高職電子商務類課程教學中網絡資源的應用探析

馮剛　吳小瑩

【摘 要】本文針對高職電子商務類課程教學中存在教學內容與企業需求相脫節、實踐教學與企業活動相脫離、教學手段缺乏靈活性和多樣性等問題，提出電子商務類課程教學中利用用網絡資源的思路，從基于網絡課程的個別化自主學習、利用網絡資源設計課程實踐內容等方面探索電子商務類課程對網絡資源的應用。

【關鍵詞】網絡資源 電子商務 教學資源

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）03C-0058-02

隨著互聯網信息技術的快速發展，電子商務已經深入人們的生活當中，其商業模式也在不斷地發展更新，分工也更細更專業化，這對高職院校電子商務專業人才培養提出了更高的要求。電子商務人才培養的過程必須跟得上電子商務的發展腳步，而高職電子商務專業課程所選的教材、實訓軟件等都存在滯后性，難以適應電子商務人才培養的需要，這就必然要求教師在電子商務類課程教學設計中引入最新的電子商務發展動態、電子商務案例、電子商務模式及營銷推廣方法等，對此，電子商務類課程教學需要對網絡資源加以利用。

一、電子商務類課程教學存在的問題

電子商務類課程教學存在的問題，主要表現在以下幾個方面。

（一）教學內容與企業需求相脫節。目前，國內高職院校電子商務類課程的教學內容大多源自教材，而教材的內容往往滯后于社會發展，比如網絡營銷課程，當教材剛剛加入“微博營銷”內容時，許多商家已經大張旗鼓地開展“微信營銷”了。網店運營課程的教材，編寫者剛剛總結出一套比較系統的提升，淘寶的規則已經發生了根本性變化，此時，原有的方法就失去了效果。對于學生來說，學到的東西是與企業的需求相脫節的，這在很大程度上會打擊其學習熱情與信心，久而久之學生就會失去學習的興趣。

此外，電子商務類課程教學內容大而全，缺乏相關的學習重點，需要掌握的技能也缺乏深度，導致學生學了卻不會操作。高職電子商務專業應該培養的是高技能操作型人才，而許多學校的電子商務課程只是把電子商務所涉及的技術、理論簡單地疊加起來，學的內容非常多，對于具體操作內容卻都是比較淺顯，沒有深入學習。如網絡營銷實務課程中有專門的論壇營銷、博客營銷、微信營銷等內容，由于受到課時量限制，以及缺乏支撐項目等，學生只是簡單地了解了這些內容，但都沒有深入，最后哪一種方法都學得不精，不會實際運用。再如網絡運營課程中涉及商品的標題優化、詳情處理、推廣運營等內容，但是很多學生最后沒有哪個技能可以真正掌握，甚至可能連標題都做不好相關的優化工作。

（二）實踐教學缺乏真實性，與企業活動相脫離。電子商務專業是一個實踐性非常強的專業，但是高職電子商務類課程的實踐教學卻存在許多問題，如過多地進行模擬電子商務實驗，實踐過程中強調操作的流程，而對電子商務模式的實驗卻沒有開展，實踐教學內容與企業的實際活動嚴重脫離。許多學校在建設電子商務實訓室時都會購入電子商務模擬系統，這樣可以讓學生對電子商務活動有一個完整的認識，但這些軟件往往都比較簡單，與現實電子商務環境相差甚遠。此外，這些軟件往往注重電子商務流程操作，而忽略商務模式的實驗，更缺乏創新性，這就使得學生雖然能在模擬的電子商務環境中取得良好的營銷效果，卻不能在真實的互聯網中開展有效的電子商務活動。

（三）教學手段缺乏靈活性和多樣性。電子商務涉及的知識面比較廣，涵蓋管理科學、計算機科學、經濟學、法學等相關知識，當中包含大量的理論知識，還包含復雜的操作過程，隨著互聯網的快速發展，電子商務的學科體系的建設及內容也在快速變化當中，對此，就需要有與之相適應的多樣化的教學手段。大量的實踐證明，傳統的單一的教學手段不能滿足電子商務類課程的教學，它需要引入多樣化、靈活度高的教學手段。

二、電子商務類課程教學應用網絡資源的思路

電子商務類課程可以在網絡知識信息共享的環境下重復利用網絡資源，構建開放的創新型教學模式，開展基于網絡資源利用的研究性學習、基于網絡課程的個別化自主學習和基于學習專題網站的開發性學習。電子商務專業可以建設網絡資源庫，教師構建學習情景，讓學生利用網絡學習資源庫及在線互聯網資源進行自主學習、研究學習及開發學習。教師可在當中發揮學習引導的作用，通過布置任務、提問的形式，讓學生利用網絡資源和網絡工具開展學習，可以根據任務大小讓學生自主完成或者分組完成，可以采取提問、討論、小組實驗、討論、項目實訓等方式開展，最終形成一個開放式的教學系統，從而營造良好的互聯網學習環境，引導學生自主學習。因為采用這種新型的教學模式，那么學習就不能僅僅局限于課堂，教師與學生的互動、學生與學生的互動也可以在課外通過網絡資源這種特殊的教學活動形式來進行，使學習能力高低不同的學生可以更自由地分配學習時間，并選擇適合自己學習的方法，提高自己的學習能力，更有利于提高學生的自覺性、獨立性。

三、電子商務類課程應用網絡資源的教學設計

（一）建設網絡資源課程以適應學生的個人自主性學習。為了更好地適應學生自主學習要求，教師應該在網絡中構建網絡課程學習平臺，通過自主學習材料、微視頻、小測試、小游戲、討論、作業等形式促進學生課下自主學習，一方面可以作為面授課程的補充，另一方面可以提高學生的學習興趣及滿足深入學習的需要。學生也可以根據自己的需要選擇自己感興趣的內容去學習，并開展自我測試。這也能為學生的實踐提供理論支撐，便于學生查看。

（二）利用網絡資源設計課程實踐內容。傳統的電子商務類課程學習中最大的問題就是實踐問題，如何才能擺脫程序化的、簡單的實訓問題，充分利用網絡資源來設計實踐內容是非常重要的。只有讓學生在真實的電子商務環境下開展實訓，才能培養起學生學習興趣，讓他們體會到學習的東西是真實有用的，繼而激發他們的學習積極性、主動性和自覺性。對此，教師可以根據課程標準的要求，針對電子商務類課程的知識點設計實訓項目，讓學生主動去發現現實電子商務環境下的操作與虛擬電子商務實訓室的操作的一些區別。如對于電子商務C2C模式中的購物流程，可以讓學生以淘寶為例來說明他是如何進行選購商品的，當中的信息流和資金流是如何流動的，同時，讓其分析淘寶購物與虛擬的實訓室購物有何不同、消費者在淘寶中購買商品是如何作出選擇等問題。

通過這種將真實環境與虛擬環境相結合的研究性學習，學生可以親自體會當中的不同，探究當中的知識，從而獲得相關解決問題的能力，最終提高了學生的嘗試、調查、解釋等能力。如教師直接講授“電子商務的發展現狀及未來的發展趨勢”內容時，學生會覺得很枯燥，不愿意去聽，自然也不能了解到相關的知識。對此，教師可以讓學生自己去探究，讓其自己在網絡資源中查找互聯網的發展歷程，并讓學生思考、討論和分析當前的電子商務跟2000年、2016年有何不同，人們上網的方式、購物的方式、聊天的方式等有沒有變化，最后要求學生以綜述等形式提交作業，充分發揮學生的研究式學習能力。

（三）基于網絡資源的項目化實踐教學設計。要切實提高學生的實踐能力，必須讓學生真實地去做。對此，可以選擇任務驅動的項目化實踐教學模式。教師可以從企業引入真實的項目，將教學內容分解成若干的任務，學生通過做真實項目去逐步完成相關任務，邊做邊學，不僅能掌握相關的教學內容，更能提高自身的實踐操作能力。如學習“以營銷為導向的企業網站建設”時，可以引入一些小企業提供網站建設項目，將學生進行分組，由小組成員分工完成以營銷為導向的企業網站建設任務，當中教師主要起到指導作用。學生提交的企業網站由教師和企業共同評價進行選擇，這不僅能讓學生學習相關的知識內容與技能，還能有效地激勵學生主動學習，提高其積極性，還能充分發揮其創造性，并訓練其開發性實踐能力。

（四）鼓勵學生參與電子商務創新創業活動，實現以創業為導向的電子商務類課程教學。創新是電子商務的原動力，電子商務專業如何培養學生的創新創業能力是非常重要的，對此，可以在學校范圍開展電子商務創新創業活動，并將該活動融入課程教學內容當中。學生以小組形式自行在互聯網中進行創新創業活動，教師發揮指導作用。創新創業活動應該強調靈活應用電子商務工具，對相關模式進行創新，提高學生的產權保護意識和創新意識。

（五）充分利用網絡資源，引入職業技能大賽優化教學內容。職業技能大賽能有效提高高職學生的學習積極性與創新能力。教師應該鼓勵學生主動去參加各類電子商務大賽，包括教育部、行業協會、電子商務職業教育協會主辦的大賽。如學生可以上全國大學生網絡創新應用大賽官網，學習其他優秀團隊的技能大賽方案，將自己的創新創業寫出來拿去參加比賽，對比自己與別人之間的差距，逐步提高自己的能力。通過技能大賽學生對相關知識與技能的學習得到進一步提高，充分激發了其積極性與主動性。

（六）充分利用網絡資源，采用更多元化的考評、考核方式。充分利用網絡資源，采用新型的教學模式，必然會有更多元化的教學成果，因此，評價學生學習成果的方法也會更多元化，除傳統的筆試與口試外，還可以采用成果性考核（大作業、調研報告、設計方案等）、操作任務考核（實際操作、情景表現等）、網絡無紙化測試、自我評定與小組評定考核（學生學習總結、小組協作與配合意識、團隊貢獻等）、技能比賽作品成果展示考核等多種方式進行考評、考核，更好地促進學生的實踐動手操作能力、獨立思考能力、表達能力、創新能力。教師對課程教學內容進行設計時，應該靈活選擇多種方式來結合使用，單一的教學、考評模式并不能滿足電子商務類課程的教學需要。

隨著互聯網的深入發展，未來電子商務將在人們生活中扮演更加重要的角色。高職電子商務專業應該針對培養高技能操作型人才的要求，緊跟電子商務發展的需要，以及企業的需要，在課程教學過程中充分利用好相關的網絡資源，構建電子商務專業課程資源庫，不斷更新教學內容，提高學生靈活應用網絡資源學習的能力，培養其主動學習、研究式學習和開發性學習能力。

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[4]張薇.角色扮演法在《電子商務》實踐教學中的應用[J].新西部（理論版），2016（16）

【基金項目】廣西職業教育教學改革研究項目課題“高職《網絡營銷》課程混合式教學研究與實踐”（GXGZJG2016B015）

【作者簡介】馮 剛（1981— ），男，廣西北海人，北海職業學院講師，研究方向：電子商務 計算機網絡。

（責編 盧 雯）