電子商務物流配送存在的問題及對策研究

趙莎莎

（安徽省宣城職業技術學院）

【摘要】電子商務的不斷發展需要利用高效率的現代物流，但是我國電子商務物流配送出現了瓶頸，對于電子商務的發展造成一定的阻礙，因此本文針對電子商務物流配送的問題，并且提出具體的完善電子商務物流配送的對策，從而可以促進我國電子商務物流配送更好的發展。

【關鍵詞】電子商務 物流配送 問題 對策

隨著我國互聯網技術的發展，從而出現了電子商務，當前網絡購物的發展模式就是利用全球網絡信息系統和數字化的管理，以物流為媒介，將大量的貨物配送到購買者那里。隨著全球經濟的發展，電子商務隨之飛速的發展，這是未來購物發展的主要趨勢。我國物流運輸業發展的比較晚，缺失相關的人才，相關的基礎設施也不夠齊全，利用的技術相對來說也比較落后，在實際操作過程中存在一定的問題，因此我國需要加大力度發展電子商務的物流配送。

一、電子商務物流配送存在的問題

（一）商品的配送成本比較高

經營電子商務的過程中，時間、空間、環境等對其產生的影響很小。我國當前仍舊沒有形成集中的物流配送模式，這樣一來，物流配送的體制就會不夠健全，成本也比較高。因此在配送物流的過程中，很多商務廠家對于物流運輸費用進行承擔。例如買家只是在網上購買10元錢的商品，但是還要另外支付2元的郵費，郵政公司在實際運輸的過程中，獲得的費用占據商品貨物價值當中的15%，這樣的電子商務的成本比較高，就會降低人們的購買力。

（二）物流基礎設施比較落后

我國電子商務不斷發展，對于物流服務也提出了更高的要求，物流企業對于電子商務客戶的各種訂單要想及時的響應，對于客戶提供的服務需要進行統一。控制調度物流配送的相關服務控制，比較頻繁的利用物流管理的方式手段和互聯網信息化技術，這就需要依賴現代物流發展，互聯網網絡基礎設施也要具備先進性、安全性等，這些設施才會具備可行性，這些設備的構面和安裝需要將成本進行降低，才不會影響到物流服務。但是物流配送需要各種運輸工具，建設運輸路線等等都需要大量的資金，設備設施的更新也要做到與時俱進，物流配送服務的質量就會造成脫節，對于電子商務和現代物流的發展造成不利的影響。

（三）缺乏專業人才

電子商務物流配送在我國發展的時間比較短，很多物流企業都是在傳統的物流企業當中轉型而來的，因此企業在人才的儲備和培育方面存在一定的缺陷，對于電子商務時代的各種需求無法得到滿足，對于企業的生存和發展造成直接的影響。

二、電子商務物流配送發展的對策

（一）降低物流成本

電子商務物流的成本問題需要將電商企業和物流配送體系二者共同努力，電子商務需要對于網點的訂單進行充分的考慮。還要重視配送體系，合理的控制網上銷售商品和物流，使電子商務和物流建立合作關系，與此同時，加強控制成本，從而可以讓顧客獲得更多的實惠，從而可以使他們對于電子商務物流配送產生更多的信賴。

（二）建立全球化的現代物流服務業

我國加入到國際貿易組織之后，導致我國的經濟貿易不斷的發展，將各種國外先進的技術和經驗以及人才進行引進，我國很多的商品也可以銷售到國外，雖然我國的企業面臨更多的競爭壓力，但是通過不斷嘗試和創新，使企業自身的核心競爭力得到提高，電子商務和物流企業也是通過這種方法將自身的競爭力進行提高，電子商務發展成為跨國電子商務，范圍面向了全球，物流配送企業需要與時俱進，和電子商務不出現脫節的情況，使電子商務發展的需求得到滿足，建立出具有全球化特征的物流企業，促進全球化物流企業發展。

（三）完善基礎設施

當前我國建立的習性物流面臨大量的供應商和消費者，對于不斷變化的市場，需要為更多的用戶體用商品配送服務，需要對于他們不同的需求任務給予滿足，這就需要將現代化裝備和應用管理系統配備齊全，這就需要充足的物質條件，有效的應用計算機網絡和科學決策模型。這樣可以將系統化和復雜性的問題進行解決。

（四）加強培養現代物流人才

電子商務物流配送的發展最需要的就是人才，我國的政府部門和工商企業需要和科研院校和咨詢機構社團的組織建立密切的聯系，實現積極的合作，將物流企業的人才缺乏問題進行解決。物流企業需要培訓相關的專業人員，使我國對于物流人才提出的吸取給予滿足。對于高校物流教育的過程需要不斷加快，鼓勵高校設置物流方面的學科，學校需將相關專業投入的資金和力度不斷加大，對國內外各種先進的培養模式和途徑進行學習，從而在本校實現教學改革，從而形成自己學校的專業特色。這個專業的學生需要實現工學結合，學校也要鼓勵學生實現自主創業，鼓勵學生開設網店，從而將其職業技能進行提升。將電子商務物流培訓不斷完善，結合高校教育和社會培訓，對于物流人才的培養給予有效的保障。

（五）選擇良好的物流配送模式

電子商務企業的物流配送方式主要由三種方式組成，分別是自營配送模式和互用配送模式以及第三方物流配送模式。電子商務企業需要以自身的規模和運營費用以及發展定位為基礎，從而選擇出適合自身的配送模式。如果企業的銷售流通效率比較高，并且周轉也比較快那么就應該選擇自營配送的模式，涉及到的商品需要實現大規模的物流配送，從而適應相應的規模經濟，如果企業電商平臺建立的時間比較短，那么在起步階段就要選擇第三方物流配送的模式。如果企業屬于規模比較小的零售電商，那么可以選擇互用配送的模式。

結束語：電子商務發展速度非常快，國內市場對于物流配送具有很大的需求，這也是我國新的經濟增長點。因此物流企業需要抓住機遇，參與到物流活動當中，使物流配企業實現統一性和整體性，促進電子商務不斷發展，并且使我國經濟可以得到健康的發展。

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項目編號：宣城市民營快遞發展研究 項目編號：2016SSK02。