高校后勤管理信息化建設路徑探究

吳雷娜

【摘要】科學技術迅速發展，高校后勤管理要在管理上創新，就必須依托于先進的信息技術的支持，也就是實現后勤管理信息化，這是提高高校后勤管理水平、提高工作效率、促進管理創新的重要途徑，同時通過搜集相關的信息，為領導決策提供大量的數據，以便進一步提高管理水平。本文主要從高校后勤信息化管理的必要性入手，分析目前高校后勤信息化管理中存在的問題，并針對此問題提出高校后勤信息化建設的對策。

【關鍵詞】高校后勤管理 信息化 建設

高校后勤信息化是教育信息化的重要組成部分，是實現現代化大學教育的重要條件，是高校后勤圓滿完成管理育人、服務育人、環境育人職責的重要保障。為了進一步提高后勤管理的效益，高校后勤管理必須緊跟時代發展，借助先進信息技術的強大支撐，使提高后勤管理水平成為可能。信息化建設使高校后勤管理活動更為規范、協調，提高了后勤服務質量與效益，促進了管理的科學化與人性化。

一、高校后勤管理信息化建設現狀

隨著高校的發展和對后勤服務的要求不斷提高，各高校普遍認識到后勤信息化的重要性，全面開展了后勤信息化建設工作。從學校領導到后勤員工對后勤信息化均具有一定的認識，認為高校后勤信息化建設對提升后勤管理水平、增強后勤服務能力、提高后勤勞動效率具有重要的作用。后勤信息化迅速從利用Word、Excel、Access基礎數據庫等滿足后勤基本核算、工作需求階段，發展到引入專業業務軟件，使用“一卡通”階段，目前正向建設網絡化的后勤信息系統平臺，也就是向“數字后勤”階段邁進。

二、高校后勤管理信息化存在的問題

（1）思想觀念落后，支持力度不夠。目前，對于高校后勤管理信息化人們還存在不同認識。而高校后勤管理信息化是要通過整合校內外各種信息資源，提高管理水平。要用發展的觀點看待高校后勤信息化，并隨著信息技術的提升。

（2）資金人才不足，制約建設水平提高。近年來，隨著高等教育事業的快速發展，高校人才培養、科學研究、社會服務等項事業都取得了跨越式發展。與高校的快速發展相比，高校后勤信息化建設受資金、人才等因素制約，在系統建設、信息化手段應用上還比較落后。現有建設基礎設施資金投入遠遠不能滿足后勤信息化建設的需要。當前資金和人才已成為制約高校后勤信息化建設水平提高的桎梏。

（3）基礎建設薄弱。高校后勤管理從整體上看，標準化、規范化、制度化存在不足，各種原始資料、管理文件、統計報表等存在不規范、不統一現象。進行現代企業制度建設的過程中，雖然建立了一些管理制度，但是后勤涉及的范圍比較廣，各管理者的水平存在差異。高校后勤管理信息化建設必須解決基礎建設中的薄弱環節。

（4）后勤管理信息化系統規范性差。高校后勤管理涉及的管理與服務范圍比較廣，信息點比較分散，采集的信息難以保障及時有效地供給。另外，由于人員和管理經驗的差異，各專業公司自主經營，與校內外市場競爭，采集的數據很難保障真正性、完整性，這會影響到管理決策的科學性，也影響到信息資源的共享。

三、高校后勤管理信息化建設的對策

（1）更新觀念，樹立先進的管理理念。高校后勤管理信息化建設要堅持以人為本的觀念，自始至終要體現以人為本的思想。管理者要更新管理理念，積極學習現代企業管理理論，提高自身素質和適應現代化管理的能力。管理者要審時度勢，引進與信息社會相適應的激勵制度，滿足管理的需要，提高組織效益。堅持以人為本的管理理念能促進管理體制的轉變。高校后勤管理信息化要求管理組織體制、信息輸入、控制的一致性，傳統的管理體制很難適應信息化的要求，因此，要轉變管理組織體制，降低信息處理難度，增加信息的處理能力，從而提高管理水平。

（2）加強對信息化人才的培養。因此，高校后勤管理信息化建設必須大力培養高素質信息化專業人才，為吸納人才創設良好的環境，建立有利于優秀人才脫穎而出的競爭機制。高校后勤社會化改革以來， 后勤隊伍很快發展壯大起來，吸引許多各方面優秀分子參與。后勤管理者一般都具有大專以上學歷， 有豐富的專業基礎知識和實踐經驗， 對業務相當熟悉，同時， 他們對計算機、管理學、心理學等方面也有一定了解。近年來， 高校后勤還注重對員工進行多渠道、多方式的培訓， 除培養專業技能以外， 還鼓勵個人自學， 提倡以提高道德修養為中心的個人綜合素質的培養， 還特別強調對信息技術的學習與掌握， 員工普遍對信息技術抱以濃厚的興趣和熱情。隨著社會競爭激烈， 就業形勢日益嚴峻， 高校后勤充分利用高校人才密集的優勢， 制訂各種政策， 通過不同的方式， 積極引進本院校培養的大學生到后勤工作。這些大學生思想活躍，事業心強， 對后勤環境比較了解， 具有較強的計算機等方面知識， 很快就能在本職崗位上實現數據處理電子化， 對實現后勤管理信息化起到示范與帶動作用。

（3）加強基礎設施建設，分步實施。高校后勤管理涉及到很多領域，基礎設施是其有效運行的保障，要加強硬件設備和網絡的建設，實現信息共享，以網絡信息化為基點，提高管理水平，用信息化建設帶動標準化建設。另外，要結合實際情況，因地制宜，逐步推動信息化建設，在后勤管理工作中分階段實施信息化建設，以點帶面，全面推進信息化建設。

（4）建立完善的后勤管理信息系統。一個完整的后勤管理信息系統不僅要有先進、適應的應用程序，而且有要有完整、準確的數據。只有管理體制合理，各種管理制度和技術標準完備， 信息渠道暢通， 原始數據完整、準確， 所建立的信息系統才能真正發揮其應有的作用。要使信息系統正常運行， 必須對各種原始記錄、憑證、臺賬和報表等的形式、內容、數量和流程進行科學分析， 消除冗余部分，補充殘缺部分， 改善其流程， 使信息流向合理。通過實現管理制度與業務的標準化與規范化、原始憑證及報表的統一化來以滿足信息系統對數據的整體要求。由于高校后勤信息化面大點多、內容復雜、關聯性緊密， 必須加強對各種信息的開發和利用， 確保數據的標準化和規范化。高校后勤管理信息系統是一個復雜的龐大系統， 目前， 尚無統一的規范和標準。因此， 各個高校必須結合自身實際情況和特點， 花較長的時間來建立一套規范的信息化管理辦法和管理系統， 在信息化建設中促進后勤管理， 在后勤事業的發展中促進信息化建設， 逐步建立具有各個院校后勤特色的信息資源管理基礎標準。

四、結語

高校后勤管理信息化建設是一項長期復雜的系統工程， 應該充分意識到信息化對高校后勤管理日益重要的作用， 也應該充分重視信息源數據庫的組織與開發以及用現代信息技術對

傳統后勤管理改造升級的重大意義。高校后勤信息化將推動后勤社會化改革， 而隨著高校后勤社會化改革的不斷推進， 構建適合高校后勤管理服務模式的信息系統將是未來高校后勤管理發展的必然趨勢。