影響產科護理質量因素分析及對策

高 輝

（淄博市婦幼保健院，山東 淄博 255000）

影響產科護理質量因素分析及對策

高 輝

（淄博市婦幼保健院，山東 淄博 255000）

目的分析產科護理中的質量影響因素，并提出相應的防范對策。方法 選取我院2013年1月～2016年1月收治的住院產婦1835例的臨床資料作為研究對象，對出現的產科護理安全事件進行分析、總結和歸類并提出相應的應對措施。結果在產科護理的過程中，其護理質量主要受護理人員技能熟練度及素質因素的影響，主要體現在產科的管理不到位、醫院的設備及環境達不到患者的需求、產婦及家屬心理護理工作做得不好等。結論為了提高產科護理的質量，需要對影響護理質量的因素進行仔細地分析，在提高護理人員自身素質和技能的基礎上，針對這些影響因素采取有效的措施進行防范，從而給人以更好地服務以及更高的滿意度。

產科護理質量；影響因素分析；對策

由于產科護理的質量會嚴重影響到母嬰健康，因此不斷提高產科護理的質量和水平意義重大。然而在實際的護理過程中，任何一項影響因素方面的工作做得不到位，都極有可能會造成嚴重的后果。基于此，對影響產科護理質量的影響因素進行分析，并提出有效的預防控制措施意義重大。不過影響產科護理質量的因素是多方面的，其對策也要從幾個方面著手。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2013年1月～2016年1月收治的住院產婦1835例的臨床資料作為研究對象，其就診產婦年齡18～43歲，平均（27.8±8.3）歲。

1.2 研究方法

收集這些產婦的護理資料，并進行詳細地分析與研究，從而理清影響產婦護理質量的因素，并采取有效的對策以提高今后的護理質量。

1.3 統計學方法

采用SPSS 17.0統計學軟件對數據進行分析。計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

通過相應的研究表明，在該組數據中共出現21例護理安全事件，發生率為1.14%，影響護理質量的影響因素。見表1。

表1 產科護理質量影響因素分析（n，%）

3 討 論

3.1 產科護理中質量影響因素分析

壓力控制方案如圖1所示。在該方案中，壓力傳感器測到的乙二醇管道的壓力值與給定的壓力值的差值輸入到控制器，控制器通過特定的算法用電壓控制變頻器的輸出頻率值，而交流電機的轉速與電源的頻率成正比，從而變頻器通過改變頻率來改變交流電機的轉速，交流電機通過轉速調節乙二醇管道中液體的壓力。壓力傳感器檢測到的壓力值與給定的壓力值之間的誤差重新傳送到控制器中，通過改變變頻器的參數調整交流電機的轉速，最終使得檢測到的壓力值與給定壓力值匹配。

3.1.1 法制觀念及自我保護意識較差

護理人員在進行專業學習及培訓教育時，由于相關機制的缺失，導致大部分的護理人員存在著法律意識淡薄的情況。這樣在實際的護理過程中，護理人員往往會比較重視患者的健康，從而有時候忽視了相關法律法規的約束，比如護理人員在護理的過程中，隨意談論患者的病情，容易導致醫療糾紛事故。

3.1.2 護理人員的專業技術水平差，責任感缺乏

由于產科護理工作難度較大，需要護理人員具有較高的專業技能。特別是對于助產士來說，不僅需要對產婦能否正常生產進行較為準確地判斷，同時還需要有預測胎兒大小的能力，以助于其更好地幫助產婦進行生產。然而如果其專業技術水平較差，就極易導致醫療糾紛事故的發生。

3.1.3 缺乏護理安全管理，護理排班不合理

由于產科護理不僅工作強度大，而且工作量也非常的大，這樣導致了產科護理人員的精神一直處于緊繃的狀態，這樣對于護理人員進行科學的排班，使其得到充分的休息，有助于提高其工作過程中的護理效率與質量。因此，對于護理人員的排班需要合理，并做好相應的護理安全管理，以進一步提高產科護理的質量。

產婦在生產的過程中，其體內的激素會發生較大的變化，進而導致產婦的生理和心理狀態受到很大的影響，以至于其出現緊張或者自我焦慮的情況。在這樣的情況下，如果護理人員缺乏與患者之間的溝通，容易導致患者對護理人員產生抵觸的情緒，以致整個護理工作難度進一步加大。

3.1.5 環境及設備問題

醫院的環境不達標也容易造成安全事故的發生，比如地面比較潮濕容易造成產婦摔倒，以致安全事故的發生。同時在對產婦進行診斷的過程中，一旦設備出現故障，會導致相關人員在進行病情判斷的時候，出現錯判的情況，進而導致安全事故的發生。

3.2 相關對策

3.2.1 加強培訓

作為一名合格的護理人員，在對患者進行護理時，除了需要注重在患者的健康，還需要注意到患者所享有的權利。因此，在日常的工作和生活當中，護理人員需要加強相關法律法規的學習，從而能夠給產婦提供更加安全、及時、可靠的服務。同時，醫院在注重提高護理人員專業技能的同時，還需要加強對護理人員的培訓，對于表現優秀的護理人員，可以給予一定的物質及精神獎勵。而對于護理不當的情況，通過對護理人員進行護理不良事件警告教育，強化護士責任意識，從而以確保將護理工作做得更好。

3.2.4 強化護理安全，對護理進行科學排班

為保證整個護理工作的井然有序，首先需要強調護理工作的安全管理與規范，這樣能夠使得護理工作有規可循。其次，在對護理人員進行排班的時候，需要將高年資護士和低年資護士合理搭配，要綜合考慮各方面因素，如手術數量、分娩數量以及產婦數量等，通過彈性排班，合理分配人力，以防止護理人員出現過度的疲勞。

3.2.3 改善醫院環境，加強醫療設備的維修

做好醫院的清潔和整理工作，并定期對醫院環境和設備進行檢驗，對于存在有安全隱患的，需要及時地采取有效措施進行處理，從而為患者提供整潔有序安全的就醫場所。

3.2.4 加強心理輔導

為了使產婦及家屬能夠更好地配合護理人員的工作，需要加強雙方的溝通和了解，并做好心理輔導工作，從而使產婦有更加良好的心態來配合護理人員進行治療和護理。

綜上所述，為了保證產科的護理質量，除了需要護理人員不斷提升自身綜合素質的同時，還需要不斷提高醫院的護理環境、不斷更新和完善相應的護理設備，從而給產婦以更高的護理服務體驗，以保證護理服務的質量與安全。

[1] 楊 凡.產科護理質量影響因素的分析與防范對策[J].現代護理,2011,8(13):114-115.

[2] 賴春蓉.產科護理質量影響因素的分析與防范對策[J].河北醫藥,2013(19):3025-3026.

本文編輯：趙小龍

R473.71

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ISSN.2096-2479.2017.04.81.02