電子商務企業物流模式分析

張云朝

摘要：目前，物流模式的正確選擇對電子商務企業的發展具有重大的影響力。本文在結合電子商務對物流提出的新要求下，首先分析了電子商務企業在物流方面存在的問題，并在此基礎上對子商務企業的物流模式進行了闡述，最后針對電子商務企業如何選擇物流模式提出了相應的意見。

關鍵詞：電子商務；物流網絡；模式

中圖分類號：F25

文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.18.015

電子商務與物流的關系是一種互為條件互為動力的關系。一方面，現代物流是電子商務發展的先決條件，現代物流技術和電子商務的快速發展創造了條件。同時，物流配送系統為電子商務提供了支撐；另一方面，電子商務為物流企業提高效率和效益提供了技術條件和市場環境，為物流功能的整合提供了有利條件，實現了物流企業的經營規模化經營，促進了物流基礎設施的改善和物流管理水平的提高，影響和改善了物流運作形態，推動著物流社會化和國際化，同時電子商務環境也要求物流企業創新客戶服務模式。

1.電子商務企業在物流方面存在的問題

Internet的無邊界性特點導致了電子商務客戶區域上的離散性與不確定性，這要求物流企業具備很強的信息管理能力和技術手段才能提供集約化的高效物流服務，這方面國內企業還需要繼續完善。發達國家的經驗已經證實，哪個物流企業能抓住電子商務推廣這一機遇，率先采用數字化技術，就可以占據市場競爭的有利位置。隨著現代通信技術和網絡技術的發展和應用，跨區域的即時信息交換和傳輸成為可能，隨著網上支付的普及，構建跨區域的物流網絡更為方便和可行。物流業要積極參與電子商務的分配，形成一個國家、城鄉的物流配送體系，是市場的需求。目前，配送網絡太分散，固定成本高，規模經營水平低，服務價格太高是電子商務企業在物流中的主要問題。

2.電子商務企業的物流模式分析

電子商務的具體實施有多種模式可以選擇。電子商務環境下的物流是信息化物流，物流企業采用網絡化設備、軟件系統及先進的管理手段，嚴格按用戶的訂貨要求，進行一系列的整理、編配、分類、配貨等理貨工作，定時、定量地交給廣闊地理范圍內的各種用戶，滿足用戶的消費需求。這種新型物流更容易實現自動化、智能化、信息化、合理化、簡單化、現代化和社會化，使物盡其用，貨暢其流，既減少了企業的庫存，加速了資金周轉，也提高了物流效率，降低了物流企業成本。電子商務企業的物流模式可以采取以下幾種。

2.1電子商務與普通商務活動共用一套物流體系

公司可以在自有普通商務系統的基礎上，利用原有的物流資源，通過互聯網建立相應的電子商務銷售系統，來承擔公司電子商務的物流業務。制造商或經銷商擁有完善的流通渠道，其開展電子商務業務相對于互聯網經營者更得心應手。

從事普通商務活動的企業主要集中在傳統的制造商、批發和零售商。制造商為了提高市場競爭力，不僅要大力發展其核心業務如商品開發、設計和制造等，還要負責銷售。有些制造企業的物流配送網絡覆蓋了整個銷售區域，其物流設施比專業物流公司的設施還要先進，這樣就不需要再進行物流配送方面的投資，完全有可能利用原有的物流網絡和設施來發展和支持電子商務業務。對于批發商和零售商來說就更簡單了，因為其本身就是流通業，電子商務產生的物流完全可以與一般銷售的物流業務一起開展。對于這三類企業來說最重要的是兩種業務產生的物流系統的資源整合。

2.2自己組建物流企業

因為國內的物流公司大多是由傳統的倉儲、運輸公司匆忙轉型而來的，往往不能滿足電子商務的物流需求，因此，國內一些企業與國外的信息企業建立電子商務公司時，在物流配送方面的選擇是自己組建物流企業。因為電子商務和物流業務是兩種不同的業務模式，企業在組建物流企業時必須評估自身的資源、確定相應的目標、制定可行的策略和配套的操作流程，必須按照物流的客觀規律運作才能成功。在組建自有物流企業的初期，不要把物流服務水平定得過高，對于一些比較復雜的物流需求，可以先尋求其它物流公司的幫助，不斷學習、培育、發展、完善自有物流企業，讓自有物流企業更好的服務于企業電子商務的需求。

2.3外包給專業物流公司

根據供應鏈的理論，將不是核心業務外包給一家專業公司做，從原材料供應，生產和銷售的各個環節，在該領域的核心競爭力的專業公司協調完成，使供應鏈將有更強的競爭力。將物流業務分離出來，并外包給專業物流公司是大型企業管理物流的普遍做法。比如，戴爾公司將物流外包給聯邦快遞；亞馬遜公司在美國國內的電子商務物流業務由自己承擔，美國以外的物流業務則外包給聯合包裹公司去做。將物流配送業務外包給第三方是電子商務企業較為理想的方案。隨著越來越多的跨國物流公司進入我國物流領域，雖然會給國內物流公司帶來很大的競爭壓力，但對促進我國電子商務企業的發展也有好處。我國的專業物流企業要適應這種發展需求，并不斷努力和改進。

2.4第三方物流企業建立電子商務系統

專業的第三方物流企業具有物流網絡上的優勢，這些企業達到一定規模后，可以延伸到零售行業，向電子商務方向發展。例如，美國聯邦快遞在1999年開始和一家專業的BtoB和BtoC公司Intershop合作開展電子商務，其發展電子商務的理由有三個：第一，聯邦快遞一直把自己歸屬于信息業而不是快遞業；第二，公司的物流網絡已經涵蓋了全球211個國家和地區；第三，公司成功開發的信息網絡，可以使全球的消費者在網上查詢其物流跟蹤狀況，利用現有的物流網絡和信息網絡就可以為消費者提供很好的電子商務服務。像聯邦快遞這樣的專業第三方物流公司發展電子商務業務，完全有可能更充分的利用現有的物流和信息網絡資源，使兩個領域的業務經營都實現專業化。

3.電子商務企業的物流模式選擇

目前，越來越多的電子商務企業開始重視物流的發展，同時物流模式對電子商務企業也越來越重要。所以說，電子商務企業在進行物流模式的選擇時應遵循以下幾點：

3.1物流對電子商務企業的影響程度

對于電子商務企業來說，物流對企業的影響程度是不同的，對物流模式的選擇也會有一定的影響。如果物流對企業的發展影響程度特別大，但是企業對物流的處理能力不足，更適合選用第三方物流；如果物流對企業發展的影響大，特別是物流企業的處理能力高，更適合于他們自己組建物流；如果物流對企業發展的影響不是很大，同時，企業的物流處理能力不足，可以給物流外包。

3.2電子商務企業的物流系統總成本

就專業角度而言，企業的物流系統成本有多方面組成，包括基本投入成本、運輸配送成本、庫存成本、包裝成本、管理成本、流通加工成本等。電子商務企業在進行物流模式選擇是，通過對物流總成本的所包含的各個成本進行估算和判斷，最后結合企業的自身情況選擇最佳的物流系統。

3.3電子商務企業產品自身所具有的物流特點

對于那些生產以及經營的的商品單位價值高的電商企業，更適合選用自建物流；對于那些生產以及經營的產品單位價值低的電子商務企業，更適合選用專業的第三方物流。如果是分銷鮮活產品或者大量的工業原材料，應該使用固定的物流渠道；要是物流服務需要較強的技術性，企業應該使用外包的方式展開；如果企業制造的設備并非統一標準，自營物流雖然可以盈利，但是需要大量的資金支出，更分擔在主流業務上的投資，企業應該選擇第三方物流來承擔物流業務。

3.4電子商務企業的實力以及規模

在電子商務環境下，對于資金比較雄厚、規模較大、發展比較成熟的企業來說，他們有足夠的能力去搭建物流平臺。一般而言，這類企業擁有充足的資金構建自己的物流體系，制定科學的物流計劃，能夠更好地為客戶提供物流服務，讓物流服務有所保障。企業規模較小時，受制于資金有限、業務量小、人員有限的制約，很難提升物流管理的能力。因為這些中小型電子商務企業如果建設自己的物流體系，將會增加企業的經營難度和風險，同時，也會因為業務量的制約而增加企業的總體物流成本。所以，這類中小型電子商務企業更適合選擇第三方物流，充分運用第三方物流的專業性來提高企業的競爭水平。