森林公園游客管理探究

鄭作雷

摘 要 近年來，隨著人們生活水平的提高以及對自然的向往，越來越多的人去森林公園旅游。游客數量的增多也引發了一系列不容忽視的問題，如隨意破壞公園內的動植物、亂扔垃圾雜物、翻越圍墻欄桿等，不但加大了森林公園管理的難度，而且對游客自身的生命安全也產生了不小的威脅。基于此，從游客的行為管理及安全管理兩大方面出發，探討如何加強森林公園的游客管理。

關鍵詞 森林公園；游客行為管理；游客安全

中圖分類號：F592.7 文獻標志碼：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2016.33.071

當前，我國森林旅游業發展迅猛，游客數量呈現出不斷上升的趨勢，同時也出現了一系列不文明的現象，不僅嚴重損害了公園資源及其生態環境，對公園的形象也造成了非常不利的影響。在此種形勢下，為有效保護森林公園的資源，促進其可持續發展，做好游客管理工作意義重大。但實際上，我國不少森林公園缺乏足夠的管理經驗及環保意識，未能在景區運用中系統地實施游客管理，引起不少安全隱患。

1 加強森林公園游客的行為管理

森林公園的資源環境會在很大程度上受到游客行為的影響，因此，公園管理人員應引導及規范游客的行為，在減少對公園環境不良影響的基礎上，實現健康長遠發展[1]。

1.1 加大對游客生態知識及法律的宣傳教育力度

森林公園管理人員可從生物資源的價值、公園歷史等方面著手，向游客詳細講解生態資源及生物的保護措施，加強其生態保護意識。同時，還應加大相關法律的宣傳力度，這些法律法規不僅僅是管理游客各項行為的依據，同時也是保護公園生態資源的基礎所在。

1.2 科學控制游客入園的數量

對游客展開科學有效的管理，前提條件便是控制游客的數量在公園生態容量范圍以內。生態容量指的是在資源出現不可恢復性下降前，能夠容納最大的使用單元。通過科學控制游客入園的數量，可有效地保護森林公園的資源。除以公園生態容量為依據控制整個入園的人流量外，還可根據公園不同區域的劃分，有針對性地控制游客的數量。在森林公園中，不同時間的同一區域，或是不同的區域，其生態容量存在一定的差異性，公園管理人員可按照時間或區域交替安排游客，確保其能在合適的時間游覽到想看的景色，同時也能充分保護生態環境。

1.3 合理安排公園區域的開放時間

森林公園內的生物多種多樣，應以森林公園的生長及生活規律為依據，合理地安排生態較敏感地段的開放時間，以防止受到游客干擾，例如：在特定時期，某些物種較為脆弱，此時就應限制游客的參觀；在動物繁衍期間，也應限制游客進入到它們的生活區，在防止打擾動物的同時，也為游客自身的安全提供保障。

1.4 大力倡導綠色的游覽方式

公園環境受到的影響會隨著游客游覽方式的不同而不同，應大力倡導人們采取影響小的游覽方式。首先，推薦并鼓勵游客采取步行的方式，既保護環境，也有利于身體健康。其次，嚴格限制自駕車等機動交通工具，如果院內的路程較遠時，可選擇電瓶車搭載的方式。針對生態敏感且具備特殊價值的地帶，應采取遠距離的觀賞方式。其三，加大狩獵、釣魚等對環境產生較大影響的活動的把控力度，嚴禁這些戶外活動的開展，或僅限于規定區域內開展[2]，如需舉行野營、燒烤等活動，應在指定區域內，并做好集中、統一管理，徹底杜絕火災的發生。

1.5 嚴格規范游客各項游覽行為

首先，可借助指示牌引導游客的游覽線路，以免其出現亂走亂踩的情況，造成植被的破壞。為讓園內的草地得到休養生息，可輪流或定期開放草坪。其次，在指定區域放置垃圾桶以及相應的宣傳指示牌等，以提醒游客保持環境的衛生與整潔。其三，嚴格限制游客對園內動植物的干擾及破壞行為，嚴禁其隨意采摘園區內的植物，并禁止在動物觀賞區隨意喂食。如果有需要的話，可專門設立一個喂食點，游客只能購買指定的食物，并在制定區域喂食，這樣便可有效防止院內動物受到雜亂食物的傷害。此外，公園管理人員還應嚴格限制游客驚嚇及追逐等不良行為，以免給動物帶來過度干擾。

1.6 加大配套設施的完善力度

為游客創設一個良好的游覽環境，能夠讓他們產生良好的心情，并在無形中做出與環境相應的行為。游客的環境保護意識及文明意識會隨著環境整潔度的提升而增強，從而有意識地減少不文明行為。因此，森林公園為減少游客不文明的旅游行為，就應為其創造一個整潔干凈，垃圾桶、衛生間及休息區等配套設施充足，服務質量高的旅游環境。

2 加強森林公園游客的安全管理

在開展游客安全管理工作時，應做到以預防為主。對于游客而言，如果他們不具備一定的野外求生能力和良好的安全意識，就極易出現各類安全事故。因此，森林公園管理人員應從以下幾個方面出發，加強游客的安全管理。

2.1 加大對游客的安全教育力度

在森林公園的游客管理中，安全管理占據了非常重要的地位，因此，公園管理人員應加大對游客的安全教育力度。其一，可將安全教育宣傳欄設置在旅游活動比較集中的地段，并向游客發放相應的安全手冊，將旅游中應注意的相關事項詳細講解給游客聽，充分增強其安全防護意識及自我保護能力，在充分保護生命安全的基礎上，使游客獲得舒適的體驗。其二，在園區范圍內，明令禁止游客隨意野炊以及丟棄煙頭等行為，以免引發森林火災、造成嚴重安全事故[3]。

2.2 全面做好森林火災防護工作

森林公園應加大防火設施的建設力度，在入口處便設立相應的檢查站，做好火源的源頭管理，杜絕游客向園區內帶火種的情況。當游客進入園區后，還應對其展開防火教育，將森林火災的嚴重危害詳細講解給游客聽，充分促進其安全防火意識的增強。同時，在園內明顯的地段以及主要的路口，需設置有關防火的宣傳語及警示語，提醒游客加強防火工作。此外，公園還應打造一支專業的森林防火團隊，定時巡查園內情況，一旦發現有游客存在不安全的用火行為，需及時勸阻并制止。

2.3 加大園內安全設施的完善力度

森林公園管理人員應定期維修并養護園內的各項安全設施，尤其需要加強人流量大的區域的安全防護工作。例如：需將防護欄及時安裝在剛修好的游道上；對于路面比較狹窄，或地勢較為陡峭的地段，應當設置相應的警示牌，提醒游客注意安全，有序通過。

2.4 多部門協調管理，提高森林安全管理質量

森林公園旅游涉及工商、旅游以及林業等眾多政府職能部門，為確保景區安全管理工作的順利開展，這些部門應做好協調監管工作。針對游客不文明的行為，應從宣傳教育以及制定相關制度兩個方面出發，做好其安全管理。通過宣傳教育的方式，可促進游客責任感及環境保護意識的增強，使其自覺文明出游；而通過制定相關制度或條約，可約束部分安全意識不強、素質欠缺的游客，對其不文明行為進行嚴厲處罰，讓其引以為戒。

3 結語

森林公園為充分保護森林生態環境及資源，應加強游客的宣傳教育，科學地控制游客的人數及游覽方式。與此同時，也應做好自身工作，合理規劃園區內的配套設施及安全設施，不但保護環境，同時也充分確保游客的安全，進一步促進森林旅游業的健康長遠發展。

參考文獻

[1]肖英，劉思華.基于“兩型社會”的長沙森林公園管理研究[J].中南林業科技大學學報：社會科學版，2012，6（5）：15-17.

[2]楊禮遙.關于加強森林公園游客管理探究[J].北京農業，2015，10（15）：4-5.

[3]唐智勇.森林公園游客安全管理探析[J].綠色科技，2016，13（12）：194-195.

（責任編輯：趙中正）