貼近崗位需求的校企合作模式初探

徐俊彬

當今社會計算機專業人才短缺，畢業生就業與企業人才需求結構性失衡，其主要原因是學校的人才培養模式、課程體系及實訓環境不能滿足企業崗位的需求。在國家示范性中職學校建設的背景下，如何進行計算機專業改革，貼近企業的崗位需求把企業引入校園，如何全方位、深層次地推進校企合作，是我國職業教育的重要戰略選擇，也是今后職業教育發展的必然趨勢。

一、計算機專業發展的前景與現狀

1.IT人才供給不平衡

隨著IT行業發展規模日趨擴大，IT技能人才短缺情況日趨嚴重，甚至傳出“技工荒”的消息，而很多中職學校卻又為學生就業難而苦惱，畢業等于失業的現象比比皆是，從而給學生、家長和社會帶來負面的影響，進而又影響了學校招生，造成惡性循環。當今社會畢業生就業與企業人才需求結構性失衡，人才供需之間的矛盾進入死循環。為了保證就業與崗位對接，促進職業教育發展，培養高技能人才，只有走校企合作之路。

2.存在的主要問題

第一，專業人才培養模式仍需加強創新，要以人才培養對接用人需求、專業對接產業、課程對接崗位、教材對接技能，以達到預期人才培養質量要求；

第二，專業教師對于當今IT企業用人需求與標準了解不夠，教學效果受到一定影響，畢業生就業與企業人才需求結構性失衡；

第三，校企合作的廣度和深度仍需不斷加強和拓展，建立校企合作的長效機制，培養學生具有較強的實際工作能力，增強職業競爭力；

第四，改善實訓室條件，擴大實訓項目覆蓋面，才能滿足學生的崗位技能實訓需要；

第五，部分專業教材內容陳舊，與計算機及其服務行業迅猛發展的社會現狀不相適應。

3.人才培養要貼近企業戰略轉型的需要

人才的培養要根據時代與社會發展的需要、企業戰略轉型的需要而同步更改，不能追求一蹴而就。例如：聯想作為IT服務行業的標桿企業，為了在整個IT產業中繼續保持領先地位，聯想提出了PC+戰略，并積極推進“四屏一云”戰略布局，全面發力IT服務、增值服務和移動互聯網三大領域。為了滿足未來IT產業的發展需求，未來的IT服務人才應當是具備既懂得IT多種技術知識，同時又具備IT服務能力的復合型IT人才。基于這個原因，以往淺層次的校企合作已經無法滿足企業的需求，所以需要通過和學校進行專業建設層面的合作，才能保證培養的人才滿足行業的需求。

二、深化校企合作，以崗位需求指引專業建設

我校在示范校計算機專業建設過程中，與聯想集團開展一體化項目合作，引入符合崗位需求的人才培養方案、課程體系及教學模式，共同搭建校內聯想3C服務中心，加強專業教師的崗位技能培訓，經過全面深化校企合作，效果顯著，提升了我校計算機專業畢業生的社會競爭力，同時也滿足企業的崗位需求，真正達到校企雙贏。

1.以崗位需求為導向，校企共同制定人才培養方案及課程體系

根據企業崗位需求，結合學校專業的實際情況，校企雙方共同設計既滿足IT服務行業人才標準，又符合學校實際情況的“技術+素質+實訓+頂崗實踐”的課程體系，共同開發符合崗位需求的校本教材。由通過聯想講師認證的計算機專業教師進行授課，共同培養具備較強專業技術能力、良好職業素養和行為規范，符合企業用人需求的高素質、專業性技能人才。

2.創新教學環境，校企共同搭建服務技術實訓中心

為了培養學生的崗位工作能力，校內要創建貼近企業工作環境的實訓場室。其中聯想實訓中心是按照聯想3C服務中心1：1比例建造的，學生完成學業的同時也開展了崗位工作演練。以職業崗位工作內容為導向，以聯想服務全球運營體系為技術和流程的支撐，凸顯教學與實訓功能。其中功能區包括接待廳、維修間、備件庫、實訓教室。

實訓中心部署聯想服務過程管理系統（HD系統）、聯想知識庫系統（KB系統）和學員自學習平臺（E-learning平臺），使聯想集團的企業標準、流程規范真正走進校園。其中聯想知識庫系統（KB系統）擁有超過10000條IT服務核心知識內容，聯想E-learning平臺擁有超過200門IT服務相關課程，不僅為教師教學提供大量的教學案例，還確保教學的內容和行業要求同步，實現“教學+實操+實訓”一體化實訓中心功能。

3.基于崗位工作過程，引入聯想一體化教學模式

以企業實際工作過程為導向，將課程教學內容融入企業工作過程的模擬場景當中，學生在實訓期間進行技術實操的演練，同時以聯想員工的要求進行嚴格管理。企業將實際運作貫穿于聯想課程當中，將聯想服務工程師崗位工作內容分解為多個任務，讓學生在實際演練過程中掌握相應專業技能，在模擬場景中掌握服務技術規范，同時還注重學習過程以及良好職業素養的養成，讓學生在輕松的氛圍中學習實用的知識。以企業規范嚴格要求學生，以企業的評價標準對學生進行考核，讓學生熟悉企業管理，為今后就業養成良好的職業習慣。

4.以企業認證體系進行學生能力評估

企業是用人單位，在校學生所學習的專業能力要以企業標準來進行評估。根據聯想PSTD能力評估模型和LCSE認證體系，設計IT服務專業的“技術+素質+實訓+頂崗實踐”的課程體系，校企雙方共同培養具備較強技術能力、良好職業素質和行為規范的高素質、專業化技術型人才。以IT行業的職業標準來評估考核學生，目標學生在接受此課程系統的培養后，畢業時可具備1～2年專業IT運維工作經驗。

5.全面提升專業教師隊伍的專業能力

為了長期有效地培養符合企業需求的專業人才，專業教師的專業能力建設尤為重要。依據聯想集團PC+時代的IT服務工程師專業能力模型，全面落實LCSE認證的技術與技能規范，校企雙方共同設計雙師型教師培養方案，幫助學校培養既了解行業和企業，又具備IT專業能力的聯想LCSE認證講師。通過聽課、拆課、公開課試講等方式，更新教師教學理念，創新教師授課方式，全方位提升教師綜合素質。并由聯想資深工程師對專業教師進行答辯及認證，通過后頒發聯想LCSE工程師及講師證書。同時安排教師頂崗實踐、全面打造、培養專業教師的職業素養，使我校專業教師成為既了解行業和企業，又具備IT專業能力的聯想LCSE認證企業講師。

三、校企合作，拓寬職業教育發展道路

1.全面提高畢業生的社會競爭能力

社會企業將用人機制與學校教學相結合，學校引入企業培養模式。學生通過工學一體化按照企業實際生產和服務規范參與學習和實踐，在掌握專業技能的同時也獲得崗位工作經驗，從而獲得了企業人才需求的職業能力。畢業后學生能快速進入企業崗位工作，實現由學生向社會人的角色轉變。

2.促進教師隊伍建設

通過深度的校企合作，將企業的培養人才方案融入學校，改變了傳統的教學模式，更新了專業教師的教學理念與教學方式，同時也讓教師能夠深入了解企業實際運營，掌握社會先進的專業技術，增強教師社會實踐能力，從而全面提升教師的企業崗位工作能力與專業教學水平。

3.深化合作，校企雙贏

通過校企的深化合作，既解決了社會企業崗位人才短缺的問題，同時畢業生也找到理想的工作崗位，實現真正的校企雙贏。隨著我國經濟社會的飛躍發展，專業技術性人才的需求會越來越大，因此校企全方位、深層次的合作，對中職學校可持續發展有著深遠的影響，對職業教育的長期發展目標也有著重大的意義。

責任編輯 陳春陽