如何當好新常態下職工群眾的“娘家人”

孫學柱+李艷軍+蔡偉

摘 要：工會是黨領導的工人階級群眾組織，團結動員廣大職工為實現中國夢而奮斗是工會工作的莊嚴歷史使命。當前，工會事業正面臨著前所未有的發展機遇。

關鍵詞：企業文化 人力資源 創新發展

從中國共產黨的十八屆三中全會提出全面深化改革總體要求開始，國有企業已經成為國家深化改革的重頭戲。在新的歷史時期，工會工作也應該與時俱進，以開拓創新的精神開展工作，才能適應社會發展的需要。隨著兵器集團戰略規劃和企業內部轉型升級的需要，遼沈集團也開啟了全面深化改革的步伐，從打造新的軍品產品體系、新的管理體制機制、新的核心能力、新的市場化人才團隊、新的企業文化體系五方面，提出了未來改革發展的總體目標和要求，面對改革的諸多困難和挑戰，需要公司上下齊心協力，共同應對。面對企業改革發展的新形勢，需要我們探索工作新思路和新方法。從工會工作角度，如何發揮自身優勢助力企業改革發展，需要進一步思考和探討。

一、發揮橋梁紐帶作用，化解企業改革的矛盾。

隨著企業改革的不斷深入，人力資源更加合理配置等各項工作的陸續開展，必將會觸及到部分職工的個人利益，可能會引發一些糾紛。工會組織的一項重要職能就是促進企業和諧穩定，構建和諧穩定的新型勞動關系。這就需要工會組織積極主動深入職工一線了解情況，及時掌握職工的思想動態，及時發現問題并進行協調處理，避免個別事件擴大化，造成不良影響。同時，要充分發揮職工代表作用，通過職工代表向全體職工多傳播正面信息，讓廣大職工能及時了解客觀準確的信息，避免政策的誤傳在職工中造成負面影響。需多渠道公開企業重大事項和職工關心的熱點問題，讓職工充分了解企業改革的真正目的，以及改革的最終受益者是廣大職工，爭取職工的支持和認可。及時處理職工來信來訪，努力化解矛盾，消除企業改革中不和諧因素，積極引導職工為企業改革發展貢獻力量。

二、發揮榜樣的帶頭作用，凝聚企業改革動力。

勞動模范是企業發展的帶頭人和示范者。工會組織要發揮自身優勢，在廣大職工中大力弘揚勞模精神。遼沈集團通過宣傳尉鳳英等老一輩勞模的刻苦鉆研、艱苦奮斗動人事跡，以及全國勞動模范于東海等新一代勞模的典型事跡，激發廣大職工學習勞模、爭當勞模的積極性，讓廣大職工以為企業發展揮灑汗水而自豪，讓廣大職工以為企業改革做貢獻而光榮，引導廣大職工樹立正確的人生觀和價值觀，能夠立足崗位不斷超越自我，挑戰自我，創造佳績。同時，要以勞模精神為主線培育先進的職工文化，加強引導教育，增強廣大職工在企業改革中的使命感和責任感，努力塑造艱苦奮斗、勇于奉獻、胸懷大局的職工形象。通過職工文化的影響力和凝聚力，營造良好的職工文化氛圍，進一步提高職工綜合素質。

適時開展生產勞動競賽，為職工大顯身手創造機會。根據各單位不同生產特點，有針對性的制訂競賽方案，適時調動廣大職工立足崗位拼搏奉獻、創新超越的積極性，促進各基層單位生產任務的完成。充分發揮職工技協和群眾性經濟技術創新活動的作用，引導職工積極投身企業的轉型升級中來，通過廣大職工技術改革和自主創新，培養職工創新意識，提升企業的創新能力，凝聚企業改革動力。

三、發揮服務職工作用，增強企業保障能力。

服務企業發展、服務廣大職工是工會工作一條主線，當好職工的“娘家人”是職工們的心聲，更是我們工會工作的目標。工會的服務對象是全體職工，重點是困難職工，當職工群眾生活遇到困難時，工會要伸出援手，及時幫助和解決他們的燃眉之急。

一是要增強服務意識。工會干部要始終牢固樹立宗旨觀念，增強為基層和職工服務的自覺性和主動性，充分認識到開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”“兩學一做”的重要意義，強化群眾意識，全心全意為職工和基層服務。要把重點放在基層，把主要精力用在研究解決當前工會工作中的重點難點問題上，以職工是否滿意、基層是否歡迎作為檢驗工作成效的重要標準。

二是要提高服務本領。加強工會干部培訓，通過在服務職工中鍛煉學習，不斷提高工會干部服務職工群眾的能力和水平。了解職工的需求，維護職工群眾合法權益。從職工群眾的實際出發，積極主動代表和維護職工群眾，廣大職工就能真正視工會為“職工之家”，才能增強工會組織的凝聚力和向心力，工會組織的地位和作用就能得到充分發揮。

三是要創新服務平臺。經過多年的努力和探索，遼沈集團工會逐步形成了集救助、互助、服務于一體的幫扶體系。在幫扶過程中，要采取多種有效的形式做好幫扶工作：一是通過節日期間的走訪慰問，開展“定時幫扶”；二是針對幫扶對象的實際困難，開展“隨時幫扶”；三是針對幫扶對象及其子女求學就業愿望，在同等條件下開展“優先幫扶”；四是針對幫扶對象的一些重大特殊困難，集中力量進行“重點幫扶”；五是針對工會自身難以解決的問題，協調企業有關部門進行“聯合幫困”。遼沈集團工會現有的包括雙月救濟、職工醫療互助、金秋助學等七項幫扶措施，使職工病有所醫、學有所助、困有所幫、難有所解、求有所應，為保障職工， 維護穩定，促進和諧做出了積極貢獻。

特別是職工醫療互助會成立后，按照要求對職工個人自付住院醫療費給予一定金額的救助， 在防御職工因病致貧上發揮了重要作用。但對患有重大疾病職工，個人承擔費用總額較多的職工，工會救助額度仍然顯得杯水車薪。因此針對患有重大疾病的職工幫扶上，工會組織還要進一步探索幫扶救助的新載體和新方法，使職工互助互濟活動向深度和廣度延伸。

四、發揮文體活動作用，增強企業活力。

豐富多彩的文體活動是增強企業知名度的重要途徑，也是增強企業活力的重要手段。乘涼晚會、職工體育運動會等活動已經成為遼沈集團的特色品牌，是公司群體工作的亮點。要進一步創新職工群體工作，就要在完善體制機制上做文章，才能把群體工作做細、做精、做實。

一是以職工文體協會為基本框架，大力開展職工文體活動。以往公司要開展各種文體活動，多數依靠工會文體委員進行全程的組織和協調，組織一項活動需要耗費大量的時間和人力，這也成為阻礙公司文體活動更加廣泛開展的最大瓶頸問題。如果以職工文體協會為基本框架，開展各種文體活動，組織協調工作都以協會為主，工會只需要進行簡單的指導和幫助，各項活動就能有序開展起來，不需要工會進行全程組織協調，這樣就能實現工作角色的轉變，從組織者變成管理者，可以將更多的時間和精力用于各類協會管理和公司群體活動的頂層設計。工會組織只需建立完善的文體協會管理制度，指導職工成立各類文體協會，對其進行規范管理，提出開展活動的時間和場次要求，并給予相應的資金、獎勵支持，就可以把公司全年的文體活動統籌安排好，各種文體活動也會開展的更加廣泛和多樣。

二是以公司特色大型文體活動為平臺，給職工協會綜合展示鍛煉的機會。有平臺才能有發展，公司群體活動硬件有健身園、職工體育場、職工之家、職工圖書館等文化體育場所；特色活動有乘涼晚會、職工體育運動會等全國優秀的活動品牌。工會組織借助這些平臺，對群體活動進行不斷的完善和創新，組織開展文明健康、時尚多彩的文化體育活動和比賽，大力提高職工體育健身意識，增強職工身心素質，并通過群體活動的品牌建設，樹立企業良好的社會形象，增強企業的知名度。同時，通過這個平臺，為各類文體協會提供展示和鍛煉的機會，增強協會的吸引力，擴大協會的影響力，讓更多的職工樂于參與各類協會，形成文體協會百花齊放的良性發展局面，促進職工文化活動蓬勃發展，進一步增強企業活力。

工會是黨領導的工人階級群眾組織，團結動員廣大職工為實現中國夢而奮斗是工會工作的莊嚴歷史使命。當前，工會事業正面臨著前所未有的發展機遇。黨的十八大繪制的宏偉藍圖和中國夢展示的光明前景，為開展工會工作提供了寬廣的舞臺。工會組織要抓住有利時機，充分發揮黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶作用、企業生產經營的支柱作用、職工利益的代表者和維護者作用，奮力把工會工作推向前進。