淺談如何做好國有企業行政辦公室工作

王沖

摘要：國有企業關系著國民經濟的重要命脈，在社會主義現代化建設中扮演著重要的角色。文章通過分析國有企業辦公室工作的重要意義以及目前國有企業行政辦公室工作中存在的問題，提出了創新辦公室工作的方法和途徑，希望對國有企業的行政辦公室工作人員有借鑒作用。

中國關鍵詞：國有企業；辦公室工作；創新途徑

國企行政辦公室是辦理行政性事務的辦事機構，是直接為領導服務的綜合性部門。國企辦公室工作具有五大特征：一是工作性質的政治性，它要求工作人員要有很強的政治鑒別能力和較高的政治水平；二是工作地位的樞紐性，它的工作內容包括向上級領導報告下級的請示、報告和意見，向下級部門傳達上級的政策和指示以及與同級部門之間進行溝通和協調；三是工作作用的輔助性，它既要充分體現出領導的意圖，又不能自己擅作主張；四是工作內容的綜合性，它需要處理好其他部門處理不好、不愿意處理以及處理不了的事務；五是工作方式的程序性，它有著一套很強的辦公程序。只有正確認識到國企辦公室工作，并積極探索做好國企行政辦公室工作的新方法，才能推動國有企業工作的順利開展。

一、國有企業辦公室工作的重要意義

（一）國有企業辦公室工作具有參謀助手的作用

國有企業行政辦公室就是領導的助手，工作人員的主要職責就是處理領導指示的所有工作，比如將企業的管理情況向領導匯報，并在請示工作的同時，為領導提出一些處理的建議或者是為領導的決策提供信息支持等等?？傊瑖筠k公室人員就是國企領導管理工作的參謀與助手。

（二）國有企業辦公室工作關系著整個企業的正常運轉

行政辦公室是國有企業的心臟和樞紐，它作為國有企業所有文件的運轉中心、信息傳達中心以及事務處理中心，其運轉的狀況關系著國有企業的辦公效率以及企業的工作水平?？傊?，只有國企行政辦公室工作的順利開展，才能保證整個企業的正常運轉。

（三）國有企業辦公室工作關系到企業的對外發展

行政辦公室不僅是國有企業處理內部事務的心臟，也是國有企業處理對外事務的窗口，是企業與外界交流和溝通的渠道。國企行政辦公室關系著企業對外的形象，關系著企業的辦公水平，還關系著企業的對外發展。

二、國有企業辦公室工作存在的問題

（一）國企辦公室工作內容繁雜，嚴重影響了辦公室的工作效率

國有企業的行政辦公室工作主要負責企業相關文件的處理、各種會議的安排、各部門情況的統計與上報，外賓的接待事宜等等。近年來，國有企業大都進行了體制改革，部門機構被精簡，加重了行政辦公室的工作，企業的很多事務都由辦公室工作人員兼辦。這就造成了國有企業行政辦公室工作涉及的內容較多，然而其職能卻很混亂。國有企業的行政辦公室充當著參謀、輔助、溝通和協調的角色，但是大量的工作會造成工作人員的壓力過大，工作效率自然難以提高。

（二）國企辦公室工作人員地位較低，影響了辦公室工作人員的積極性

國有企業行政辦公室的工作人員是企業領導的參謀者和輔助者，但是在現實生活中，企業辦公室工作人員的地位是比較低的。然而國有企業辦公室工作的職能又對辦公室人員提出了很高的要求，在聘用辦公室工作人員時，要選擇文化素質水平和管理能力較高、能夠靈活處理辦公室各項事務的綜合人才。一直以來，辦公室工作都被視為可有可無，辦公室工作人員的地位也得不到重視，嚴重影響其工作的積極性，最終影響到國有企業管理工作的整體水平和效率。

（三）國企辦公室的實際權力較少，無法貫徹企業相關的政策與制度

國有企業的行政辦公室擁有企業的辦事權力，并負責企業管理層決策的執行。雖然辦公室工作的內容涵蓋了企業管理工作的方方面面，但是企業辦公室的工作人員缺少實權，比如不能參與企業重大事項的討論，不能參與企業制度以及人事制度的決策，甚至對企業的經營也缺乏監督和管理的權力。由于辦公室工作人員的地位不受重視，導致企業相關的政策與制度無法順利執行，企業辦公室工作的效率也難以提高。

（四）國企辦公室的效能較低，給企業發展帶來很多隱患

國有企業行政辦公室的工作人員由于地位不受重視，工作心態與水平也相應較差。加之，大多數辦公室工作人員的專業知識缺乏，雖然是輔助企業領導，但缺乏實際權力，失落感就會油然而生，工作心態也難以平衡，這就給國有企業的管理工作帶來了很多隱患。

三、創新國有企業行政辦公室工作的途徑

（一）正確認識辦公室工作，增強工作人員的使命感

國有企業要完成國家賦予的使命，就得要求國有企業行政辦公室的每一名工作人員做好本職工作，從內心深處真正認識到辦公室工作的重要性。只有員工認識到自身的使命感，才會在工作中產生很高的積極性，才能促使員工自覺做好本職工作。

（二）做好辦公室協調工作，充分發揮協調的作用

國有企業的行政辦公室工作的重點就是做好協調工作，首先，要充分認識協調工作的目標。要把各部門和各個崗位統一協調起來，使它們具有相同的奮斗目標，并共同為之努力；要明確辦公室的中心工作，讓各種資源得到優化配置；要及時協調，盡可能地減少損失。其次，要協調好各種關系。要處理好服務領導與服務同事的關系，服務好領導的同時，也要服務好其他同事；要處理好做人與做事的關系，要把分內的事情干好，要做事之前先做人；要處理好辦文與辦事的關系，既會辦事更會辦文；還要處理好當前利益與長遠利益的關系，要立足當前，不能急功近利，要為長遠發展打下基礎。還要協調有度，才能充分發揮協調的作用，促進辦公室工作的順利開展。

（三）加強辦公室信息化建設，完善辦公室運行機制

一方面，國有企業需要加強信息化建設，行政辦公室工作人員就可以通過網絡來發表企業相關信息，傳達企業領導的相關決策，也可以構建企業內部交流和溝通的平臺。另一方面，國有企業還需要完善辦公室運行機制，比如用人標準要確保辦公室工作人員的素質、考核制度要能督促工作人員的工作效率、企業文件的處理要標準等等，這些都關系著國有企業辦公室的工作效率。

（四）提高工作人員的綜合素質，切實做好行政辦公室工作

首先，辦公室工作人員需要不斷學習，要善于站在領導的角度，學會從全局看問題，要為領導的科學決策服務；其次，要盡心盡力為領導服務，想方設法做好領導交代的任務；再次，要積極搞好各部門之間的協調工作，充分發揮行政辦公室的參謀職能；最后，要加強辦公自動化的學習，積極參加相關培訓，確保國有企業行政辦公室工作的信息化，從而整體提高辦公室工作的工作效率。

四、結語

總之，國有企業行政辦公室工作關系十分重大，為了進一步提高辦公室工作的水平，就要正確認識國企辦公室工作，做好辦公室的協調工作，并不斷完善辦公室的運行機制，還要提高工作人員的綜合素質。只有不斷創新辦公室工作的管理方式，才能促進國有企業的健康持續快速發展。

參考文獻：

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