藥學(xué)專業(yè)大學(xué)生實習(xí)角色轉(zhuǎn)換探析

符彥純+佘雨波

（湖南醫(yī)藥學(xué)院，湖南 懷化 418000）

摘要：本文從影響藥學(xué)專業(yè)大學(xué)生實習(xí)角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)在因素和外在因素著手，鮮明地提出了培養(yǎng)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生正確的角色意識與角色理念，全面認真地對待教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，建立和形成了“正確定位、規(guī)劃調(diào)整、適時引導(dǎo)、整體推進”的藥學(xué)專業(yè)實習(xí)生角色轉(zhuǎn)變機制。

關(guān)鍵詞：藥學(xué)；實習(xí)角色；轉(zhuǎn)換

中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）18-0031-02

角色是社會文化所規(guī)定、所期盼的特定人的行為模式，是個人社會化的結(jié)果。作為大學(xué)生這個層面，正處于從自然人到社會人、從不成熟到成熟的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變期，需要不斷地進行角色轉(zhuǎn)變。特別是藥學(xué)專業(yè)大學(xué)生校企合作頂崗實習(xí)期間，藥學(xué)專業(yè)學(xué)生正式與社會接軌踏上工作崗位，面對企業(yè)殘酷的競爭，相比于學(xué)校家庭式的教育管理，他們無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，甚至近年來出現(xiàn)了藥學(xué)專業(yè)學(xué)生初到實習(xí)崗位1—3個月的換退崗高發(fā)期。那么，如何有效地控制這種現(xiàn)象呢。分析研究藥學(xué)專業(yè)大學(xué)生實習(xí)角色轉(zhuǎn)換的影響因素，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)對策是擺在辦學(xué)者面前亟待解決的課題。

一、問卷調(diào)查

自2015年6月—2016年4月期間，課題組為此采取典型案例跟蹤、個別座談、發(fā)放問卷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等形式開展相關(guān)調(diào)查，又針對本校藥學(xué)專業(yè)在校大學(xué)生，發(fā)放《藥學(xué)專業(yè)學(xué)生實習(xí)角色適應(yīng)情況調(diào)查問卷》100份，收回有效問卷84份。數(shù)據(jù)具體統(tǒng)計如下：

在“實習(xí)與在校學(xué)習(xí)的最大區(qū)別”多選題中，65%選人際關(guān)系、18%選學(xué)習(xí)、13%選操作、10%選管理；在“實習(xí)生需要多久才能適應(yīng)工作崗位”多選題中，79%選3個月以內(nèi)、20%選3—6個月；在“是否有轉(zhuǎn)實習(xí)的想法”選項中，40%有，其中有53%的會在1—3月內(nèi)轉(zhuǎn)。

由此可見，由于在校學(xué)習(xí)與實習(xí)的不同，藥學(xué)專業(yè)實習(xí)生在一定程度上存在1—3月的實習(xí)不穩(wěn)定期。

二、原因分析

問卷調(diào)查引發(fā)了大家的思考，我們從影響藥學(xué)專業(yè)大學(xué)生實習(xí)角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)在因素和外在因素著手，包括理論水平、實踐操作水平、理論知識的應(yīng)用能力、溝通能力、對藥學(xué)職業(yè)的認知程度、帶教老師的帶教水平、言行等結(jié)合調(diào)查。主要原因有以下幾方面：65%因為個人發(fā)展前景受限、12%選生活條件不好、9%選與個人發(fā)展定位不符、8%選教學(xué)管理欠規(guī)范，具體原因分析如下：

1.藥企與學(xué)校文化有著較大的差異。企業(yè)無形課堂和學(xué)校有形課堂的轉(zhuǎn)變，較大地影響了學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)和實踐知識的獲取，加上缺乏對藥企文化和實習(xí)任務(wù)的了解，常陷入迷茫期。學(xué)生不知道所學(xué)知識與崗位是否脫離，以致于害怕與個人發(fā)展定位不符或者不能勝任工作，個人發(fā)展前景受限。

2.大學(xué)生行為主要是在個人和學(xué)校之間交互來完成識別和轉(zhuǎn)換。大學(xué)教育教學(xué)體系、系統(tǒng)管理、全職教師和輔導(dǎo)員對學(xué)生的身心發(fā)展有著重要影響。學(xué)校家庭溫暖、呵護式教育與學(xué)生社會接觸少、缺乏社會實踐經(jīng)驗形成邏輯關(guān)系，導(dǎo)致大學(xué)生身心發(fā)育與個體認知不對等，產(chǎn)生難以承受挫折，怕困難、怕失敗的心理。

3.大學(xué)生在家長、教師和班集體的行為規(guī)范下的成長經(jīng)歷，導(dǎo)致他們?nèi)狈Ρ匾淖晕壹s束能力。隨著自我意識的蘇醒、擺脫他人監(jiān)督管理的個體需要愈演愈烈，在現(xiàn)實中導(dǎo)致了一系列的矛盾和沖突，特別是離開了輔導(dǎo)員的監(jiān)督后，難以適應(yīng)實習(xí)單位的嚴格要求。

4.藥學(xué)專業(yè)實習(xí)基地建設(shè)相對滯后，教學(xué)管理欠規(guī)范，導(dǎo)致后期教育的計劃性和規(guī)范性難以適應(yīng)于學(xué)生。以往的藥學(xué)專業(yè)實習(xí)基地都是建立在縣、市級乃至省級以上二甲或三甲以上醫(yī)院，醫(yī)院實習(xí)管理相對成熟。但是，隨著體制內(nèi)對藥學(xué)人才需求的壓縮、體制外對藥學(xué)人才量需求的不斷膨脹，藥學(xué)專業(yè)藥企頂崗實習(xí)和校企實習(xí)就業(yè)直通車得到了學(xué)校、企業(yè)及社會的高度認可，藥學(xué)專業(yè)校企聯(lián)合培養(yǎng)人才基地建設(shè)面臨的壓力越來越大。

三、對策研究

藥學(xué)專業(yè)學(xué)生實習(xí)適應(yīng)存在一些需要解決的問題，如實習(xí)準備、實習(xí)角色定位、專業(yè)知識與技能、綜合素養(yǎng)、職業(yè)道德、就業(yè)前景等。具體從提高藥學(xué)專業(yè)實習(xí)角色認同、適應(yīng)能力和實行分段實習(xí)等方面著手。

1.提高藥學(xué)專業(yè)實習(xí)角色認同和適應(yīng)能力。近年來的數(shù)據(jù)顯示，藥學(xué)專業(yè)學(xué)生的實習(xí)、就業(yè)崗位66%—67%在藥企，主要為藥物制劑崗位、藥品檢驗崗位、藥品營銷崗位、醫(yī)院藥品調(diào)劑和管理崗位等。只有經(jīng)過有針對性的角色認知培訓(xùn)后，才能為順利完成實習(xí)任務(wù)、提高實習(xí)質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。（1）建立模擬實驗室。隨著現(xiàn)代虛擬技術(shù)在教學(xué)方面的介入，使得學(xué)生的直觀感受受到局限，建立模擬制藥和仿真實踐藥品銷售等實驗室可以增強專業(yè)角色的現(xiàn)實感受。周末組織學(xué)生到藥廠、藥店實踐，并對學(xué)生進行強化訓(xùn)練，或者到定點學(xué)校附屬醫(yī)院藥房和藥店見習(xí)。通過三級實踐，學(xué)生能更深入地理解理論知識，能夠大大提高學(xué)生的專業(yè)操作技能。（2）提高學(xué)生獨立解決問題的能力。醫(yī)藥院校重專業(yè)、輕人文的客觀現(xiàn)象與用人單位對學(xué)生人文素養(yǎng)的要求往往不對等，所以重視學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)是當(dāng)前亟待解決的問題。在學(xué)生教育管理方面給予學(xué)生更多的空間和自主權(quán)，培養(yǎng)學(xué)生主動思考和解決問題的能力。（3）改善實習(xí)單位條件。積極拓展上市公司和知名藥企實習(xí)基地，以滿足學(xué)生的實習(xí)需求，不斷完善實習(xí)管理體系，改善實習(xí)待遇和實習(xí)條件。同時，校企師資互派加強學(xué)生職業(yè)教育和安全管理，定期互訪加強溝通，及時回饋和處理實習(xí)中的突發(fā)事件，保持實習(xí)學(xué)生頂崗實習(xí)的相對穩(wěn)定性。（4）提高帶教老師責(zé)任心。數(shù)據(jù)反映，帶教老師的職業(yè)引導(dǎo)和工作責(zé)任心對學(xué)生穩(wěn)定起著較大的作用。一是在學(xué)生總體了解實習(xí)單位的同時，要主動幫助學(xué)生做好實習(xí)規(guī)劃，平穩(wěn)過渡；二是用平實的語言客觀地評價分析學(xué)生，使學(xué)生能正確認識自我，并樹立信心；三是耐心疏導(dǎo)，及時分析和處理解決學(xué)生的疑惑，消除學(xué)生的工作緊張心理。

2.實行科學(xué)的分段實習(xí)。在執(zhí)行科學(xué)合理的實習(xí)大綱基礎(chǔ)上，因地制宜地調(diào)整實習(xí)戰(zhàn)略也十分重要，它不僅能給學(xué)生提供一個良好的成長和成功軟環(huán)境，還會使學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性，及時調(diào)整自己的認知，使學(xué)生的角色障礙明顯得到了改善。

可以將實習(xí)具體分段，依次為：三個月適應(yīng)期、三個月提升期、三個月反思期。在適應(yīng)期做好認知培訓(xùn)、在提升期做好安撫解壓、在反思期做好引導(dǎo)提升。（1）適應(yīng)期：轉(zhuǎn)變思維、正確定位。在這段角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期，學(xué)校與藥企要加強聯(lián)系，改變學(xué)校單向管理為校企雙重管理模式。藥企要根據(jù)學(xué)生實際進行企業(yè)文化和專業(yè)角色的系統(tǒng)認知培訓(xùn)，增強職業(yè)認同感。同時，轉(zhuǎn)變校園抽象學(xué)習(xí)角色為關(guān)注企業(yè)行為效果類型，即抽象到特定抽象角色概念。（2）提升期：規(guī)劃調(diào)整、適時引導(dǎo)。作為學(xué)生，習(xí)慣了學(xué)校老師的被動測試導(dǎo)致限制類型理論。然而，職場競爭必須持有積極的態(tài)度并不斷尋找突破、不斷思考解決問題。也就是由學(xué)生的被動應(yīng)對向員工的主動探索改變，實現(xiàn)專業(yè)角色的進一步認同。（3）反思期：整體推進、實現(xiàn)蛻變。在學(xué)生時代，每個人都被教育著要獨立工作、獨立考試。但在企業(yè)，員工涉及的問題相對復(fù)雜，而個人不一定就能制定出合理的對策。所以，藥企的工作性質(zhì)更多的是員工的相互分工、合作。因此，只有不斷地摸索、反思和磨合才能形成一個優(yōu)秀的合作團隊，進一步完成實習(xí)和員工角色的轉(zhuǎn)變。

根據(jù)連續(xù)跟蹤6年的實習(xí)生座談會情況顯示，由實習(xí)生首先反映藥企的住宿、安全問題，到崗位、環(huán)境不適應(yīng)情況，到待遇差、競爭大的現(xiàn)象，最后到缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)、社會拓展能力差等問題。隨著校企的不斷溝通，不斷改善實習(xí)條件、每月定期的培訓(xùn)交流、簽訂帶教協(xié)議、素質(zhì)拓展的系統(tǒng)培訓(xùn)等舉措的逐步實行，藥學(xué)專業(yè)實習(xí)角色轉(zhuǎn)換問題、實習(xí)異動人數(shù)在逐年減少。

事實證明，培養(yǎng)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生正確的角色意識與角色理念，建立“正確定位、規(guī)劃調(diào)整、適時引導(dǎo)、整體推進”的藥學(xué)專業(yè)實習(xí)角色轉(zhuǎn)變機制，實現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化、學(xué)校管理到校企雙重管理、專業(yè)教師與雙師型帶教教師的無縫對接，才能最終實現(xiàn)大學(xué)生實習(xí)角色與員工角色的順利轉(zhuǎn)變，并進一步推進校企合作聯(lián)合培養(yǎng)藥學(xué)人才工作、實現(xiàn)學(xué)校藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標。

參考文獻：

[1]楊楠.大學(xué)生角色失調(diào)及調(diào)整策略探析[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2010，（5）.

[2]張明淑.高職高專藥學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的思考與實踐[EB/OL].論文網(wǎng)，2012，（8）.

收稿日期：2016-11-22

基金項目：湖南醫(yī)藥學(xué)院管理課題基金資助（GL201527）

作者簡介：符彥純（1968-），女，湖南桃江人，本科碩士，高級政工師，研究方向：高校學(xué)生思想政治教育管理研究。