人力資源管理是一件難度非常大的工作,因為,人都是有自己個性和靈魂的,有自己的喜好、有自己的思想,如果管理者沒有抓好被管理者的喜好和個性,很容易走入管理的誤區(qū)。
有人按照人的能力大小把人分為四種:廢品、良品、極品、危險品。廢品指的是能力差態(tài)度差的人,良品指的是能力差態(tài)度好的人,極品指的是能力強(qiáng)態(tài)度好的人,危險品指的是能力強(qiáng)態(tài)度差的人。對于管理者來講,良品和廢品自不必說,這樣的人稍加教育培訓(xùn)就能達(dá)到目的,如何管理危險品和極品是最大的問題,如果管理者得當(dāng),能夠?qū)崿F(xiàn)最大的效益,反之,則會造成重大不良后果。
極品和危險品這兩者是一個什么樣的關(guān)系,以《西游記》唐僧師徒四人來形象說明這個問題:豬八戒是廢品,沙僧是良品、唐僧是極品、孫悟空則是危險品。唐僧是一個不折不扣的極品,這樣的人不需要管理,只要給予方向、布置任務(wù)就可以,他們就可以按照你的思路按部就班地堅決執(zhí)行,保質(zhì)保量、出色完成任務(wù);這樣的人是工作的自覺者,不需要管理者操心就能高質(zhì)量的完成任務(wù),但這樣的人注定與極品中的極品無緣,他們?nèi)狈﹂_拓進(jìn)取精神和創(chuàng)造能力。危險品,因為能力強(qiáng),事事都走在別人前面,目光高遠(yuǎn)、視野開闊、思維敏捷,具有很強(qiáng)的前瞻性,但正因為這樣的前瞻性,需要冒一些危險,很容易遭到別人的質(zhì)疑、遭到世俗眼光的非議;同時,這樣的人一旦一些事情不如他愿,他就可能反其道而行之,所以,管理不善就會讓這部分人成為真正的危險品,浪費(fèi)人才。就如《西游記后傳》中的無天就成了一個不折不扣的危險品,就因為管理不善,讓其私欲膨脹,走向負(fù)面;我們在一些武俠小說里看到一些十惡不赦的大惡徒結(jié)果也被高僧、高人感化,并收其為徒,最終成了大善人。因此,如果管理到位,危險品就能成為極品中的極品,如經(jīng)過九九八十一難的磨練才磨掉孫悟空的狂傲不羈、不聽指揮等壞習(xí)慣,最終成佛,成為極品中的極品。并且,他在《西游記后傳》天庭遭遇危難,如來佛主也被迫轉(zhuǎn)世33年,為迎接如來回到天庭,拯救天庭,成為了力挽狂瀾的唯一救星,把他的聰明才智和創(chuàng)造力發(fā)揮到了極致,充分展示了極品中極品的英雄形象。
極品,指有不俗的表現(xiàn),而且對領(lǐng)導(dǎo)的指示不打折扣的徹底執(zhí)行,但缺點是缺乏創(chuàng)造性的思維和開拓進(jìn)取品質(zhì)。在教育領(lǐng)域里,所謂的極品就是那些能力強(qiáng),又能得到校長重用的人,在教育過程中如魚得水、游刃有余,他們成了學(xué)校的頂梁柱和紅人,但是,這樣的教師并不是真正能力最強(qiáng)的人。我們都知道有這樣一個共識——只要給予充裕時間保證,絕大多數(shù)教師都能夠把書教好,畢竟,現(xiàn)在我們口頭提倡素質(zhì)教育,實踐的還是應(yīng)試教育,這就是為什么現(xiàn)在很多教師要“搶占”學(xué)生時間的原因。盡管極品比較好管理,甚至不需要管理,就能夠達(dá)到政令暢通,能夠把工作做得有條不紊,讓領(lǐng)導(dǎo)者放心。但是,極品卻沒有多大的創(chuàng)造能力,他們的能力也是非常有限。
危險品,指有著極強(qiáng)的作戰(zhàn)能力,而且能帶動和感染一批人,最大限度的增強(qiáng)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力,缺點是狂傲不羈,不聽“指揮”(正確的指揮是堅決執(zhí)行,不聽的是領(lǐng)導(dǎo)錯誤的指揮或者對學(xué)校發(fā)展不利的決策)。因此,真正能力強(qiáng)的是那些所謂的危險品。表面看這些危險品最難管理,長期找校長的“岔子”,甚至在某些時候還要給校長難堪,讓校長下不了臺。其實,危險品的言行也是在替學(xué)校前途和發(fā)展考慮,只是覺得領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在的考慮欠妥而已,并不是存心要和領(lǐng)導(dǎo)作對。作為一個管理者,如果能夠做到心底無私天地寬,做到不拘一格用人才,就能夠把握和教育管理人才的最高境界。因此,危險品是管理者不容忽視的管理領(lǐng)域,管得好,能夠讓危險品成為極品中的極品;管得不好,危險品將成為廢品中的廢品,存乎在于一心,關(guān)鍵看校長的品質(zhì)和校長如何管理。
教育中的危險品,就是我們平常說的“刺頭”教師。這樣的教師能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng),唯獨的缺點就是不解風(fēng)情和人情世故。危險品的形成有一定的社會原因:危險品因為能力強(qiáng),喜歡自由自在,狂傲不羈,不聽指揮,這是危險品的致命弱點,危險品的這一弱點,是危險品的軟肋,也最容易被那些廢品和所謂的極品利用,甚至,會被這樣的人“打得沒有還手之力”。現(xiàn)實生活中,很多校長也怕這樣的危險品能力逐漸強(qiáng)大起來,自己難以駕馭,甚至怕喧賓奪主,不妨乘機(jī)借助那些廢品和極品之手,打擊危險品的“士氣”,消磨危險品的棱角,讓他們處處得不到重用,而且處處受阻,盡管大家都心知肚明,但畢竟這些危險品勢單力薄,無力挽天,只有任人宰割,畢竟,人為刀俎己為魚肉。當(dāng)然,危險品也有自己的士氣、信心和市場,盡心盡職教學(xué)生,課堂上神采飛揚(yáng)、左右逢源,很受學(xué)生歡迎。危險品常常以這樣一句話來自我滿足:“說你行就行,說你不行就不行;不行也行,行也不行。”用阿Q的精神勝利法得到暫時的安慰和滿足。
危險品不是與生俱來的,而是經(jīng)過后天的影響產(chǎn)生的,甚至可以說危險品的形成過程就是與“惡劣”環(huán)境斗爭的過程。比如:這部分教師有比較好的創(chuàng)意,在領(lǐng)導(dǎo)那里卻經(jīng)常出鬼主意;想給領(lǐng)導(dǎo)出主意=自以為比領(lǐng)導(dǎo)高明;與領(lǐng)導(dǎo)對個話=沒大沒小;經(jīng)常把自己工作中收集的資料寫成文章發(fā)表=工作不踏實;在學(xué)習(xí)的時候沒有照大家約定俗成的格式說=玩弄自己的小聰明。因此,危險品形成的一個重大原因在于領(lǐng)導(dǎo)不能很好理解這部分職工的思維模式而又維護(hù)自己所謂的面子,未能全面重視這部分教師的培養(yǎng)工作。下屬有好的想法卻得不到認(rèn)同,但下屬為了大局著想也不能揣著明白裝糊涂,所以才敢以冒天下之大不韙的精神犧牲自己的榮譽(yù)和功勞去執(zhí)行自己正確的行動,而使整個團(tuán)隊的利益得到保障。畢竟,很多危險品都自持才能高、能力強(qiáng),不拘小節(jié),自由散漫,甚至有點目空一切,正因為這個特點,才讓這些真正的人才成為某些領(lǐng)導(dǎo)眼中的危險品,被無情的打入另類。但是,作為一個領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者,危險品沒有成長的溫床和機(jī)會,都會被領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)成極品,成為自己的得力干將和助手。
一般而言,越是好學(xué)校、越是優(yōu)秀的校長,該學(xué)校的危險品越少,極品中的極品越多;相反,越是那些末流學(xué)校,越是蹩腳的校長手下,危險品就越多。道理很簡單,優(yōu)秀校長,寬容、大度,能夠包容危險品的“大不敬”,就像《狼毒花》里面的甑書記對老常的包容一樣;并且,這樣的校長還善于用人才,極盡能力轉(zhuǎn)化危險品為極品中的極品。蹩腳的校長,在兩難中斡旋,導(dǎo)致與危險品的心理隔閡越來越大,轉(zhuǎn)化難度也越大。更何況,這樣的校長根本就沒有轉(zhuǎn)化危險品的意識和能力,有的校長有這樣的意識但沒有這樣的能力,有的有這樣的能力卻沒有這樣的意識。所以,危險品能夠像孫悟空那樣遇到賢明的觀世音菩薩指點迷津,轉(zhuǎn)化成極品中的極品的機(jī)會非常渺茫。
在現(xiàn)實生活中,校長要積極轉(zhuǎn)化危險品,這樣的人才實現(xiàn)轉(zhuǎn)化后,不僅能保障政令暢通,還能成為自己的左右臂膀,協(xié)助自己搞好學(xué)校管理。記得魯迅先生有過這樣一段精彩的描述:“冬天,一群刺猬為了取暖而擠在一起,擠緊了又互相刺著;松了,又達(dá)不到取暖的目的;于是既要取暖、又要互不傷害,就只好保持一定的距離。”魯迅先生的這一論述正好就揭示了人與人之間相處藝術(shù)的實質(zhì):第一要雙方都既得利益,第二要雙方都不受傷害,這樣的相處就是和諧。但我想說,校長管理學(xué)校和轉(zhuǎn)化危險品,就應(yīng)該要有這樣的胸襟和意識,這樣才能構(gòu)建和諧校園。德國心理學(xué)家海內(nèi)爾特說:“今天的學(xué)校忽視了促進(jìn)創(chuàng)造力,而且常常跟創(chuàng)造力做對”。海內(nèi)爾特的話應(yīng)該引起我們的深思。在我們不正確的人才觀的指導(dǎo)和訓(xùn)斥下,有多少創(chuàng)造思維的火花被熄滅,有多少人才被埋沒?新課程改革和現(xiàn)代教育需要具有創(chuàng)新精神的人才,為此,教育應(yīng)該加大力度轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^,不拘一格用人才。
實現(xiàn)危險品向極品的極品轉(zhuǎn)化,首要的前提是作為管理者的校長必須具備寬廣的胸襟和博大的胸懷,否則,就難以忍受危險品的狂放不羈和桀驁不馴,只能激化相互之間的矛盾。其次,作為領(lǐng)導(dǎo),一定要給予危險品更多展示自己才能的機(jī)會,不要讓他們的才能被埋沒,更不能睚眥必報、打擊報復(fù),處處設(shè)置障礙,給危險品穿各種“小鞋”,讓危險品沒有翻身之日,成為真正的危險品。
同時,現(xiàn)在校長在管理中重視和重用危險品,不僅能激發(fā)危險品的創(chuàng)造力,也能增加極品的危機(jī)感,促進(jìn)極品的創(chuàng)造力。我們知道經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個“鯰魚效應(yīng)”:西班牙人愛吃沙丁魚,但沙丁魚非常嬌貴,極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運(yùn)回碼頭后,用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好銷量也差,倘若抵港時沙丁魚還存活著,魚的賣價就要比死魚高出若干倍。為延長沙丁魚的活命期,漁民想方設(shè)法讓魚活著到達(dá)港口。后來漁民想出一個法子,將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運(yùn)輸容器里。因為鯰魚是食肉魚,放進(jìn)魚槽后,鯰魚便會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食,沙丁魚自然加速游動,從而保持了旺盛的生命力。如此一來,沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。用人亦然。一個學(xué)校管理,如果人員長期固定和長期重用極品,就缺乏活力與新鮮感,容易產(chǎn)生惰性,尤其是一些老員工,工作時間長了就容易厭倦、疲惰、倚老賣老,因此,校長有必要找些外來的“鯰魚”加入學(xué)校和重用危險品,制造一些緊張氣氛。當(dāng)極品們看見自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時,便會有種緊迫感,知道該加快步伐了,否則就會被殺掉。這樣一來,學(xué)校自然而然就生機(jī)勃勃了。當(dāng)壓力存在時,為了更好地生存發(fā)展下去,懼者必然會比其他人更用功,而越用功,跑得就越快。適當(dāng)?shù)母偁帾q如催化劑,可以最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。
作為危險品,不要寄希望于有什么救世主來拯救自己,也不要希望自己能夠遇到什么開明的領(lǐng)導(dǎo),那樣的機(jī)會是非常渺茫的。求人不如求己,希望別人來拯救自己還不如自救。危險品,要走出這樣陰暗的歷史天空,唯一的辦法就是首先改變自己狂放不羈的性格,盡管自己有能力,但也不要太顯山露水,不要太目空一切,在平凡的工作中做好自己的一切,贏得別人的尊重和信任,用自己的實際行動來證明自己不是危險品,而是極品中的極品,否則,就容易造成三人成虎的悲劇局面。一旦形成這樣的心理意識和認(rèn)知意識,想改變現(xiàn)狀就非常困難。其次,作為危險品,在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,可以另辟蹊徑,把自己的才能淋漓盡致的發(fā)揮。比如,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界的聯(lián)通,讓世界變成了平的,而不是圓的,世界成了地球村,縮短人與人時間的時空距離,這給予危險品提供了一個廣闊的展示平臺。現(xiàn)在,很多教師都活躍在各大教育論壇,指點江山、激揚(yáng)文字,把自己的才能充分的發(fā)揮出來,展示出來。而且,很多一線教師就是在這樣的情況下不斷成長起來,有的成了教育家、有的成了“名人”,有的自己出書,有的成了寫手,這樣的例子在網(wǎng)絡(luò)上比比皆是。這些網(wǎng)絡(luò)寫手都有一個共同的特點:有才能,得不到領(lǐng)導(dǎo)重用,有太多閑暇時間,但又不甘寂寞,于是,秉筆直書,成了用筆和思想引領(lǐng)別人成長的弄潮兒。
危險品和極品,就在一瞬間,關(guān)鍵看你是向左邊邁進(jìn)還是向右邊邁進(jìn)。無論是左邊還是右邊,距離都只有一步之遙。
(四川綿陽東辰國際學(xué)校中學(xué)部)