社交網絡時代的市場營銷模式分析

韓穎　滕宏雪

摘要：隨著計算機的發展，社交網絡平臺逐漸涌現，在不知不覺中改變著人們的生活方式，也成為了企業市場營銷發展的重要方式。本文通過分析社交網絡時代下市場營銷模式的發展狀況，并為企業發展網絡市場營銷模式進行了新的探索。

關鍵詞：社交網絡；網絡市場營銷；市場營銷模式

中圖分類號：F270

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2016）036-000158-02

前言

隨著互聯網技術的發展，社交網絡平臺得到了廣泛的關注度，而隨著社交網絡平臺的火爆，也成為了企業市場營銷的重要手段。如何利用網絡社交平臺進行市場營銷，成為了企業需要思考的問題。本文通過分析社交網絡時代下市場營銷模式的發展狀況，研究了社交網絡時代下，市場營銷模式發展的主要類型，并為企業發展網絡市場營銷模式進行了新的探索，來使企業通過網絡營銷模式，提高市場競爭力，提高經濟效益，實現企業的發展。

一、社交網絡時代與市場營銷模式的概述

所謂社交網絡時代下的市場營銷模式，主要是指企業或個人以網絡平臺為載體，創新發展理念，通過網絡方式與其他人進行產品的交換，從而實現自身的利益。這種社交網絡時代下的營銷模式一經應用，受到了社會上的廣泛關注，通過這種新的營銷模式使企業增加了銷售量，提高了經濟效益。據相關的數據統計，我國網民人數占總人口的一半以上，而這其中的社交網絡用戶占到了網民人數的40%多。在這些社交網絡用戶的人群當中年輕的學生及職場人士居多，社交網絡時代已經逐漸走入了人們的生產生活當中。

社交網絡時代的市場營銷模式面對巨大的消費人群，經濟效益的實現也是更加容易的。在社交網絡平臺下，比傳統的營銷模式更加方便快捷，不僅信用度更高，也增加了企業的市場影響力。社交網絡的發展平臺更加廣泛，目前，我國國內知名的社交網絡平臺主要有新浪微博、微信平臺、人人網等，在國內市場營銷的發展下，也推動了社交網絡的發展，因此，二者之間是共同發展的。我國對社交網絡的依賴度也在不斷的提高，對于企業而言，通過社交網絡對產品進行傳播，雖還沒有形成一定的系統方式，但在企業的不斷探索下，也逐漸在社交網絡的發展中，推廣自己的應用產品，尋求適合自己的營銷模式，從而提高自身的經濟效益。

二、社交網絡時代的市場營銷模式案例

網絡營銷模式已經逐漸被企業所接受，成為了多數企業營銷的主要手段。通過社交網絡平臺企業傳遞產品信息，來提高產品的知名度。主要的社交網絡營銷主要有線上線下的營銷、事件營銷等多種方式，當然，網絡營銷也存在著一定的風險，也有成功也有失敗的。

（一）社交網絡市場營銷的成功案例

在社交網絡時代下，有許多成功的市場營銷案例，比如說“凡客”品牌，是在2007年出現的網絡銷售平臺，主要經營的項目有服飾、日用品等，其在網絡營銷的推廣中，先是以學生為主要對象，這一群體是社交網絡應用的主要群體，“凡客”采用明星代言來作為宣傳，在微博上迅速走紅，形成了“凡客體”。由于“凡客體”在宣傳上表達了廣大群眾的心聲，所以其知名度不斷的提升，是社交網絡營銷模式最為成功的案例。還有一些淘寶店鋪，例如“沐乃衣”，也是社交網絡市場營銷的成功案例，在眾多的淘寶商家中這樣的網店能夠走在前列，主要依靠的是其銷售模式，這樣的淘寶網店是充分利用了微博、QQ等社交軟件進行宣傳?！般迥艘隆边@家店在QQ空間中設計了搭配這一模塊，而這一模塊的點擊率也是很高，用戶通過這一模塊，能夠看到搭配出來的效果圖，從而在進行選購，這樣的服務方式更為消費者所接受，而且還通過店鋪的優惠活動，使店鋪的銷售量不斷的增加，在這其中社交網絡市場營銷模式起到了十分重要的作用。

（二）社交網絡市場營銷的失敗案例

在網絡信息時代的發展下，通過微博、微信等營銷平臺推廣產品，成為了市場營銷的主要手段。然而，在網絡市場營銷成功的背后，也有許多失敗的案例，這主要是由于多數的網民只信賴點擊率的數量，而忽視了企業產品的質量，使得許多企業在網絡營銷的道路上發展不起來。比如說，有一家網店推出“一元錢”的活動，凡是進行微博轉發并點擊店鋪，就可獲得一元錢。商家主要是想通過此項活動，進行產品的宣傳與推廣，提高自家的店鋪點擊率，想通過高數量的點擊率吸引消費者。而商家為了擁有較高的點擊率，曾雇人進行微博轉發，結果由于網民對這種微博廣告并不感興趣，從而導致該商家出現了微博瀏覽量很高，但店鋪的點擊率卻很低，所以并沒有達到預期的營銷效果。通過這次失敗的案例可以看出，產品的銷售量并不能依靠消費者的店鋪點擊率，要想提高銷售量，還是要依靠企業的產品質量。

三、社交網絡時代的市場營銷模式分析

隨著社交網絡的發展，其市場營銷模式也要隨之發生改變。在社交網絡時代下，市場營銷有成功的案例，已經逐漸被應用到企業營銷當中，而失敗的案例也在進行不斷的總結，使其適應市場營銷的發展。而社交網絡時代下，市場營銷的模式是多種多樣的，只有認清其發展模式和規律，才能在不斷的整合下，提高企業的營銷水平。

（一）社交網絡平臺構建模式

在社交網絡平臺，進行市場營銷，需要建立網絡的銷售平臺。這些平臺的構建需要有合理的分工，按照一定的規則開展。企業的社交網絡平臺主要有付費平臺、免費平臺等，其中在免費平臺上，用戶量過多，瀏覽量也過大，企業的產品需要使用者的推廣才具有說服力，才能贏得消費者的信任。在該信息平臺上，需要企業的經營者及時的發布信息，以誠信經營為理念，對產品進行及時的更新，使消費者更充分的了解產品的信息，進行合理的消費。在付費平臺上，主要是對產品的活動進行推廣，在付費平臺上，還包括對產品人氣的宣傳等，確保產品的信息真實可靠。通過社交網絡平臺的構建，提升產品的知名度，為企業樹立良好的口碑。

（二）話題探索模式

企業在網絡市場營銷模式當中，在企業產品信息的宣傳過程中，要注意到消費人群的關注點，從而確定適合消費者的話題討論，加大企業的營銷宣傳力度。在這一話題探索模式中，首先要注意學會傾聽，了解消費者對產品的需求和對產品的關注度，抓住消費者的心理需求，站在消費者的角度，去開發消費者感興趣的話題，從而了解消費者的需求。其次，還要做到與消費者進行溝通，企業的營銷人員要做到與消費者進行積極的對話，這樣可以充分的了解消費者的需求，從而有針對性的提供適合消費者的產品，達到企業的銷售目的。而且在與消費者的對話過程中，也可以通過消費者的意見，對產品進行完善，提高產品的市場競爭力。企業在社交網絡中發布的話題，供消費者進行討論，企業在這一過程中進行不斷的總結，拉近與消費者之間的距離，銷售更適合消費者的產品。

（三）內容發布時間掌控模式

在社交網絡時代下，可以隨時的進行產品信息的發布，但是如何在恰當的時間進行發布，則是企業提高銷售量的關鍵之一。在這里主要以微博為例，若要想使更多的網絡用戶關注到產品信息，需要掌控好信息發布的時間、內容等，由于微博的信息量過大，進行產品信息的有效發布其實是有規律可循的。首先是在信息發布的內容上，一般是簡短、表達方式新穎的內容更容易受到關注，而那些較長的內容很多人不愿意浪費時間閱讀，所以就此忽略掉。在信息發布的時間上，也要有所注意。一般情況下，在上班的工作路上，也就是早上8：00到9：00之間，中午休息時間11：00到1：00之間，還有睡前22：00到24：00之間，在這幾個時間段內，是網絡用戶刷微博的主要時間，因此，企業可以在這幾個時間段內發布產品信息，能受到用戶的更大關注度。另外，在周末的休閑時間里與平常工作日也是有很大的差別，周日網絡用戶更多，在這一天發布產品信息，也會有許多的關注人群。所以企業銷售者在發布企業的產品信息時要注意發布的內容和時間，才能更好的進行產品的營銷，提高產品的銷售量。

四、結語

隨著互聯網技術的不斷進步，社交網絡也在不斷的發展，使得社交網絡逐漸走入人們的生活中，在社交網絡時代的發展下，要充分把握市場營銷發展策略，通過社交網絡平臺，促進企業的發展。