對鄉村旅游市場營銷的探索

張琴+譚立勤

鄉村旅游是新型旅游模式的一種，發展前景良好、發展潛力巨大，且當下已進入全面發展時期。隨著政府不斷增大鄉村旅游扶持力度，鄉村旅游市場發展迅速，景區面臨激烈競爭，加強市場營銷迫在眉睫。因而探索鄉村旅游市場營銷是一項重要課題，需要人們深入探究和實踐。

隨著經濟與社會的持續發展，各地區普遍存在有閑、有錢的消費行為，休閑經濟已然成為新的國民經濟增長點，人們對休閑的需求不斷增加，鄉村旅游應運而生，怎樣在鄉村旅游中應用市場營銷策略，促進鄉村旅游事業可持續發展，這是擺在大家面前的重大任務。

細分市場，準確定位

鄉村旅游市場的主要消費者是經濟發達地區、城市中因工作和生存壓力較大，渴望回歸自然、享受自然的年輕人。實際上鄉村旅游產品的地理位置存在差異，環境條件也不同，所以鄉村旅游資源特性也存在區別，包括知名度高低、服務內容差異、可提供休閑的時間差異、經營者能力差異等。因此，在選擇鄉村旅游的目標市場時需要采取不同的策略，在實際操作中應按照各地區的發展水平、經濟狀況、交通狀況以及自然資源等因素，合理確定鄉村旅游的目標消費者區域與需要開拓的市場的順序問題，把和鄉村旅游產品間距較近的市場、已經富裕起來的地區的青少年、中老年人群均作為潛在目標市場，做到對市場的進一步細分，實現對市場的準確定位。

全面落實4P營銷策略

產品策略。鄉村旅游的產品需要提高創新度，并獲得更多政策支持。一是主動研發新的鄉村旅游產品，可基于現有產品進行創新，在既有旅游景區增設新的娛樂活動、節日活動等，使游客產生新鮮感；或在既有的經典旅游線路上開辟新的線路，創新鄉村旅游線路。二是針對鄉村旅游的實體與文化實施創新，包括創新場所、建筑，立足實際制定鄉村旅游文化發展規劃，打造專屬的鄉村旅游產品和品牌。三是遵循精品打造原則，和諧開發、發展鄉村旅游市場，避免無序競爭。各級政府部門要規范管理鄉村旅游市場，制定有鮮明特色和廣闊前景的市場開發計劃，避免產品建設重復、雷同，切實提高鄉村旅游的產品競爭力。

價格策略。制定鄉村旅游產品的價格是構成鄉村旅游市場營銷策略的重要部分，價格策略要符合鄉村旅游產品市場需求，以獲取最高收益。針對同類鄉村旅游產品，可依據游客的差別或時間、地點等進行市場的細分，界定不同的價格，使每一個市場都有最大化的收益，避免同一價格對細分市場收益產生消極影響。制定差異價格一般包括三種：根據不同旅游者或不同消費量定價；根據鄉村旅游的淡旺季定價；根據鄉村市場需求定價。就拿住宿來說，同一游客住第一天138元、第二天118元、第三天98元，而不是每天138元或每天98元，以便成功吸引游客連續住宿。而針對外省、境外的游客，可讓其憑借車票購買打折門票，吸引更多外地游客，拓寬鄉村旅游地的客源市場。另外，鄉村旅游需求存在季節性特征，因而大多數產品也有淡旺季之分，鄉村旅游地就可按照淡旺季制定不同價格。旺季時制定較高價格應對高需求，增加收益；淡季時制定較低價格吸引游客，調節游客旅游時間。如此一來，就能在旺季適當減少游客數量，降低鄉村旅游地的生態環境壓力；在淡季時就能收回經營成本。

渠道策略。只有借助一些流通方式，方可把鄉村旅游產品送到游客手里，這就是鄉村旅游市場營銷中的渠道策略。好的渠道對于鄉村旅游地在當下遠程市場推廣旅游形象、推廣旅游產品是非常關鍵的。如今，很多鄉村旅游景區并沒有旅行社，需要當地相關部門積極采取鼓勵措施，支持鄉村旅行社的發展。鄉村旅游地具體可選擇一些銷售渠道：一是鄉村旅行社等鄉村旅游零售商；二是鄉村旅游代理商；三是旅游信息中心、旅游辦事處等鄉村專業旅游媒介；四是專業的鄉村旅游門戶網站。當建立市場銷售渠道之后，鄉村旅游地就能把控銷售渠道，協調各種渠道的經營目標。同時，要加強和旅游中間商的合作，激發大家的主動性與積極性；定期舉辦各種各樣的鄉村旅游座談會，增強中間商對鄉村旅游產品的認識；邀請中間商免費旅游，增強其對鄉村旅游產品的熟悉度、認知度，優化推廣效果。

促銷策略。一是網絡促銷。鄉村旅游地要發揮現代信息技術的優勢，通過網絡宣傳鄉村旅游，發布產品信息，同時建立自己的門戶網站以及專業的旅游網站，更好地宣傳產品，為游客提供各方面信息，增加網上的瀏覽量、預定量，方便游客出行。具體可在電視旅游專題、對外宣傳畫冊等促銷策略中加入網址，向游客介紹網站，發布鏈接，通過微信、微博開展活動宣傳，或抽獎或點贊，送出一些半價或免費的旅游促銷活動，達到宣傳促銷目的。二是民俗節慶活動。鄉村旅游地可借助民俗節慶活動達到促銷目的，展示鄉村旅游產品的多樣化與特色。在民俗節慶活動前期，可利用媒體大力宣傳，提高活動的運作效果；在活動期間，可邀請專業媒體報道活動，宣傳鄉村旅游，開發更多與當地鄉土風俗息息相關的、對游客有較強娛樂性與參與性的鄉村旅游產品，通過促銷策略不斷提高鄉村旅游產品的知名度。

實行鄉村體驗式營銷

從本質上看，旅游業就是出售體驗、旅游經歷，大多數鄉村旅游者期待在觀光的同時能體驗鄉村生活，獲得一些特殊的經歷。所以鄉村旅游地可大力實行體驗式營銷，為游客提供當一天農民、做一天茶農等體驗活動。在設計產品時重視攝入休閑、度假、體驗等生活元素，從提煉主題、設計體驗線索、設計體驗場景、營造體驗氛圍、策劃體驗活動、豐富體驗過程等方面下功夫。在這之中，提煉主題是鄉村旅游體驗式營銷的基礎，主題鮮明的產品能調動游客的感覺器官，使其獲得難忘的經歷，提高鄉村旅游的體驗效果。在該基礎上，鄉村旅游還要強化產品的場景、氛圍、過程等細節，讓游客真正體驗到鄉村旅游的美好。

在建設新農村的背景下，鄉村旅游憑借其不可抵擋的發展勢頭，在各地快速發展起來。所以人們務必要把握該良好狀態，促進鄉村旅游實現可持續發展。在實踐中，要不斷改革、創新市場營銷策略，還原農村生態、促進農民增收，打造和諧的、生態的鄉村旅游市場，為國民經濟發展及社會主義新農村建設提供助力。