醫學院圖書館護理人員“入館教育”與信息素質教育

摘 要：醫學院圖書館“入館教育”是護理人員信息素質教育的第一步也是關鍵的一步。本文介紹護理人員信息素質教育現況，指出了醫學院圖書館“入館教育”的核心理念與內容，交流本院圖書館“入館教育”的經驗與改進。

關鍵詞：“入館教育”；信息素質教育；圖書館

樹立和堅持科學適宜的“入館教育”理念，是護理人員信息素質技能切實提高的第一要務。醫學院圖書館在護理人員“入館教育”方面存在兩大不良傾向：一是力不從心，疲于應對；二是趨于淡化“入館教育”功能，過度依賴信息檢索課等相關課程。精確定位信息素質教育不同階段的目標，是樹立科學適宜的護理人員“入館教育”理念的關鍵要素。

1 醫學“入館教育”的核心理念與內容

1.1 端正“入館教育”的觀念

我們應從觀念念上端正對“入館教育”的認識。在圖書館界有些人認為“入館教育”無非是對高校圖書館的館藏、分布和使用的介紹，這是利用圖書館的常識，似乎與信息素質教育沒有太大的聯系。非也，“入館教育”是醫學院圖書館給醫護人員的一堂必修課。正所謂第一印象很重要，“入館教育”效果好不好，直接影響大學生對后來各種信息素質教育的興趣和熱情。因此我們評價“入館教育”效果時，應更關注信息觀念樹立得對不對、信息意識有沒有培養好、信息方法有沒有指引正確等，這些都將直接影響護理人員在整個工作學習過程中個人信息素質的培養和提高。

1.2 設計“入館教育”的內容

“入館教育”作為護理人員信息素質教育的第一步，其內容組成在整個“入館教育”中占有重要的位置。醫院圖書館有著豐富的專業圖書的館藏。獨特的文獻信息資源，加上各類電子數據庫，多元化的信息資源使醫院圖書館成為開展護理信息素質教育的堅實基礎，是最好的信息技能培養的訓練基地。統籌做好護理人員“入館教育”“內容”這一核心要素，需要醫學院圖書館多年服務沉淀與傳承，需要醫學院圖書館教育人員的經驗積累與創新，更需要圖書館全體人員的通力協作。

2 護理人員信息素質教育的現狀

信息素質又稱信息素養，最早是由美國信息產業協會主席保羅·澤考斯基（Paul Zurkowski）在1974年提出的。當時他把信息素養定義為：“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術和技能”，現在我們所說的信息素養主要指的是以下8個方面的能力：熟練運用信息工具（尤其是網絡工具）能力、獲取信息能力、處理信息能力、生成信息能力、創造信息能力、發揮信息經濟效益能力、信息協作能力、信息免疫能力等。

目前，醫院圖書館中的紙質書庫對于大多數讀者（例如在職護理人員）存在地域、時間的限制；同時，他（她）們對于廣泛的電子書庫、網絡資源又缺乏有效的查詢、利用技巧，從而無法區分學術的來源。文獻表明，目前多數護理人員工作人員都沒有信心搜集、記錄和利用電子數據庫；也無法合理的利用互聯網及與特定專業有關的數據庫中查找有意義的信息。Russellet（2000）調查英國護理人員使用計算機的研究中發現，接受如何利用、使用計算機、互聯網對醫院醫療記錄進行維護的正規培訓率低于5%。[1]雖然整體使用的數據庫是學生，而在職護理人員使用比例也較高，但多數以谷歌等作為他們的主要檢索工具。這種困難從護理專業學生入學開始就體現出來。Pravikoffet（2005年）認為，特別是對護理專業學生缺乏提供第一時間全面的電子資源培訓，包括如何使用、分析、總結信息資源。[2]

3 我院圖書館“入館教育”在護理信息素質教育中的經驗與改進

3.1 編寫圖書館使用指南

圖書館組織一批業務骨干，專門為醫護人員編寫圖書館使用指南，以手冊的形式出現，主要介紹圖書館概況，了解中圖法的基礎知識，知道索取圖書的主要途徑：題名（刊名）、著者，責任者檢索、主題檢索、按照文獻所屬學科類別檢索、國際標準書號ISBN。圖書館的文獻和電子資源的利用，以及對圖書館的規章制度有一定的了解，如開館時間、圖書的借閱期限、圖書丟失的賠償規則等。

3.2 制作多媒體課件

首先由熟悉圖書館的老師將我館的概況、藏書分布、部室功能、借閱制度、相關服務等情況制作成PPT課件，將文字、聲音、圖片、視頻、動畫等多種教學形式有機組合在一起，時間約40 min，使其教學生動、課堂活躍，充分調動讀者的學習興趣，輕松完成圖書館的“入館教育”培訓，同時避免了教師的重復講解和因教師水平不均衡而導致學生的收獲大小的差異，提高了“入館教育”的教學效果。老師講解的同時帶動讀者主動積極的參與其中，鼓勵他們提出問題，詳細耐心的給予解答，并給出圖書館的聯系方式，讓他們在今后遇到問題時可以直接聯系圖書館。

3.3 開辟網上專欄和專題講座

在醫院圖書館主頁上開辟專欄，如讀者常見問題解答（開館時間、圖書的歸還期限、圖書館的服務項目）、問卷調查（為圖書館了解培訓質量，提供強有力的依據）、館長致詞、圖書館新生指南、多媒體課件、聯機目錄使用指南。護理人員新入院的“入館教育”完畢后，不能算大功告成，趁熱打鐵再針對性地定期開展護理人員的圖書資源利用一小時講座等專題講座，對提高護理人員的文獻資源獲取能力方面發揮了有效作用，這也是對護理人員“入館教育”工作的有效補充。

3.4 收集讀者相關意見

為了完善圖書館的新生入學教育，圖書館工作人員也應廣泛聽取讀者的反饋意見，如通過QQ在線交流、利用BBS留言板進行咨詢、與讀者面對面交流、問卷調查、電話詢問、館長信箱等多形式來聽取讀者的意見，開展廣泛的溝通，讓讀者積極地參與新生的入館教育中來，讓讀者獻言獻策，以便及時了解讀者的需求，改進教學方法，完善教學內容，提高教學質量，達到滿意的教學效果。

4 討論

圖書館利用是一門科學，通過短期的“入館教育”難以讓護理人員獲得終身學習的技能。“入館教育”結束之后，護理人員在圖書館使用中還會遇到各種層出不窮的問題，雖然他們可以通過參考咨詢等渠道尋求解決，但圖書館被動地等待讀者上門，既不符合圖書館“讀者第一、服務育人”的宗旨，也缺乏作為服務機構應有的主動性。在“后入館教育”問題上，如何讓“入館教育”具有延續性，讓信息素質教育落到實處，耶魯大學醫學院圖書館的“個人圖書館員”制度非常值得我們借鑒。[3]

參考文獻

1、Russell KD， Burns SM， VorderBruegge M. The effect of an outcomes managed approach to care of neuroscience patients using acute care nurse practitioners. CRITICAL CARE MEDICINE .[S]， 2010，28（12）： A29-A29.

2、Pravikoff DS， Tanner AB， Pierce ST. Readiness of U.S nurses for evidence-based practice . AMERICAN JOURNAL OF NURSING.[J].2010，105（9）：40-51.

3、鄭春汛. 基于個人圖書館員制度的入館教育研究[J].2014（3）：3-6

作者簡介

呂悅（1976-），女，碩士，廣西醫科大學附屬口腔醫院圖書館，館員。