中國手機讀懂印度

王哲

讓每一位員工心懷夢想，讓每一位消費者充滿渴望與信任，這種方式不管在中國還是印度都行之有效。民心相通，要從細節做起。

3月28日，印度總理莫迪在社交媒體上發了一張他和小米手機創始人雷軍以及小米印度總經理杰恩·馬努（Manu Jain）的照片，得到了印度網友廣泛的關注和點贊，這一刻的中國手機在印度市場上迎來了更多的喝彩與掌聲。

身為印度總理，莫迪并不會為任何一家企業做背書。此前，莫迪接見了到訪印度的雷軍并與其親切交談，他對小米的熟悉和了解并不僅僅是個人喜好，而是基于印度民眾對中國手機的接受程度。莫迪的舉動代表了他對中國手機企業對印度貢獻的肯定，這既是對中國手機本土化的認可和感謝，還有對未來的期許。

本土化的成功

作為全球第二大智能手機市場，印度相較于其他接近飽和狀態的手機市場來說，仍然是一片尚待開發的沃土。

對于印度手機市場來說，如果說三星是過去，那么中國手機則是現在和未來。目前印度正在推行“印度制造”計劃，一部手機在印度制造能便宜四分之一的關稅，同時也解決了勞動力就業的問題。印度一個熟練工人的月薪剛剛超過9000盧比，約合人民幣900元。這對中國企業來說，是個再好不過的機會。

已在印度設立兩個工廠的小米現在貼出的標簽就是“印度制造”，并采用了“印度之米”（Mi from India）這樣極具親和力的口號。目前，小米在印度生產的手機零部件75%來自于印度本土。小米還在2016年申請了可在印度100%外資持股的“單一品牌零售業”授權許可，并將向印度市場投放空氣凈化器等產品，進駐生活家電領域。

聯想也靠“印度制造”取得了突破。2015年7月，聯想與偉創力達成合作，在印度金奈生產Lenovo手機和MOTO手機部分機型，年產量達600萬臺。

vivo2015年12月在印度北方邦建立智能手機工廠。OPPO也計劃在兩至三年內投資15億元人民幣在印度建立自主工業園，產能將達5000萬部。

到今年年底，負責生產華為智能手機的Flex印度欽奈制造工廠將實現300萬臺的產能。走中高端路線的華為在印度深耕其華為和榮耀兩個品牌，谷歌也與華為合作在印度推出其高端機Nexus 6P，最近在全球銷售火爆的華為P9也登陸了印度。

金立2016年9月份發布消息稱，將投資50億盧比在德里首都圈內的哈里亞納邦建設新工廠，已經與該邦政府簽署備忘錄（MOU）。

印度人民對中國手機的喜愛，根據市場研究公司CounterPoint的調查結果可見一斑。2016年11月，中國手機品牌在印度的市場份額達到了51%，而一年前，這個數字只有19%。一年前三星在印度智能手機市場的份額為30%，現在只剩21%。緊追三星的都是中國手機品牌，小米、聯想、OPPO和vivo分居市場占有率的第二至第五名，樂視第七，酷派第九，金立第十。

印度時尚雜志《展望》（Outlook）曾援引班加羅爾一位科學家成咖帕的話，“中國手機能夠迅速了解印度市場的需求，并提供非常有競爭力的功能，而且價格便宜，這是顯而易見的選擇。”

互通共融

“當時我所在的公司正準備召開會議，但其中有好多人遲到了，因為他們在研究剛剛從網上搶購到的小米 3如何操作，這太不可思議了。從那之后，辦公室的員工每天都有人談論小米，這讓我對小米充滿了好奇。”2015年加入印度小米公司的Manish Dang這樣回憶自己對小米的最初認知，他果斷地放棄原來的公司而選擇小米。

“我慶幸選擇了最偉大的一家公司，它來自中國，無論企業文化、模式還是管理理念，都是小米的成功所在。”Manish Dang告訴記者，在擁有偉大理想的公司工作，和最有智慧的同事一起共事，讓他有一種油然而生的自豪感且一直保持著旺盛的工作精力。在小米公司取得不俗業績的Manish Dang曾獲得象征榮譽的皇冠獎項，并由雷軍親自頒發給他，他感覺非常榮耀。“雷軍先生的個人魅力也是無與倫比的，” Manish Dang半開玩笑地說，“我們很多印度女員工私底下都認為雷軍是最帥的CEO。”

以本土化的方式融入印度，是中國手機品牌在印度取得成功的不二法門。以小米為例，雷軍曾經表態，小米設定了未來五到十年的本地化長期戰略，小米印度團隊全部是印度員工。未來三年，小米會在印度再創造兩萬個工作崗位，與在國內一樣，小米還在印度鋪開體驗店，設立研發團隊，組織供應鏈，建立生態系統。讓每一位員工心懷夢想，讓每一位消費者充滿渴望與信任，小米在滿足商品訴求的同時，用情感因素拉近品牌與員工和消費者之間的距離，這種方式不管在中國還是印度都行之有效。

以技術和專利見長的華為2016年8月在印度“硅谷”班加羅爾設立了中國以外最大規模的全球研發和服務中心，其投資額達到13.6億盧比，配置了約1000名印度本土工程師，為亞洲、中東和非洲等30多個國家的業務提供支持。華為對印度政府承諾盡可能雇用當地人才，并注重高科技技術的引進。除此之外，超過200家服務中心、包括逾30家華為專營服務店將覆蓋整個印度。

在印度獲得巨大市場成功的還有OPPO和vivo，OPPO和vivo正在印度全盤復制其在中國的成功模式。走在印度幾大城市街頭，這里掛著OPPO和vivo門頭的手機零售店與它們在國內的店鋪沒什么區別。據悉，僅vivo在印度就擁有約15000家零售店。OPPO在印度聘請印度本地一線明星精心拍攝了廣告，反響大好，該廣告還在法國戛納廣告展上獲得大獎；vivo則成為印度最火爆的賽事——印度板球超級聯賽（IPL）的主冠名商。由于發力體育和娛樂的營銷策略得當，很多印度人把OPPO和vivo看做是印度本土手機品牌。

無獨有偶，中國品牌金立也是印度板球超級聯賽的冠軍球隊KKR的贊助商，它還成立了白血病基金并參與當地的公益活動，深刻融入當地人的生活，受到印度百姓的認可。