基于通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理研究

曾海鴻

【摘要】：通信技術(shù)的日漸發(fā)展帶動(dòng)了通信工程項(xiàng)目的蓬勃發(fā)展，同時(shí)也對(duì)通信工程項(xiàng)目管理水平提出了更高的要求。新時(shí)期，為切實(shí)提升通信工程項(xiàng)目管理水平，可以將傳統(tǒng)管理模式和加強(qiáng)項(xiàng)目管理體系建設(shè)進(jìn)行有效融合。因此文章基于通信工程項(xiàng)目自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，分析其在通信工程建設(shè)中的具體應(yīng)用，并提出了一些優(yōu)化措施，旨在有效地促進(jìn)通信工程的建設(shè)和發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)其高質(zhì)量的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】：通信工程；項(xiàng)目；質(zhì)量管理；研究

1當(dāng)前我國(guó)通信工程建設(shè)的管理模式概述

1.1通信工程項(xiàng)目特征

通信工程項(xiàng)目的內(nèi)容復(fù)雜多樣，涉及的領(lǐng)域范圍廣泛，諸如城市街道、住宅，甚至是山川、森林、河流以及草原都有所涉及。由于通信工程項(xiàng)目施工環(huán)境的復(fù)雜性，施工過(guò)程中常常伴隨著高空作業(yè)、運(yùn)輸材料頻繁等致使施工中的風(fēng)險(xiǎn)性較高；通信工程施工流動(dòng)性大，人員也比較分散，施工時(shí)涉及的交流對(duì)象多樣，個(gè)人素質(zhì)也千差萬(wàn)別，加之野外作業(yè)受氣象條件的影響較大，影響著工程能否順利施工，特別是極端天氣劇增的今天，如夏季的持續(xù)高溫和連陰雨，冬季的冰凍天氣等，這些都增加了工程管理的難度。

1.2通信工程項(xiàng)目管理的幾種經(jīng)典模式分析

1.2.1項(xiàng)目管理模式的矩陣結(jié)構(gòu)。矩陣組織管理不是傳統(tǒng)的垂直功能管理模式，它與對(duì)角線和垂直網(wǎng)格之間管理模式較為相似，其項(xiàng)目管理模式的基本原則強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)度，要求每一個(gè)管理人員必須根據(jù)統(tǒng)一的規(guī)劃做事情，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員要將所有的精力和時(shí)間放在項(xiàng)目上，由傳統(tǒng)的水平管理和垂直管理相結(jié)合。要求建立最為有效地溝通方式，項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間融洽溝通，從而才可以依據(jù)實(shí)際狀況，通過(guò)對(duì)公司資源進(jìn)行合理優(yōu)化安排，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)通信工程項(xiàng)目的順利開(kāi)展，還要具備有效的沖突解決能力；可分配給多個(gè)項(xiàng)目給專項(xiàng)專家和技術(shù)骨干，在提升人力資源利用效率的同時(shí)有效降低工程項(xiàng)目管理成本。

1.2.2項(xiàng)目管理以產(chǎn)品為導(dǎo)向。以產(chǎn)品為導(dǎo)向的管理模式，其本質(zhì)上基于組織結(jié)構(gòu)的對(duì)象，根據(jù)對(duì)產(chǎn)品本身特性和產(chǎn)品市場(chǎng)的特性進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，避免產(chǎn)品與其他相似產(chǎn)品的市場(chǎng)定位發(fā)生沖突，同時(shí)，每個(gè)成員會(huì)將直接與工作團(tuán)隊(duì)中的上級(jí)溝通匯報(bào)，建立最為有效的溝通方式，能夠及時(shí)撤銷不利于公司發(fā)展的產(chǎn)品，從而避免更多虧損。但是，這種模式組織成本高，人員流動(dòng)快，人才損失嚴(yán)重，項(xiàng)目交換和技術(shù)交流比較少。

2通信工程建設(shè)過(guò)程中應(yīng)用項(xiàng)目管理時(shí)存在的問(wèn)題

當(dāng)前，隨著通信工程項(xiàng)目的深入開(kāi)展，對(duì)管理水平的要求越來(lái)越高。就目前的通信工程項(xiàng)目管理來(lái)看，越來(lái)越多的工程管理經(jīng)驗(yàn)不斷在積累，企業(yè)發(fā)展速度加快，工程項(xiàng)目企業(yè)環(huán)境良好，通信行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小。盡管如此，有些問(wèn)題依然難以避免。由于通信工程項(xiàng)目自身的抗干擾能力不佳，加之各種不確定性因素的存在以及復(fù)雜多變的通信工程項(xiàng)目需求，都使得通信工程建設(shè)難度較大，且內(nèi)容繁雜，范圍廣泛。工程項(xiàng)目在建立了初期就有較強(qiáng)的時(shí)效性及針對(duì)性，會(huì)對(duì)整個(gè)工程做好多項(xiàng)預(yù)算。但是，正是因?yàn)樯鲜鲆蛩氐拇嬖?，使得施工中可能出現(xiàn)一些難以預(yù)估的因素，進(jìn)而導(dǎo)致預(yù)估工程項(xiàng)目整體進(jìn)度的難度增加，會(huì)出現(xiàn)不能在預(yù)期的工期內(nèi)順利完工的事件，不僅影響了工程項(xiàng)目收益，也會(huì)阻礙公司的后續(xù)發(fā)展。另外，當(dāng)代工程項(xiàng)目的需求目標(biāo)也呈現(xiàn)出多樣性特點(diǎn)，并且經(jīng)常更改，難以一次性表達(dá)清楚。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理做好一系列緊急預(yù)案，做好相關(guān)工作人員的協(xié)調(diào)配置，對(duì)施工的各個(gè)環(huán)節(jié)做好實(shí)際有效的監(jiān)管。

3通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策略

3.1明確項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)

只有確定質(zhì)量管理目標(biāo)，才能更好地開(kāi)展質(zhì)量管理工作。因此在通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中，首先就要建立明確的項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)。通信工程項(xiàng)目是一項(xiàng)系統(tǒng)化的大工程，在建設(shè)過(guò)程中不僅出現(xiàn)了個(gè)多個(gè)承包關(guān)系，更出現(xiàn)了多個(gè)承包商，因此在明確項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該將最終目標(biāo)下傳至每一個(gè)通信工程施工承包商，并根據(jù)通信工程中每一個(gè)分項(xiàng)目的技術(shù)難度、質(zhì)量控制重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)通信工程中不同項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)的細(xì)化，并制定出具體的書(shū)面交底和質(zhì)量保證措施，明確在分項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中，施工人員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，從而提高質(zhì)量管理有效性。

3.2重視項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理

重視通信工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理是控制通信工程項(xiàng)目質(zhì)量重要手段。近年來(lái)，出現(xiàn)了多起通信工程質(zhì)量事故，其主要原因就是缺少完善的監(jiān)督管理機(jī)制，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的全面控制。因此為了保證通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作能夠發(fā)揮良好的作用，企業(yè)和相關(guān)管理部門就應(yīng)該建立完善的監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的監(jiān)督管理。同時(shí)在建立監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格管理過(guò)程中應(yīng)該考慮到通信工程項(xiàng)目實(shí)際情況，了解通信工程項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程，從而把各項(xiàng)監(jiān)督制度都落實(shí)到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)從初始階段至最終階段的全面監(jiān)督，提高監(jiān)督管理有效性。

3.3做好現(xiàn)場(chǎng)管理，提高施工質(zhì)量

雖然對(duì)通信工程來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)規(guī)劃工作具有十分重要的作用，但是現(xiàn)場(chǎng)的施工也直接決定了通信工程項(xiàng)目質(zhì)量，基于此，相關(guān)部門和企業(yè)就要做好現(xiàn)場(chǎng)管理，從而提高施工質(zhì)量。這就要求企業(yè)要做好以下幾方面工作：一是技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，提高各個(gè)技術(shù)人員的專業(yè)水平，使其能夠掌握更加全面的勞動(dòng)技能以及安全知識(shí)，為其施工打下良好的基礎(chǔ)；二是質(zhì)量管理人員要真實(shí)地走入現(xiàn)場(chǎng)，深入到每一項(xiàng)的施工操作中，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)在建設(shè)過(guò)程中可能存在操作失誤、操作遺漏的問(wèn)題，并做出有效的解決措施，從而避免現(xiàn)場(chǎng)施工失誤給通信工程帶來(lái)更大的損失。

3.4加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收工作的控制

通常情況下，驗(yàn)收環(huán)節(jié)是通信工程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是保證通信工程質(zhì)量最重要的環(huán)節(jié)，只有好最后的驗(yàn)收工作才能實(shí)現(xiàn)對(duì)通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制，因此相關(guān)工作人員就應(yīng)該提高對(duì)通信工程驗(yàn)收環(huán)節(jié)的重視，從細(xì)節(jié)入手，做好每一項(xiàng)分項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。這就要求施工隊(duì)伍要做好以下幾方面工作：一是借助自我驗(yàn)收，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，由于在加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理下，施工過(guò)程仍可能出現(xiàn)失誤，自我驗(yàn)收能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在施工過(guò)程中忽略的問(wèn)題，并進(jìn)行有效的控制與解決，減小后期事故發(fā)生率；二是邀請(qǐng)專業(yè)驗(yàn)收隊(duì)伍進(jìn)行驗(yàn)收，專業(yè)驗(yàn)收隊(duì)伍有著豐富的驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)，能夠更加細(xì)致的發(fā)現(xiàn)在通信工程中存在的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整體通信工程質(zhì)量的管理與控制。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，只有做好通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，才能有效的提高通信工程質(zhì)量，減小通信工程前期投入與后期不必要的支出，為人們的溝通提供更有效地保障。

【參考文獻(xiàn)】：

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