能夠組織護理人員定期進行業務能力提升學習活動，不斷豐富護理人員的護理知識，提升其能力。作為護理人員個人也需要主動加強學習，能夠學習一些護理新知識和新技能，能夠通過不斷學習對各種疾病的急救護理知識和技能有準確的把握。對于一些新手，醫院更要加強對他們的培訓工作。另外，醫院還需要根據護理人力資源情況，分層次的對全體護理人員進行崗位培訓，通過崗位再培訓，實現護理工作的專業化發展，保障護理工作的安全高效發展，為患者提供更為專業安全的護理服務。

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