移動互聯時代企業管理的挑戰與變革分析

【摘 要】科學技術的發展為我們迎來了移動互聯網時代，而移動互聯網時代的到來無疑為經濟社會各個領域的發展都帶來前所未有的影響。對于企業管理來說，移動互聯網時代的到來將給其帶來無數的挑戰與變革，是否能夠正確的利用互聯網技術成為企業成功的決定性因素。因此，我國企業應該保持清醒的頭腦，認清當前的發展形勢，轉變傳統的管理理念與模式，提高利用互聯網技術的能力并且挖掘互聯網技術給企業帶來的潛在益處。本文通過深入分析移動互聯網時代為企業管理帶來的諸多挑戰，隨后根據企業實際發展情況提出相應的管理意見，以使企業充分利用移動互聯網技術迎接諸多挑戰。

【關鍵詞】移動互聯時代；企業管理；挑戰；變革

引言

如今，隨著移動互聯網用戶數量的逐漸增加，移動互聯網在信息產業中已經成為發展速度最快、競爭程度最激烈、創新能力最強的領域之一。這一時代的到來不僅給人們的日常生活帶來諸多改變，而且對于企業的管理模式也有很大的影響，傳統的企業管理模式日漸表現出自身的弊病，無法順利地與現代技術接壤。合理利用移動互聯網將決定著企業的核心競爭力，同時使企業明確其未來的發展態勢并制定相應的發展計劃。其中上傳下達的傳統管理模式不再適用于移動互聯網時代的信息交流形式，新時代的到來就需要在企業管理變革的過程中，將這些落后的管理模式改變為新的管理模式，以跟上互聯網敏捷快速的發展腳步。除此之外，互聯網時代下，企業管理人員可以很容易的獲取企業的諸多細微變化，并且針對這些細微的變化迅速的做出應對，這樣企業才會抓住更多的發展機會。

一、移動互聯時代對企業的影響

（一）對市場環境的影響

移動互聯網時代的到來使得人們不再僅僅局限于通過屋內的臺式電腦和筆記本電腦獲取外界信息，他們只需要一臺智能手機就可以隨時隨地的查看他們想要了解的信息。移動互聯網讓人們可以通過手機完成生活中的許多事情，包括購物、交電費水費、網上訂餐等等，除此之外，信息獲取速度之快給人們的生活帶來的許多方便。總之，只有你想不到，沒有移動互聯網辦不到的。這種情況下，網絡市場將擁有數不盡的用戶和無限的潛力，網絡市場使越來越多的人們成為潛在的消費者，即足不出戶就成為了消費者，而不是親自去實體店購買。企業與用戶之間可以足不出戶的實現方便快捷的信息交流。由此可見，企業必須把握住當前的發展形勢，針對如此受歡迎的網絡市場做出相應的調整，將重點放在網絡市場的擴大和發展上，利用移動互聯網擴大客戶渠道，爭取在移動互聯網時代的驅使下獲得更大的商機。

（二）對營銷模式的影響

在移動互聯網時代的大背景下，人們的生活方式和消費方式都發生了相應的變化。各種網絡營銷方式層出不窮，越來越多的人開始體會到網購的方便與快捷，有的人甚至不愿外出，而是將生活中的大多數東西都通過網購來獲得，的確，網絡處理信息速度之快給人們生活上帶來了諸多方便。因此，企業應該對當前市場的發展形勢做出準確而充分的分析，從而擺脫傳統營銷模式的弊端，創造出新的、符合實際情況的營銷模式，利用互聯網絡和客戶實現更多的信息交流。只有通過這樣的方式，企業的長足發展才能夠得到保證。

（三）對人才管理的影響

除了上面的兩點外，企業人才管理同樣受到移動互聯網發展的影響。隨著一批又一批的新鮮血液的注入，不同的理念也被帶入，這一批年輕人受移動互聯網的影響很深，因此他們與老員工之間勢必存在許多觀念以及辦事方式的不同，這就需要企業的人才管理部門分析實際情況并且針對實際情況制定新的管理模式。除此之外，移動互聯網時代，人們對信息的處理速度加快，信息的傳達速度也相應的變快，因此，傳統的企業管理方式也不適用。而且，這樣的時代下，信息的共享程度大大提高，同時加上年輕人具有很強的冒險精神，如果對當前企業存在不滿意，他們就會很快的尋找其他工作單位，因此企業的人才管理方面必須綜合考慮當前時代下可能出現的各種情況積極做出應對措施，保證企業的順利發展。

二、移動互聯時代企業管理面臨的挑戰

（一）企業管理者使命的挑戰

移動互聯網時代最大的特點就是具有太多的不確定性。網絡是開放性的，任何因素也阻擋不了移動互聯網的飛速發展，它正以勢不可擋的態勢席卷各大行業。正是因為這樣，網絡發展的的不確定性以及信息傳播的不確定性都將給企業的管理工作帶來許多挑戰。在這個凡事都具有不確定性的時代，企業將如何才能夠處于不敗之地，是企業管理者應該著重考慮的一大命題。所謂的“不確定性”也就意味著有無限的可能，未來的許多管理模式都可能被推翻，企業的發展面對諸多的不確定性，企業的發展軌道需要管理者慎重的做出選擇。因此，企業管理者就應該秉承著“一切皆有可能”的管理理念，擺脫傳統一成不變的管理模式，重新審視當前企業所處的境況，對企業的前景做出充分的預測，以全新的管理理念和管理模式打造出一個與移動互聯網的發展相適應的企業形象。

（二）企業內部人員管理的挑戰

當今社會，科學技術迅猛發展，因此，科學技術的變革總是先于管理模式的變革。科學技術的變革無疑會給人們的生活方式帶來巨大的影響，除此之外，同樣影響著企業的管理模式。傳統的管理模式如果不能與科學技術相互適應，那么企業就無法發展。因此，科學技術的進步必然會沖擊到傳統的管理模式。這就要求管理者打破傳統的自上而下的管理模式，即凡事一級一級的匯報解決，自上而下的傳達命令并解決問題，而是將傳統的管理模式改變為以客戶為中心的自下而上的模式。這一新的管理模式旨在為企業內部人員營造自由的工作空間，發揮其主動性，讓員工樂于為企業服務，員工的積極性得到提高了，企業的效益自然而然的就會得到提高。所以，傳統企業的管理模式應該積極做出調整以適應新的移動互聯網時代。

（三）信息資源管理的挑戰

在移動互聯網時代，企業關注的重點往往是員工的資源獲取能力，獲取的社會資源越多也就意味著為企業帶來越多的經濟效益。除此之外，面對龐大的信息量，企業員工要求具有及時正確的處理信息能力并且能和客戶建立良好的信息交流和及時的溝通。企業應該抓住機會，針對移動互聯網時代信息無邊界的特點，對自己的管理模式進行積極的調整，充分利用網絡市場，爭取贏得更多的客戶。信息的無邊界性可以使企業員工的工作擺脫時間和空間的束縛，無時無刻的投入到工作當中。除此之外，企業員工的辦公平臺也實現了多樣化，這無疑對企業管理提出了更高的要求。

（四）企業信息安全的挑戰

隨著移動互聯網信息的發展，我們面臨著越來越龐大的信息流動。在這樣的情況下，我們獲取資源的方式越來越多，也越來越容易，但是方便的同時我們也面臨著來自黑客等不法分子的威脅。企業的信息包括許多種類，企業信息的暴露無疑會給客戶帶來不必要的麻煩，甚至威脅到其個人的人身財產安全。因此企業應該完善網絡的防御系統，盡全力的維護客戶隱私安全，才能夠獲得越來越多客戶的信賴。

三、移動互聯時代企業管理的變革

（一）企業人才管理方式的變革

移動互聯網時代需要創新型的人才，這就要求企業在人才管理方面必須給員工以足夠的展示空間，不得束縛員工能力的施展。與此同時，企業應該想方設法的激發人才的創造力，擁有創新能力的企業才能夠永遠的利于不敗之地。對人才的管理還需要企業激發人才對成功的渴望以及對于自我提升具有的信心，這就要求企業不斷為員工提供充實自己的機會，促進他們個人能力的發展。只有這樣，員工才能夠踏踏實實的為企業貢獻力量。除此之外，企業應該秉承著“大量選拔，重點培養”的理念，抽調出一支優秀的骨干團隊，營造一個以他們為中心的工作氛圍，這樣才會促使每個員工積極為企業服務。所以，積極鼓勵并施加壓力的管理方式才能夠適應移動互聯網時代的發展。

（二）企業市場營銷策略的變革

首先，企業應該把顧客體驗作為營銷的重要環節。如今，移動互聯網使得商家和客戶之間實現無障礙溝通，客戶能夠快速的接觸到企業的產品并及時給予反饋，企業可以快速的根據客戶的要求對產品給予調整。在與客戶的及時反饋下，企業生產的產品很容易滿足廣大客戶的需求，這也就增加了銷量。因此，企業應該注重客戶體驗，并及時做出調整，建立一個方便與客戶互動的管理模式。其次，企業應該重新審視宣傳渠道，傳統的宣傳都是借助電視、報紙等媒體，而移動互聯網時代的來臨改變了傳統的信息傳播方式，微博、微信等社交軟件成為傳播信息的有效渠道。除此之外，網絡信息的及時反饋也極為重要。網絡是一個開放性的平臺，人們可以自由發表自己的看法，針對批評性的言論，企業應該設定專門人員對其進行及時的反饋，以保證企業及時的做出完善，滿足客戶的需求。

（三）企業意識形態的變革

一個企業的意識形態決定著企業的生產發展，在移動互聯網時代的大背景下需要企業管理者高度重視企業的意識形態發展。首先要求企業的管理人員具有與時俱進的觀念，能夠根據企業的發展實際對其管理措施進行相應的調整。在如今巨大的經濟競爭壓力下，企業管理人員如果做的不到位很容易給企業帶來意想不到的災難。其次，企業應該注重營造積極正向的文化氛圍，這對增強企業員工凝聚力以及企業的正向發展極為重要，尤其在移動互聯網的背景下，更應該把這項工作放到突出位置。當企業面臨負面信息侵擾的時候，全體員工應該齊心協力彌補企業所存在的不足，爭取讓企業早日擺脫困難，回到向上發展進步的軌道上去。

四、結論

毋庸置疑，移動互聯網必然引起我國企業管理的新變革，如果哪個企業的管理模式不加以改變，那么這家企業就會被社會無情淘汰。然而企業要想在經濟發展中立于不敗之地就必須改變其傳統的管理模式，其中包括人才管理方式的變革、市場營銷策略的變革以及企業意識形態的變革。企業只有及時的審視自己的發展狀況，順應時代的發展潮流，對自己的各方面做出相應調整，才有利于其經濟效益的持續增長。

參考文獻

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作者簡介：黃少卿（1988.12-），男，漢族，江蘇蘇州張家港市，本科學歷，江蘇國泰新點軟件有限公司咨詢設計工程師，研究方向：企業管理。