互聯網金融企業人才培養問題的探討

趙忠亮

摘要：當前互聯網金融發展迅猛，市場規模持續擴大，而作為互聯網金融核心的人才資源卻十分匱乏。針對互聯網金融的發展速度與互聯網金融人才的成長速度不對稱問題，文章探討中國互聯網金融企業的人才發展戰略，為互聯網企業人才培養和管理方式提出了建議。

關鍵詞：互聯網金融；高職；金融；人才培養

隨著互聯網與金融業的融合，自2013年以來，互聯網支付、眾籌融資、P2P網絡借貸等新型的金融模式的出現，一些傳統的金融機構也紛紛拓展線上業務，無論是從產品、組織的機構制度以及人才等方面，互聯網金融對傳統的金融體系產生著影響。在2016年初發布的《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》中，“金融”一詞在《十三五規劃綱要》中出現過76次，其中互聯網金融業首次被寫入國家五年規劃綱要，意味著互聯網金融在過去的發展受到了認可，為行業發展明確了方向，未來地位將得到進一步提升，互聯網金融企業對人才的需求也逐漸加劇，在這個快速發展又高風險的行業，需求的人才要求更加專業、專注。

一、當前互聯網金融行業從業人員基本情況

互聯網金融行業正面臨著人才饑荒與人才亂象的雙重問題。IT技術、運營、產品設計、客服、營銷、風控等專業人才缺口較大，企業間挖墻腳現象嚴重，行業人才競爭惡劣，非實戰型或者非能力型的人才在金融所無法生存。據了解，目前眾多P2P平臺招聘條件無下限，工資待遇無上限。打開部分網貸平臺讓對業務經理、理財經理的招聘可見，任職要求很多為“1年以上銷售工作經驗”，“不限學歷”，而對于金融行業的從業經歷卻無明確要求。開出的薪資卻十分誘人，另外，據了解，員工入職后，不是接受系統性業務培訓，而是提倡高銷售提成的高薪洗腦培訓。但是，目前互聯網金融行業需要具備理論知識與實踐經驗集于一身的人才。在當前行業發展尚未完全成熟的狀態下，必須建立人才數據庫，為行業建立人才征信系統，通過企業之間的資源共享，為行業發展創建更健康的人才生態圈。互聯網金融人才的穩定性很差，流動性大。智聯招聘發起的《2016年春季白領跳槽指數調研報告》顯示：IT、互聯網行業、通信、電子與金融行業的白領跳槽比例排名居前，平均跳槽率應該在10%以上，從業人員的不穩定性，對企業的發展構成不利因素。而從業人員良莠不齊也是造成互聯網金融企業人員穩定性差的原因之一。

二、互聯網金融行業所需求的人才

根據互聯網金融協會2015年調研數據顯示，未來的三年時間里，全國P2P企業的人才缺乏達到142萬，全國互聯網金融企業的高管需求率每年在4.2%左右；風控人才的需求率每年在21.1%左右；技術人才需求率在16.4%左右；營銷人才需求率在58.3%左右。

互聯網金融的發展，一方面隨著業務開展需要專業人士參與，另一方面，相比傳統金融業，其對從業者的能力和素質提出了一些新的要求。從互聯網金融發展特點上來看，迫切需求以下幾類人才。

（一）同時掌握金融業務和互聯網技術的復合型人才

互聯網金融主要利用互聯網、信息通信等技術實現資金融通、支付、投資等業務，且還能提供中介服務。因此互聯網金融具備互聯網和金融兩種屬性。這一特點決定了其從業人員必須能夠掌握金融產品的定價、相關數據的量化分析以及風險防范等金融業務知識，同時還必須具備互聯網思維，對互聯網有深度和全面的了解，掌握必要的網絡安全、大數據、云計算等相關技術。當前，復合型人才已經成為互聯網金融需求特征。

（二）既具備創新思維又兼有實踐能力的創新型人才

互聯網金融主要由于金融的創新而產生。互聯網金融通過對金融資本和互聯網技術的跨界整合，不斷創新業務發展模式，設計出便捷的金融產品，向中小微企業提供金融服務，促進經濟的發展。為適應瞬息萬變的互聯網技術與金融創新，從業人員除了具備專業知識和技能，還必須有創新思維和獲取新知識的能力，不僅需要學習和掌握互聯網、金融等領域的成果，還需要將這些知識與技術結合起來，創新業務的發展模式，拓展多種互聯網金融業務，未來互聯網金融發展將會取決于這種創新型人才的數量和質量。

（三）兼備風險意識和法治思維的管理型人才

互聯網金融具有金融風險的隱蔽性、突發性、廣泛性等特點。因此，互聯網金融行業的從業人員，尤其是管理人員必須具備各種風險意識，強化自身對業務操作風險、技術風險、市場風險、流動性風險等互聯網金融常見風險的應急防控能力，在風險發生時能夠有效地保護互聯網金融消費者的相關權益。與此同時，全國以及地方政府都頒布了一些法律法規，互聯網金融從業者還必須了解掌握相關的法律法規。

三、互聯網金融企業人才培養模式的探討

當前形勢下，互聯網金融行業人才的需求量盡管較大，但相應的人才庫與供需的差距也越來越大，目前來看，盡管一些院校已注意培養相應的人才，但目前，各高校還沒有相關專業的畢業生，況且剛走出校門的畢業生的實踐能力恐怕短時間內無法滿足企業的要求。結合互聯網金融的本質，系統的培養新金融人才是今天面臨一個新的課題。

（一）建議政府部門在政策措施上制定人才戰略規劃

構建系統的培養模式首先要有一個長遠的戰略目標，因此建議相關部門對互聯網金融人才建設要有完整的布局，統一互聯網金融行業人才的范圍、職業發展方向，以及相關的職能。對于教育體系來說，國家應逐步建立一套以高等院校教育為主，職業教育、業余培訓為輔的互聯網金融人才教育培訓體系，鼓勵高校開設相關專業。同時相關部門要研究制定相關的法律法規，規范互聯網金融行業的認證資格、管理辦法，具體崗位的從業人員必須具備相應的資格證書，鼓勵政府部門的工作人員走進“課堂”進行授課，幫助社會培養適合的專業人才。

（二）建議互聯網金融企業建立“校企聯合”的人才培養長效機制

企業在對互聯網金融人才培養工作進行優化調整的過程中還應該注意加強校企聯合，逐步構建人才培養長效機制，促進互聯網金融人才培養工作得以順利推進。具體來說，企業與學校可以嘗試共同制定人才培養方案，將企業引入到校園中，在企業的幫助下構建學徒制人才培養模式，促使高校專業發展與產業人才需求，專業與就業契合得到不斷提升。對于企業來說，學生在校期間可以頂崗實習，從一定程度上能滿足企業的用人需求，學生畢業后可與企業簽訂協議，實現學生與企業的無縫銜接。

（三）建議充分發揮行業協會的協調作用

在探索互聯網金融人才培養工作的過程中，積極發揮行業協會的重要作用，依靠政府相關部門的支持，以及行業協會的約束優化互聯網金融行業人才的培養。行業協會通過結合市場需求制定相應的人才培養標準，對人才培養工作加以約束。積極開展業內交流、培訓，促使人才培養工作質量得到顯著的提升。

（四）建議互聯網金融企業加強對從業人員的業務培訓

由于互聯網金融行業專業性相對較強，建議企業嚴把人才“入口關”，積極開展崗前培訓、定期開展業務培訓學習。通過培訓除了能增強員工的凝聚力，業務水平外，通過交流也可以解決員工在實際工作中遇到的“難題”，并提供解決方案，使得企業在市場競爭過程中少犯錯誤。

綜上所述，在“互聯網+”的時代背景下，互聯網金融行業對人才提出了較高的要求，只有結合時代背景，對人才培養不斷創新，才能滿足行業的發展需求，為互聯網金融發展提供人力資源保障。

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（作者單位：遼寧行政學院）