基于“90后”大學生性格特點的網(wǎng)絡營銷課程教學模式探討

（東北財經(jīng)大學 工商管理學院，遼寧 大連 116025）

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷這一課程受到越來越多學者和實踐者的重視，并且該課程也成為管理學專業(yè)非常重要的核心課程之一。尤其在國家鼓勵“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的背景下，全國各大高校越來越重視“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”與專業(yè)課程的結合，而網(wǎng)絡營銷恰好符合這一特征。但同時我們要注意到，在如今的高校學生中，“90后”甚至“95后”已經(jīng)成為大學生的主體，而這一代人是伴隨網(wǎng)絡發(fā)展而成長起來的一代，因此，他們具有某些屬于這個時代學生獨有的心理特征。在面對這一群體時，如何結合這一年代大學生的心理特征，更有效地開展網(wǎng)絡營銷教學實踐活動，成為網(wǎng)絡營銷教師急需解決的一個全新課題。本文通過分析現(xiàn)有網(wǎng)絡營銷課程存在的主要問題，結合“90后”大學生的主要性格特征，有針對性地提出網(wǎng)絡營銷教學模式可能需要完善和改革的各個方面。

一、傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷教學中存在的主要問題

由于網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)理論實踐領域的變化也可以說是日新月異，因此，基于傳統(tǒng)教學模式的現(xiàn)有網(wǎng)絡營銷教學，不可避免地會出現(xiàn)一些問題，沒有辦法適應新的網(wǎng)絡營銷教學環(huán)境。總體來說，主要存在以下問題。

一方面，某些實踐發(fā)展領先于理論，教學內容更新速度相對滯后。不同于傳統(tǒng)的許多課程理論發(fā)展已基本完備，網(wǎng)絡營銷的理論發(fā)展還處于高速變化的不成熟階段，甚至在某些細分網(wǎng)絡營銷領域中出現(xiàn)了實踐發(fā)展領先于理論發(fā)展的狀況。因此，傳統(tǒng)的基于教材或完全基于理論的教學模式，在快速變化和發(fā)展的網(wǎng)絡營銷教學中，可能不太適用。同時，在網(wǎng)絡營銷實踐領域，中國的某些企業(yè)實踐者甚至走在了世界最前沿。而在傳統(tǒng)的教學模式下，教學內容的改進、案例的積累過程，往往需要一個周期，而面對網(wǎng)絡營銷實踐的高速發(fā)展，不可避免地出現(xiàn)了教學內容滯后的問題。

另一方面，理論教學占比過大，實踐環(huán)節(jié)相對缺失。在現(xiàn)有的一本高校中，由于課程特點和教師自身的知識儲備，網(wǎng)絡營銷課程往往由從事相關理論研究的年輕教師進行授課。這一模式在一定程度上能夠幫助大學生更加了解最新的理論發(fā)展狀況，更好地從整體上幫助學生理解和把握網(wǎng)絡營銷。但在教學實踐環(huán)節(jié)，由于傳統(tǒng)的以課堂為主的教學模式和教師自身特點的限制，一直是網(wǎng)絡營銷課程較為薄弱的一環(huán)。在這種狀況下，網(wǎng)絡營銷課程中的很重要的組成部分，實踐環(huán)節(jié)可能無法滿足教學需求，降低學生的參與度和主動學習的熱情。那么，如何改變以教師單項信息傳遞為主的講課模式，增加實踐環(huán)節(jié)和互動環(huán)節(jié)，可能是網(wǎng)絡營銷課程需要解決的另一個重要問題。

二、現(xiàn)有“90后”大學生影響教學的主要性格特征

根據(jù)相關研究和報道，雖然“90后”大學生具有的性格特征很多，但本文主要考慮的是某些能夠對網(wǎng)絡營銷教學活動有直接或較大影響的那些性格特質。我們認為能夠產生影響的主要性格特點包括：（1）接受新鮮事物的能力比較強，敢于嘗試。據(jù)武漢大學相關調查報告顯示，在接受調查的“90后”大學生中，超過64.8%的學生認為自己具有“心態(tài)很開放，易于接受新鮮事物”的特點。作為伴隨高科技成長起來的一代，“90后”對于新事物的熟悉程度和親和力遠遠超過上幾代人，而且互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為他們生存與交流的主要平臺。（2）思維獨立。“90后”大學生由于成長年代的特殊性，獲取信息的渠道更加寬廣，速度更加便捷。知識量的極大豐富和創(chuàng)造力的提高，使得這一代人更加渴望成熟、獨立，希望通過爭論和碰撞形成觀點，摸索新的思路和方法，而不是被動地接受單向的灌輸。“90后”大學生喜歡自我定義生活的各種元素，追求新鮮，追趕潮流，勇于嘗試，并把這樣的體驗作為“我的”價值，尋求屬于自己的人生。（3）價值觀更加務實。根據(jù)一項網(wǎng)絡調查的結果顯示，90%以上的“90后”大學生對大學期間甚至未來的生活，有“明確”或“比較明確”的目標。雖然他們會和“80后”一樣關心國家大事，但更加關注自己的未來職業(yè)發(fā)展。（4）善于獲取網(wǎng)絡資源，傾向利用網(wǎng)絡展現(xiàn)自我。成長于網(wǎng)絡時代的“90后”，熟悉如何借助網(wǎng)絡來獲得想要的信息、資源等，這使得他們更加主動地嘗試互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的各種最新產品和服務。

三、網(wǎng)絡營銷課程教學模式的改進與完善

1.根據(jù)“90后”接受新鮮事物較強、敢于嘗試的特點，現(xiàn)有的網(wǎng)絡營銷課程應緊跟理論和實踐的最前沿，甚至以實踐帶動理論發(fā)展，讓教學和科研形成良性互動。現(xiàn)有的網(wǎng)絡營銷課程，往往因為教師自身的特點，更加重視教學過程中學生對網(wǎng)絡營銷整體的理論構建。這種教學模式，一方面，很難通過枯燥的理論學習調動學生的主動性和積極性；另一方面，由于網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，部分已發(fā)表的理論文章可能無法解釋當下網(wǎng)絡營銷中的某些現(xiàn)象，不利于學生接受相關觀點知識，甚至可能形成逆反心理。基于這一狀況，在未來的網(wǎng)絡營銷教學過程中，高校教師應該提高理論和案例的結合程度，由過去的以理論為主、通過理論來解釋網(wǎng)絡營銷案例，向以當下熱門的網(wǎng)絡營銷案例為主，通過快速地跟進最新網(wǎng)絡營銷案例來更好地吸引學生參與討論。同時，在案例的更新和選擇上，注意緊跟“90后”或社會關注的熱門網(wǎng)絡營銷相關事件，或者是以網(wǎng)絡營銷為主要經(jīng)營模式的企業(yè)的最新動態(tài)。在學生掌握了基本網(wǎng)絡營銷概念和理論的基礎上，提高以學生為主的案例教學比重，讓他們自由選擇跟蹤最新的網(wǎng)絡營銷相關企業(yè)、事件，通過其掌握的理論進行分析，對比實踐與理論的差異，進一步提升網(wǎng)絡營銷理論的可操作性。

2.根據(jù)“90后”大學生思維獨立的特點，進一步提升課堂討論時間的比重。在增加案例跟蹤和案例教學的同時，因為“90后”大學生的思維相對獨立，所以對同一案例的看法的差異性往往比較大。如果僅僅是教師或單一的學生案例報告的形式，可能仍會存在不同學生接受度不同的狀況。針對這一問題，在進行案例教學或學生進行案例報告時，一定要加強全體學生參與討論的積極性，弱化教師在討論中的講解作用，突出引導作用。

3.根據(jù)“90后”學生價值觀更加務實的特征，進一步提升網(wǎng)絡營銷教學中實踐教學的比重，豐富實踐教學方法。由于“90后”大學生在學習的過程中，對自身未來的求職、工作等的重視程度遠高于“80后”等之前年代的大學生，因此，課程自身是否能夠在相關領域給大學生以幫助，往往是這個時代大學生考慮課程的一個關鍵因素，而網(wǎng)絡營銷就是一門能夠和實踐教學緊密結合的課程。

當然，針對現(xiàn)有網(wǎng)絡營銷課程實踐指導能力的薄弱環(huán)節(jié)，教師可以通過以下方式來提升其對大學生務實目標的幫助。一方面，通過鼓勵學生參加一些和網(wǎng)絡營銷相關的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等項目，進一步激發(fā)學生對網(wǎng)絡營銷知識的興趣，結合相關比賽，提升學生的實踐能力。另一方面，通過學校和相關企業(yè)的合作，讓學生直接地了解到網(wǎng)絡營銷在企業(yè)中的實際操作過程，提升實踐能力。

在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中許多企業(yè)實際上亟須對網(wǎng)絡營銷理論有一定了解的員工，這時如果能夠將網(wǎng)絡營銷課程和企業(yè)實踐相結合，那么，既可以對企業(yè)有一定的幫助，也能在一定程度上提高學生將理論應用于實踐的能力。這些都能夠進一步幫助“90后”大學生提高自身未來的生存能力，符合他們比較務實的價值觀。甚至還可以通過一系列實踐活動，進一步激發(fā)學生對網(wǎng)絡營銷的興趣，結合網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)相對成本較低的特點，促進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

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收稿日期：2016-11-30

作者簡介：滕文波（1983-），男（漢族），遼寧大連人，職稱：講師，學位：博士，主要研究領域：市場營銷、網(wǎng)絡營銷、營銷渠道管理等。