海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用管理與發(fā)展研究

摘 要：本文針對(duì)海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用管理的現(xiàn)狀，采用理論與案例相結(jié)合的方式進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上探討海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品 電商 應(yīng)用管理 發(fā)展研究

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）11（c）-020-02

中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)部和商務(wù)部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于深化農(nóng)商協(xié)作大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的通知》，通知要求“以農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線(xiàn)，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，充分發(fā)揮商務(wù)、農(nóng)業(yè)部門(mén)協(xié)作協(xié)同作用，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，著力突破制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸和問(wèn)題，加快建立線(xiàn)上線(xiàn)下融合、生產(chǎn)流通消費(fèi)高效銜接的新型農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系。積極回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的關(guān)切，以電子商務(wù)帶動(dòng)市場(chǎng)化、倒逼標(biāo)準(zhǔn)化、促進(jìn)規(guī)模化、提升品牌化，推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，帶動(dòng)農(nóng)民脫貧增收，更好地滿(mǎn)足人民群眾對(duì)農(nóng)產(chǎn)品日益增加的品質(zhì)化、多樣化、個(gè)性化需求[1]。”這為目前正步入轉(zhuǎn)型期的海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)了新的動(dòng)力和發(fā)展定向。

1 海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用的管理現(xiàn)狀

海南是中國(guó)唯一的熱帶島嶼省份，也是冬季瓜菜、熱帶經(jīng)濟(jì)作物、熱帶水果的重要生產(chǎn)基地。目前的海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品流通的體系已經(jīng)逐漸完善，在批發(fā)市場(chǎng)為載體的基礎(chǔ)上，同加工企業(yè)、熱帶農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作組織、外地運(yùn)銷(xiāo)商販等主體一道，在熱帶農(nóng)產(chǎn)品集散及其現(xiàn)貨交易流通模式框架下，以熱帶農(nóng)產(chǎn)品的初加工產(chǎn)品為主要方式的流通格局。雖然海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)推進(jìn)順利，但是由于主要的目標(biāo)市場(chǎng)在海南島外，加上最具特色的主要還是熱帶海島特有的“鮮、活”農(nóng)產(chǎn)品，所以，海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展還有空間，主要是熱帶農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系還沒(méi)有健全起來(lái)。符合標(biāo)準(zhǔn)的熱帶農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量是決定其電商規(guī)模的首要條件，但海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品仍是獨(dú)家獨(dú)戶(hù)的傳統(tǒng)的分散生產(chǎn)模式?jīng)]有改變，難以滿(mǎn)足現(xiàn)代電子商務(wù)所需的“標(biāo)準(zhǔn)化要求”和“穩(wěn)定的供貨量”。熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)薄弱，電商主體弱小，服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商少，電商服務(wù)業(yè)不配套，沒(méi)有形成良好的電商生態(tài)環(huán)境，電子商務(wù)應(yīng)用率低，再加上食品安全和品牌營(yíng)銷(xiāo)依然是需要跨越的坎。研究分析下來(lái)，主要有如下幾個(gè)方面的短板。

1.1 海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)管理的水平仍待提高

從整體上看，海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)管理方面存在著“熱帶農(nóng)產(chǎn)品流通組織化程度低、管理不先進(jìn)、粗放經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)性不夠”等一系列問(wèn)題，制約了海南農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)管理的升級(jí)和轉(zhuǎn)型，一定程度上存在著海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)體的數(shù)量少、企業(yè)參與程度低、定位不夠清晰、特色不夠鮮明、功能完善程度較低的問(wèn)題。尤其是交易體現(xiàn)出來(lái)的特色不夠、平臺(tái)上對(duì)供求信息和價(jià)格展示方面功能突出、“交易”的情況顯示不明顯。

1.2 海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)管理中物流支持方面的問(wèn)題比較突出

物流問(wèn)題是海島型熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中體現(xiàn)得最明顯。首先是物流的價(jià)格問(wèn)題，海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品小批量和多批次的消費(fèi)特征決定了物流中的運(yùn)輸次數(shù)多、儲(chǔ)和送的成本較高；其次是運(yùn)輸難度大，特別是生鮮類(lèi)的農(nóng)產(chǎn)品，有的還需要冷鏈物流專(zhuān)門(mén)配送，擁有配送優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才具備競(jìng)爭(zhēng)力；最后還存在自建物流還是合作物流的問(wèn)題，如果是自建物流，雖然比較快捷也易于掌控，但算起成本來(lái)就較高，需要大量的資金支持，如果選擇和第三方物流企業(yè)合作，就又面臨如何進(jìn)行管理的難題，很容易導(dǎo)致目標(biāo)客戶(hù)的不停選擇和盲目競(jìng)爭(zhēng)，這已經(jīng)成為物流方面需要考慮的第一個(gè)問(wèn)題。

1.3 海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)人才太少

海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)領(lǐng)域需要的是能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與熱帶農(nóng)業(yè)知識(shí)相結(jié)合的多面手人才，同時(shí)還需要懂得熱帶農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)選擇、選配送達(dá)、品牌自營(yíng)等電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)鏈管理方面的人才，單獨(dú)的各專(zhuān)業(yè)人才不少，但能夠同時(shí)或掌握較多的知識(shí)部掌握并能靈活運(yùn)用的人才太少。電子商務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)人才仍是海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)管理過(guò)程中所緊缺的資源。

1.4 海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)管理的農(nóng)村電商獲得感不強(qiáng)

目前海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的提及的概念是五花八門(mén)，實(shí)際效果不是很明顯，有的概念還屬于跟風(fēng)炒作，熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)管理的項(xiàng)目少，農(nóng)村電商各占山頭，從開(kāi)始所謂有買(mǎi)有賣(mài)，逐步形成了不同的模塊，每個(gè)模塊中又有夾雜各自若干具體的業(yè)務(wù)，但實(shí)際上到底開(kāi)展了什么具體的業(yè)務(wù)還需要調(diào)研核實(shí)，農(nóng)村電商的存在感有了，但是獲得感模糊。

2 海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，只有補(bǔ)齊這幾個(gè)主要的短板，才能得到更廣闊的發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，電子商務(wù)在海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展已是必然趨勢(shì)。消費(fèi)者對(duì)綠色健康的追求使農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在海南有著非常廣闊的發(fā)展空間。從宏觀來(lái)看，海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的如下趨勢(shì)還將突顯。

2.1 各級(jí)政府會(huì)繼續(xù)加大對(duì)海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的支持

過(guò)去幾年無(wú)論是中央還是海南省，對(duì)海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的支持力度很大，但是，由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，以前是靠市場(chǎng)自發(fā)主導(dǎo)，現(xiàn)在在各級(jí)政府積極推動(dòng)下，有了部分的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，政府部門(mén)出臺(tái)的有關(guān)政策和文件的時(shí)機(jī)也成熟，出現(xiàn)了從2014年到2016年連續(xù)推出電子商務(wù)建設(shè)政策的現(xiàn)象。2017年，國(guó)務(wù)院關(guān)于跨境電商的指導(dǎo)性意見(jiàn)也已經(jīng)出臺(tái)，顯示出了國(guó)家部委對(duì)某一個(gè)涉農(nóng)的細(xì)化領(lǐng)域提出扶持意見(jiàn)和政策比較少見(jiàn)，也顯示了當(dāng)前各級(jí)政府對(duì)現(xiàn)階段大力發(fā)展農(nóng)村電商的決心和思路，海南省可能會(huì)推出更大的動(dòng)作。

2.2 海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的各類(lèi)移動(dòng)端會(huì)呈現(xiàn)爆破式發(fā)展

雖然海南的農(nóng)村“觸網(wǎng)”人數(shù)增長(zhǎng)迅速，但是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平不一樣，農(nóng)民能夠操作電腦的水平卻不高。跟著智能手機(jī)的大量普及，普遍而簡(jiǎn)便的操作可以解決農(nóng)村信息“最后一公里”問(wèn)題帶來(lái)的機(jī)遇和方便。

2.3 有影響力的海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)自媒體、自明星將大量出現(xiàn)

海南省文昌市的“90后”電商周華龍一年賣(mài)300萬(wàn)斤水果，一年?duì)I業(yè)額達(dá)2000萬(wàn)元[2]。他將本土的荔枝、菠蘿蜜、火龍果、黃皮等十多種熱帶水果的圖片上傳，網(wǎng)絡(luò)訂單絡(luò)繹不絕。為擴(kuò)大知名度，周華龍一方面借助微信、微博、微信商城等進(jìn)行線(xiàn)上宣傳；另一方面還深入村民家中考察水果基地，確保第一手貨源。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)播放村民種植、采摘水果全過(guò)程，讓顧客不僅嘗到原汁原味的水果，還能感受采摘的樂(lè)趣。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以手機(jī)、微視頻、微信等新媒體推廣形式在消費(fèi)者圈子里流傳開(kāi)來(lái)，它突破了傳統(tǒng)的熱帶農(nóng)業(yè)科技推廣方式，摒棄了以往去菜場(chǎng)買(mǎi)菜、電話(huà)溝通的形式，自媒體的運(yùn)用，是熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的福音，未來(lái)的商機(jī)盡在于此。

2.4 專(zhuān)業(yè)化熱帶農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)的力量將在海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮作用更大

海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電商是海南電子商務(wù)的主打，生鮮熱帶農(nóng)產(chǎn)品電商則是主打中的主打。在區(qū)域化越來(lái)越明顯的今天，電商發(fā)展越來(lái)越有效率。海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易中，平臺(tái)建設(shè)推動(dòng)專(zhuān)業(yè)化分工，基地負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，電商負(fù)責(zé)發(fā)展用戶(hù)、服務(wù)用戶(hù)，物流由專(zhuān)業(yè)的生鮮物流企業(yè)來(lái)做，專(zhuān)業(yè)化的各類(lèi)熱帶農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)介入可以同時(shí)解決標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品安全性、冷鏈物流等三大難題，海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容也會(huì)越來(lái)越細(xì)分化。

2.5 海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品的眾籌、預(yù)售、休閑化將會(huì)成為電子商務(wù)發(fā)展的重大業(yè)態(tài)

海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的傳統(tǒng)模式銷(xiāo)售面窄、成本高、牌子不響，產(chǎn)品是可惜沒(méi)有品牌的優(yōu)勢(shì)。舉個(gè)例子：海南荔枝還有一個(gè)月就上市了，網(wǎng)站發(fā)起活動(dòng)，一個(gè)月內(nèi)，團(tuán)購(gòu)累計(jì)達(dá)到100箱1萬(wàn)元活動(dòng)生效，如何參與？眾籌、預(yù)付、預(yù)售，若活動(dòng)發(fā)起不成功，最后沒(méi)湊到1萬(wàn)元，一個(gè)月后資金轉(zhuǎn)回到用戶(hù)賬戶(hù)，若成功，一個(gè)月后分發(fā)到各用戶(hù)手中。這樣做一是節(jié)省網(wǎng)站前期運(yùn)營(yíng)資本，二是眾籌不同于普通訂貨交訂金的方式，屬于全款支付，且活動(dòng)期內(nèi)不能退出活動(dòng)，能在一定方面約束用戶(hù)，還能讓用戶(hù)在活動(dòng)期內(nèi)反復(fù)登陸網(wǎng)站查看最新進(jìn)展以向用戶(hù)推介更多商品。最重要的是用戶(hù)體驗(yàn)，眾籌期內(nèi)用戶(hù)會(huì)不斷關(guān)注最新進(jìn)展，甚至通過(guò)遠(yuǎn)程攝像頭觀看荔枝生長(zhǎng)環(huán)境，當(dāng)看到荔枝一天天變紅，將是一種很好的體驗(yàn)。每進(jìn)行一次“團(tuán)購(gòu)+眾籌”，收集用戶(hù)數(shù)據(jù)，分析各消費(fèi)階層、年齡段的消費(fèi)行為，多次眾籌后，有計(jì)劃的推出網(wǎng)站常銷(xiāo)商品，即自建倉(cāng)儲(chǔ)配送。只是在如今海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)狀下，以區(qū)域化為突破口，受眾明確、單點(diǎn)極致，先生存下來(lái)，再走向全網(wǎng)絡(luò)，這是必然[3]。圍繞國(guó)際旅游島建設(shè)和打造海南經(jīng)濟(jì)一張“王牌”的要求，以促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)增收和滿(mǎn)足居民休閑消費(fèi)需求為目標(biāo)、以農(nóng)耕文化為魂、以美麗田園為韻、以生態(tài)農(nóng)業(yè)為基、以創(chuàng)新創(chuàng)造為徑、以古樸村落為形，大力促進(jìn)休閑農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、美麗鄉(xiāng)村、生態(tài)文明、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)形成政府引導(dǎo)、多方參與、市場(chǎng)運(yùn)作、農(nóng)民受益的發(fā)展格局。

2.6 海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)將大大加速

由于海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品的整體品牌效應(yīng)沒(méi)有明顯深入人心，打造更大的品牌還有很大的空間，像服裝行業(yè)一樣，電商快速增長(zhǎng)，物流成本高高在上，熱帶農(nóng)產(chǎn)品還主要集中在中、低端的產(chǎn)品上，這些產(chǎn)品有著天然的品牌依賴(lài)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)品牌打造。將來(lái)的熱帶農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)需要的是品牌效應(yīng)形成規(guī)模效應(yīng)。

2.7 海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)量將增加，農(nóng)村供銷(xiāo)合作社將改頭換面、煥發(fā)生機(jī)

海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電商與農(nóng)業(yè)物資相關(guān)的電商、農(nóng)村再生資源電商會(huì)得到發(fā)展，新型的農(nóng)村供銷(xiāo)合作社會(huì)發(fā)揮積極的作用。海南的農(nóng)村供銷(xiāo)合作社在農(nóng)村影響很大，農(nóng)民知曉、農(nóng)村市場(chǎng)熟悉、組織體系和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)比較完善，有的服務(wù)形成了品牌，在發(fā)展熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)過(guò)程中有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，更有利于助推農(nóng)村電商找準(zhǔn)服務(wù)點(diǎn)，迎難而上。

綜觀海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用管理的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，新時(shí)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展已是無(wú)法阻擋的大革新，給海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將成為農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革一個(gè)新的突破點(diǎn)和重要抓手，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是把當(dāng)?shù)剞r(nóng)村農(nóng)民農(nóng)業(yè)所需要的的生產(chǎn)生活資料，準(zhǔn)時(shí)、快捷、安全地“電商”過(guò)去，把當(dāng)?shù)剞r(nóng)村農(nóng)民農(nóng)業(yè)所貢獻(xiàn)出來(lái)的的熱帶農(nóng)產(chǎn)品及時(shí)“電商”出去。加快發(fā)展海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)海南精準(zhǔn)扶貧，幫助農(nóng)民實(shí)現(xiàn)脫貧致富。加快發(fā)展海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，事關(guān)海南改革發(fā)展和前途命運(yùn)的戰(zhàn)略決策，不僅需要有堅(jiān)決的態(tài)度、果敢的行動(dòng)、而且思路必須清晰、目標(biāo)必須明確具體、辦法必須切實(shí)可行。其整體思路是在政府的引導(dǎo)下，市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)，企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，以信息化帶動(dòng)流通現(xiàn)代化，以電子商務(wù)改造傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，打造覆蓋城鄉(xiāng)的強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)，更好地為企業(yè)服務(wù)，為海南的“三農(nóng)”服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 商務(wù)部 農(nóng)業(yè)部關(guān)于深化農(nóng)商協(xié)作大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的通知[R].商務(wù)部市場(chǎng)體系建設(shè)司.http：//scjss.mofcom.gov. cn/article/cx/201708/20170802630691.shtml，2017-08-22.

[2] 錢(qián)堃.濟(jì)南“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”調(diào)查：探尋農(nóng)村電商發(fā)展良方[N].舜網(wǎng)—濟(jì)南日?qǐng)?bào)，2017-09-11.

[3] 李夢(mèng)瑤.海南大力發(fā)展熱帶特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 電商崛起休閑農(nóng)業(yè)火爆[EB/OL].經(jīng)濟(jì)網(wǎng)，2015-12-11.