論績效考核在企業人力資源管理中的應用

鄭曉玲

摘要：隨著社會的不斷發展以及經濟的進步，在市場經濟體制的大背景下，我國在企業人力資源的管理模式上發生了前所未有地改變，在企業管理中，著重發展人力資源管理，有助于企業發展中經濟效益的提高。文章將對新時代下企業人力資源管理的現狀作一研究和分析，并對其中存在的問題提出有效地解決措施，希望有助于我國企業管理的科學化和合理化。

關鍵詞：績效考核；人力資源管理；現代企業；目標管理

從企業的整體發展上來看，這種感覺績效考核的方式還不是非常成熟，迄今還處于不斷探索的階段，在部分企業的發展中，領導階層對于績效管理的認識發生了很大的誤解，這些錯誤的認識和理解，最終導致績效考核管理不能實現可持續發展。所以，現代企業的發展必須與企業自身的發展實際相結合，建立科學化、合理化的人力資源管理措施，此外，還要切實落度，為企業的發展建立一支強有力的人才隊伍。

一、績效考核在企業人力資源管理中的應用分析

（一）360度績效考評

所謂360度績效考評法，是指在企業管理中，要用多角度和多維度的評價方法，對員工的工作進行綜合性分析。其中，360度績效考評的主要方式有，自評和他評，或者是管理人員和評價機構以及客戶等群體進行的評價，考核的內容主要包括員工自身的工作行為以及對于客戶的服務質量或者工作進度，對這些方面給予綜合考評，并給予一定的建議。360度績效考評是一種具有公平性、公正性和公開性的考評制度，對考評結果進行了一定保障，這一考核制度在企業管理中的應用，可以不斷促進個人和部門間、以及人與人之間在溝通和交流上的有效性，最終實現促進員工工作能力不斷提升的目的，這種考核方式自身所包括的內容非常多，所涉及的考核人員也十分多，這種考核制度下的考核工作量非常大。

（二）平衡計分卡

在企業管理中，使用平衡計分卡有助于企業管理的科學化和合理化，有助于企業在發展中，將內部發展和外部發展相結合，對企業的戰略成果和發展環境以及科技創新進行綜合分析和探討，此外，還要對企業自身在運營上和管理上進行分析以及規劃，最終落實企業發展中的戰略目標，也就是將企業的戰略型目標逐漸向評估指標轉化。平衡計分卡擁有形式多樣的特點，其在考核上的應用主要包括考核指標卡和計分卡以及績效衡量表，主要利用圖文以及表格的形式將內容作一呈現，這一考核制度，能夠具體地、詳細地對企業部門間的履責情況以及工作任務和工作進度進行展現，此外，還能對企業的發展趨勢作一評定，有助于企業未來的發展，具有前瞻性。在此基礎上，對企業的運營情況進行整體分析，可以看出，平衡計分卡的考核制度是企業比較實用的一種考核制度和管理工具，然而從長遠的發展來看，平衡計分卡考核有助于企業實現自身的戰略目標，能夠讓企業更加深入地進行人力資源的統籌，最終實現企業員工以及管理的優化。

（三）目標管理法

目標管理法關系到企業的發展策略與規劃管理工作，是一種有目的性、針對性的典型評估辦法，這種方法的重點是對企業員工完成的項目進行績效評價和考核的方式，考評結果的好壞會影響到員工的獎懲，因此這也是企業員工績效考核的組成部分。目標管理法大致有五個步驟，目標制定、目標實施、收效反饋、結果評價、獎懲確定。就目前情況來看，目標管理法已經被廣泛應用在現代企業的人力資源管理工作中，目標管理法能直觀反映出工作人員的最終勞動成果、企業最終生產得失以及項目運行等情況，成為最直接、最有效的反饋方式。在企業運用目標管理方法，能有效避免營私舞弊、獎懲不公等現象的發生。

二、企業人力資源管理中績效考核的優化策略

績效考核是指企業在既定戰略目標基礎上，采用特定的標準與指標，來評估企業員工的工作行為以及取得的工作業績，再結合評估結果實現員工的工作積極性的激發，這種方式在企業發展過程中，尤其是對企業人力資源管理工作是十分重要的，對企業自身的發展與企業的經濟效益都有著密切的聯系，企業要做好績效考核的工作。

（一）設置合理的評價指標

在企業績效考核中，必需要設置合理的考核評價指標，以此來實現企業人力資源管理水平的提高。首先，企業在人力資源管理的績效考核中，將企業員工的工作能力列入考核范圍內，而且企業的考核評價指標也應當具備較強的挑戰性，這樣才能最大程度上激發企業員工的工作熱情與動力。其次，考核評價指標需要以企業的發展為核心，盡管企業人力資源管理的績效考核需要具備靈活性，但是這個靈活是在可調控范圍內的靈活，能在根據企業的實際情況進行適當的調整，以此來保證企業員工的工作積極性與主動性。因為績效考核在人力資源管理中是一種比較有效方法，可以加強企業的優化績效考核公正與公平，可以優化企業的人力資源的配置，使得績效考核評價方法更加合理，這樣能保證企業員工的積極性和主動性。而且企業要想提高人力資源的整體管理水平，應當在績效考核中，搭配合理、適當的評價方法，對企業員工的工作情況實施合理評價，保證評價內容的真實性，因此來實現管理水平的提高。

（二）科學選擇考核方法

企業選擇合理、科學的考核方法，是將考核的內容與考核對象為基礎，結合實際情況選擇不同的考核方法。當然，考核方式的選擇不是隨意的選擇，是在保證較高的信度與效度前提下，把不同員工的工作情況區分開來，而且匹配一些常用的方法，像工作記錄法、配對比較法、關鍵業績指標法、目標管理法、序列法、行為錨定法、強制分配法、要素評定法等等，因此來實現考核方法的科學選擇。

就目前企業的發展來看，企業的各部門總是獨立的處理事務，他們彼此之間缺乏聯系，這樣無形中加大了管理人員對人力資源管理的難度，而且也不利于其對工作人員進行績效考核。而在現代企業的發展中，要想提高自己競爭力和在市場上的生存力，那就必須重視起建立完善的人力資源管理制度，同時在這個基礎上加強企業各個部門之間的聯系和溝通，從而建立起相應的績效考核制度，在有效的提高管理水平的同時，也激發了工作人員的工作積極性。

（三）嚴格落實績效考核制度

在企業的發展中， 通過對績效考核的成績進行及時的公布可以很好的讓工作人員發現工作中的不足，從而讓他們進行及時的改正和對工作進行有效的彌補。從而讓績效考核制度在人力資源管理中充分的發揮其作用。同時可以確保企業的生產目標可以更快的實現。

在進行考核的時候，要選擇適當的工作人員來完成這項工作，同時要對這些工作人員進行有效的培訓和教育。人力資源管理工作中，不僅要對相關的考核工作和策劃工作進行有效的管理和負責外，還對實際施工工作進行有效的管理，只有這樣才能真正的使績效考核制度實現其本身所具有的效果。

三、結語

人力資源管理是企業實現自身發展的重要環節，新時期必須充分認識到績效考核在人力資源管理中的作用與價值，建立完善的績效考核體系，落實到人力資源管理的各個環節，提升員工整體素質，進而增強企業的競爭優勢，促進企業的長期、穩定發展。

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（作者單位：西南交通大學希望學院）