婦產科護理工作存在的問題以及相應對策淺析

摘要：當前我國的經濟水平得到了很大的提高，這使得醫療事業也得到了很好的完善，對醫療護理的工作的質量也得到了很好的提升。婦科護理工作風險高、責任大，發展工作參差不齊，但總的來講還是比較落后，在產科的護理過程中出現問題是在所難免的，面對問題要給予相應的解決策略。本文將對那些問題和對策給予探討。

關鍵詞：產科，問題，對策

婦產科護理是一項高風險性和高責任性的工作，患者病因復雜，且病情具有不可預見性，護理難度較大。近年來，隨著醫療改革的不斷深入以及患者醫護知識的增加，患者對醫院的各項護理工作的要求也日益提高。婦產科醫護人員應充分認識到目前婦產科護理工作中存在的問題，并積極采取科學有效的措施改善護理質量。本文對我院婦產科護理工作中存在的問題進行了分析，并提出了新的護理對策，實施后效果較好，現總結報道如下。

一、當下婦產科護理工作中的問題

（一）缺乏與患者之間的溝通。婦產科護理除了對產婦進行身體上面和病理的護理外，同時還要對其進行心理方面的護理。大部分的產婦，其在住院治療期間，一般都會出現情緒上波動的情況，比如說有些產婦有時會出現心情低落，從而導致產婦身體健康發生狀況。產婦本身以及其家屬并不具備專業的醫護方面的知識，因此，對病情缺乏正確的了解，無法看清和解決護理中所出現的問題，認為出現這樣的問題，是由于護理人員的工作失誤或不負責任所導致的。如果此時護理人員不是積極地與產婦及家屬進行溝通，以消除產婦及其家屬的不滿，而是在面對產婦及其家屬的詢問中，采用生冷的表情或者是強硬的態度，那么這無疑將矛盾進一步激化，從而使醫患關系變的緊張。

（二）護理人員的服務觀念落后。在臨床護理工作中，護理人員整體素質參差不齊，有些護理人員沒能及時改變服務觀念，護理人員語言、行為和儀表不規范，對患者態度生硬，對患者家屬提出的要求不夠熱心，解釋不夠細致，在護理工作中很少主動與患者交流，缺乏交流的技巧，增加了患者的心理負擔，未能很好的保護患者的隱私，使患者失去安全感。這些護理工作中的細節很容易引起患者誤會，造成不必要的糾紛。

（三）護理人員的專業技能問題。由于近年來以來醫療事業的迅速發展，越累越多的人投入到醫療護理行業中，人員專業素質難免參差不齊。婦產科護理人員專業知識不足、操作技術不熟練、不能完全遵守操作規程、經驗不足、協調能力不夠等都會產生一些潛在的技術風險。有時不能觀察新生兒病癥，延誤最佳治療時機，高齡產婦護理不到位引起子癇等病癥，護士在助產過程中配合不當造成會陰損傷。這些情況都可能給孕產婦帶來生命危險。

二、優化婦產科護理工作對策

（一）改善服務觀念。護理人員應樹立服務理念，注意與患者語言或非語言性交流，護士的目光、表情、身姿等都影響著患者情緒。當孕婦臨產時，護士能給她倒點水、喂喂飯，或捶捶腰、擦擦汗，都可以使產婦感到溫暖，增添其信心。護士的一句話，或一個動作都能影響到患者的心理以及護患關系。

（二）優化醫院的環境。醫院應該從實際的角度出發，以一切為了患者著想，充分滿足患者的需要為原則。醫護人員應該統一著裝，微笑待人，從而讓患者能夠產生親切感。根據患者的要求和實際情況，安排比較適合的房間，并且要在房間內設置必要的安全設施，譬如床頭呼叫器等，還要 24 小時不間斷為產婦及嬰兒供應熱水，并在病房中安裝一些實用的生活電器，例如微波爐、冰箱等，供產婦及嬰兒使用。并在此基礎上，醫護人員還要以親切的問候和熱情的微笑來對待患者，從實際出發，從根本上改善患者和醫護人員之間的關系。

（三）提高專業技能。婦產科護理人員必須精通護理理論及專業知識，技術操作必須嫻熟，精益求精，不斷更新自身知識體系，提高技術水平，經常參加多渠道、多內容、多學科的培訓。在護理操作過程中要穩、準、快。有條件的話，醫護人員也需要去知名大醫院學習護理工作，在實踐中迅速提升自身專業技能。

（四）培養敬業精神，嚴謹工作作風。護理工作要從護理技術和護理質量兩個方面入手，既要對基本功進行嚴格的訓練，也要對重點人才進行重點培養，同時，所有的方面按照規范的管理制度實施。而醫院的管理部門也要對婦產科醫護進行不定期培訓和教育，從而進一步的培養醫護工作者的敬業精神，并使其養成嚴謹的工作作風。只有這樣做，才能在實際工作中，讓護理人員自覺地加強婦產科護理時的安全性并使其工作態度提高，從而使護理工作得以順利進行。

（五）完善醫療行業。婦產科護理工作是醫療行業的一部分，其發展依賴于整個醫療行業的發展。隨著我國醫藥分家的改革步伐，以及醫保的不斷完善，醫護人員水平的提高，婦產科護理工作也將迎來一個相對寬松的工作環境。加之婦產科護理工作體系的不斷改進和完善，婦產科護理工作將會很快成為一個成熟的行業。醫護人員要將角色轉換過來，不能再采用以前那種僵硬的行政管理方式，而是要擺正自己的位置，要把自己作為一個服務者來看待，以人為本作為服務理念，以產婦及其家屬的意愿作為第一考慮要素。通過對病人及家屬為對象有計劃、有目的健康教育活動，使病人增加健康知識，改善不良心理，減少心理壓力，較快獲得安全感，促進患者積極配合護理人員工作，早日康復。

總結：

護理工作的核心問題就是護理質量好壞。它對患者的生命健康將產生直接的影響，并且與醫院的公眾形象具有直接的聯系。婦產科護理的護理人員，都應該具有較高的專業技術水平，醫院只有在提高護理人員業務水平的同時，是服務能力更加優質，才能更好地為患者提供服務。

參考文獻：

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