試論鐵路運輸的標準化與信息化

牛少龍

摘 要：在我國中長途運輸中，鐵路運輸扮演著重要的角色，是非常重要的一種運輸方式。社會經濟的發展在一定程度上帶動了鐵路運輸業的發展，同時對于鐵路運輸也提出了新的要求。當前，鐵路運輸體系還不夠健全，存在著一定的問題，在一定程度上影響了鐵路運輸業長足穩定的發展。因此，想要推動鐵路運輸業朝著另一個層次發展，關鍵在于能夠實現鐵路運輸的標準化和信息化，能夠提高運輸的綜合能力。該文在對于鐵路運輸當前存在的問題進行簡要分析的基礎上，就鐵路運輸的標準化和信息化提出了建議。

關鍵詞：鐵路運輸 標準化 信息化

中圖分類號：F532 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）03（c）-0098-02

經濟的發展促使鐵路行業進行深化改革，鐵路行業的各個部門按照行業優先的原則，在努力探索著現代化鐵路運輸的發展，取得了一定的成就。但是，就當前的鐵路運輸來講，還存在著一定的發展問題。基礎設施不夠健全，缺乏信息化和標準化發展的人才。我國鐵路事業正處于快速發展的階段，加強對于其信息化和標準化方向的研究具有非常重要的意義。因此，我們應該在當前經濟發展背景下，不斷研究鐵路運輸業的發展，使其可以在實現標準化和信息化的同時，走向另一個頂峰。

1 我國鐵路運輸業發展存在的問題

1.1 運輸產品單一，缺乏競爭力

我國鐵路運輸長期以石油、煤炭等主要運輸物品為主，一些工業制成品和附加值比較高的物品在鐵路運輸中則占有比較小的比例，這樣就會使得鐵路運輸的效益不夠顯著，也難以實現為人們服務的目標。在當前物流行業中，工業產品占有一定的比重，但是消費品運輸也占據著市場比較大的份額，尤其是隨著互聯網的發展，消費品運輸的份額還在逐漸增加。所以，在激烈的物流市場中，由于鐵路運輸缺少活力和競爭力，難以有效搶占物流市場，其潛在的能力也就得不到有效激發。

1.2 缺少科學的服務理念，服務水平低下

對于鐵路運輸行業來說，缺乏科學的服務理念，服務水平不高一直是制約其發展的瓶頸。現代物流行業比較注重服務的質量和效率，給客戶帶來高質量的服務和迅捷的速度才是客戶最滿意的產品。但是鐵路運輸模式受到計劃經濟的影響，不具備客戶至上的服務理念，這樣就會使得許多客戶對于鐵路運輸服務的滿意度大大降低，在一定程度上限制了鐵路運輸行業的快速發展。

1.3 缺乏專業的人才隊伍，工作效率不高

鐵路運輸還存在著缺乏專業的人才隊伍，工作效率不高的問題。運輸業對于人才的要求是比較高的，只有專業的人才才能夠保證服務的質量，才會成為推動鐵路運輸行業發展的動力。但是，當前鐵路運輸行業體現出來的就是專業的運輸人才缺乏，從事行業工作的都不是專業人才，只是了解工作的基本流程。在工作過程中缺乏創新，最終只是勉強完成分內工作，更多的時候表現為效率不高。在鐵路運輸過程中，服務和效率關鍵在于工作人員，只有提升工作人員的素質，才能夠保證服務質量，才能夠切實促進運輸業的發展。

1.4 技術水平不高，方法落后

技術是制約鐵路運輸行業發展的重要難題，技術難關阻礙了鐵路運輸行業朝著標準化和信息化發展的道路。當前物流行業發展的形式就是標準化和信息化，所以鐵路運輸只有不斷地朝著這個方向努力，才會促進自身的發展。但是，由于技術有限、缺少科學的方法，最終只能多走冤枉路，影響發展的前景。受到技術限制，鐵路運輸體現出預定的反應遲鈍的問題，這樣就會使其在物流行業發展過程中缺少競爭力，得不到客戶的信賴，最終嚴重制約了鐵路運輸業的發展。

2 如何推動鐵路運輸的標準化發展

2.1 加強管理，提升鐵路運輸管理和服務水平

推動鐵路運輸標準化發展，要求鐵路部門應該注重深化改革，優化傳統的經營模式。鐵路運輸應該注重以客戶作為工作的中心，建設鐵路物流中心，完善現代化物流體系。政府進行宏觀的調控和統一規劃，確保我國鐵路物流中心的建設和運營工作更加有效。同時，應該注重引入市場經濟機制，優化鐵路物流中心運營的模式，推動自主經營的健康發展。除了提升業務管理水平，還需要提升服務水平，以服務促發展。物流行業發展的實質應該是服務的競爭，只有提升服務的水平，才能夠吸引更多的客戶，提升滿意度。只有管理質量和水平得到了提升，鐵路運輸標準化建設才會更加有效，鐵路運輸行業才會迎來一個真正的春天。

2.2 完善設備，提高設備標準化水平

設備標準化是實現鐵路運輸標準化的關鍵。因此，鐵路部門應該注重實現鐵路運輸裝卸和運輸工具的標準化，提高運輸的效率。集裝箱在鐵路運輸中使用的比例越高，越能夠證明運載工具的標準化水平。在實現了工具標準化后，就可以提升裝卸工具的標準化，有效推動鐵路運輸的標準化。使用集裝箱進行運輸，可以有效降低貨運的成本，使貨物的運輸更加有效。同時，設備標準化水平得到有效保證的同時，運輸過程中污染氣體的排放也就可以得到有效的控制。最后，在鐵路運輸設備標準化建設過程中，應該注重使用單一實用的標準，這樣就能夠促進不同物流單元之間的相互協調，推動物流行業的快速發展。

3 如何促進鐵路運輸的信息化發展

3.1 加強人才引進，完善信息化發展隊伍建設

鐵路運輸信息化建設主要講求的就是人才。因此，在建設鐵路運輸信息化的過程中，應該加強人才的引進，推動信息化發展隊伍的建設。在傳統鐵路運輸行業中，許多工作人員都是非專業的鐵路運輸人才，所以在從事工作的時候難以使用專業的知識開展工作，這樣就會導致鐵路運輸信息化發展道路受到一定的影響。所以，針對這樣的問題，應該加強人才的引進，尋找一些具備計算機知識和互網聯網知識的鐵路運輸人才，努力建設一支具備專業知識和技能的鐵路運輸信息化建設隊伍，使其可以運用其掌握的專業知識開展工作。鐵路部門應該加強相關人才的培養和培訓工作，結合工作實際需求，培養出復合型人才，使其可以為推動鐵路運輸信息化做出自己的貢獻。只有這樣，才會使鐵路運輸信息化發展的道路上有更加堅實的基礎，有更強的推動力。

3.2 加強創新，引進和研究先進技術

創新是實現發展的重要推動力。技術是限制鐵路運輸行業發展的重要影響因素。只有具備了先進的技術，才會使鐵路運輸行業信息化發展水平不斷提升，推動鐵路運輸業的快速發展。因此，鐵路部門應該組織相關人員進行科研工作，不斷研究先進的鐵路運輸技術，應該充分借鑒一些發達國家的技術，同時應該充分借助互聯網技術的幫助作用。先進技術是保證高效率鐵路運輸的基礎，利用先進的技術可以更加及時有效地處理物流信息，可以設計出最佳的貨物裝卸方案。信息化是鐵路運輸在物流市場中得以繼續生存和快速發展的基礎，是未來鐵路運輸行業發展的必然方向和必然選擇。只有追求鐵路運輸的信息化發展，才可以找到推動鐵路運輸發展的不竭動力。

4 結語

綜上所述，在現代經濟和物流行業發展的背景下，我國鐵路運輸標準化和信息化建設是必然的趨勢，是保證鐵路運輸行業穩定發展的關鍵所在。針對當前我國鐵路運輸過程中存在的問題，要求應該注重探索鐵路運輸發展的新方法、提升技術水平、加強人才隊伍建設、借鑒一些發達國家的成功經驗，從而促進我國鐵路運輸業標準化和信息化建設發展，更好地為人們的生產和生活服務。相信隨著科學技術的進步，鐵路運輸業會得到更加有效地發展，其標準化和信息化建設水平也會不斷提升。

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