藥學(xué)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)角色轉(zhuǎn)換探析

符彥純+佘雨波

（湖南醫(yī)藥學(xué)院，湖南 懷化 418000）

摘要：本文從影響藥學(xué)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)在因素和外在因素著手，鮮明地提出了培養(yǎng)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生正確的角色意識(shí)與角色理念，全面認(rèn)真地對(duì)待教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，建立和形成了“正確定位、規(guī)劃調(diào)整、適時(shí)引導(dǎo)、整體推進(jìn)”的藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)生角色轉(zhuǎn)變機(jī)制。

關(guān)鍵詞：藥學(xué)；實(shí)習(xí)角色；轉(zhuǎn)換

中圖分類號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）18-0031-02

角色是社會(huì)文化所規(guī)定、所期盼的特定人的行為模式，是個(gè)人社會(huì)化的結(jié)果。作為大學(xué)生這個(gè)層面，正處于從自然人到社會(huì)人、從不成熟到成熟的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變期，需要不斷地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變。特別是藥學(xué)專業(yè)大學(xué)生校企合作頂崗實(shí)習(xí)期間，藥學(xué)專業(yè)學(xué)生正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，面對(duì)企業(yè)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，相比于學(xué)校家庭式的教育管理，他們無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，甚至近年來(lái)出現(xiàn)了藥學(xué)專業(yè)學(xué)生初到實(shí)習(xí)崗位1—3個(gè)月的換退崗高發(fā)期。那么，如何有效地控制這種現(xiàn)象呢。分析研究藥學(xué)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)角色轉(zhuǎn)換的影響因素，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)對(duì)策是擺在辦學(xué)者面前亟待解決的課題。

一、問(wèn)卷調(diào)查

自2015年6月—2016年4月期間，課題組為此采取典型案例跟蹤、個(gè)別座談、發(fā)放問(wèn)卷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等形式開(kāi)展相關(guān)調(diào)查，又針對(duì)本校藥學(xué)專業(yè)在校大學(xué)生，發(fā)放《藥學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)角色適應(yīng)情況調(diào)查問(wèn)卷》100份，收回有效問(wèn)卷84份。數(shù)據(jù)具體統(tǒng)計(jì)如下：

在“實(shí)習(xí)與在校學(xué)習(xí)的最大區(qū)別”多選題中，65%選人際關(guān)系、18%選學(xué)習(xí)、13%選操作、10%選管理；在“實(shí)習(xí)生需要多久才能適應(yīng)工作崗位”多選題中，79%選3個(gè)月以內(nèi)、20%選3—6個(gè)月；在“是否有轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)的想法”選項(xiàng)中，40%有，其中有53%的會(huì)在1—3月內(nèi)轉(zhuǎn)。

由此可見(jiàn)，由于在校學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的不同，藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)生在一定程度上存在1—3月的實(shí)習(xí)不穩(wěn)定期。

二、原因分析

問(wèn)卷調(diào)查引發(fā)了大家的思考，我們從影響藥學(xué)專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)在因素和外在因素著手，包括理論水平、實(shí)踐操作水平、理論知識(shí)的應(yīng)用能力、溝通能力、對(duì)藥學(xué)職業(yè)的認(rèn)知程度、帶教老師的帶教水平、言行等結(jié)合調(diào)查。主要原因有以下幾方面：65%因?yàn)閭€(gè)人發(fā)展前景受限、12%選生活條件不好、9%選與個(gè)人發(fā)展定位不符、8%選教學(xué)管理欠規(guī)范，具體原因分析如下：

1.藥企與學(xué)校文化有著較大的差異。企業(yè)無(wú)形課堂和學(xué)校有形課堂的轉(zhuǎn)變，較大地影響了學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐知識(shí)的獲取，加上缺乏對(duì)藥企文化和實(shí)習(xí)任務(wù)的了解，常陷入迷茫期。學(xué)生不知道所學(xué)知識(shí)與崗位是否脫離，以致于害怕與個(gè)人發(fā)展定位不符或者不能勝任工作，個(gè)人發(fā)展前景受限。

2.大學(xué)生行為主要是在個(gè)人和學(xué)校之間交互來(lái)完成識(shí)別和轉(zhuǎn)換。大學(xué)教育教學(xué)體系、系統(tǒng)管理、全職教師和輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展有著重要影響。學(xué)校家庭溫暖、呵護(hù)式教育與學(xué)生社會(huì)接觸少、缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)形成邏輯關(guān)系，導(dǎo)致大學(xué)生身心發(fā)育與個(gè)體認(rèn)知不對(duì)等，產(chǎn)生難以承受挫折，怕困難、怕失敗的心理。

3.大學(xué)生在家長(zhǎng)、教師和班集體的行為規(guī)范下的成長(zhǎng)經(jīng)歷，導(dǎo)致他們?nèi)狈Ρ匾淖晕壹s束能力。隨著自我意識(shí)的蘇醒、擺脫他人監(jiān)督管理的個(gè)體需要愈演愈烈，在現(xiàn)實(shí)中導(dǎo)致了一系列的矛盾和沖突，特別是離開(kāi)了輔導(dǎo)員的監(jiān)督后，難以適應(yīng)實(shí)習(xí)單位的嚴(yán)格要求。

4.藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)相對(duì)滯后，教學(xué)管理欠規(guī)范，導(dǎo)致后期教育的計(jì)劃性和規(guī)范性難以適應(yīng)于學(xué)生。以往的藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)基地都是建立在縣、市級(jí)乃至省級(jí)以上二甲或三甲以上醫(yī)院，醫(yī)院實(shí)習(xí)管理相對(duì)成熟。但是，隨著體制內(nèi)對(duì)藥學(xué)人才需求的壓縮、體制外對(duì)藥學(xué)人才量需求的不斷膨脹，藥學(xué)專業(yè)藥企頂崗實(shí)習(xí)和校企實(shí)習(xí)就業(yè)直通車(chē)得到了學(xué)校、企業(yè)及社會(huì)的高度認(rèn)可，藥學(xué)專業(yè)校企聯(lián)合培養(yǎng)人才基地建設(shè)面臨的壓力越來(lái)越大。

三、對(duì)策研究

藥學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)適應(yīng)存在一些需要解決的問(wèn)題，如實(shí)習(xí)準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)角色定位、專業(yè)知識(shí)與技能、綜合素養(yǎng)、職業(yè)道德、就業(yè)前景等。具體從提高藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)角色認(rèn)同、適應(yīng)能力和實(shí)行分段實(shí)習(xí)等方面著手。

1.提高藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)角色認(rèn)同和適應(yīng)能力。近年來(lái)的數(shù)據(jù)顯示，藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)、就業(yè)崗位66%—67%在藥企，主要為藥物制劑崗位、藥品檢驗(yàn)崗位、藥品營(yíng)銷(xiāo)崗位、醫(yī)院藥品調(diào)劑和管理崗位等。只有經(jīng)過(guò)有針對(duì)性的角色認(rèn)知培訓(xùn)后，才能為順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)、提高實(shí)習(xí)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（1）建立模擬實(shí)驗(yàn)室。隨著現(xiàn)代虛擬技術(shù)在教學(xué)方面的介入，使得學(xué)生的直觀感受受到局限，建立模擬制藥和仿真實(shí)踐藥品銷(xiāo)售等實(shí)驗(yàn)室可以增強(qiáng)專業(yè)角色的現(xiàn)實(shí)感受。周末組織學(xué)生到藥廠、藥店實(shí)踐，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，或者到定點(diǎn)學(xué)校附屬醫(yī)院藥房和藥店見(jiàn)習(xí)。通過(guò)三級(jí)實(shí)踐，學(xué)生能更深入地理解理論知識(shí)，能夠大大提高學(xué)生的專業(yè)操作技能。（2）提高學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。醫(yī)藥院校重專業(yè)、輕人文的客觀現(xiàn)象與用人單位對(duì)學(xué)生人文素養(yǎng)的要求往往不對(duì)等，所以重視學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。在學(xué)生教育管理方面給予學(xué)生更多的空間和自主權(quán)，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)思考和解決問(wèn)題的能力。（3）改善實(shí)習(xí)單位條件。積極拓展上市公司和知名藥企實(shí)習(xí)基地，以滿足學(xué)生的實(shí)習(xí)需求，不斷完善實(shí)習(xí)管理體系，改善實(shí)習(xí)待遇和實(shí)習(xí)條件。同時(shí)，校企師資互派加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)教育和安全管理，定期互訪加強(qiáng)溝通，及時(shí)回饋和處理實(shí)習(xí)中的突發(fā)事件，保持實(shí)習(xí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的相對(duì)穩(wěn)定性。（4）提高帶教老師責(zé)任心。數(shù)據(jù)反映，帶教老師的職業(yè)引導(dǎo)和工作責(zé)任心對(duì)學(xué)生穩(wěn)定起著較大的作用。一是在學(xué)生總體了解實(shí)習(xí)單位的同時(shí)，要主動(dòng)幫助學(xué)生做好實(shí)習(xí)規(guī)劃，平穩(wěn)過(guò)渡；二是用平實(shí)的語(yǔ)言客觀地評(píng)價(jià)分析學(xué)生，使學(xué)生能正確認(rèn)識(shí)自我，并樹(shù)立信心；三是耐心疏導(dǎo)，及時(shí)分析和處理解決學(xué)生的疑惑，消除學(xué)生的工作緊張心理。

2.實(shí)行科學(xué)的分段實(shí)習(xí)。在執(zhí)行科學(xué)合理的實(shí)習(xí)大綱基礎(chǔ)上，因地制宜地調(diào)整實(shí)習(xí)戰(zhàn)略也十分重要，它不僅能給學(xué)生提供一個(gè)良好的成長(zhǎng)和成功軟環(huán)境，還會(huì)使學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，及時(shí)調(diào)整自己的認(rèn)知，使學(xué)生的角色障礙明顯得到了改善。

可以將實(shí)習(xí)具體分段，依次為：三個(gè)月適應(yīng)期、三個(gè)月提升期、三個(gè)月反思期。在適應(yīng)期做好認(rèn)知培訓(xùn)、在提升期做好安撫解壓、在反思期做好引導(dǎo)提升。（1）適應(yīng)期：轉(zhuǎn)變思維、正確定位。在這段角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)校與藥企要加強(qiáng)聯(lián)系，改變學(xué)校單向管理為校企雙重管理模式。藥企要根據(jù)學(xué)生實(shí)際進(jìn)行企業(yè)文化和專業(yè)角色的系統(tǒng)認(rèn)知培訓(xùn)，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。同時(shí)，轉(zhuǎn)變校園抽象學(xué)習(xí)角色為關(guān)注企業(yè)行為效果類型，即抽象到特定抽象角色概念。（2）提升期：規(guī)劃調(diào)整、適時(shí)引導(dǎo)。作為學(xué)生，習(xí)慣了學(xué)校老師的被動(dòng)測(cè)試導(dǎo)致限制類型理論。然而，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須持有積極的態(tài)度并不斷尋找突破、不斷思考解決問(wèn)題。也就是由學(xué)生的被動(dòng)應(yīng)對(duì)向員工的主動(dòng)探索改變，實(shí)現(xiàn)專業(yè)角色的進(jìn)一步認(rèn)同。（3）反思期：整體推進(jìn)、實(shí)現(xiàn)蛻變。在學(xué)生時(shí)代，每個(gè)人都被教育著要獨(dú)立工作、獨(dú)立考試。但在企業(yè)，員工涉及的問(wèn)題相對(duì)復(fù)雜，而個(gè)人不一定就能制定出合理的對(duì)策。所以，藥企的工作性質(zhì)更多的是員工的相互分工、合作。因此，只有不斷地摸索、反思和磨合才能形成一個(gè)優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步完成實(shí)習(xí)和員工角色的轉(zhuǎn)變。

根據(jù)連續(xù)跟蹤6年的實(shí)習(xí)生座談會(huì)情況顯示，由實(shí)習(xí)生首先反映藥企的住宿、安全問(wèn)題，到崗位、環(huán)境不適應(yīng)情況，到待遇差、競(jìng)爭(zhēng)大的現(xiàn)象，最后到缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)、社會(huì)拓展能力差等問(wèn)題。隨著校企的不斷溝通，不斷改善實(shí)習(xí)條件、每月定期的培訓(xùn)交流、簽訂帶教協(xié)議、素質(zhì)拓展的系統(tǒng)培訓(xùn)等舉措的逐步實(shí)行，藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)角色轉(zhuǎn)換問(wèn)題、實(shí)習(xí)異動(dòng)人數(shù)在逐年減少。

事實(shí)證明，培養(yǎng)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生正確的角色意識(shí)與角色理念，建立“正確定位、規(guī)劃調(diào)整、適時(shí)引導(dǎo)、整體推進(jìn)”的藥學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)角色轉(zhuǎn)變機(jī)制，實(shí)現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化、學(xué)校管理到校企雙重管理、專業(yè)教師與雙師型帶教教師的無(wú)縫對(duì)接，才能最終實(shí)現(xiàn)大學(xué)生實(shí)習(xí)角色與員工角色的順利轉(zhuǎn)變，并進(jìn)一步推進(jìn)校企合作聯(lián)合培養(yǎng)藥學(xué)人才工作、實(shí)現(xiàn)學(xué)校藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊楠.大學(xué)生角色失調(diào)及調(diào)整策略探析[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（5）.

[2]張明淑.高職高專藥學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的思考與實(shí)踐[EB/OL].論文網(wǎng)，2012，（8）.

收稿日期：2016-11-22

基金項(xiàng)目：湖南醫(yī)藥學(xué)院管理課題基金資助（GL201527）

作者簡(jiǎn)介：符彥純（1968-），女，湖南桃江人，本科碩士，高級(jí)政工師，研究方向：高校學(xué)生思想政治教育管理研究。