


如何能在第一眼就讓顧客對(duì)你一見鐘情?其實(shí)大多數(shù)的時(shí)候我們?cè)谏虉?chǎng)購(gòu)物都憑靠著第一眼的視覺感。而這種“眼緣”就來自于服裝賣場(chǎng)的陳列,它是終端賣場(chǎng)最具實(shí)效的營(yíng)銷手段之一。陳列作為商品無聲的推銷員,是品牌魅力的靈魂之體現(xiàn),也是商品價(jià)值的二次創(chuàng)造。
在今天,如火如荼的電商購(gòu)物不斷刺激著實(shí)體零售業(yè)的變革。那么,服裝品牌企業(yè)長(zhǎng)期以來在零售終端以及陳列設(shè)計(jì)上的大量投入還有必要嗎?服裝的陳列設(shè)計(jì)將進(jìn)入怎樣一種新的競(jìng)爭(zhēng)階段?
關(guān)于這個(gè)設(shè)問,讓我們看看《時(shí)尚北京》雜志理事單位的北京大華時(shí)尚科技發(fā)展有限公司的回答吧。
《時(shí)尚北京》雜志:在零售業(yè)備受電商沖擊的大環(huán)境下,服裝賣場(chǎng)的陳列設(shè)計(jì)將面臨怎樣的挑戰(zhàn)?投入占比有變化嗎?
宋曉文:個(gè)人認(rèn)為電商沖擊的是服裝行業(yè),卻促進(jìn)了陳列行業(yè),在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,賣場(chǎng)陳列需要更有吸引力、有創(chuàng)意、重點(diǎn)還要有實(shí)用性。服裝陳列把企業(yè)的品牌文化與銷售結(jié)合在一起完美直接的呈現(xiàn)在消費(fèi)者眼中,能準(zhǔn)確傳達(dá)品牌內(nèi)涵、有特色的服裝賣場(chǎng),才能引起目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)品牌感受的共鳴,刺激終端銷售。好的陳列給人—種不同于電商的感覺,吸引人們到實(shí)體店購(gòu)物。
《時(shí)尚北京》雜志:所謂陳列(Visual Merchandise Display,VMD),是指運(yùn)用一定的技術(shù)和方法展示商品,創(chuàng)造理想的購(gòu)物空間,是一種以視覺吸引力來推銷產(chǎn)品的規(guī)劃方法,以刺激銷售、誘導(dǎo)顧客做出購(gòu)買決定和行動(dòng)。那么,在電商領(lǐng)域,誘導(dǎo)消費(fèi)的最主要方式的“平面”,即使用高度修飾的產(chǎn)品圖片吸引消費(fèi)者的關(guān)注度。空間誘導(dǎo)和平面誘導(dǎo)在本質(zhì)上的差別是什么?又怎樣的優(yōu)勢(shì)?
宋曉文:空間通過空間立體視覺效果營(yíng)造品牌氛圍;平面通過平面視覺及海報(bào)等來作為—種視覺效應(yīng)。空間誘導(dǎo)能更準(zhǔn)確且清晰的表述賣場(chǎng)特征,全面誘導(dǎo)刺激顧客消費(fèi)。好的整體陳列,通過空間誘導(dǎo)給顧客營(yíng)造穿著的場(chǎng)景,例如夏季主銷的條紋系列產(chǎn)品,店鋪整體空間陳列都營(yíng)造海邊風(fēng)的感覺,客人在試穿時(shí)可以被帶入海邊度假的情景中,提升客人對(duì)此產(chǎn)品的好感度,促進(jìn)銷售的達(dá)成。
《時(shí)尚北京》雜志:隨著銷售方式由只是提供各種各樣服裝產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供各種人性化服務(wù),以顧客為本,從顧客的角度關(guān)懷他們需求的轉(zhuǎn)變,陳列設(shè)計(jì)怎樣實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者更加個(gè)性化的需求?現(xiàn)在仍然堅(jiān)持線下購(gòu)買的消費(fèi)者需求特征是什么?
宋曉文:隨著時(shí)代的發(fā)展人們的審美越發(fā)個(gè)性化,服裝的陳列設(shè)計(jì)也要不斷滿足這種變化的需求,進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),在突出服裝特征的同時(shí)能夠引起消費(fèi)者的注意和購(gòu)買欲,使該種服裝品牌能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
首先,店鋪前端的櫥窗或展臺(tái),通過道具、模特出樣營(yíng)造視覺沖擊力,才能吸引消費(fèi)者的注意。
其次道具要有主題,與節(jié)氣、流行趨勢(shì)、以及品牌的模特出樣融為一體,營(yíng)造場(chǎng)景氛圍,讓消費(fèi)者融入其中,激發(fā)消費(fèi)欲望。
再次,通過分區(qū)陳列,強(qiáng)調(diào)系列化,引導(dǎo)不同需求的消費(fèi)者,便捷的選購(gòu)。
最后,通過搭配陳列,給消費(fèi)者提供“衣櫥管理”方案。
如今顧客需求已經(jīng)發(fā)生根本性的變化,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)不同地域的消費(fèi)需求是有所側(cè)重的,三四線城市的商業(yè)功能主要是滿足顧客購(gòu)物的需求,而—二線城市往往更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感。尤其在互聯(lián)網(wǎng)沖擊實(shí)體店的今天,堅(jiān)持下線購(gòu)買的消費(fèi)者,更注重購(gòu)物過程中的附加價(jià)值,如服務(wù)體驗(yàn)、視覺享受。因此注重服務(wù)的專業(yè)度、熱情度;提升品牌的整體視覺陳列,才能留住這些堅(jiān)持線下購(gòu)買的消費(fèi)者,并使之成為品牌的忠實(shí)粉絲。
《時(shí)尚北京》雜志:今季服裝賣場(chǎng)陳列的流行趨勢(shì)是怎樣的,結(jié)合各自品牌的文化定位,有怎樣的發(fā)揮?有哪些新的裝飾手段和道具的引入?
宋曉文:近季服裝賣場(chǎng)的陳列的流行趨勢(shì)有三點(diǎn):一、色彩是店面的主要靈魂,本季產(chǎn)品主打繽紛色彩,配合海報(bào)的色塊,沖擊消費(fèi)者的視覺感官。我們公司的Pure Touch品牌就是打造多彩、輕松的時(shí)尚輕商務(wù)品牌。感觸純粹的色彩,將無形的時(shí)尚風(fēng)格轉(zhuǎn)化為有形的衣服。店鋪的陳列和產(chǎn)品一樣打造多彩的視覺效果。二、力求空間寬敞的大型店面,全新開幕的Pure Touch店鋪都是過百平米的男女集合大店。運(yùn)用各種空間規(guī)劃,讓消費(fèi)者強(qiáng)烈感受寬敞感,讓消費(fèi)過程更自由、自主。三、現(xiàn)在人群更崇尚在生活和工作兩種場(chǎng)合的自由轉(zhuǎn)換,因?yàn)楸炯綪T陳列與產(chǎn)品線結(jié)合,打造輕商務(wù)和輕休閑兩種風(fēng)格,拓寬了消費(fèi)者的選擇面,也讓消費(fèi)者輕松做衣著的搭配。
《時(shí)尚北京》雜志:當(dāng)下最為流行的“輕奢”概念對(duì)服裝陳列方面又有怎樣的影響?
宋曉文:所謂“輕奢”在我看來更多的是消費(fèi)者對(duì)于品牌的一種自主性的劃分,嚴(yán)格意義上講,奢侈品就是奢侈品。輕度奢侈品更相當(dāng)于在—定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上無法享受奢侈品的過渡產(chǎn)品,在自己的能力范圍內(nèi)盡情享受生活的美好。輕奢不—定選最貴的,但一定是品質(zhì)好的,最適合自己的。如同賣場(chǎng)陳列,不一定要多華麗金貴的陳列,但—定要精致,適合自己品牌的。
《時(shí)尚北京》雜志:你最喜歡的國(guó)際、國(guó)內(nèi)品牌以往哪一款陳列設(shè)計(jì)(不僅限服裝),給人怎樣的啟發(fā)?
一、G—Star牛仔系列——開發(fā)寬敞,設(shè)計(jì)目標(biāo)是將焦點(diǎn)設(shè)置到個(gè)性的每條牛仔褲上,原始的展示了產(chǎn)品。啟發(fā):主推某品類時(shí),擴(kuò)大該品類陳列面積,使顧客在賣場(chǎng)上一眼就能看到該品類,一目了然,目的性強(qiáng)。
二、思凡Sunfed——中國(guó)原倉(cāng)帔計(jì)師品牌,始終打造的是有中國(guó)特色的時(shí)尚、高端女裝,講求品牌文化與中國(guó)文化結(jié)合,所以整體旗艦店的裝修、陳列道具、模特展示都帶有濃烈的中國(guó)色彩和元素(思凡品牌主打原創(chuàng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)靈感主題多來源于中國(guó)傳統(tǒng)文化)。并通過整體視覺突出其在面料上的精致、獨(dú)到(思凡品牌以進(jìn)口面料、定制定染花型為品牌最大的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn))在市場(chǎng)中獨(dú)樹一幟。
三、Helmut Lang——建筑物簡(jiǎn)約的線條和明亮開放的空間,白毛氈墻、淺灰色混凝的屬性優(yōu)雅簡(jiǎn)約。啟發(fā):簡(jiǎn)約空靈的外觀反襯出服裝的精美,同時(shí)讓服裝更加突出。空間上的設(shè)計(jì)都是為了突出服裝,符合自身品牌的陳列才是好的陳列。土地面和平整石膏,這些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)共同打造出簡(jiǎn)約外觀,完美反映出該品牌。