組織學習：以變革的名義

馮曉晉+高松

新時代下組織學習有哪些全新的內涵？組織學習如何幫助企業變革與轉型，創建組織的全新生態，適應動蕩變化的商業環境？2017年3月16日，由企業大學百人會舉辦，滴滴學院承辦的“快速變革時代的組織學習與進化”共創沙龍上，參會嘉賓進行了一整天的思想碰撞和激蕩，形成了以下靈感和洞見。

從牛頓力學到量子力學 我們需要深刻理解這場變化的性質，因為我們進入的是一個全新的世界。當基礎環境變化后，我們需要建立新的理念和系統，而不是在原來基礎上進行改良。無論是人類數千年來形成的教育模式，還是工業時代的管理理論和實踐，都需要我們用全新的眼光重新審視。

工作學習的三種融合方式 全新的學習方式將工作與學習有機融合——學習是帶著工作問題的學習，工作則是站在學習高度的工作：從過去，從他人，從失敗和成功中學習；面向未來的學習和探索式學習；共創式學習。

轉型先轉心 任何組織的變革，如果不能落實到從上至下統一的理念，那么所謂從態度到行為的轉變，都注定不會成功。在變革中，員工迷茫的時候，最重要的是信心和信念，最稀缺的也是信心和信念，組織學習的重要任務之一就是建立員工的信心。

組織文化的煉造 組織學習一定要有個體學習的成分，但它不是簡單的個體學習的加總。團隊學習需要構建團隊成員相互對話的能力，尤其是基于共同關心的問題，通過相互的交流、溝通、碰撞和交互達到同頻和共振。組織學習輸出的是組織文化，從學習中達到共同的意識、看問題的角度、共同的經歷和語言，從而產生共享的價值觀和行為準則。

提升到戰略職能的高度 提到組織學習，大多數人會認為這是HR部門各類職能中的一部分，是企業培訓中心或企業大學關注的工作。然而，在VUCA時代，面向變革與進化的組織學習已經成為企業的戰略性任務以及重要的方法論。將這樣的戰略性職能定位過低，會導致企業培訓部門很難有所作為。事實上，目前絕大多數中國企業的實際狀況正是如此。作為戰略性的職能，新時期的組織學習應當由企業最高管理層，甚至企業家自己直接負責。

把握變革中的變與不變 沒有破壞就沒有進步，沒有傳承就沒有根基。組織變革應當在變與不變中把握平衡。每個企業都需要總結出這些必須堅持不變的企業文化特質，在企業中傳承并加以發揚。

在急速變革中，我們需要理解“慢就是快”的重要性，做好管理的基本功。我們這些企業大學和組織發展的同仁們，應當如任正非所言“磨好自己的豆腐，發好自己的豆芽”，踏踏實實做好每一件事。此外，企業大學和組織發展部門，無論發起什么樣的項目，都應該牢記自己的初心是為了服務組織的目標，促進公司戰略和業務的發展；銘記管理的本質是追求向善，點燃員工正向的激情和能量。