基層臺站綜合業(yè)務流程措施探討

鄭俊++黃激文

摘 要 要使基層臺站的各項業(yè)務流程有良好的運行秩序，加強基層臺站綜合業(yè)務流程管理方法的研究則顯得尤為必要，這不僅是增強業(yè)務效率的有效手段，同時也是提高觀測質(zhì)量與解決疑難問題的重要保障?；诖?，從基層臺站的相關內(nèi)容出發(fā)，并結合當前存在的管理問題提出具體的流程規(guī)范辦法，以期為各位讀者提供參考。

關鍵詞 基層臺站；綜合業(yè)務；規(guī)范化；流程

中圖分類號：P409 文獻標志碼：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2016.33.067

隨著科學技術的不斷升級與我國經(jīng)濟的飛躍發(fā)展，基層臺站的建立也逐漸朝著更加現(xiàn)代化的方向轉變，這不僅使觀測數(shù)據(jù)的時效性與準確度得到了極大提高，也使得各流程更加細致化，所以要使得各項綜合業(yè)務得到更為高效的管理，本文針對基層臺站綜合業(yè)務的流程規(guī)范化所做的方法分析，也便具有了十分深刻的現(xiàn)實意義。

1 基層臺站的相關概述

1.1 基層臺站綜合業(yè)務的含義

隨著近年的快速發(fā)展，基層臺站中的綜合業(yè)務也迎來了改革升級的重要階段。一方面各行業(yè)對于臺站服務提出了更高的標準要求，另一方面自動氣象站的逐步普及、預報工作的變化以及其他業(yè)務內(nèi)容的更新，也使得基層臺站必須要建立起規(guī)范化的流程管理?；鶎优_站中所要涉及的業(yè)務內(nèi)容應當包括綜合化的觀測工作、觀測項目的規(guī)劃與實施、符合環(huán)境要求的探測需要、定期的設備儀器維護保養(yǎng)、建立觀測預報的服務平臺、服務產(chǎn)品的開發(fā)和制定服務預報的流程等，以便及時對所監(jiān)測的情況進行快速上報。

1.2 基層臺站中經(jīng)常出現(xiàn)的問題

在基層臺站的業(yè)務流程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，主要包括以下幾方面的內(nèi)容。

第一，基層臺站業(yè)務建設的精神風貌不夠積極。對于基層臺站來說，縣局級別的基層臺站雖然個頭不大，但是麻雀雖小，五臟俱全。通過對于觀測業(yè)務與管理職能的認真落實執(zhí)行，往往也可以收獲更為積極的管理效果。但從實際情況來看，基層管理人員通常會將工作的思路與主要精力都放在了氣象服務的行政管理上，而忽視了參與基礎觀測業(yè)務活動的重要性，不僅使觀測業(yè)務的指導能力與管理水平會有所下降，同時這種未能投入到實踐中的培訓也使得在基站內(nèi)部無法培養(yǎng)起一些具有獨當一面業(yè)務能力的工作人員[1]。

第二，日清、月結的業(yè)務管理方式無法得到很好的承繼。從具體的工作實踐中不難看出，日清或月結的工作方式能夠極大地提高工作效率，而當這種業(yè)務管理措施被拋棄時，往往會造成裝備運行出現(xiàn)故障的現(xiàn)象產(chǎn)生，進而導致整個系統(tǒng)運行水平能力的降低[2]。

第三，在基站內(nèi)部業(yè)務培訓工作仍然存在較為簡單的操作層面上，缺乏更為深層的運用研究。基層臺站的內(nèi)部所涉及的培訓通常還停留在數(shù)據(jù)輸入、生成報文、數(shù)據(jù)傳輸、測報軟件設置參數(shù)等階段中，而這些操作層面已不適應當下的業(yè)務需求。觀測人員不能理解與掌握挑戰(zhàn)的參數(shù)設置與數(shù)據(jù)之間的質(zhì)量關系，觀測者未能認識傳感器的相關原理，無法理解數(shù)據(jù)文件的存放格式以及取法數(shù)據(jù)邏輯分析邏輯能力等，都會造成質(zhì)量控制與設備保障人員不能更好地履行自己的工作責任。

第四，在基層臺站中的業(yè)務工作呈現(xiàn)出向重視程度偏移的情況。觀測任務始終是基層臺站有業(yè)務工作中的重中之重，所以保障關于觀測業(yè)務的重視程度也是十分必要的。但是隨著以縣局基層臺站為例的部分地區(qū)，業(yè)務人員在面對具體業(yè)務流程時也易產(chǎn)生重視程度的減弱。在具體的業(yè)務流程中僅僅只關注數(shù)據(jù)的采集與傳輸，而在觀測資料的質(zhì)量把握與梯次控制上還有著較多遺漏。例如，在對于地溫、草溫、增發(fā)量等異常的記錄展開分析時，也需要深入地分析處理數(shù)據(jù)庫的情況，從而使所采用的數(shù)據(jù)資料盡可能地完善合理。

2 基層臺站綜合業(yè)務流程的規(guī)范辦法

要對基層臺站綜合業(yè)務流程進行規(guī)范，簡要概括起來應從以下方面予以把握。

第一，加強對于測報工作的重視程度。測報工作作為基層臺站中的基礎性工作，必須在綜合業(yè)務流程中加以重視，沒有對相應觀測工作的準確把握，整個臺站也便失去了最為基本的價值意義。獲取測報信息不僅是其他各項業(yè)務服務開展的前提，同時也對氣象預報等工作事項質(zhì)量水平起到直接的關聯(lián)作用。綜合來看，只有不斷深化落實全局各項觀測的業(yè)務活動，才能實現(xiàn)基層臺站的基礎功能。

第二，創(chuàng)新與完善整個業(yè)務流程的管理機制。要使整個綜合業(yè)務流程處于有條不紊的狀態(tài)，關鍵要對業(yè)務流程中的各個環(huán)節(jié)建立詳細的管理制度[3]。以觀測業(yè)務活動為例，要讓基站工作人員遵守各項規(guī)章制度，首先要制定出關于地面氣象操作、地面氣象場室觀測、氣象探測環(huán)保工作、設備設施管理以及質(zhì)量考核的相關規(guī)范制度。將具體的業(yè)務活動同綜合化的規(guī)范制度相結合，既可以保障工作人員嚴格遵守各項準則，避免違規(guī)違法行為的發(fā)生，同時也可以使得整個基層臺站通過可操作的制度辦法提升內(nèi)部管理的公平、有效。

第三，針對常見的業(yè)務問題，提前做出應對之策。在管理綜合業(yè)務的過程中，可以對能預見的問題做出方法分析，分為以下幾個方面。其一，及時處理臺站內(nèi)部故障問題。假設采集軟件不能完成分鐘數(shù)據(jù)的讀取、數(shù)據(jù)定時或出現(xiàn)了數(shù)據(jù)讀取異常等情況，此時應當關閉通訊的組網(wǎng)軟件，及時避免異常數(shù)據(jù)的上傳，然后管理人員再人工刪除異常數(shù)據(jù)[4]。其二，當通訊系統(tǒng)中出現(xiàn)問題時，一般情況下為數(shù)據(jù)遭到損害等故障，此時工作人員需要對數(shù)據(jù)能夠自動上傳進行檢測，當發(fā)現(xiàn)傳輸失敗時，則需要對網(wǎng)絡狀態(tài)予以檢查。在確定網(wǎng)絡未能處于連通狀態(tài)時，還需要更換網(wǎng)線或者是使用無線網(wǎng)卡等方式完成通訊連接。

3 結語

我國的基層臺站的功能要想得到充分發(fā)揮，便需要有效避免觀測過程中可能遭受到的各種影響因素或限制條件。只有通過不斷加強基層臺站綜合業(yè)務規(guī)范流程的方法研究，并將探索得出的有益經(jīng)驗積極運用到具體工作實踐中，才能使得工作人員在面臨常見問題時，可以采用合理、高效的應對方法，進而保障整個業(yè)務流程可以在良好的秩序環(huán)境中持續(xù)運行。

參考文獻

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[2]周柳麗，曾建平，黃金石，等.淺談如何適應地面測報業(yè)務改革[J].氣象研究與應用，2013（2）：65-67.

[3]劉玉蘭.規(guī)范氣象部門基層會計基礎之我見[J].現(xiàn)代物業(yè)中旬刊，2014（7）：70-72.

[4]周福，沈雪峰，宋文英，等.加強縣級綜合氣象觀測能力建設的思考[J].浙江氣象，2011（4）：7-10，42.

（責任編輯：劉昀）