教育轉(zhuǎn)型期班主任常用話語嬗變策略研究

2017-04-29 00:00:00閆剛倫

教育實(shí)踐與研究·理論版 2017年4期

摘要：教育轉(zhuǎn)型期是指處于教育觀念、教育結(jié)構(gòu)與形態(tài)、教育內(nèi)容、教育目標(biāo)和方向發(fā)生轉(zhuǎn)變的過渡期。我國目前正處于向現(xiàn)代化教育、全民教育（非精英教育）、素質(zhì)教育（非應(yīng)試教育）、繼續(xù)教育（終身學(xué)習(xí)）轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，涉及到理念、結(jié)構(gòu)、課程、模式、目標(biāo)諸方面的改革。話語是人與人之間進(jìn)行交際活動(dòng)的工具，班主任的話語藝術(shù)是班主任以完善的話語為手段提高教育教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)人才的技能技巧，它是班主任多方面素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。嬗變形容本質(zhì)的變化。社會(huì)在變，學(xué)生在變，班主任的說話藝術(shù)也要與時(shí)俱進(jìn)。從班主任常用話語嬗變的趨勢(shì)與原因入手，探討班主任常用話語嬗變的基本策略。

關(guān)鍵詞：班主任常用話語；嬗變；策略研究

中圖分類號(hào)：G451.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-010X（2017）12-0038-05

一、教育轉(zhuǎn)型期班主任常用話語嬗變趨勢(shì)：由師生間的不對(duì)等談話轉(zhuǎn)向伙伴間的話語溝通

（一）班主任常用話語類型

歸納起來，班主任常用話語大致可以分為十類：1.嚴(yán)厲型。2.急躁型（或粗暴型）。3.偏頗型。4.譏諷型。5.執(zhí)著型。6.模糊型。7.夸大型。8.懷疑型。9.肢體型。10.口頭禪。

（二）班主任常用話語例舉

1.嚴(yán)厲型話語：怎么回事？都說了多少遍了；這么不聽話，怎么不知好歹；怎么還不睡？誰干的！怎么做這種事，丟人；我沒你這樣的學(xué)生；馬上道歉；老實(shí)點(diǎn)；坐下；別動(dòng)！你敢說這事情與你無關(guān)；再說一遍！如果怎樣，就要怎樣，你以為你是誰！下次不許再犯同類錯(cuò)誤；我還整不了你了，是不是皮癢了……。

2.急躁型（或粗暴型）話語：滾！出去！給我回來，給我站住；死一邊去，旁邊呆著，一邊涼快去，愛哪哪去，愛咋咋地；反了你；快說！靠墻站著！煩死了；太笨了；豬啊；要睡覺回家去睡；孬種；去，聽不懂算了；到處晃悠；吃貨一個(gè)……。

3.偏頗型話語：肯定是你的錯(cuò)，都是你的錯(cuò)；大家都這么說，全班一致認(rèn)為；我認(rèn)為；真差，太壞了，無藥可救了；一看就不是好人；就你能干出這事；我沒有對(duì)號(hào)入座，有則改之，無則加勉，自己琢磨啊！你渾身都是優(yōu)點(diǎn)，就是不學(xué)習(xí)；整天不干正事；千萬不要和某人學(xué)，都把同學(xué)帶壞了……。

4.譏諷型話語：就你聰明，天下就你一個(gè)聰明人，看把你能的；見過笨的，沒見過這么笨的，花崗巖腦袋，朽木不可雕；敢做不敢當(dāng)；你的記性可真好，又忘記做作業(yè)了，要不要到四院（連云港市精神病院）去看看；這么簡(jiǎn)單都不會(huì)；二百五；狗改不了吃屎，二百加四十九，連二百五都不如；四肢發(fā)達(dá)，頭腦簡(jiǎn)單；臉皮太厚；你就這個(gè)水平，以后掃大街都沒人要你；瞧你那出息，你爹媽怎么養(yǎng)出你的；吃錯(cuò)藥了；真不敢相信，你能干出這事？做夢(mèng)吧！我就知道你不行，還吹牛……。

5.執(zhí)著型話語：必須這么做，就得這么辦，沒有商量余地，不用解釋，再說也沒用，我已經(jīng)決定了，你賴著也沒用；按照我說的做沒錯(cuò)；明天必須叫家長(zhǎng)來一趟；我就這樣，你找誰來說情也沒用，班級(jí)我做主，我是班主任，都得聽我的……。

6.模糊型話語：這個(gè)，那個(gè)；自己看著辦，自己想辦法；你問我，我去問誰？不行你問問別人；估計(jì)，可能，差不多，應(yīng)該，幾乎；下次再說吧，我很忙，就這樣……。

7.夸大型話語：天啊！你是最棒的；你放一百個(gè)心；你肯定能考上本科；你的事情包在我身上；幾乎找不到你的缺點(diǎn)；回家待呆1個(gè)月，好好反省，馬上開除你，不聽話，給你個(gè)處分背著……。

8.懷疑型話語：哪兒鬼混去了；鬼才相信你說的話，天天找借口；不是你是誰？你說呢？保證書這么厚，誰敢相信你，哄誰呢；你能行嗎？……。

9.肢體型話語：怒目；斜視，無視，蔑視，藐視；冷笑，怪笑；指點(diǎn)，推搡，打嘴巴，戳腦門，敲腦袋，砸書……。

10.口頭禪：靠，我操，媽的，奶奶的，死東西；討厭，倒霉，晦氣；倒頭鬼，熊樣，死式，傻樣；笨蛋，壞蛋；龜兒子，臭小子，小兔崽子，愣頭青，呆瓜，丫頭片子……。

（三）班主任常用話語嬗變的趨勢(shì)：由師生間的不對(duì)等談話轉(zhuǎn)向伙伴間的話語溝通

社會(huì)矛盾積累多發(fā)，信息化時(shí)代的到來，教育轉(zhuǎn)型期多元價(jià)值觀并存，學(xué)生多重性格凸現(xiàn)，師生間的對(duì)話僅靠簡(jiǎn)單粗暴的方式交談，難以化解矛盾并解決問題。班主任常用話語嬗變的趨勢(shì)是由師生間的不對(duì)等談話悄然轉(zhuǎn)向伙伴間的話語溝通。班主任常用話語的運(yùn)用要因時(shí)制宜，因地制宜，因人而異，因事變通，要改變以往命令式、強(qiáng)制式、懲罰式、哄騙式等話語套路，新時(shí)期班主任工作要接地氣，積極改變觀念，自覺轉(zhuǎn)變身份，適時(shí)營(yíng)造溫馨細(xì)膩的話語環(huán)境，在平等交流中進(jìn)行溝通對(duì)話，避免矛盾的積累和爆發(fā)。

二、教育轉(zhuǎn)型期班主任常用話語存在弊端及原因分析

（一）嚴(yán)厲型話語凸顯問題及原因分析

語氣偏重、語調(diào)偏高會(huì)導(dǎo)致三種不良情況出現(xiàn)：1.師生矛盾當(dāng)時(shí)激化，教育效果相反。2.學(xué)生當(dāng)時(shí)迫于教師壓力，接受批評(píng)，其實(shí)心里不服，教育效果短期而低下。3.留下教育隱患，導(dǎo)致學(xué)生長(zhǎng)期出現(xiàn)心理陰影。嚴(yán)厲型話語體現(xiàn)出教師不自信的深層心理或主觀性的認(rèn)知偏差。長(zhǎng)期使用嚴(yán)厲型話語的教師，會(huì)給學(xué)生以嚴(yán)肅刻板的印象，和學(xué)生拉開距離，容易形成強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，甚至形成打擊報(bào)復(fù)、威脅、恐嚇學(xué)生的習(xí)慣。

（二）急躁型（或粗暴型）話語凸顯問題及原因分析

由于突發(fā)事件或教師本身性格急躁，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，沒有完全弄清緣由或不給學(xué)生解釋的時(shí)間，教師語言粗暴、處理問題方式簡(jiǎn)單、刺傷學(xué)生自尊，師生矛盾爆發(fā)，教育效果低下。

（三）偏頗型話語凸顯問題及原因分析

由于教師對(duì)個(gè)別學(xué)生抱有成見、了解問題不深入或自身世界觀有偏差，處理問題有失公平。偏頗型話語容易引發(fā)對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)期誤解，偏見一旦形成，短期內(nèi)很難改變師生間對(duì)彼此的看法，加深師生矛盾，不利于問題的徹底解決。

（四）譏諷型話語凸顯問題及原因分析

由于學(xué)生長(zhǎng)期不糾正的不良習(xí)慣，導(dǎo)致班主任對(duì)此類學(xué)生的處理溝通顯得有些無措而無力，只能借助言語進(jìn)行冷嘲熱諷。譏諷型話語的使用最傷人心，能嚴(yán)重傷害學(xué)生自尊心，甚至影響學(xué)生一生的道路走向，使班主任形象受損，導(dǎo)致師生矛盾尖銳化，不利于問題的解決，容易誘發(fā)突發(fā)性重大校園事件，后果嚴(yán)重。譏諷型話語的長(zhǎng)期使用是班主任無能的表現(xiàn)。

（五）執(zhí)著型話語凸顯問題及原因分析

由于班主任偏執(zhí)、強(qiáng)硬、拗性或過于自信等性格特點(diǎn)，只強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)負(fù)的責(zé)任和犯錯(cuò)必須承擔(dān)的后果，而剝奪了學(xué)生自身解決問題的權(quán)利，通過執(zhí)著型話語，表明態(tài)度，表示權(quán)威，沒有商量余地，可能導(dǎo)致最好的解決方案被擱置或棄用。

（六）模糊型話語凸顯的問題及原因分析

由于個(gè)別班主任的不負(fù)責(zé)任或責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏足夠的耐性、充分的才能，或心煩的時(shí)候，用搪塞或模糊的話語應(yīng)付問題，導(dǎo)致問題的處理最終不了了之。清楚的問題，不能明明白白的告知，導(dǎo)致當(dāng)事雙方矛盾積累，由小到大，最終爆發(fā)。模糊型話語的經(jīng)常使用，導(dǎo)致班主任懦弱形象漸漸清晰，失去在班級(jí)的公信力，不利學(xué)生自主能力的提升。

（七）夸大型話語凸顯的問題及原因分析

不能及時(shí)完成、不能完成或無法兌現(xiàn)時(shí)，卻滿口承諾，大包大攬。夸大型話語展現(xiàn)了部分班主任好大喜功、好出風(fēng)頭、好為人師、不夠穩(wěn)重的個(gè)性特征和行事作風(fēng)。常用此類話語，容易失去學(xué)生的尊敬和信任，遭到學(xué)生嘲笑，導(dǎo)致教育失效。

（八）懷疑型話語凸顯的問題及原因分析

對(duì)學(xué)生缺乏基本的信任，帶著有色眼鏡看學(xué)生，懷疑此類學(xué)生的一切言行，對(duì)班情了解程度偏低。懷疑型話語目標(biāo)針對(duì)性強(qiáng)，長(zhǎng)期使用會(huì)很難聽到學(xué)生的真心話，被懷疑對(duì)象相互推諉，導(dǎo)致問題解決無從下手，個(gè)別學(xué)生產(chǎn)生逆反、自閉癥等心理問題。

（九）肢體型話語凸顯的問題及原因分析

常用肢體型話語的班主任性格相對(duì)內(nèi)向或與學(xué)生溝通偏少，現(xiàn)在的孩子都很聰明，也很敏感和脆弱，班主任的任何一個(gè)肢體語言都會(huì)引發(fā)學(xué)生的無限遐思，因此班主任要慎用肢體型言語，不恰當(dāng)?shù)闹w言語由于多數(shù)發(fā)生在公眾場(chǎng)合，涉及顏面，往往會(huì)引起學(xué)生的當(dāng)場(chǎng)反抗。

（十）口頭禪凸顯問題及原因分析

班主任由于自身散漫、性格張揚(yáng)、閱歷不深、常用方言等，這些性格特點(diǎn)一旦形成，口頭禪脫口而出，雖不是故意、也沒有惡意，說者無心，但聽者有意，對(duì)學(xué)生造成的傷害而不自知。

三、班主任常用話語嬗變策略

（一）嚴(yán)厲型話語嬗變策略：常用談心式話語

嚴(yán)厲不代表權(quán)威，嚴(yán)厲型話語嬗變，建議采取談心式話語：首先，展現(xiàn)溫情，放低身段；其次，緩和語氣，降低語調(diào)；再次，發(fā)揚(yáng)民主，因勢(shì)利導(dǎo)；最后，親近學(xué)生，增強(qiáng)自信。

此類言語嬗變表述為：你看，是這樣嗎？希望這是我說的最后一遍；在家要聽父母的話，在學(xué)校要聽取老師和同學(xué)的建議；天不早了，大家抓緊睡；自己干的事情，自己要負(fù)責(zé)，敢于并勇于承認(rèn)錯(cuò)誤也是美德；這種事情不能做，丟面子；不管怎樣，你也是我的學(xué)生；相逢一笑泯恩仇，能否相互道個(gè)歉；要誠實(shí)做人，踏實(shí)做事；請(qǐng)坐；安靜點(diǎn)！你不能否認(rèn)，這件事情多少與你有關(guān)吧；請(qǐng)?jiān)僬f一遍！人人平等，任何人都不要有特權(quán)思想，受社會(huì)約束，不是想干啥就能干啥的！吃一塹，長(zhǎng)一智，一定要自覺自愿拒絕同類錯(cuò)誤再次發(fā)生；我不想去整誰，也不會(huì)特意針對(duì)哪個(gè)人，只是希望并提醒……。

（二）急躁型（或粗暴型）話語嬗變策略：常用和緩式話語

簡(jiǎn)單粗暴解決不了問題，著急上火也沒用，急躁型（或粗暴型）話語嬗變，建議采取和緩式話語：首先，保持頭腦清醒，冷靜沉心；其次，弄清緣由，給學(xué)生解釋的時(shí)間；最后，當(dāng)堂冷處理或置后再處理。

此類言語嬗變表述為：聲音大不代表有理，請(qǐng)不要激動(dòng)，放緩語調(diào)慢慢解釋；某某同學(xué)，麻煩你把某某同學(xué)找回來；要給自己一個(gè)臺(tái)階，別沖動(dòng)；要不先到隔壁冷靜冷靜；你先停停，聽老師說幾句，有不同看法，一個(gè)一個(gè)說，別人說話的時(shí)候不要插嘴，這是基本禮貌，能做到吧；慢慢說，我聽著呢；立正，稍息！老師也煩啊，不容易，請(qǐng)多理解；其實(shí)你不是笨，是養(yǎng)成了懶惰的習(xí)慣，對(duì)吧；睡覺要分場(chǎng)合，總不能把教室當(dāng)臥室吧；缺乏睡眠肯定有原因的，要么晚上心煩睡不著，要么睡晚了，要么嗜睡成習(xí)慣了，不管什么原因，養(yǎng)成早睡早起習(xí)慣是必須的，遵守集體紀(jì)律是必須的，關(guān)鍵看認(rèn)識(shí)、態(tài)度和決心；做人切忌自甘落后，時(shí)間長(zhǎng)了，連自己都會(huì)瞧不起自己；聽不懂，歡迎隨時(shí)來問，重要的是找到原因；慎行，主要時(shí)間接點(diǎn)必須按時(shí)到位，沒有規(guī)矩，不成方圓，要遵守學(xué)校的規(guī)章制度；條件好了，要注意飲食習(xí)慣和食品衛(wèi)生；吃零食，對(duì)身體不好，也不利于保持身材……。

（三）偏頗型話語嬗變策略：常用全面式話語

以偏概全，會(huì)偏離問題解決的走向。偏頗型話語的嬗變，建議采取全面式話語：首先，拋卻對(duì)個(gè)別學(xué)生的成見；其次，要深入了解問題產(chǎn)生的過程和前因后果；再次，要提升班主任自身世界觀、人生觀、價(jià)值觀修養(yǎng)；最后，及時(shí)消除誤解，糾正偏見。

此類言語嬗變表述為：一個(gè)巴掌拍不響，這件事，不管怎么看，肯定你也有錯(cuò)，不管誰有錯(cuò)在先，犯錯(cuò)雙方都要承認(rèn)，這是態(tài)度問題；或許大家都這么說，全班都一致認(rèn)為，你應(yīng)該多想想為什么？人心向背的道理，你懂的；我個(gè)人認(rèn)為；行為和表現(xiàn)差勁，但不是無藥可救，關(guān)鍵要學(xué)會(huì)自救，人無完人，可貴之處在于有錯(cuò)即改，善莫大焉；大家都說，一看你就不像好人，我不相信；你能干出這事嗎？對(duì)事不對(duì)人，希望有則改之，無則加勉，自我監(jiān)督啊！你優(yōu)點(diǎn)很多，缺點(diǎn)也不少，特別是不愛學(xué)習(xí)，為什么？我很好奇，你能說說心里話嗎？干正事，不要荒廢時(shí)光，為何不去嘗試改變自己，又沒有什么損失；交友很重要，環(huán)境會(huì)改變一個(gè)人，近朱者赤，近墨者黑，你說呢？……。

（四）譏諷型話語嬗變策略：常用賞識(shí)式話語

譏諷傷人心，譏諷成習(xí)慣。人人都有優(yōu)缺點(diǎn)，譏諷型話語嬗變，建議采取賞識(shí)式話語：首先，從學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)入手，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)；其次，從觀察入手，要善于捕捉學(xué)生感人的細(xì)節(jié)，適時(shí)加以褒揚(yáng)；再次，不要涉及學(xué)生的隱私，不要評(píng)論家長(zhǎng)是非；最后，要維護(hù)學(xué)生自尊，養(yǎng)成學(xué)生良好的言行及學(xué)習(xí)習(xí)慣。

此類言語嬗變表述為：天外有天，人外有人，做人不可太得意，要注意收斂自己；笨鳥先飛，現(xiàn)在人的智力水平差不多，關(guān)鍵比勤奮和適用方法，適合自己的學(xué)法就是最好的，要相信自己能行，一定行，要有敢超的勇氣、毅力和規(guī)劃；敢做敢當(dāng)真男兒；每次都遲到，每次都犯同樣錯(cuò)誤是態(tài)度問題，自己要警覺，按時(shí)種地，按時(shí)上班，按時(shí)上學(xué)，道理一樣，道理你懂，你還認(rèn)為經(jīng)常遲到有理嗎？會(huì)者不難，難者不會(huì)，要從基礎(chǔ)抓起，不然，個(gè)子長(zhǎng)高了，知識(shí)不見長(zhǎng)，自己會(huì)自卑和難為情；德智體美勞全面發(fā)展，身心健康，才會(huì)長(zhǎng)期收獲幸福，趙本山曾說：“人活著，錢沒了，錢還在，人沒了。”啥意思，說說看；要想贏得別人尊敬，先要學(xué)會(huì)自尊、自愛、自重，對(duì)吧；就業(yè)門檻越來越高，報(bào)紙上說，有的地方招聘環(huán)衛(wèi)工都要求本科文憑，你這個(gè)水平，不行啊，將來怎么勝任工作？父母將來可能不需要你的錢，家庭可能不看重你的錢，但一定看重你的名聲和品味，明白不？出息不論大小，你說說能令自己和父母滿意嗎？今天怎么了，誰惹你生氣了，說給我聽聽；你干這事？不應(yīng)該啊，平時(shí)表現(xiàn)還可以啊；有夢(mèng)想是好事，要想辦法去實(shí)現(xiàn)，讓夢(mèng)想成真，努力吧；我知道你行，但要看行動(dòng)，等你好消息……。

（五）執(zhí)著型話語嬗變策略：常用民主式話語

執(zhí)著是優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也是缺點(diǎn)。由于處于變革時(shí)代，學(xué)生覺醒和獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，多元化程度高，學(xué)情復(fù)雜，執(zhí)著型話語嬗變，建議采取民主式話語：首先，班主任要舍得放下權(quán)威的架子；其次，班主任要?dú)w還學(xué)生選擇解決問題途徑的權(quán)利；再次，班主任要與時(shí)俱進(jìn)，擁有科學(xué)發(fā)展觀，改善自我偏執(zhí)、強(qiáng)硬、拗性、過于自信等性格特點(diǎn)；最后，要發(fā)揮班集體作用，發(fā)揚(yáng)民主評(píng)議制度的威力，給犯錯(cuò)學(xué)生留有改錯(cuò)空間，選擇最好的解決問題方案。

此類言語嬗變表述為：這個(gè)不僅是我一個(gè)人的意見，是學(xué)校、政教處、年級(jí)、科任教師和班集體的共同決定，你有不同看法，可以說出來，看看能否有更好的解決辦法；該說的我說了，不該說的我也說了，你再說說，看看能否找到多方都滿意的方案；通知家長(zhǎng)來一趟，我想和家長(zhǎng)面談，了解一下情況，有利于幫助你解決問題；國有國法，校有校紀(jì)，班有班規(guī)，找人來說情估計(jì)作用不大，俗話說，躲得了初一，躲不了十五，不要抱有逃避心理，犯錯(cuò)就要擔(dān)責(zé)，這很正常的，不要有過大壓力，好好表現(xiàn)，日后可以消除處分的……。

（六）模糊型話語嬗變策略：常用明晰式話語

不是所有事情都難得糊涂好，大是大非必須明辨，大是大非意識(shí)和明辨能力是從小事培養(yǎng)的。模糊型話語嬗變，建議采取明晰式話語：首先，要強(qiáng)化班主任工作責(zé)任心、足夠的耐心；其次，班主任要經(jīng)常自我充電，以提升勝任工作所需才能；再次，很清楚的問題，要明明白白的告知，不清楚的問題，要條分縷析；最后，班主任要提高公信力，讓學(xué)生在錯(cuò)誤處理中學(xué)會(huì)明辨是非，提升自控力和自主能力。

此類言語嬗變表述為：這個(gè)這樣做，那個(gè)那樣處理；從自身找原因；不清楚的，可以當(dāng)面質(zhì)疑；不明白的來找我問清楚；肯定或否定；再忙也要把這件事搞清楚……。

（七）夸大型話語嬗變策略：常用生態(tài)式話語

實(shí)事求是，還原事情真相，說真話，是中華民族的美德，更是教育的本質(zhì)要求，原生態(tài)的就是最好的。夸大型話語嬗變，建議采取生態(tài)式話語：首先，班主任不能兌現(xiàn)的話不要輕易說出口，少承諾，多干事；其次，不要所有事情都親力親為，大包大攬，要放手讓學(xué)生去做，要勤思考，把關(guān)大局問題；再次，要淡泊名利，不要好大喜功、好出風(fēng)頭、好為人師；最后，和學(xué)生談話溝通，要保持原生態(tài)言語，不要失態(tài)，要穩(wěn)重，距離產(chǎn)生美，要和學(xué)生保持適當(dāng)距離。

此類言語嬗變表述為：你很棒的；你放心，你的事情我會(huì)關(guān)注的；考學(xué)不是問題，問題是有沒有努力，只要努力，會(huì)有收獲的，看過程，不要太看重結(jié)果，因?yàn)榻Y(jié)果還要看運(yùn)氣；優(yōu)點(diǎn)不少啊，缺點(diǎn)還是有的，沒有誰是十全十美的，關(guān)鍵是揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短；恐怕要回家好好反省了；恐怕這次要處分你，你準(zhǔn)備怎么辦……。

（八）懷疑型話語嬗變策略：常用信任式話語

無信不立，信任從來都是雙方的。懷疑型話語嬗變，建議采取信任式話語：首先，要樹立對(duì)學(xué)生最基本的信任感，不要帶著有色眼鏡看學(xué)生，懷疑某類學(xué)生的一切言行；其次，深入班級(jí)，及時(shí)全面掌握班情；再次，定期和每個(gè)學(xué)生進(jìn)行談話，增進(jìn)彼此的信任感；最后，經(jīng)常關(guān)注問題學(xué)生，給予關(guān)懷和信任。

此類言語嬗變表述為：最近你錯(cuò)誤不斷，解釋解釋吧；我很愿意相信你說的話，你自己信嗎？我們有必要深談一次；既然不是你，你分析應(yīng)該是誰呢？保證書不薄啊，讓我相信你的這次保證也可以，總要給個(gè)我們都相信彼此的理由吧；你能行……。

（九）肢體型話語嬗變策略：常用暗示式話語

恰到的暗示總能令人心領(lǐng)神會(huì)，起到提醒和警示的作用。肢體型話語嬗變，建議采取暗示式話語：首先，班主任要改變常用肢體型話語的習(xí)慣；其次，班主任要慎用肢體型言語，多用恰當(dāng)?shù)陌凳拘哉Z言；再次，要多磨合，和學(xué)生形成暗示性默契；最后，不要涉及學(xué)生的敏感區(qū)和脆弱點(diǎn)，顧及學(xué)生顏面。

此類言語嬗變表述為：余光一瞥；正視；微笑；故意咳嗽提醒；撫摸腦袋；輕敲課桌……。

（十）口頭禪話語嬗變策略：常用規(guī)范式話語

口頭禪總在不經(jīng)意間傷害了師生情感。口頭禪話語嬗變，建議采取規(guī)范式話語：首先，班主任努力改變自身散漫、性格過于張揚(yáng)、常用方言等習(xí)慣；其次，請(qǐng)求學(xué)生或教師予以及時(shí)監(jiān)督提醒，力求戒掉口頭禪；再次，及時(shí)和聽者溝通解釋；最后，規(guī)范自己的日常用語。

四、班主任常用話語交流應(yīng)注意問題

（一）話語少而精，不說廢話。

（二）針對(duì)性強(qiáng)，不揭瘡疤，少提舊事，具體問題具體分析。

（三）灌疏結(jié)合，情理相融。

（四）不涉及家長(zhǎng)是非。

（五）不觸及學(xué)生隱私及缺陷。

（六）耐心傾聽。

（七）給學(xué)生思考和說話的時(shí)間。

（八）允許反悔。

（九）選擇最合適的交流時(shí)間和地點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬欣川.現(xiàn)代心理學(xué)流派[M].華東師范大學(xué)出版社，2003，26～61.