淺談大數據對企業的影響

倪振興

摘 要：大數據深刻改變了人們的生產和生活方式。也給企業帶來了更多的機遇和挑戰，企業決策者為了應對環境的變化，必須將影響企業發展的戰略思維進行升級拓展，以迎合新環境下激烈競爭的需要。

關鍵詞：大數據；資源；競爭；戰略思維

1企業迎來了大數據時代

移動互聯網和現代信息技術的快速發展，將人們的生產生活帶入到了“大數據時代”。根據互聯網數據中心（ IDC） 估計，到 2020 年全球數字信息量將增長 44 倍，2011—2012 年全球所創建的數據內容增長了48%，目前全球90%的數據都是在近兩年中生成的?！按髷祿迸c“海量數據”“大規模數據”的概念一脈相承，指的是“科學儀器、傳感設備、互聯網交易、電子郵件、音視頻軟件、網絡點擊流等多種數據源生成的大規模、多元化、復雜、長期的分布式數據集”。大數據在改變人們日常生活方式的同時，也顯著地影響著企業的營銷方式、管理模式、商業模式、競爭情報獲取等多方面。有學者認為，大數據增強了企業決策的不確定性和不可預測性，傳統的戰略論邏輯遭遇到嚴峻挑戰。

2大數據的實質

大數據（bigdata），或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業經營決策更積極目的的資訊。大數據的4V特點：Volume、Velocity、Variety、Veracity。 互聯網周刊—大數據概念“大數據"的概念遠不止大量的數據（TB）和處理大量數據的技術，或者所謂的“4個V”之類的簡單概念，而是涵蓋了人們在大規模數據的基礎上可以做的事情，而這些事情在小規模數據的基礎上是無法實現的。換句話說，大數據讓我們以一種前所未有的方式，通過對海量數據進行分析，獲得有巨大價值的產品和服務，或深刻的洞見，最終形成變革之力。

3大數據下企業的機遇和挑戰

3.1大數據創造競爭優勢

根據科爾尼咨詢公司的IT創新研究，在過去兩年中有超過45%的公司實施了商業智能或是大數據計劃。進一步研究估計，世界500強中90%以上的公司，在一年之內將至少擁有一項大數據計劃。有效利用大數據浪潮，將會使企業獲得從上層（戰略）到下層（運營）的大量收益。大數據創造的價值，既體現在戰略管理中，以提升戰略決策能力，又體現在運營管理中，通過流程優化提高運營效率。結合商業模式研究的3種視角，大數據時代商業模式變革所創造的競爭優勢主要體現在以下3方面：

3.1.1經濟視角——大數據創造經濟價值?；谏虡I模式經濟視角，在很多領域中，應用大數據能夠促進生產率增長，創造更多的價值，拓展收入流。因為大數據具有提高效率和效益的潛能，使企業既能以較少投入獲得較多產出，又能提高產品和服務增加值。例如，在全球個人定位數據行業中，大數據將為服務提供者創造1000億美元的收入流，為終端用戶創造超過7000億美元的價值。

3.1.2運營視角——大數據創造低成本優勢。大數據創造的低成本優勢主要體現在商業模式運營層面。

3.1.3戰略視角——大數據創造差異化優勢。大數據創造的差異化優勢主要體現在商業模式戰略層面。

4大數據時代，企業經營管理的對策

4.1錘煉數據收集和分析能力

大數據意味著大商機，可以用于強化客戶對企業品牌的認知度和忠誠度。換言之，即數據收集能力加上數據分析能力等同于企業智商。精明的現代企業必然會在企業自身的品牌經營管理上狠下功夫。邁阿密大學商學院副教授、大數據經營管理研究專家羅伯特·普蘭特曾在《哈佛商業評論》上撰文指出，大數據提供了超越想象的事物———不受時間限制地對消費者進行360 度全方位觀察。大數據使他們可以掌握消費者此前的行為、正在進行的“實時”行為，還可以對未來行為進行預測分析。大數據的出現，使得消費者的整個人生都有可能被追蹤、下載、分析。大數據所依據的是消費者真實的行為表現，而不是他們對自己行為的描述。據此提供的全新洞見可以催生出全新的品牌戰略。羅伯特·普蘭特提出了創建大數據時代品牌管理的

4.2以大數據采集和擁有為基礎，挖掘與分析數據價值在大數據時代

傳統商業模式將被未來商業發展的終極方向和新驅動力———個性化所替代。大數據為個性化商業應用提供了充分給養和可持續發展的溫床。

4.3注重大數據管理人才培養，提升企業經營管理效率對于企業來說，大數據既是挑戰也是機遇，數據掌握的完整程度、跨渠道數據整合能力、數據分析能力等將成為企業實現可持續發展的能力

5結語

理解大數據如何提升企業競爭優勢、轉變商業模式，是實現大數據價值必不可少的過程。大數據目前還是一個新興領域，相關研究剛剛起步，且系統性不強。未來基于大數據背景的商業模式研究，應圍繞大數據時代商業模式的原型設計、創造性破壞機理、對企業績效影響的實證研究等方面展開。更為重要的是，開展基于中國情境的大數據商業模式研究，將更具有啟發性和導向性。

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