企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度與員工工作績(jī)效的實(shí)證分析

摘 要：勞動(dòng)關(guān)系和諧度是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要指標(biāo)，也是影響組織和員工工作績(jī)效的重要因素。在新時(shí)代發(fā)展形勢(shì)下，越來(lái)越多的員工在選擇職業(yè)或在工作中更加追求個(gè)性化需求，對(duì)企業(yè)的工作氛圍、勞動(dòng)關(guān)系和諧度愈加重視。甚至很多員工將這項(xiàng)因素作為是否參與或繼續(xù)工作的衡量指標(biāo)，對(duì)員工工作績(jī)效發(fā)揮著重要的制約作用。因此，本文主要對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度和員工工作績(jī)效分別進(jìn)行了概述，隨之著重研討兩者之間的關(guān)系，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 勞動(dòng)關(guān)系 和諧度 員工工作績(jī)效

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）11（c）-105-02

現(xiàn)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜多變，使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸加強(qiáng)，對(duì)人才的需求也不斷增加。而隨著更多新生代員工的異軍突起，他們對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展等具有較高的期待。并且受網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的影響，對(duì)他們的思想觀念等產(chǎn)生了巨大的沖擊，進(jìn)而使得他們表現(xiàn)出明顯的個(gè)性化特征，對(duì)實(shí)現(xiàn)人身尊重的需求也逐漸強(qiáng)烈[1]。而員工的多元化思想和技能在一定程度上能夠?yàn)槠髽I(yè)注入更加新鮮的血液，這就需要企業(yè)用和諧的勞動(dòng)關(guān)系吸引和留住員工，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力，進(jìn)而為提升員工的工作績(jī)效提出了更高的要求。

1 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度概述

1.1 簡(jiǎn)述

現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)中的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系更加強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)主體之間的平等合作性，并需要企業(yè)堅(jiān)持人本管理的理念，加強(qiáng)勞動(dòng)者與企業(yè)的友好關(guān)系建設(shè)，進(jìn)而不斷實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。勞動(dòng)關(guān)系和諧度首先主要體現(xiàn)在企業(yè)為勞動(dòng)者提供良好的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)，并將兩者之間的關(guān)系合同化、和諧化，其次還體現(xiàn)在企業(yè)的薪酬與福利等方面的合理化、和諧化。它是員工對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀的感知，進(jìn)而影響著員工的工作態(tài)度和工作行為。

和諧的勞動(dòng)關(guān)系是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力，它能夠不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力、增強(qiáng)員工的認(rèn)同感與工作滿意度，在一定程度上還能促進(jìn)社會(huì)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。因此，勞動(dòng)關(guān)系和諧度的提升需要企業(yè)和員工共同努力，在過(guò)程中不斷提升員工工作積極性，進(jìn)而提高其工作績(jī)效。

1.2 影響因素

企業(yè)中影響企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度的因素較多，其中主要有企業(yè)的薪酬福利制度、組織承諾、員工工作參與、企業(yè)管理者的決策、企業(yè)內(nèi)部的溝通與交流、員工滿意度等。現(xiàn)今，多數(shù)國(guó)家對(duì)影響勞動(dòng)關(guān)系和諧度的影響因素主要集中于宏觀經(jīng)濟(jì)、技術(shù)水平、文化建設(shè)等外部環(huán)境因素以及與員工參與管理、勞資談判以及勞動(dòng)關(guān)系中的三方主體關(guān)系等內(nèi)部環(huán)境因素[2]。但對(duì)我國(guó)相關(guān)的勞動(dòng)因素進(jìn)行研究時(shí)，需要結(jié)合具體的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等展開(kāi)研究。

2 員工工作績(jī)效概述

2.1 簡(jiǎn)介

員工工作績(jī)效是企業(yè)人力資源管理工作中的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，它是對(duì)員工階段性的工作成果的考評(píng)，而考評(píng)的結(jié)果則直接影響著員工的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等，也影響著企業(yè)整體績(jī)效。其主要內(nèi)容包括任務(wù)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和關(guān)系績(jī)效。

由于員工工作績(jī)效具有一定的多因性、多維性、動(dòng)態(tài)性等特征，是綜合評(píng)估員工的當(dāng)階段的工作表現(xiàn)而進(jìn)行的一項(xiàng)工作，對(duì)員工具有較大的激勵(lì)作用，能夠使其不斷發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自己在工作中存在的不足，進(jìn)而充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。它能夠促進(jìn)企業(yè)和員工的共贏。但當(dāng)員工的工作績(jī)效未達(dá)到其預(yù)期的目標(biāo)時(shí)，在一定程度上還會(huì)帶來(lái)負(fù)向影響。

2.2 影響因素

員工的工作績(jī)效同樣受多方面因素的影響，如員工個(gè)人的工作能力和興趣、工作環(huán)境和工作氛圍、員工與崗位的匹配度、企業(yè)的薪酬、福利等激勵(lì)政策、績(jī)效考評(píng)體系等，不同的影響因素對(duì)員工工作績(jī)效產(chǎn)生不同的影響程度。

3 企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度與員工工作績(jī)效的關(guān)系研究

3.1 主要影響因素變量

3.1.1 組織承諾

從多數(shù)研究者的研究經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)，組織承諾也即情感承諾，在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度與員工工作績(jī)效之間發(fā)揮著重要的作用，相當(dāng)于其他影響因素如員工參與、員工滿意度等與員工工作績(jī)效之間的中間環(huán)節(jié)。它主要涉及到三方面的內(nèi)容：一是員工對(duì)企業(yè)的情感依附以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度；二是員工甘愿為企業(yè)整體利益而努力；三是員工強(qiáng)烈渴望得到企業(yè)的認(rèn)可與保護(hù)。

3.1.2 可雇傭性

可雇傭性是指員工個(gè)人所具備的工作能力，也是能夠保持當(dāng)下工作或獲得新工作的能力。它包含內(nèi)外部?jī)煞矫妫罢呤侵竼T工能夠把握住現(xiàn)有工作機(jī)會(huì)的能力，后者則是指在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上還能獲得新的工作機(jī)會(huì)。

3.2 關(guān)系探究

對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度與員工工作績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行探究時(shí)，可以從組織承諾、可雇傭性、員工滿意度、勞動(dòng)合同與員工參與等方面對(duì)員工工作績(jī)效展開(kāi)研究。

3.2.1 組織承諾在兩者關(guān)系中的作用

企業(yè)與員工的雙贏是員工工作中的一項(xiàng)重要?jiǎng)恿Γ梢源偈箚T工自己的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)而促進(jìn)員工與員工、員工與上級(jí)之間樹立一致的發(fā)展方向。而組織承諾是促使員工留在企業(yè)中繼續(xù)工作的主動(dòng)力，能夠不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，進(jìn)而使其借助企業(yè)為其提供的平臺(tái)不斷努力工作。在這個(gè)過(guò)程中，組織承諾將會(huì)發(fā)揮巨大的調(diào)節(jié)功能，即調(diào)節(jié)員工之間、員工與上級(jí)、員工其他部門之間的多方關(guān)系，進(jìn)而不斷提升員工的人際交往能力，提高其工作效率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)與員工的雙贏。當(dāng)企業(yè)的組織承諾發(fā)揮一定的效用時(shí)，就會(huì)促使員工對(duì)去也產(chǎn)生較高的情感承諾，此時(shí)員工就會(huì)主動(dòng)調(diào)節(jié)在工作中所產(chǎn)生的與企業(yè)之間的對(duì)立勞動(dòng)關(guān)系，使之能夠慢慢與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，從而避免影響工作績(jī)效。

由此可見(jiàn)，組織承諾在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度與員工工作績(jī)效的關(guān)系中具有正向的調(diào)節(jié)作用，也就直接證明了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度與員工工作績(jī)效之間存在正向的影響作用。

3.2.2 可雇傭性在兩者關(guān)系中的作用

可雇傭性在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度的勞資雙贏、對(duì)立關(guān)系、員工參與等方面具有巨大的調(diào)節(jié)作用，直接影響著員工的工作績(jī)效。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)越來(lái)越無(wú)法確保員工能夠一直在本單位中長(zhǎng)遠(yuǎn)工作下去，只有當(dāng)企業(yè)提供的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)效益等足以能夠吸引員工時(shí)才能有效留住員工。同時(shí)，由于員工具有根據(jù)自身工作能力自主選擇工作的權(quán)利，使得其在工作中或多或少都會(huì)對(duì)企業(yè)存在一定的對(duì)立關(guān)系。當(dāng)員工的可雇傭性較強(qiáng)時(shí)，而企業(yè)又能提供可以吸引住員工的條件，進(jìn)而就能夠促進(jìn)勞資雙贏。同時(shí)，員工也會(huì)對(duì)對(duì)立關(guān)系進(jìn)行自主調(diào)節(jié)，進(jìn)而主動(dòng)參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中去，最終不斷提升自身的工作業(yè)績(jī)。

由此可見(jiàn)，可雇傭性在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度與員工工作績(jī)效的關(guān)系中具有正向的調(diào)節(jié)作用，也即該關(guān)系存在正向關(guān)系。

3.2.3 員工滿意度、勞動(dòng)合同與員工參與等在兩者關(guān)系中的作用

當(dāng)企業(yè)與員工簽訂合理合法的勞動(dòng)合同后，其中明確了企業(yè)與員工各自的權(quán)利與義務(wù)，員工的基本權(quán)益如員工的薪酬與福利、員工的工作時(shí)間和工作職責(zé)等也得到了有力的保障，這也體現(xiàn)著勞動(dòng)關(guān)系中最基本的經(jīng)濟(jì)性關(guān)系[3]。由于工資是員工工作態(tài)度和工作行為的決定性因素，也是員工參與工作最主要的目的和動(dòng)力，因此，當(dāng)企業(yè)按時(shí)支付員工應(yīng)得的工資報(bào)酬、完善員工的合法福利等以滿足員工的需求時(shí)，員工就會(huì)產(chǎn)生巨大的動(dòng)力，并發(fā)揮自己最大的能力對(duì)待工作，進(jìn)而不斷提升自己的工作效率和水平，其工作績(jī)效也會(huì)隨之上升。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)和工作具有較大的滿意度時(shí)，并且企業(yè)鼓勵(lì)員工參與到實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中賦予員工明確的主人翁意識(shí)時(shí)，能夠有效激發(fā)員工的工作熱情，進(jìn)而不斷促進(jìn)員工工作能力的提升，其工作績(jī)效也會(huì)逐漸提升。

由此可見(jiàn)，員工滿意度、勞動(dòng)合同與員工參與等勞動(dòng)關(guān)系與員工工作績(jī)效之間存在著明顯的正相關(guān)關(guān)系。

4 結(jié)語(yǔ)

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，勞動(dòng)關(guān)系和諧度對(duì)員工的工作績(jī)效產(chǎn)生直接的影響。現(xiàn)今人們?cè)谧非蠡镜蛯哟蔚男枨蟮耐瑫r(shí)，愈加重視高層次的需求，他們追求工作中的平等與尊重，重視在工作中的參與度。因此，企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方式，對(duì)員工的個(gè)性化給予足夠的尊重與認(rèn)可，并鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)的管理中來(lái)，進(jìn)而為他們實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的發(fā)展提供有力的平臺(tái)支撐。在此發(fā)展形勢(shì)下，才能不斷提升企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧度，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)員工的工作滿意度以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，進(jìn)而以此來(lái)激發(fā)員工發(fā)揮個(gè)人最大的努力，提升自身的工作業(yè)績(jī)，最終促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的提升。

參考文獻(xiàn)

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